关于实施以人为本的精细化管理的意见.docx

关于实施以人为本的精细化管理的意见 各单位： 为进一步提升集团公司整体管理水平，经集团公司党 政研究决定，在矿区实施以人为本的精细化管理。现制定 如下意见，望遵照执行。 一、实施以人为本的精细化管理的重要性和必要性 近年来，矿区各单位解放思想、与时俱进，大力开展 企业文化建设，积极探索并实践了各种模式的精细化管理， 对提升企业综合管理水平和员工基本素质起到了很好的促 进作用，为大集团战略的全面实施打下了坚实的基础，得 到了上级和社会各界的广泛好评。但就目前来讲，矿区各 单位的精细化管理模式不统一、标准不一致、操作不规范、 发展不平衡，尤其在精细化与市场化一体运作上还有很大 差距，给集团公司整合管理资源、提升管理效能、创建管 理品牌带来了不便。因此，形成统一规范的精细化管理势 在必行。根据枣矿实际，整合提升基层单位的做法，决定 在矿区实施以人为本的精细化管理。 以人为本的精细化管理模式，是集团公司企业文化建 设的创新和深化，是打造枣矿集团文化管理品牌的有效措 施，是建设富美和谐矿区、向具有国际化水平和核心竞争 力的大企业集团迈进的有力保证，具有非常重要的现实意 义。本文来源于大秘书-www,,找范文请到大秘 书网 二、以人为本的精细化管理的基本内容 以人为本的精细化管理，即以员工 SC 行为规范为基准， 以 4E 标准体系为支撑，以四卡闭环考核、“四工并存”为 手段，以“一站、一栏、一板”为载体，达到“四化”要 求。 SC 行为规范：标准化(standardization)：1、严格遵 守规章制度和作业标准。2、实现工作过程和结果的标准化。 3、提高工程、工作、产品、服务质量。安全(safety)： 4、不发生“三违”。5、不发生人身和机械事故。6、不遗 留事故隐患。准时(sharp)：7、不迟到、早退。8、不脱岗、 串岗。9、不从事与本职工作无关的事。清洁(sanitary)： 10、清理工作区或责任区卫生，保持整洁干净。11、整理 设备、工具、材料、物品，正确归位，摆放有序。12、保 养设备、工具，保持完好。素养(shltsuke)：13、增强专 业知识和业务技能，提高基本功。14、协作配合，遵守职 业道德规范。15、爱护公共设施，不损害公共财物。16、 言行文明，注重仪表和礼仪。17、执行准军事化管理条例。 目标(cause)：18、杜绝失职、失误行为。19、完成下达的 工作任务。20、降低成本，提高工效，实现效益最大化。 4E 标准体系：每一人(Everyone)、每一事(Everything)、 每一天(Everyday)、每一处(Everyuhere)，都要完成 PDCA 循环。P 为计划，D 为实施，C 为检查，A 为总结 4 卡闭环考核：即利用 A 卡、B 卡、C 卡、D 卡对员工 进行考核。 四工共存：品牌员工、优秀员工、合格员工和试用员 工同时存在、动态转换。 一站、一栏、一板：即精细化管理考核站、精细化管 理公开栏、现场管理看板。 四化要求：管理责任定量化，管理制度刚性化，工作 考核绩效化，人的行为规范化。 三、以人为本精细化管理的实施流程 建立 4E 标准体系。确定每一人、每一事、每一天、每 一处的具体内容和工作标准，把原有定员定额、岗位责任 制、经济责任制整合规范为严密的基础管理标准体系，真 正做到人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标 准。 建立 4 卡闭环考核体系。建立 A、B、C、D 四卡。A 卡 由员工根据当班作业情况、对照 SC 行为规范 6 项 20 要素 自评打分，然后由班组长审定得分。B 卡由班组长根据 A 卡 的最后得分，汇总排定当班员工的得分名次，并评出当班 的“三工”。C 卡由区队负责人根据 B 卡，汇总排定所有员 工当月的得分。D 卡由管理人员巡岗时发现问题随时填写。 对 A 卡可使用合订本。员工收入与 A、B、C 三卡挂钩。 实行走动式管理。管理者持 D 卡按照定标准、定时间、 定区域的原则，实行现场巡查纠错，随时发现问题随时解 决，把解决问题贯穿于精细化管理的全过程。