xx年电信公司教育培训总结.docx

XX 年电信公司教育培训总结 今年，在省、上级公司的领导下，我公司进一步 加强了员工教育培训工作，现汇报如下： 一、制定并印发了分公司 XX 年员工教育培训工 作实施意见和 XX 年度内培计划；其中内培计划为 46 项， 对一线员工素质提升和新业务培训作了重点安排，并逐月 进行实施。 二、今年已举办内部培训班 42 期，共达 968 人次。其 中对一线员工进行全业务运营及相关知识轮训 35 期，计 776 人次；这之中移动业务培训为 29 期，计 569 人次。能 按年度内培计划序时进度完成教培任务，对基层员工 C 网 业务知识和相关操作技能的提升起到了一定的促进作用。 三、认真组织了员工职业技能鉴定和岗位认证工作。 今年，我公司参加职业技能鉴定考试的员工共为 100 人次。 在电信业务营销员临考前，公司组织了中、初级考生的考 前培训，参加培训员工达 40 多人次。成功组织了营销员、 营业员等工种高、中、初级的职业考试，据目前网上公布 的成绩，我公司考生考得还不错。公司仅剩 1 名需持证尚 未持证的员工今年也喜获初级业务营销员的上岗证。 四、今年，我公司仍积极利用中国电信网上大学电子 平台，按泰州公司要求，分前、后端、管控和管控专业系 列举办网上培训班；目前已开办 30 多期，并发布公告，力 求全体员工按时按质完成各类各次网上大学学习任务。据 最近统计，公司员工月平均上网学习时长达 9.62 小时，已 超额完成了员工月平均上网学习时长 8 小时的序时任务。 同时，积极配合泰州分公司搞好网上办班和网上考试工作。 如上半年所办的科学发展观网大培训和全业务服务标准网 上测试，公司都能认真组织员工积极参与并进行引导、督 查，如期按上级公司要求完成任务。 五、积极开展教育培训创新活动。为提高一线员工素 质，制定了提升农村一线员工业务素质和职业技能的创新 课题，并进行实施。今年，公司对人才培养较为重视，积 极开展了对新进大学生的岗前及见习期的培训工作，落实 了师徒传授制度，还分别召开了大学生座谈会和内培师座 谈会，促进了员工在岗学习的积极性。 六、今年按上级公司要求做好了员工技术职称申报和 确认工作，经泰州公司审定，我公司已有 5 名员工分别获 得了中、初级经济和工程系列的技术职称资格；另还有 5 名员工待确认审批。 明年工作打算： 一、继续做好员工教育培训工作，按已拟定的内部培 训计划，按时按质进行并完成教培任务。重点做好一线员 工的轮训、新业务知识(特别是 CDMA 业务)培训和围绕业务 发展和阶段工作的即时性培训工作。 二、认真做好职业技能鉴定、岗位认证等考试和考前 培训的组织工作，力争有更多的员工取得高一级的职业技 能合格证书。 三、继续做好网上大学的导学、督学和管理工作，充 分利用好网大平台的学习功能和培训功能，进一步提升员 工网大课程学习率，确保完成员工月平均上网时长指标。 四、组织员工学习并积极参与实践科学发展观，加强 内部培训的有效性和针对性，并力求针对当前电信运营中 发生的问题，进行即时和实时性培训，注重每次培训的实 际效果。 五、积极做好创建学习型企业工作，按泰州公司计划 和步骤，继续突出抓好知识管理、管理创新、企业转型和 知识共享成果的建设和完善工作，以力求取得更大成效。 六、按选题计划积极并认真做好教育培训创新工作， 重点对农村支局员工进行业务素质和职业技能培训，以尽 快提升他们的相关素质，增加企业的核心