信息化社会高校图书馆员的信息素质.docx

信息化社会高校图书馆员的信息素质 (浙江海洋学院图书馆，浙江 舟山 316000) 摘 要：文章从信息素质的定义出发,论述了信息社会 的发展对高校图书馆员的素质要求以及提高高校图书馆员 信息素质的方式。 关键词：信息化；图书馆员；信息素质 中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号： 10076921(XX)12010602 随着新世纪信息化时代的到来，现代信息技术的飞速 发展和信息量的迅猛剧增使社会信息环境发生了巨大的变 化。Interet 的出现，打破了信息存贮和检索的地域，使全 球信息资源共享成为现实，同时也对高校图书馆的生存形 成挑战。如何应对其所面临的压力和挑战，是摆在高校图 书馆每一个从业人员面前的严峻问题。为适应当前科技发 展的需要，高校图书馆员不仅要在业务上精益求精，还要 有渊博的学识；不仅要有较强的情报检索能力，而且还要 善于撷取情报信息的精华；不仅要懂计算机操作技术，还 应掌握网络资源的管理技能；同时应有良好的外语水平。 高校图书馆员应时刻注意弥补工作所需的知识，加强业务 学习，提高知 识素养，向多元化知识结构的复合型人才发展。高校 图书馆员只有不断学习文化知识，不断提高信息素质，随 时调整知识结构，才能更好地适应新的形势和新的任务。 1 信息素质的定义 信息素质是信息产业发展和社会信息化过程中出现的 一个名词。最早是在 1974 年，由美国信息工业协会的会长 Paul Zurkowski 首次提出的。当时他对信息素质下的定义 是：利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的 技术和技能。发展到今天，对它最广泛性的解释为作为具 有信息素质的人，必须具有一种能够充分认识到何时需要 信息，并有能力有效的发现、检索、评价和利用所需要的 信息，解决当前存在的问题的能力。包括信息能力、信息 道德、信息意识、信息觉悟、信息观念、信息潜能、信息 心理等。 2 高校图书馆员信息素质的现状 高校图书馆员的知识结构和综合素质决定着高校图书 馆的科学管理水平和服务水平，也直接影响到高校图书馆 事业的发展。随着知识经济的日益迫近，高校图书馆员的 整体素质还存在一些不尽如人意和不容忽视的问题，许多 馆员不能完全适应时代要求，对图书馆工作的现代化、自 动化不能胜任，对在工作中实现自身的价值力不从心，滞 缓了图书馆事业的发展。其主要表现有：队伍结构复杂、 断层明显、观念陈旧、知识老化且不稳定。许多馆员有的 虽有文凭，但专业不对口，且业务素质不高，缺乏对信息 的敏感性和获取利用信息的能力，信息观念滞后，墨守成 规，对信息化的认识不足，不理解信息化对人类的工作、 生活产生巨大的影响，不主动接受新的信息知识和技术， 缺乏积极地参与改革和竞争的意识，跟不上时代的步伐。 学历偏低，现有的高校图书馆员具有大学本科以上学历 的不到 70，具有博士学位的馆员更是凤毛麟角，况且很 多人没有经过系统的图书情报专业学习，职称结构也不尽 合理。知识结构单一。当今国内高校图书馆员普遍缺乏 课题所涉及的学科知识，更缺乏能开展信息参考咨询、网 络检索、信息分析、市场调研的高素质的个性化信息服务 人员。服务观念落后。图书馆服务的范围只限于借借还 还，馆员只满足于“当保管员”、“出纳员”，无法起到 参谋、导读的作用。，外语水平差，“机盲”较多。由 于历史原因，相当一部分馆员外语基础差，计算机应用能 力缺乏，本身就不能适应日新月异的网络环境，更谈不 XX 智能化的信息服务。 3 信息社会的发展对高校图书馆员的素质要求 3.1 优良的道德水准 高校图书馆员要充分理解本职工作的重要性和所从事 此项工作的社会价值与效益。优良的思想道德水准是高校 图书馆员各项素质的重要基础，也是其自身建设的重要前 提。高校图书馆员必须具有强烈的事业心、责任感，讲究 高尚的职业道德和敬业精神，真正能够做到全心全意为读 者服务，全面体现“用户至上”这一宗旨。 3.2 较高的文化修养 文化修养是指一个人的文化程度和文化水平外，还指 一个人的文化观念、文化思想和人文精神。因为这些因素 直接制约人的价值观念和创造精神，决定一个人处事为人 的态度，眼光境界，言谈举止，方法乃至水平。高校图书 馆员除了要有图书馆专业及相关大专科以上文化程度外， 还要求有较深厚的文化底蕴和专业知识，这是馆员知识结 构的核心和主体部分，它是馆员人事图书馆必须具备的基 本知识，更是完成图书馆工作任务的重要保证。馆员理应 通晓图书馆的各学科的理论和方法，掌握图书馆的基础理 论知识，主要包括图书馆学、目录学、情报学、社会文献 学，还必须组织参考咨询与读者服务。经常地参加各种业 务培训，促进知识更新的，积极参加图书馆学术研讨和交 流活动，努力提高自己的学术研究水平。 3.3 较高的外语水平 随着信息交流和服务活动打破了原来的时空限制，收 集国外的信息资料已不再是遥远的往事，高校图书馆员要 掌握一、两门外语，才能广泛地了解世界上各学科专业的 发展动态和最新成果，克服语言障碍，做好外文文献浆的 采购、分类编目和翻译工作，与相关读者进行外语信息交 流，充分地利用馆藏外文文献资料和网上外文文献，挖掘 文种差别信息，提供外文文献馆藏专题书目索引和外文信 息推介服务。 