乡镇开展大接访活动经验做法.docx

乡镇开展大接访活动经验做法 *镇地处*县城中心。多年来，因征地拆迁、重点工程、 水库移民、城市规划、企业改制等原因，我镇历史遗留矛 盾纠纷问题比较突出，随时可能影响社会稳定。面对这一 情况，镇党委、政府下移工作重心，积极探索“一线工作 法”，深入开展大接访活动，努力把各种矛盾化解在基层。 活动开展以来，共排查出各类历史遗留重大矛盾纠纷 52 起， 化解 19 起，消除群体性上访隐患 8 起，解决信访老户个案 问题 6 个，实现了无影响恶劣群体性事件、无到省进京非 正常上访事件的工作目标。我们的主要做法是： 一、责任落实在一线。在落实一线信访责任上，我们 采取了三条措施：一是纳入政绩考核。明确我和各社区居 委会书记为大接访活动第一责任人，直接负责接访群众并 受理群众信访问题，工作情况纳入政绩考核内容，使领导 责任真正落到实处。二是实行两级捆绑。即联点领导、包 点干部与社区居委会进行捆绑，社区居委会干部与所包小 区、组进行捆绑，实行责任联带，包保到人，及时发现基 层存在的各种信访隐患并予以排除。三是严格兑现奖惩。 实行责、权、利三挂钩，凡在 9 至 12 月份化解矛盾到位， 无人员上访的社区将给予 3 万元奖励，对化解不力、处置 不到位的在全镇范围内进行通报，因工作不力发生重大事 件和事故的将严格追究责任。 二、情况掌握在一线。为全面摸清一线信访情况，我 们启动了“百名干部进居入户访民情解民难”活动，镇、 居两级干部分成 32 个排查组进小区、到庭院、入农户，全 面调查走访，收集群众需要解决的问题，排查不稳定因素。 大接访活动开展以来，共走访农户 600 多户，发现和掌握 各类涉稳信息 100 余条，排查出历史遗留重大矛盾纠纷 52 起。 三、问题解决在一线。主动下访，坚持现场办公，及 时将矛盾化解在基层。一是努力消除群体性上访隐患。在 加强重要地点把守、组织有效劝访的同时，积极落实群体 性上访隐患对象的合理诉求，从根本上解决问题。老西门 社区华都小区 17 户居民自 XX 年以来，一直以小区拆迁改 造补偿安置不公久访不息，曾扬言要拉横幅进行街道游行。 针对以上情况，我自任化解小组组长，带领一班人多次主 动下访、约访，组织居民代表、开发商进行调解，并筹集 资金 8.5 万元平均补偿给每户居民，消除了长期以来最大 的群体性事件隐患。其它比较突出的如涉军群体再就业、 三江库区居民用水用电等问题也都得到了很好解决。到目 前止，我镇没有发生一起越级群体上访事件。二是努力化 解信访老户个案。党委、政府以及社区主要负责人多次上 门走访、慰问信访老户，宣传国家政策及相关法律法规， 耐心细致做思想工作，积极协商解决方案，急其所急，想 其所想，多途径解决信访老户的实际生活困难，一批个案 问题被破冰化解。荷花社区樊某因土地纠纷，8 年上访无果， 产生逆反心理，长期在社会上寻衅滋事，多次被侮辱暴打， 几次被当做精神病人送进精神病院。我三次下访樊某，五 次到社区了解情况，最后在一次全镇社区干部大会上帮助 樊某恢复名誉，并亲自为他送去救助金 1200 元，事后还派 干部上门慰问，樊某大受感动，一再表示息访罢诉。通过 积极化解个案问题，张红梅、吴金玉、伍本和等 6 个涉法 涉诉信访老户已经作出息访息诉的书面承诺，并主动断绝 了与其他信访老户的联系。三是努力调处疑难纠纷。镇党 委、政府把排查出来的 52 起重大矛盾纠纷，列出清单，专 人专责，并成立专门的工作组，深入基层调查研究，反复 制定解决方案，多起疑难纠纷得到有效解决。目前已化解 销号 19 起，化解率达 37。 四、成效检验在一线。为了检验大接访工作成效，我 们把群众是否满意、是否息访、是否反弹作为标准，深入 一线开展回访调查。一是开展测评。向已经化解销号的涉 稳群体发放无记名测评表，通过测评分值和反馈的意见看 其对解决情况是否满意。二是定期回访。对信访老户进行 定期回访，了解他们的思想状况，看其是否已真正息访， 并在生活上给予关心和慰问，让其安居乐业。