信访局创先争优活动总结.docx

信访局创先争优活动总结 今年我局开展“创先争优”活动以来，按照区委、区 政府的工作部署，以开展学习实践科学发展观活动为契机， 切实转变机关工作作风，提高服务质量和办事效率，扎实 推进“创先争优”活动的开展，为推进全区重点疑难信访 问题的案结事了提供了强有力的保证，活动取得明显成效。 一、领导重视，成立专班 区委“创先争优”活动动员大会后，我局及时制订了 “创先争优”活动的工作方案，并成立了由 XX 局长任组长， XX 副局长、XX 副局长任副组长，局机关各科室工作人员为 成员的活动领导专班。 二、加强学习教育，强化宗旨意识 在开展“创先争优”的学习活动中，为了既能保证学 习活动实效，又能充分调动大家学习积极性，营造“创先 争优”活动的浓厚氛围，我局紧紧围绕区委提出的“加强 党性修养，弘扬新风正气”主题，确定了学习的内容和方 式，重点组织开展了一系列专题学习教育活动。 一是围绕区委总体部署，进行了一次“创先争优”活 动文件精神的专题学习教育。重点学习了区委关于“创先 争优”活动的意见、方案、领导讲话、简报及区委、区政 府关于作风建设等一系列文件精神； 二是围绕和谐新区建设，进行了一次访贫帮困活动。 由局班子成员带队，组织各科室相关成员深入到我局“双 联双带”村，走访慰问贫困群众，向贫困群众献爱心、搞 帮扶，为群众排忧解难。 三是组织各科室成员学习信访条例及信访工作的 各项业务知识。通过多种形式学习，进一步提高了干部职 工服务群众的意识和能力，进一步巩固了以民为本、为民 解困、为民服务的宗旨意识。 三、扎实开展活动，畅通信访渠道，有效化解矛盾 为落实“创先争优”活动八项专题活动之一的“机关 干部联基层、直面群众解民忧”零距离接访活动，我局组 织全区 XX 个基层单位开展了一次“四访促和谐”和“机关 干部联基层、直面群众解民忧”零距离接访活动。党政主 要领导带头，部门负责人行动迅速，采取“开门接访、主 动约访、带案下访、上门回访”等举措有效化解了一批重 点疑难信访案件。活动以来，区、镇两级党政领导共接待 群众 XX 批次 XX 人次，召开座谈会 XXX 场次，发放问卷调 查表 XXX 余份，收集意见建议 XX 余条，现场解答信访问题 XX 件，为群众办实事、办好事 XXX 多件。我局共接待来访 群众 XX 批 XX 人次，受理群众来信 XX 件、网上信访 XX 件， 并排查出重点疑难信访问题 XX 件，现已化解 X 件，XX 件案 结事未了,一大批历史积案得以有效化解，取得了化解矛盾 纠纷、凝聚民心民智、促进社会和谐的良好效果。一是排 查了大量的苗头隐患，及时发现，及时处置。各地各部门 在强化排查上下功夫，重新审视老信访件，认真梳理未化 解信访问题，摸排挖掘潜在信访不稳定因素，从全局充分 把握本地本部门信访动态，做到心中有数，有的放矢。二 是完善了源头预防机制。通过与群众面对面交流，充分倾 听民声、了解民意，找准工作中的薄弱环节和不足，区委 进一步完善和规范了各项制度，进一步加强干部作风建设， 提高政府执行力，建立科学决策、民主决策、运转高效的 责任政府，从源头上有效预防新矛盾的产生；三是完善了 重大疑难信访问题协调处理机制。区、镇两级积极探索党 政主要领导包案和专题协调，党委政府“集体会诊”等破 解信访疑难案件的新机制和新办法，收到了明显成效；四 是强化了基层联合接访机制。以 “四访促和谐”、“机关 干部联基层，直面群众解民忧”等活动为契机，狠抓区、 镇两级联合接访机制和首问责任制的落实，促进基层各级 领导和干部定期接访、主动约访、深入下访、适时回访， 形成齐抓共管、整体联动、综合调处矛盾纠纷的良好格局。 四、落实评议整改，强化活动实效 我局对“创先争优”作风建设主体实践活动开展情况 进行了认真的自查和总结，并召开了群众满意度评议会， 广泛搜集群众意见和建议，共发放群众满意度测评表 XX 份， 收回 XX 份。其中，满意 XX 票，基本满意 XX 票，收集到对 信访工作、基层党建工作及自身建设工作方面的建议 XX 条， 经过认真梳理后，逐条对应加以整改落实，强化了服务群 众的能力和实效。 XX 年 XX 月 XX 日 xxx 信访系统开展以创先争优为动力 加强信访干部队伍能力建设的实施方案为认真贯彻落实全 国信访系统“以创先争优为动力、加 强信访干部队伍能力 建设”精神，根据省、市信访局的统一 部署，结合我