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发挥 你 的想象 u想象一下，你手中有一张足够 大的白纸，现在，你的任务是 把它折叠 51次。那么，它有多 高？ 通过规划利用好现有的能力 远比挖掘所谓的潜能更重要！ LOGO 人力资源规划 第 三 章 凡事预则立，不预则废 。 夏普科制造公司的营销经理马克 斯旺 在每周经理例会上说： “ 我有个好消息，我 们可以与麦多德公司签定一笔大合同。我们 所要做的就是在一年而不是两年内完成该计 划。我告诉他们我们能够做到。 ” 然而人力资源副经理琳达 克兰的话却 使每个人都必须面对现实，她说： “ 在我看 来，我们现有的工人并不具备按麦多德公司 的标准生产出优质产品所需的专业知识。 在原来两年的计划进度表中，我们曾计 划对现有工人逐步进行培训。但是按现在这 个新的时间表，我们将不得不到劳动力市场 上招聘那些具有该方面工作经验的工人。或 许我们有必要进一步分析一下这个方案，看 看是否确实需要这么做。如果我们要在一年 而不是两年中完成这一计划，人力资源成本 将大幅度上升。不错，马克，我们能做到这 一点，但是由于有这些约束条件，这个计划 的效益会好吗？ ” XX公司是一家家电生产企业，成立之初主要生产 电冰箱，由于产品质量好，价格适中，使得公司在 短短几年的时间中得到了飞速的发展，随着业务的 发展，公司开始走多元化经营的路线，相继开发出 一系列新产品，企业的规模也随之扩大，员工人数 多达 700人。 到了 20XX年，公司的效益出现了大幅度下滑， 导致这种现象的原因是多方面的。从公司外部环境 来说，竞争日益激烈，致使公司部分产品的市场萎 缩，消费者的需求下降；公司内部的产品质量也出 现下降的趋势，公司产品缺乏创新。面对公司目前 的状况，总经理提出了精简组织结构及裁员的提议 ，经公司董事会同意后予以实施。 但由于公司前几年发展迅速，人力 资源部将主要任务放在了不断为新增的 职位招聘员工并提供相应的人力资源事 务性服务上，在人力资源规划这方面的 工作还很欠缺。如今，该如何下达裁员 决定，该保留多少员工，如何处理人员 下岗问题，诸多的问题让人力资源部经 理感到束手无策。 上述两个案例说明了什么？ 在上述情况中，他们都没有考虑到人 力资源规划的重要性。在如今发展迅速、 充满竞争的环境中，如果没有认识到人力 资源规划的重要性，常常会使原本深思熟 虑的计划付之东流。 第 一 节 人力资源规划的基本内涵 小林是某公司的人力资源部经理。 年轻有为的他一向春风得意。最近，他却 焦头烂额。为什么呢？原来公司内部出现 很多问题，源头都指向他。如公司各区域 市场人员因竞争对手挖角导致辞职现象严 重，营销部门经理每天逼着他要人；行政 部又天天吵着说物价上涨，工资不涨日子 没法过；生产部门说部分生产工人技能不 能满足现代化生产需要等等。你认为这些 问题的出现都应该指责小林吗？ 人力资源规划是指为确保企业在适当的时候、 为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并 使他们能够有效地完成工作任务，以实现包括个人 利益在内的该组织总体目标而拟定的一套措施。 人力资源规划就是确保在战略要求下人力 资源 数量 与 质量 保持动态平衡。 宗旨 人力资源规划的含义（狭义） - 变动的环境和战略 需要对人力资源的质量、数量做出 相应的调整； 一个组织要保证人力资源与未来组织发 展各阶段的动态相适应，就必须进行人力资 源规划。 - 企业或组织内部自身因素 的变化导致人员数量和结构 的变动，需要预先采取相应的措施； - 企业或组织现有人力资源分布可能存在 不合理 的现象， 需要有计划地调整。 人力资源规划的必要性 人力资源规划的过程 第 二 节 人力资源预测 “ 辛西娅，你说我将不得不为需要一名排字工 提供依据，是什么意思？我的 10名排字工中有一 人刚刚辞职了，而我现在需要一个人来顶替他。 我在这儿的 13年里，我这个部门一直有 10名排字 工，也许很早以前就是这样了。如果过去我们需 要他们，那么将来我们肯定也会需要他们。 ” 这 是一段谈话的开头，谈话是在艾伦工业公司的一 位一线管理者理查德 威利和人力资源经理辛西 娅 拉吉尔之间进行的。 辛西娅该如何回答呢？ 引例 替换还是不替换 预测 是在对已有资料分析的基础上， 考虑内外环境各种因素的影响，对未来的 发展做出合乎逻辑的推理过程。 人力资源预测 就是估计组织在未来某 个时期的人员需求和供给状况，以满足组 织人力资源需求的预测。 人力资源预测 需求预测（ requirement forecast） : 是组织为实现既定目标而对未来所需员 工数量和种类的估算。 人力资源需求预测 该方法是邀请在某一领域的一些专家或 有经验的管理人员来对某一问题进行预测， 有时也称为专家预测法或天才预测法。 