3.4 高水平的专业能力 信息社会中的高校图书馆员应是新型的信息服务人员， 必须不断提高自身的专业能力水平，除了具备传统图书馆 员的基本条件外，还要结合信息时代的特点，熟练掌握计 算机和网络的相关知识。 3.5 敏锐的信息意识 信息意识是人们对信息的敏感程度。主要表现在人们 对信息重要性认识的自觉性，捕捉信息的敏感程度。在知 识信息爆炸的今天，各种信息通过种种渠道充斥在人们的 生活之中，这就要求高校图书馆员必须具有强烈的信息意 识，敏锐的信息感觉能力以及信息分析处理能力；能够准 确地抓住信息，做出准确的分析判断，去伪存真、去粗求 精，从中获取大量有价值的信息，并将其呈现在读者面前。 3.6 创新的信息能力 信息创新能力是人们对信息进行分析，综合推理、预 测、判断的能力。在纷繁复杂的信息面前，高校图书馆员 要勤于思考，勇于创新，运用创造性思维，利用现有的信 息资源，把信息在最需要的时间传给最需要的人，创造出 信息的最大价值。信息能力还包括运用信息技术的能力， 由于新技术的涌现，国内四大网络的建成，特别是国际互 联网的联通，使得信息无国界化，获取信息的手段科技化， 这要求高校图书馆员要掌握现代信息技术,运用信息工具， 对各种形式的信息进行分析、研究，并加以重新组织，有 利于人们更好地利用,圆满地解决工作中的具体问题。 3.7 良好的心理素质 主要指图书馆员的注意力、意志力和自我调控能力。 高校图书馆信息工作细微，不容许半点差错；图书馆工作 枯燥，极易产生急躁、厌倦情绪；图书馆员要面对各层次， 各种不同需求主读者，需要有耐心，有热情等等。这些都 要求高校图书馆员要有良好的心理素质，关于在纷繁复杂 的事物中分清主关键人物，轻重缓急，关于集中注意力处 理好影响全局的事情，关于在困难和逆境中找到克服和走 出的理想途径。 3.8 良好仪容、举止和语言 高校图书馆是精神文明的窗口，馆员的仪表和一言一 行都代表着这一“窗口”的形象。这要求高校图书馆员应 仪容整洁，举止文雅，亲切而不人气，大方而不失分寸， 语言表达准确严谨而不罗嗦，保持馆内清洁整齐，素雅朴 实，以看书的模范行动为读者营造一个健康向上，安静的 读书氛围。语言是交流思想感情的工具，高校图书馆员只 有具备了良好的语言表达能力，才能在传递信息活动中获 取最佳效果。 4 提高高校图书馆员信息素质的方式 4.1 转变观念，强化信息意识 提高高校图书馆员信息素质，首先要从改变传统的思 想观念出发，培养高校图书馆员的信息意识。信息意识就 是人们捕捉、判断信息并抓住有用信息的敏感力，也就是 对信息的敏感程度。高校图书馆员要树立信息就是资源、 信息就是财富、信息就是商品的观念，从而深刻理解信息 是决策的关键，对信息要有敏捷的反应力、准确的判断力 和洞察力。要关于发现、关于挖掘，能在别人习以为常的 事情有中发现深刻的思想意义，认识它蕴含的丰富内容。 信息观念的树立、信息意识的提高需要长期培养和实践， 不是一朝一夕所能达到的。 4.2 开展继续教育，改善知识结构 高校图书馆发展的主体因素是图书馆员，馆员的信息 意识、知识结构、专业技能、服务理念等综合素质的高低， 直接影响着高校图书馆事业的建设和发展。继续教育已成 为高校图书馆员信息素质提高的重要手段，作为高校图书 馆领导，应积极鼓励和提倡员工进行继续教育，为馆员的 再学习提供良好的环境和条件。作为个人，凡是有条件接 受高等院校继续教育的，都不应该放弃机会，如图书馆专 业的大学本科生、专科生可以攻读研究生或出国进修，以 及参加各种短期、中期进修班，不管采取何种形式，来改 善知识结构，从根本上提高高校图书馆员信息素质。 4.3 完善激励机制，提高信息素质 高校图书馆要以“学习激励”为动力，建立和完善 激励约束机制，激发馆员终身学习的需要。其主要内容包 括：用人机制，在公正、公平、公开的原则下推行公开 选拔、竞争上岗和聘任制度，增强馆员的职业竞争意识和 风险意识。奖励机制，实行按劳分配，多劳多得，优劳 优酬，设立优秀论文奖和优秀学习奖，对于努力工作、勤 奋学习的馆员应及时给予物质和精神奖励，在馆内形成 “比贡献、比学习、学先进、争先进”的工作氛围，使馆 员经常保持一种积极进取的精神面貌。推行图书馆职业 资格统一证书制度，目前，高校图书馆员上岗无行业统一 资格标准，从事图书馆工作的人员很杂，存在新职工或临 时聘用人员进图书 馆后当天就上岗或通过各种渠道向图书馆推荐安排不 适合从事图书馆工作的各类人员等现象。因此，要建立图 书馆与继续教育相关的规章和图书馆职业资格统一标准认 定制度，使馆员的继续教育有明确的教育目标和评估指标 体系，把好图书馆进人关和用人关。促进馆员素质、服务 技能的提高。 总之，高校图书馆在现代信息社会里需要高素质的图 书馆员，馆员信息素质的培养是一个循序渐进的过程，同 时也是一个复杂的社会系统工程。高校图书馆员只有紧跟 时代步伐，加强学习，不断积累信息知识量，掌握新技术、 新知识，才能履行好信息化社会高校图书馆员的新职