到市信访局挂职锻炼座谈会发言.docx

到市信访局挂职锻炼座谈会发言 尊敬的各位领导、同志们： 今年 1 月份,我被组织安排到市信访局挂职锻炼，主要 从事信访方面的工作。挂职以来，我严格按照市委对挂职 锻炼人员提出的各项要求，抓住机遇，认真履职。在组织 的关怀下，我坚持摆正位置、服务大局、用心做事、扎实 工作，这次挂职锻炼，使我开阔了视野、增长了才干、提 升了素质、锻炼了心性。 首先我谈一下我在省委党校、市委党校的 20 多天的培 训学习情况。XX 年至今先后任 XX 团县委副书记、XX 县夹 信子镇党委副书记、镇长、党委书记，XX 镇党委书记。多 年来，我参加过各种类型的培训，但是像这次市委举办的 如此专业、系统、紧张的培训还是第一次。通过培训学习， 通过其他同学的对比，我发现自身知识储备的不足，也感 觉到自己的差距，确实有危机感。通过这次培训也触动我 在平时的工作和业余时间里一点不敢懈怠自觉加强学习。 挂职期间，我一直努力工作，积极完成市信访局交办 的各项工作。同时，XX 镇的工作也要抽时间、挤时间处理。 今年 3 月份属于全国“两会”期间的信访敏感期，在那段 时间，我每天都会与镇长、班子成员电话、微信沟通，了 解镇里的工作情况，以确保信访安全的稳定。 我是一名从基层干起的领导干部，在乡镇处理了不少 的信访事件，但通过在市信访局 XX 联络处 3 个多月的挂职 工作，让我更深的理解在新时期做好信访工作至关重要， 使我更加明白,新时期的信访工作是解决群众困难、化解社 会矛盾、促进社会和谐的重要渠道，但处理信访事件时应 灵活、变通，方式方法必须得当。这期间我的工作能力也 得到了很大的提升，得以帮助我在这段时间处理完结了 XX 镇缠访时间最久、处理难度最大的一起信访案件。这个信 访案件是典型的缠访闹访案件。该案件的信访人是 XX 镇真 理村村民张莲芝及其前夫孟兆财，他们的诉求是：在 XX 年 4 月张莲芝的一处房屋被县国土局强行扒倒征用，作为基督 教堂建筑用地。此案件的处理权归县国土局，案件的处理 结果也应由县国土局答复，XX 镇属于信访稳控单位。国土 局经过调查得知：在建设基督建教堂时征用过六处房屋， 这六处房屋里没有她的房号，张莲芝反映的事情不属实。 这个信访案件非常清晰，县国土局也出具了调查结果。几 年来，张莲芝一直缠访、闹访，对县国土局出具的调查结 果不服。县纪委、县国土局、XX 镇纪委都针对他反应的问 题做出过答复意见。同时，县国土局也不再受理此事。XX 镇作为张莲芝的属地乡镇，必须做好稳控工作。为了做好 稳控，我和镇长、班子成员都找她谈过，跟她讲事实、讲 道理，她根本不听，躺在办公室的沙发上不走、破口大骂、 出手打人是常有的事。XX 年，张莲芝去 XX 越级访就达五次， 每次我们都要派人去把她接回来。几年来，可以说一到信 访“敏感期”全镇都紧张，每次都要把她当做重点人员稳 控，怕张莲芝去 XX 越级访。今年我虽然在市信访局挂职， 不能在镇里抓具体工作，但在我挂职工作之前我就安排成 立了由镇长亲自挂帅，主管信访的副手和熟悉张莲芝案情 的镇纪委、镇信访办、镇妇联等工作人员组成的工作组， 专门对张莲芝案件进行研究，我要求工作组成员每天都要 与她见面进行沟通，及时掌握其思想动向，发现上访苗头 就要及时做她的思想工作。同时，要积极做好张莲芝息诉 罢访的工作。虽然我去市信访局挂职工作，原则上同本单 位的工作脱离，但我认为离人不离责。 我从去省市培训一直到市信访局挂职，还在做她的思 想工作，每周都要给她打几遍电话进行讲解政策，努力做 好沟通，同时了解她的思想动向。由于张莲芝家比较困难， 春节休息前夕，我和班子成员拿了米面等慰问品看望了她。 通过我这段时间的努力，几年来的苦口婆心的做思想工作， 用情感感化他，在镇里同志们的共同努力下，终于做通了 她的思想工作。今年全国“两会”前夕，张莲芝签订了息 诉罢访协议，我们解决了这个 XX 镇难度最大的信访案件。 解决这个信访案件离不开这段挂职经历的：一是信访 业务知识的学习。到信访局后，自己首先就是注重学习 信访条例，还系统研究了市里的一些信访工作资料。 对信访工作的一些法律条文加深了理解，丰富了信访工作 的法律法规知识。二是全局观念的增强。我是一名来自乡 镇的党员干部，以往处理一些问题时，往往只从乡镇的角 度考虑信访工作。通过这段时间挂职锻炼，能够把做好信 访工作放在服务全市、全县经济工作的大局中思考，放在 切实维护群众利益的大前提下来落实。学会了转变思路， 能够更新观念，解决遇到的新情况、新问题。三是认识到 自身与专业信访工作人员工作能力的差距。我在乡镇基层 工作多年，信访工作自认为驾轻就熟。虽然也遇到过一些 棘手的问题，也曾被谩骂，但是大部分信访案件还是能够 较好应对的。毕竟面对的人员大多是农民，反映的问题大 多是土地问题，经过耐心的解释、疏导，很多问题就化解 了。但是在市信访局所面对的上访人员就复杂的多了，反 映的问题也复杂的多，可以说包括社会各个阶层。作为一 名信访局的工作人员就要有宽广的知识底蕴和丰富的政策 积累了，诸如房屋拆迁、土地征用、养老保险、工伤低保、 企业改制等方方面面的知识。四是从思想上真正的敬畏职 业。我是一名镇党委书记，工作也取得过一些成绩，总觉 得自己很有能力，很有成就感。但是到了信访局挂职锻炼， 才体会到社会管理事物的纷繁复杂。因此挂职是一个回到 原点，体会珍惜自己的过程，是一个对职业认识怀揣敬畏 之心的过程。 转眼间，在市信访局挂职锻炼也过了 3 个月了，我对 信访工作有了更深、更全面的了解。工作期间，市信访局 工作