Delphi是阿波罗神殿所在地的希腊古城， 传说阿波罗是太阳神和预言神，众神每年都会到 Delphi集合来预言未来，因此后人即把征询专家 预测意见的方法称为 Delphi法。 该方法在管理中的应用始于 40年代末，在 美国兰德公司的 “ 思想库 ” 中发展起来。 德尔菲法（ Delphi法） 人力资源需求预测的定性方法 - Delphi法的主要步骤 提出要求，明确预测目标 提出预测问题 修改预测 再次（最后）进行预测，请专家 们提出最后的意见及根据 该方法根据工作分析的结果算 出劳动定额，再按未来的产品生产 目标算出总工作量，然后折算出所 需人数。 劳动定额是产品生产过程中劳动 消耗的一种数量标准，指在一定的生产 技术和劳动组织条件下，员工为完成一定量的 工作所必须消耗的工时，或者在规定的时间内 所必须生产的合格产品的数量，前者即为工时 定额，后者即为产量定额。 工作负荷预测法 -人力资源需求预测的定量方法 当企业的产品（或服务）需求与员工水平之 间存在直接关系时，常采用回归分析。 回归预测法是运用了事物 间的因果关系，根据某一变量 的变化，来推测另一相关的因 变量的变化。 这就是一元回归分析。 -回归方程外推法（回归预测法） . 一元线性回归法 当人力资源的历年数据呈较有规律的近似直 线趋势分布时，可用最小两乘法求出直线回归方 程： y=a+bx， 来预测未来的人力需要。 运用此方法要满足一定的条件，即人力资源 的增减趋势保持不变，内在、外在环境因素保持 不变，因而此方法虽较简单、实用，但有较大的 局限性。 . 多元回归分析法 一般决定人员数量的有关因素往往不止一个， 产品种数、生产总值、销售额等都可能会对人员数 量有所影响，需要通过建立多元回归方程来预测。 多元回归分析的结果往往优于一元线性回归分 析的结果，因为多元回归考虑到了多种因素对未来 员工需求的影响。 无论采用何种预测手段，管理人员的判断都 是非常重要的。 无论是历史趋势、各种比率，还是要素关系 ，都不可能一成不变地延续到将来，因而管理人 员就需要以自己认为在未来可能会发生变化的那 些因素为依据，对预测结果进行修正。 注意： 位于西海岸的一家大型制造公司下属的一个新 工厂正准备开工，分析家们曾认定其新产品的需求 是长期的、大量的。资金已到位，设备也已就绪， 可是两年过去了，工厂还没开工。其管理者们犯了 一个关键性的错误：他们研究了人力资源需求，但 是没有研究人力资源供给。在当地劳动力市场上没 有开办新工厂所需的足够的合格工人。工人们在开 始新工作之前不得不接受全面的培训。 .引例 确定企业现有员工是否具有必要的能力承担工 作以及未来所需员工来自何处的过程称为供给预测 。它可以帮助人力资源经理确定所需员工是从公司 内部、还是从外部，或者同时从两方面获得。 首先要做的是企业内部人员供给预测，若内部供给 不足，则要考虑外部人员的供给状况。 人力资源供给预测 要得到组织内部人员供给的情况， 必须用一些方法来搜集与候选人素质特 征有关的信息。这些信息系统称为企业 员工的 “ 资格数据库 ” 。 内容包括：每位员工的工作绩效记 录、教育背景以及提升的可能性等。 人力资源内部供给预测 在 “ 人员储备与开发记录卡 ” 中，将每位员工 的信息加以整理，然后记录在人员储备库中。 教育水平、参加过何种由公司出资的课 程学习、职业兴趣及职业发展兴趣、语言、 技术水平等。根据这类信息，可以帮助人力 资源经理判断哪些现有的雇员能够被提升或 调配到空缺职位上来。 记录卡中的信息 -人员储备与开发记录卡 该方法是对现有管理人员的状况进行调查、评 价后，列出未来可能的管理者人选，又称为管理者 继承计划。 该方法被认为是把人力资 源规划和企业战略结合起 来的一种较有效的方法， 在许多公司里运用都取得 了较好的结果。 -管理人员接替图 - 管理人员接替图例 总经理 刘 46岁 王 40岁 A/2 B/2 生产经理 职 位 现 任 接替人 现 职 生产经理 王 40岁 张 41岁 B/2 A/2 生产副经理 职 位 现 任 接替人 现 职 财务经理 高 48岁 徐 38岁 B/3 B/2 财务主管 人事经理 姚 45岁 鲁 40岁 C/2 B/1 人事主任 销售经理 吴 35岁 A/1 数字表示该管理者的年龄 字母和数字是对其绩效和 晋升可能性的评估 A表示现在就可提拔 B表示还需要一定的开发 C表示现职位不很合适 1表示绩效表现突出 2表示优秀 3表示一般 4表示较差 通过该图，使得组织既对其内部管理人员的情况非常明了， 又体现出组织对管理人员职业生涯发展的关注。 如果出现人员不能适应现职，或缺乏后备干部，则组织就 可尽早地做好充分的准备。 如果组织中没有足够的候选人可供挑选 ，就必须从组织外部进行招聘。事实上，即 使组织采取内部提升或调配的方法，也必须 从外部填补新的岗位空缺。 外部人力资源供给预测常可参考公布的统计资料。 人力资源外部供给预测 -对外部候选人供给的预测包括： 1.总体经济状况预测 3.职业市场预测 2.当地市场情况预测 对总体