交通规费征收情况报告.docx

交通规费征收情况报告 美化缴费环境 增强服务观念 努力开创交通规费征收工作的新局面 在地方交通规费征收工作中，我处坚持以“三个代表” 重要思想为指导，全体征稽人员认真学习和深入贯彻党的 方针、政策，紧紧围绕我市交通改革发展的指导思想和抓 住规费征收工作中心，努力做到在认识上有新高度，落实 上有新措施，创新能力和服务观念有新提高，全面树立敬 业精神、实干精神、创新精神、团队精神和奉献精神，美 化征费环境，不断增强服务观念，努力实现全市地方交通 规费征收新一轮的思想大解放、观念大转变、环境大改善 和事业大发展。XX 年，我们市共计征收拖拉机、摩托 车养路费等交通规费万元，完成年度征收任务 的%，比去年同期增长%。其中：养路费 万元，完成年度征收任务的%，比去年同 期增长%；货运附加费（向货主征收）万元，完成 年度征收任务的%，与去年同期增%；公路运输管 理费万元，完成年度征收任务%。实现了地方 交通规费征收水平再创历史新高。 一、推行征费事务公开，美化缴费环境 一是对交通规费征收政策、征收标准、办事程序、服 务承诺、征稽人员的身份和监督投诉渠道进行公开，并将 群众监督纳入内部考评管理进行奖惩，建立健全并推行了 首问负责制、一次性告知制和岗位责任制等管理规章制度。 对一些征费工作中较繁锁的程序进行现场审批，使得原来 需要一两天才完成的工作现在半个小时就能完成。等等这 些措施的推行，使群众的交费时间缩短到几分钟，大大提 高了工作效率，进一步美化了缴费环境。 二是加大宣传力度，不断提高车主的缴费意识。我们 紧紧依靠当地党委、政府和有关部门的支持，共同参与征 费宣传工作，采取多种形式搞好宣传工作，广泛利用报纸、 广播、电视、宣传车、张贴标语、悬挂横标、出版报、宣 传栏、通告等形式大张旗鼓地宣传，做到宣传家喻户晓， 形成浓厚的征缴氛围，大大提高了车主缴费意识，有力地 促进了征费工作的开展。 二、增强服务观念，努力提高征费服务水平 在征费工作中，我们注重总结经验，进一步解放思想， 转变观念，在征稽队伍中广泛树立服务第一的思想，增强 服务的观念。为此，我们坚持开展优质服务活动，每年将 统缴期作为“征费优质服务月” ，并形成制度加以落实，确 保了征费工作的顺利开展。一是在全市范围内征费部门实 行预约上门征收交通规费；二是组织征费人员在各城区、 圩镇、车辆较集中的机关、厂矿、企事业单位开设服务征 收点；三是延长征费工作时间，中午、节假日不休息，方 便车主缴纳交通规费，赢得了广大车主和群众的信任和支 持，树立了征稽部门的良好形象。 三、加强领导，明确目标，注重文明征费 领导重视和支持，是做好征费工作的根本。针对费源 散、力度难的征费工作特点，我们把征费工作摆到突出的 位置，列入重要工作议事日程，及时传达贯彻了上级有关 征费工作精神，对征费、稽查工作进行了具体部署，分管 领导深入征费第一线指导开展工作。各县（市）区也把征 费工作放在重要位置，从其他部门抽调精兵强将参加征费 稽查工作，各级征费、稽查部门主要负责人亲自带队，形 成了一级抓一级的工作机制，把征费任务分解下达到乡镇， 到具体人员，层层落实任务。为了多征费、征好费、征足 费，我们面对重重困难，积极想办法，认真定措施，尤其 是我们注重了文明征费的指导思想，积极配合上级部门搞 好机关效能建设工作，并以此为契机，将征费工作大力向 服务型、文明型方向转变，不断改进征收方法，加大征收 力度。一是对内加强管理，推行了计划到月、任务到人、 按月考核、按月兑现的管理办法；二是对外加大服务力度， 放弃了所有节假休息日；三是实行奖惩制度，充分调动全 体征稽人员的工作积极性和创造性，凡在 9 月份完成任务 的给予一定的奖励，不完成任务的一律取消年度评奖评优 评先资格；四是积极参加文明行业创建活动，制定创建方 案，落实创建措施，并注重将文明行业创建工作与征费工 作紧密结合一起，做到双促进、双丰收。原创材料，尽在 网络络.com 网。 四、开展互检交叉稽查，强化规费征收手段 对个别征费难度大、征费任务差距大的县局，由市交 通稽查支队牵头组织参与该县征费稽查大行动，加大对征 费稽查工作的帮助指导，尽量减少漏征率，提高征费效益。 全市共追缴交通规费约 1400 万元，减少了国家规费的流失。 此外，各县（市）区交通局和各级征稽部门千方百计加大 征费稽查力度，除了日常稽查外，还在全市范围内开展了 “交通规费稽查活动” ，在工作布置上，做到早计划、早行 动，制订了具体详细的工作计划、日程安排、措施和要求； 在工作方法上，做到设点稽查与跟踪稽查