OA系统总体设计方案

综合办公自动化系统 1 现代办公需要先进的现代化办公系统。电子化、无纸化以及协同办公，都已成为提高办公效率，加强管理的有效手段。是市的供电管理单位，每天都有大量的公文往来，同时还有各种会议等管理工作，因此需要一套先进的、高效率的、覆盖全企业的办公自动化软件来代替以往的手工传递作业，提供更好的文件管理功能，充分发挥协同办公的威力。同时也为与世界先进的办公机制接轨打下良好的基础。 一、系统概况 为了满足当前办公业务的实际需求，满足企业现代化发展需要，进一步提高企业办公效率，加快企业信息化的进程，达到增收 节支的目的，急须建设的办公自动化系统，使办公自动化系统覆盖从机关到基层的各个单位，使企业范围内每个人之间都可以通过电子邮件快速、安全地通讯，为企业建立一个安全、强壮的通讯基础设施，并在此基础之上扩充办公自动化系统应用的功能和范围，把主要办公业务流程计算机化、网络化，实现文件电子化，无纸办公，形成企业办公网络，从而使工作人员之间可以更快地交换信息、更好地协同工作，提高办公效率，降低企业开支，建立一个采用先进技术的、流程控制完备的、达到国内先进水平的办公自动化系统。 为了实现这一目标，办公自动化系统应该采用世 界领先水平的办公自动化系统技术和开发工具， 是这样一个办公自动化平台。 花 )公司的软件产品， 司在群件（用于工作组协同工作的软件）方面居于世界领先水平，领导着群件的标准和发展。 1996 年被 司强行收购 ,耗资 30 亿美元，成为 子公司。 全球应用最为广泛的群件产品。到 1996 年，该软件的用户数已经达到 900 万个，全球 500 家最大企业中有423 家使用该软件作为办公系统平台，在中国，有超过 500 家政府和 企业级用户，包括国务院办公厅、信息产业部、劳动部、国家信息中心、中国人民保险公司、中国人民银行等。 目前， 最新版本，办公自动化系统将采用此版本作为办公自动化系统平台。 司简介和市场情况见附录 B。能概述见附录 C。 办公自动化系统应该利用 进的工作流程自动化技术快速把当前的主要办公业务：公文管理、会议管理、档案管理的业务流程纳入计算机管理，在计 算机网络上实现，缩短办公业务的流程时间，减少工作人员的工作量，提高企业的办公效率。同时，为领导提供领导办公系统，为办公人员提供办公人员办公系统，方便日常的工作，成为个人办公的辅助工具，提高全企业每个管理人员的办公效率。 另一方面，建立新办公自动化系统也为建立企业信息网络打下坚实的基础。利用 强大的信息集成能力和通讯能力，实现的各类企业级信息的收集和存储、信息的处理和传输以及信息的发布和共享，通过这个信息网络了解整个企业的状态，使信息为决策提供支持，实现企业级的协调和协作 。 综合办公自动化系统 2 作为管理信息系统 (统的一部分，随着办公自动化系统的建成和应用，将会提高管理人员的计算机应用水平，提高大家对计算机应用的积极性，对将来 统的建成大有帮助。 综上所述，建立办公自动化系统是符合企业当前实际需要的、符合企业发展需要的、符合现代化办公潮流的。它的建成将会提高企业办公效率、降低企业办公开支、提高企业信息化水平，并将标志着办公自动化水平进入国内先进水平的行列。 综合办公自动化系统 3 二、系统总体目标 2办公自动化系统必须适应从局机关到基层的各个单位横向及纵向之间相互关联的办公业务需要 ，满足各种办公业务的需要，满足各种不同职务的个人的办公需要，而不是针对某一单位或某一种业务流程或某一职务个人的系统，是面向整个企业的、各种办公业务流程的系统。它必须能适应各个单位各种各样不同的环境，符合国际标准，可以适应各种各样的计算机操作系统平台和网络平台，是一个开放的、可扩充的系统。 2办公自动化系统必须面向最终用户，以最终用户为主，做到操作简单方便，界面友好，业务流程合理，真正符合最终用户的实际需要。经过短期培训，在 3 4 个月的时间内统可在全局范围内全面展开。 2办公系统 要能够随着网络系统的建设，真正覆盖所使用单位和部门以至于覆盖全局的每个管理人员，使每个人都可以通过办公自动化网络和他人通讯、交流、协作，进行办公业务往来，查询各种企业信息。通过办公自动化网络进行信息的收集和存储，信息的处理和传输以及信息的发布和共享。 2办公自动化系统应采用国际先进的办公自动化技术，结合的实际情况，利用 大、快速的办公自动化应用开发工具，在 1998 年内把办公自动化系统建成为国内先进水平的系统，并且逐步向国际先进的办公自动化系统靠拢。 2性 信息共享、网络化办公必须保证信息的安全性，数据的丢失，信息的不安全将会给企业带来巨大的损失。 供强大的系统安全机制。一个分布系统的安全性的关键在于数据加密， 加密技术基于 共密钥加密技术，这是目前工业界唯一无法破密的加密技术。在此基础上， 供四级安全措施：验证（用于任何一次用户访问），存取控制（七种访问级别，用于控制用户的访问权限），加密（用于网络、服务器、数据库、表单、视图以及文档甚至域），电子签名（防止别人假冒）， 保证系统的安全性 。 提供群集服务器功能（当一个服务器失效时，它的工作可由其它服务器完成），强大的复制技术用于数据的备份， 保证数据和服务的 高可靠性。 