网络公司运营方案

0 网络公司运营方案 一、公司宗旨愿景 发展网络经济既可以推动生产，又可以拉动消费。它通过更有效地满足社会需求，创造出更多的消费市场，反过来又通过对市场快速、有效的反映，促进生产的发展；它使生产与消费之间的联系更为直接、更加协调，减少大量的中间环节，从而极大地降低了经济与社会活动成本，提高了社会运行效率。 *网络 有限 公司 致力于互联网优秀解决方案，整合网络资源，助力企业提升网络形象，拓展市场空间，创造竞争优势，目前公司主要为各企事业单位提供网站建设、一站式网络营销、全网营销 建站及营销推广、域名注册、主机空间、企业邮局、可信网站等相关互联网应用服务增值产品，积极推动企业信息化和电子商务应用的全面发展。 二、公司发展规划 公司三年发展规划： 1、 2012 年底 前 完成 *网络公司全面升级， 实现公司网站重新优化，权重提升最低至6，老客户整理稳定，新客户继续开发至总客户量的 30% 。 2、 2013 上半 年实现 *网络品牌号召力和品牌化效应，客户量实现 稳步发展并使业务 1 量 增至 2012 年的 150%； 2013 年下半年公司实现小规模扩张，随着业务量 增至 2012 年 2倍 ，员工数 增至 16 人左右。 3、 2014 年， 公司实现正规化标准化管理，建立完善企业体系，扩展公司业务。把石家庄*网络有限公司打造成 一位 石家庄网络界的 实力强手 。 三 、公司业务范围 公司业务范围： 网络策划、企业电子商务解决方案、专业网站建设、域名注册、虚拟主机、企业邮局、企业网站推广、计算机技术服务，网络信息服务、软件开发、企业资源计划。 四 、公司技术优势 网站， B/S 系统建设开发 增加案例 功能强大灵活，模块化，开源，可扩展 ;模板制作方便，支持自动和手动生成 面 ;千万级数 据库设计标准，负载能力强 ;支持中文标签数据调用 ,可扩展性超强 ;切实有效的搜索引擎优化功能保证网站排名前列 ;防注入 ,击等安全机制保障网站安全稳定运行 ;国际化语言支持 ,构保证兼容任何浏览器。 目前已为众多中小企业，门户网站，教育机构等量身进行系统开发并广泛应用。 C+ 管理 /应用软件系统开发 增加案例 丰富的大型项目开发经验铸就软件的一流品质 ;以人为本，良好的用户体验更贴近用户需求 ;精益求精的开发流程使软件运行更加稳定流畅 ;专业的本地化开发贴合用户需求和使用习惯 ;良 好的软件兼容性使得软件应用更广泛 ;高度的系统安全性保证数据的安全 ;模块化开发，在线升级服务提升系统可维护性。 具体案例已应用到医药，物流，零售等行业，系统稳定安全，受到客户广泛好评。 2 B/S,C/S 软件系统开发 增加案例 各类基于 B/S,C/S 系统开发经验丰富；模块化 ,本地化开发保证开发进度及质量；目前开发的多个系统已被广泛应用于具体行业；强大的技术支撑和完善的售后让客户安枕无忧；缜密的程序编写和严格的测试让系统更加稳定；丰富的接口技术让系统集成，扩展更加方便；专利数据库接 口技术让数据传输更稳定快捷。 具体案例已应用于房产销售管理，互联网软件应用，大中型企业管理等具体行业，系统安全稳定。 用系统开发 政府及大型企业 ,国外项目外包项目铸就一流技术；技术架构层次清晰 ,开发质量可得到切实保障； 装技术 ,保证源码安全；支持多种数据库系统开发 ,图表统计分析功能强大；超大型数据库设计标准 ,是大企业及政府首选；精炼开发语言 ,保证无冗余代码 ,运行速度超快；国际化语言支持 ,兼容性强。 具体案例已应用于政府管理，大型国有企业，日本，欧 美等国外项目外包。 