所到之处与 所在岗位员工互相签字，让员工对所查出的问题签字认可， 员工对管理人员是否上岗和查出的问题质量实施监督，实 现管理者与被管理者的双向控制、双向考核。 设立考核激励机制。每天按照 10%、85%、5%的比例， 各班组评选出优秀员工、合格员工和试用员工，开展班前 礼仪活动，进行 S C 讲评。对所评“三工”实行动态转换。 对连续 10 次被评为试用员工的离岗培训。公司所属单位每 半年集中评选一次品牌员工，对品牌员工除给予一定的物 质奖励外要进行大力宣传。 实现管理透明化。充分用好“一站、一栏、一板”。 “一站”即精细化管理考核站，设在员工所在岗点，用来 公开员工岗位精细化管理考核标准，悬挂员工 A 卡，便于 各级人员对照标准实施考核。“一栏”即精细化管理公开 栏，用以公开员工逐日得分、收入、奖惩情况。“一板” 即现场管理看板，内容包括各种卫生责任区划分、岗位责 任制、现场物资管理等，使考核过程做到凡事有章可循、 有据可查、有人负责、有人监督。 四、以人为本精细化管理的推行步骤 XXXXXXX 等单位，从 4 月 1 日开始，全部推行统一规范 后的以人为本的精细化管理。 XXXXXXXXX 等单位，从 4 月 10 日开始，全部推行统一 规范后的以人为本的精细化管理。 其余单位从 4 月 20 日开始，全部推行规范统一的精细 化管理。 各单位非煤厂网点要同步推行规范统一的精细化管理。 五、几点要求 统一思想，提高认识。实行规范统一的精细化管理， 是矿区管理上的一场革命。各单位要深刻认识其重要性和 必要性，增强服从和执行的自觉性，把思想和行动统一到 集团公司的部署上来，认真组织、精心操作，做到认识到 位、措施到位、责任到位、落实到位，努力使此项工作在 较短的时间内全面铺开、收到成效。要把这项工作的开展 好坏，作为检验班子战斗力强不强、队伍素质过硬不过硬、 保持先进性教育活动扎实不扎实的重要内容。坚持“不换 思想就换人”的原则，对行动迟缓、推行不力、要求不严、 效果不好的单位和个人，要实行责任追究。 加强领导，齐抓共管。推行以人为本的精细化管理， 关键在领导，核心在党政正职，根本在机制，成败在落实。 各单位党政一把手是第一责任人，对此项工作负有不可推 卸的责任，要不折不扣地坚决推行。推行以人为本的精细 化管理，时间紧，任务重，要求高。要充分调动各方面的 积极性，在总结前段实践经验的基础上，制定实施意见， 按照既定时间和要求抓好落实。集团公司机关由机关党委 拿出实施意见，并按要求贯彻实施。集团公司班子成员和 各部处室根据分工，抓好专业口和二级单位精细化管理的 检查和督导。 加大宣传，强势灌输。各单位要采取多种形式、利用 各种媒体，大力宣传推行以人为本的精细化管理的重要性 和必要性，大力宣传精细化管理的有关内容和实施步骤， 大力宣传集团公司理念及企业文化知识。从现在开始，对 理念识别进行规范，形成集团公司和二级单位理念识别系 统及个人岗位工种文化理念。适当时机，集团公司将举办 以精细化管理为主要内容的企业文化知识考试。各级领导 要带头学习、带头掌握精细化管理的要领和流程、带头在 工作中实施精细化。要通过各种手段，加大对干部职工的 宣传灌输，使之形成精细化管理的思维定式和自觉行动。 要突出以人为本，开展学习型组织创建，狠抓员工的行为 养成，培养良好的职业道德，确保员工积极参与，确保考 核和讲评效果，确保公平公正公开，确保调动职工的工作 积极性。 搞好结合，确保实效。要将推行以人为本的精细化管 理与开展市场化管理、准军事化管理结合起来。市场化管 理是精细化管理的根本，准军事化管理是精细化管理的保 证。前一阶段有的单位精细化管理之所以推行不下去、开 展不深入，就是没将市场化运作融入其中，没将精细化管 理与经济挂钩，也没有形成准军事化管理的服从与执行意 识。各单位要把精细化与市场化管理、准军事化管理有机 结合、融为一体，切实解决好精细化管理与市场化运作的 矛盾，以精细化促进市场化，以市场化确保精细化落到实 处，尤其在推行基层、基础、基本功“三基”管理中要全 面严格实行精细化管理，努力实现管理流程的再造。 坚持不懈，创新发展。各单位要注重发挥主观能动性， 正确处理共性与个性、巩固与改进的关系，结合各自实际， 在以人为本的精细化管理的统一