关注民生 化解矛盾.docx

关注民生 化解矛盾 *镇多效举措落实信访促服务 在机关服务年活动中，*镇紧扣服务主题，积极解决 村民群众的信访矛盾，通过推行绩效考核、完善信访基础 网络、畅通信访渠道等多项举措，大力推进村接访工作， 打造绿色阳光服务平台，切实做到听民声、顺民意、办民 事，全力推进镇村服务向前发展。 打造群众诉求反馈平台。一是推行政绩考核，将村信 访工作纳入绩效管理范围。*镇在原有的信访工作领导 责任制、村居信访问题定期排查研究制度、领导 接待日制度、领导包案及定期督办制度的基础上， 将信访工作纳入各村的目标考核范畴，并将信访工作纳入 到村干部的工作议事日程，大大调动了村干部的工作积极 性。二是规范和完善村级信访工作制度，确保村接访工作 畅顺运行。建立健全村信访工作制度、村信访工作职责、 村信访接待日制度、村助信助访制度等多项信访工作管理 制度，积极开展信访接待日，逐步形成由镇信访办村 信访室组成的纵向贯通、横向联动的信访网络体系。三是 创新信访方式，畅通村民群众的信访渠道。利用网络及时、 便捷的优势，*镇率先开通“信访 QQ”，安排专人负责 QQ 在线值班，方便村民群众信访咨询，并将村民群众反映的 问题详细记录在案，依法处理并给予答复。自开通“信访 QQ”以来，*镇信访办共接受村民信访案件 29 件，其中直 接解决或回答的有 15 件，其余 14 件通过网络给予了答复， 切实做到村民群众反映的信访问题“件件有着落，事事有 结果”，保证了所在村的信访案件及时、就地的化解，严 控村民发生集访、越级上访和其它非正常访案件的发生， 实现“小事不出村”。 打造困难群众帮扶平台。*镇积极帮助村民解决工作、 生产、生活中存在的实际问题，采取提供致富信息、联系 劳务渠道、捐款捐物等形式，切实帮助该镇东南村、塘头 村、复甦村、西山村、中区居委等村民脱贫致富。此外， 该镇积极加大对困难党员、低保人员等弱势群体的扶持力 度，鼓励经济条件好的党员“一对一”帮扶经济条件困难 的党员，再逐步由党员个体间的“一对一”帮扶，过渡到 家庭间的“户对户”的帮扶，由单纯的物质帮扶，发展到 帮助困难家庭出点子、找出路，实实在在地提高村民群众 的生活水平。 打造扶持企业发展平台。一是以做大发展为载体，加 大力度落实各村预留用地，配合广汽项目、国际商贸城项 目的顺利开展，使之成为镇经济的新增长点；二是以做活 招商引资为动力，着力发挥*商会、花卉行业协会的作用， 提高招商活动的针对性和实效性；三是做优服务企业为支 撑，强化服务意识，坚持主动上门帮助企业解决生产中的 困难和问题；积极引导企业敢于求新、敢于求变，增强企 业发展的可持续性；四是以做实安全生产为保障，落实安 全生产责任制，消灭安全隐患。 打造服务“三农”建设平台。积极推进农业市场化， 加快花卉市场的报批进程；推进珠江场段海堤建设速度， 启动大沙园段海堤，沙亭、四沙水闸的建设。依托*成校、 镇党校加强农村富余劳动力培训，促进就业新突破；加大 青壮年劳动力的就业培训力度，提高就业技能，加强与企 业、用工单位联系，妥善解决劳动力就业。 打造城市规划建设平台。狠抓光亮工程建设，增加投 入，分期分批完成镇村干道路的路灯安装。年底前将投入 400 多万元完成中学路、金山北路、草堂路沿线、柏沙路、 化成大道、亭南路的路灯安装和道路两旁的绿化升级等工 作，解决夜间出行的安全问题；加强城镇布局和产业规划， 抓好中心村的规划建设。做好*大道东土地的规划，为适 度发展房地产作准备；加大城市环