五、公司 运作 流程 业务流程 业务 员 商务 客服 财务 推广 1、 网络公司自行业务 2、 根据公司推广战略进行业务工作的开展 签单 与客户签订合同，并收取款项，合同交商务管理，款交财务 对客户合同进行整进，客户信息转到客服人员处 整理客户档案 收款 3 统计 对业务员业务量进行统计，月未交财务 老客户维护 1、 续费 2、 网站优化 3、 增加服务项目 服务流程 客服代表 技术人员 商务 财务 接件 接听电话，做好记录（表一），填写服务表（表二）交给技术人员 服务 技术人 员上门服务，如服务过程有产品销售需要，及时电话联系商务调货，服务完成，与报修人员共同填写服务表（表二）。服务表交接线员回访，如有收款，交财务人员 根据技术人员指定要求，及时备货，并与商家协调好送货、收款等相关事宜。与财务人员沟通付款事宜。 做好收付工作。 回访 电话回访报修情况，填写回访记录，月未做好服务统计交财务 4 流程说明： 此方案业务员和技术员工作不直接衔接，在实际工作中，客户可能会直接电话联系业务员，业务员应将客户电话直接转给客服人员。技术人员外出服务也只受客服人员的安排，客服人员 应对技术人员做好监督工作。老客户的推荐多会把客户推荐给技术人员，技术人员应将客户转到商务处，由商务人员与客户签订合同。 各岗位说明： 1、客服代表 工作内容： （ 1）接听电话，做好记录 （ 2）技术人员上门服务安排 （ 3）对服务进行回访、调查 （ 4）整理客户档案 （ 5）处理客服邮件，做好网络客服咨询等相关工作 任职资格： /能力要求、 /知识要求 （ 1）普通话流利，语音甜美。 （ 2）熟练操作计算机，熟悉办公软件的操作。 （ 3）较强的沟通及协调能力。 （ 4）掌握计算机维护的基本原理 2、技术人员 工作内容： 电脑 桌面系统维护，网络环境管理，防黑、防毒等。 任职资格 （ 1）具有相关专业技术能力 （ 2）能吃苦，有团队精神，有上进心。 3、商务 5 工作内容： （ 1）负责调货及货物送达等相关事宜。 （ 2）组织标书的制作并负责投标的相关事宜。 （ 3）协助业务员与客户签署服务协议，办理会员资格等相关事宜。 任职资格 （ 1）较强的工作协调能力，有团队精神。 （ 2）熟悉相关公文写作，并了解财务相关知识。 六 、公司建站方案 网站可选 功能 介绍 1. 计数器：让网站所有者及访问者随机直接查看本网站的访问量； 2. 形象页 ： 网站欢迎页面，可引入 的 元素 大致有：企业名称、 象图片、网址、宣传语、首页链接、其他语种页面链接等。将客户选定的元素创造性地布局后进行整体化设计，建立亲和、亮丽的视觉效果，达到提高企业形象，宣传企业理念的功效。 3. 首页 ： 网站的主索引页， 让 访客了解网站概貌并引导其调阅重点内容的向导。首页设计要求在保障整体感的前提下，根据大多数人的阅读习惯以色彩、线条、图片等要素将导航条、各功能区以及内容区进行分隔。首页采用客户的既定标准色，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。 4. 标准内页： 根据网站结构及信 息类别的分类，确定需要独立设计的栏目页和内容页模板文件的总数。设计中兼顾并继承首页的设计风格，保障模板在各具体页面套用过程中的适用性和灵活性。 1) 关于公司：本 栏目包括：公司简介及 组织 架构和 企业文化及公司 荣誉 ； a) 公司简介 ：介绍公司的创业历程，公司基本情况，公司产品及服务的优势； b) 组织 架构 ：公司的行政管理组织架构； c) 公司 荣誉 ：企业的各类荣誉； d) 企业文化：涵盖企业宗旨，企业理念和企业精神； 6 2) 新闻 中心 ：主要分三大栏目： a) 公司快讯：即时地反映本公司内部的各方动态的最新消息； b) 新闻档案：公司所有发布消息的归档； c) 媒体 转载：转载相关媒体的相关报道； 全部采用新闻发布系统，又称为信息发布系统，是将网页上的某些需要经常变动的信息，类似新闻、新产品发布和业界动态等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。