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文档简介

中国联通高端客户答谢年会客户发言稿 尊敬的各位集团公司领导、大客户朋友： 大家好！我，罗库华，来自唐人神集团，也是“中国 联通”的忠诚客户。 今天我很荣幸站在联通“高端客户答谢年会”的讲台 上，跟大家一起分享“联通”带给我们的无限服务和价值！ 记得 XX 年我上大学的时候，“中国联通”还刚刚推出 CDMA，“一切自由连通”、绿色环保、信号好、辐射低、 资费合理，一切想来，记忆犹新！我 XX 年正式工作以来， 一直是在用“中国联通”。当时，有“联通”的大客户经 理咨访我公司领导时，他指了下正在开营销例会的业务员 们：手机和网络信号好不好，问下我下面业务员就知道了！ 市场竞争在带有垄断性质的电信行业也不例外，中国 联通现在与中国移动并驾齐驱，但在各个市场上，竞争的 激烈不弱于我们饲料行业，满足客户潜在需求成为一种共 性。我每次出差都要去联通营业厅看一看、瞧一瞧，一进 去“家”的感觉就会油然而生，很亲切很舒服。被下面客 户无理取闹多了，心烦意躁，但到了联通营业厅得到了被 尊重，温情服务让我感觉到很放松和愉快！ “中国联通”现在推出了一系列的增殖服务、套餐服 务。网点布局多而合理、营业人员素质和信号覆盖率越来 越高，超级长话业务让我们在外出差的业务长途费便宜了 许多，得到的优惠实实在在。很多同事在我的“感召”下， 都纷纷改了“中国联通”，后来我们公司也干脆就加入 “中国联通”集团卡，有了专门的大客户经理，享受的附 加服务更多，更人性化，享受的实惠也更多。 但既然我是以“消费者”的身份站在这里，我也要给 “中国联通”提三点要求： 联通公司的“网上营业厅”业务办理还是有些不方便， 针对大客户提供的服务项目相对较少，像话费网上缴费功 能，部分业务取消功能都受到了一定限制，其次是因为联 通不能在异地充值，使得我们经常出差的手机停机了，很 不方便，再者是 CDMA 的机型相对不多，话费有些还是分十 二个月送的，像我们一个月 400 元话费的客户群体肯定会 受到些影响。 但我也相信中国联通“一切自由连通”，同时，也坚 信-中国联通会越办越好，服务越来越周到！ 如果大家一定要我站在台上给“中国联通”一个评价、 打一个分，我会在 100 上再加上 10-100
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