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便利提升培训心得 便利提升培训心得 B2B 事业部-彭振环 冷夜雨，浇不灭内心的火。寒风吹，只会让熊熊烈火 烧得更旺！ 一天的培训结束，回到住处，心中久久不能平静。来 公司已经四月有余，大小培训经历过三场。从最开始的新 员工培训到猎豹培训营的三天两晚，一直到今天培训结束 我才深刻的意识到自己正在做的事情是什么；正在经历的 是一些什么样的变化！ 我们正在创造历史！ 传统的商业形态路越来越不好走，现如今已经危机四 伏。但与此同时，各种新兴的事业却如雨后春笋般拔地而 起，并有愈发茂盛之势。 便利店，一个不能再熟悉了的词汇，现在也悄然的发 生着改变。它已经从传统的杂货铺、小小的夫妻店逐渐变 成了多功能的业态形式。它已经从原始的商品买卖店变成 了一个汇集各种商品，信息，服务的连接线上线下的超大 平台。云猴，承载着新时代的使命，犹如齐天大圣般，惊 天动地，破石而出。经过步步高人艰苦卓绝的努力，现正 在以迅猛的势头占领大大小小的社区，学校，写字楼等。 今天几位老师的讲解，使我明白，云猴店的出现，是 为了改变、升级现有的便利店的商业形态，使之成为智慧 生活社区的入口。让人们在家门口就能一站式解决生活中 的各种需求。从传统的商品供应，到生鲜特色产品加入， 从包裹的提取，到线上全球商品的采买，从家政服务，到 社区信息的集中地。云猴店承载着整个社区完整的需求链。 一直以为开便利店，就是进货，卖货，收钱。经过培 训，才发现这里面有太多地方需要科学的计算，合理的规 划，完美的设计，规范的操作，才能达到收益最大化。新 店开张前通过计算小区人口，评估消费能力，计算来客数， 估算客单价等一系列复杂而繁琐的计算，就能精确得知该 店开张后一天的营业额是多少！这在以前，根本想都不会 想，也不敢想。现如今，步步高人通过多年的经验累积， 已经应用的得心应手了。ERP 系统的使用，可以使店主精确 的知道店里每天的营业情况，实时监测到销售异常数据， 通过大数据的分析，还能实时精确的营销方案，使得开店 变得更加轻松，收益也更多。哪怕是最平常的收银员岗位， 原来要注意的地方也是如此之多，各种规范制度、哪怕是 微笑招呼、扫描、防损、装袋、礼送客户，这些看起来非 常简单的动作其实也有太多要好好练习的地方。 公司在今年年底之前，要大力推广云猴店，到时候走 在长沙的大街小巷，都能看到那醒目的橘色招牌。想到这 些，心中难免按捺不住心中的激动。各位兄弟姐妹拼搏在 一线，燃烧着自己的青春岁月，虽然有很多不易，但我相 信不久的将来，我们前进的步伐将踏平一切困难险阻，将 胜利的气质插遍每个山头！ 宝剑
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