网站信息通过一个操作简单的界面，以已有的网页模板格式发布到网站上。将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片，从而使网站的更新速度大大缩短，大大加快了信息的传播速度，吸引了更多的长期用户群，时时保持网站的活动力和影响力。 3) 网上商城 a) 产品荟萃：本系统是一套即时发布系统 ，可用于各类产品的实时发布，前台用户可通过页面浏览查询，后台管理可以管理产品价格、简介、样图等多类信息。 b) 新品推荐：类似于 产品展厅栏目 ，可用于各类新产品的实时发布。产品是否属于热门类，是由站点管理员在添加产品时自由指定的，也可以再转化为普通产品。客户站点管理员可以随时将某一产品列为新产品，在首页上进行发布，以提示浏览者注意。新产品展示 栏目 加设密码予以保护，来访者没有网站所有者授权密码不允许游览相关图片及资料。 c) 网上定购：访者以电子邮件方式在线提交订单，网管直接处理并反馈信息给客户（及时及地）。 d) 导购指南：为 客户进行导购咨询并且进行导购指南； 4) 诚 聘 英 才 ：企业招聘实现在线招聘，求职人员资料提交后，由网站管理员实时查看并反馈信息给求职人员，更快的实现人事的需求与更新。本系统可以使客户通过后台管理界面将招聘信息加入并通过可定制的网页模版将招聘信息发布，管理员可以对招聘信息进行管理、统计、检索、分析等等。 5) 网上留言： 设立与 企业及产品 相关的留言板， 让访者直接发表相关意见，便于直接 听取人们不同的建议。 6) 服务之窗：让客户在保密的情况下，可以增进和促进双方的认识和了解，即时地与本公司进行交流与沟通； 7 7) 会员管理系统 ： 一般用 户、注册用户、授权用户身份认证，系统对各种身份的权限分级别进行管理，进行全程授权，包含网站系统维护、数据管理、权限设置等。这样可控制性强，可以对非法人员进行有效过滤，确保商业信息的安全及准确到位。 系统会员区企业产品分权级查看 权限管理用于会员的管理， 8) 网站管理平台：所有管理系统的登录界面，非 授权用户 不能进入，后台密码可由授权用户进行自行更改；8 网页寄存（主机服务） 及型： 500 元 /年， 储，防宕机系统， 100M 网站空间，送 5 个企业邮箱，支持部分支持 计数器和信息反馈单等； 济型： 800 元 /年，支持 量 200M， 100M 网站空间和 100M 邮箱空间（最多 20 个地址）。 济型： 1000 元 /年，支持 展功能。总量 200M， 100M 网站空间和 100M 邮箱空间（最多 20 个地址）。 准型： 1500 元 /年，支持 据库。 200M 网站和数据库共用空间、 100M 邮箱（不限数量） 50间。 网站报价明细表 服务项目 要求 数量 单 价 价格 (元 ) 域名注册 英文国际域名 名称 （ : 150 元 /个 /年 英文国内域名 名称 （ : 300 元 /个 /年 网页制作 形象页 态效果 800 元 /页 首页 态效果 ;创意静态 200 元 /页 标准 内页 中文 代码： 200 元 /页 英文 代码： 200 元 /页 产品图片 20 个，免费； 20 个 累计数 50 个， 10 元 /个； 50 个 累计数， 8 元 /个 9 背景音乐 主页背景音乐 ; 内页背景音乐 100 元 /首 浏览计数器 100 元 /个 系统程序开发 网页在线修改系统 1000 元 /个 新闻自动更新系统 800 元 /个 产品发布系统 (包数据库 ) 1500 元 /个 在线招聘系统 600 元 /个 信息反馈系统 800 元 /个 统 500 元 /个 会员管理系统 800 元 /页 网站管理平台 选择系统程序后免费赠送 网页寄存（主机服务） 网站推广服务 其它增值服务 网站后续维护费 收费标准为： 30 元 /月（预付 1 年） 360 元 /年 合计 本网站总报价大写 : 人民币 拾 万 千 百 拾 元 小写 :￥ 元 10 服务项目 商务基础型 商务实用型 商务标准型 商务增强型 智能网站建设(单版本) 国际或国内域名 1 个 1 个 1 个 1 个 形象页 1 个 1 个 1 个 网页设计及制作 4 个栏目 6 个栏目 8 个栏目 10 个栏目 背景音乐 1 个 1 个 产品展示系统 1 个 (第二版 ) 1 个 (第二版 ) 1 个 (第三版 ) 留言板系统 1 个 1 个 浏览权限管理系统 1 个 (两级授权 ) 1 个 (两级授权 ) 1 个 (任意授权 ) 信息发布系统 1 个 1 个 招聘系统 1 个 会员管理系统 1 个 (两级授权 ) 1 个 (两级授权 ) 1 个 (任意授权 ) 产品订购系统 1 个 1 个 1 个 网上调查系统 1 个 网页修改及生成系统 1 个 (第二版 ) 1 个 (第二版 ) 1 个 (第三版 ) 网站后台管理 系统 1 个 1 个 1 个 浏览计数器 1 个 1 个 1 个 数据库信息录入 30 条 60 条 120 条 180 条 11 网页空间 50 兆 100 兆 200 兆 300 兆 数据库空间 100 兆 200 兆 300 兆 企业邮箱 (10 兆 /个 ) 1 个 集团邮箱 100 兆 200 兆 300 兆 网站应用及推广 中英文 1 个 1 个 1 个 简体中文搜索引擎 5 个 10 个 20 个 英文搜索引擎 5 个 10 个 20 个 中文行业 (或综合 )网站登录 5 个 10 个 英文行业 (或综合 )网站登录 5 个 10 个 中文行业 (或综合 )网站定期信息发布 5 个 10 个 英文行业 (或综合 )网站定期信息发布 5 个 10 个 中企贸易网产品展厅 1 个 1 个 1 个 1 个 12 中企贸易网会员 : 1. 中英文产品展厅各一个 (每个可放 50 张图片 ); 2. 可浏览中企贸易网中英文版所有商机信息 ; 3. 可在中企贸易网上自由发布商机及相关信息 ; 4. 可浏览中企贸易网上各栏目信息 ; 5. 拥有会员管理平台自行管理展厅产品及相关信息 . 1 个 1 个 互联网应用培训 (邮箱使用以及后台操作培训 ) 1 人次 1 人次 2 人次 3 人次 网站浏览分析系统 1 个 网站维护 1 年 1 年 1 年 1 年 促销特价 2600 3600 元 6600 元 9600 元 只做网站 1800 2800 元 4800 元 7800 元 次年价格 1000 2300 元 3800 元 5800 元 次年网站价格 (不含推广 ) 800 1300 元 2300 元 3300 元 13 七 、公司宣传推广 公司宣传主要从以下几点入手： 1、百度推广 2、网站升级 3、产品优化 另附： 编写传单： 让您的网站轻快地动起来吧！ 您企 业的网站是否也是这样： 企业通过了 量体系认证，省市领导及上级主管部门来厂指导，企业举行重要、重大的活动自己的网站却迟迟不能发布；网站上企业的“新闻动态”嘛，还挂着的是去年的旧事，客户都笑话了呢 只是想修改一下产品规格，就改两个字，居然花了三天时间才搞定 ， 而且还是去找专业公司解决的，烦！ 企业新产品上市了，想赶紧在网上发布，可企业又没人会做网页，看来又得找专业公司去，烦 ! 网站一有点小问题，就要停停用用，有损网站的信誉，影响企业的形象；去找专业公司吧，一次二次都没问题，次数多了，自己的 企业麻烦，专业公司也麻烦，好象专业公司承诺的售后服务不能兑现呢；而专业公司呢，又在细诉他们的难处大家都烦呢！ 作为网站的所有者对于企业网站从上到下只知道企业网址和电子信箱，对于网站维护的知识 能全权委托专业公司呢在专业公司面前，好象什么都是透明的可是感觉总是怪怪的呢，哪个企业