综合办公自动化系统 4 在办公自动化系统的应用系统开发中，还必须考虑到数据的安全性，通过程序的手段控制不同用户的访问权限， 保证应用系统的安全性。 必须加强安全管理，建立健全的安全管理规章制度， 保证数据和系统在物理上的安全性。 2办公自动化系统必须是开放的、规模可伸缩的、功能可以扩充的系统。 一个理想的信息容器，可以存储、传输和处理各种 各样的多媒体信息如声音、图象、录象信息、影象信息、超文本等。利用 这种特点，可以方便地把多媒体功能加入到办公自动化系统中。 全支持 准，它的工作站也是 览器，它的服务器也是 务器，通过它可以方便地组成企业 ，开发用，并且和 连，从 获取信息或者向 布信息。 综合办公自动化系统 5 三、系统边界 3从所属部门、基层单位及其各班组的日常办公事务活动。 3覆盖局各办公大楼，全地区各局属单位。 3本系统的功能包括了局内办公系统中的各项目，为各级部门和管理人员提供信息共享和数据一元化管理。按功能具体划分为收文管理、发文管理、会议管理、档案管理、公告栏、论坛、专题信息、电子邮件八个子系统，各子系统具体功能如下 : 3收文管理子系统用于对全局的收文进行管理，通过计算机网络完成文件的录入、传递、审批、发送和归档，即实现收文的电子 批阅流程。此系统提供对收文批阅流程的可视化监控、有效的查询和统计手段，以及将文件按年度、分类号、保存期限、小类号进行归档。 3发文管理子系统用于对全局的发文进行管理，通过计算机和网络完成文件的录入、传递、审批、发送和归档，即实现发文的电子批阅流程。此系统提供对发文批阅流程的可视化监控、代码管理、有效的查询和统计手段，以及将文件按年度、分类号、小类号保存期限进行归档。 3本子系统主要用于 用来完成组织会议、发送会议通知、撰写会议纪要、安排和落实会议待办事项、会议室管理等管理工 作。 3告栏 本子系统主要用于对全局的公告信息进行管理，提供一个发布各种诸如公告、通知、启事等公共信息的场所。上网人员只要在本系统中发布一项消息就可以通告内所有上网人员，上网人员也可以通过此系统浏览全局的所有公告信息。可以按照类型、时间、作者对公告信息进行查询。这样，可以及时地对公司内部的一些信息进行发布，方便 综合办公自动化系统 6 局内人员进行信息交流。本系统可以按照信息分类建成多个专题，比如事故通报、大事纪要，个人信息公布等。 3子邮件 本子系统为每一个上网工作人员提供了电子邮件收发功能和日程安排功能。 用户在此除了可以查阅、发送邮件外，用户还可以在此创建邀请、约会、事件或纪念日， 并将其存储在您的日历中， 对邀请对象发送通知，手动回复通知或按预先设定处理通知 。也可以设置闹铃来提醒您约会、事件、或纪念日发生的时间。在查询时，可以用日历的形式为用户显示当天、一天、一周、两周、一月的日程；在创建新的日程安排时还可以查询别人的空闲时间，设置某日程别人是否可以查看到等。同时，由于整个办公自动化系统都将以电子邮件作为联系纽带，因此，这将是一般用户在本系统中主要的“办公室”。 3坛 本子系统为全局上网人员提供一 个信息交流的场所，可以进行各种各样的问题的讨论，比如技术问题探讨、办公自动化系统使用经验交流等。围绕一个中心议题，每个上网人员都可以方便地发表自己的观点，了解他人的观点，可以针对他人的意见发表意见，是一个不受时间、地点限制的、理想的讨论场所。 3本子系统主要用于对全局的各类文档进行分类管理，自动生成案卷目录、卷内文件目录和案卷封面，并可以打印案卷目录、卷内目录和案卷封面。同时提供对已归档文件的查询、借阅功能。 3本子系统用于对各种专题信息如安全生产简报、供电信息、后勤简讯 、行风建设简报和影像信息的管理。通过本子系统可以制作各类专题信息以及发送专题信息等。 综合办公自动化系统 7 四、系统功能结构描述 收文管理子系统 发文管理子系统 档案管理子系统 会议管理子系统 公告栏子系统 论坛子系统 专题信息子系统 电子邮件子系统 办公自动化系统 综合办公自动化系统 8 第二部分 概要设计 系统的建设目标 办公自动化系统的主要目标是在局内形成一个以网络技术为基础、计算机为手段、高度信息化的办公平台。将现行的手工操作为主的办公系统提高到这一平台，籍以提高管理效率和管理质量，将建设成为国内一流企业，为赶超世界先进的电力企业打下坚实的基础。 系统性质分析 * 办公自动化系统是一个社会 管理 技术系统，它涉及多学科领域，是集计算机技术、网络技术、系统集成技术、管理科学、档案学于一体的综合系统。因此，系统的实现需要供电局领导的大力支持和各方面专业人员通力合作。 * 办公自动化系统是一个人 机的统一体，它是建立在现代的计算机通讯技术基础之上的，利用计算机作为辅助工具，完成各项办公工作。因此，系统要充分利用现有的计算机资源，发挥工作人员的主观能动性，才能提高系统的性能。 * 由于手工作业中因客观条件限制，在实际的办公过程中存在一些不科学、不规范的管理方法，而且工作效率相对较低。因此，本系统的开发应奉行一切 从实际出发的原则，以科学的态度对系统进行设计，体现现代化办公的特点。 系统的开发方法和工具 办公自动化的开发成功与否与采用的系统开发方法、工具有密切的联系。根据系统的实现目标和我公司多年的开发经验，对本系统的开发作如下分析： 7系统开发的最终目的是面向最终用户，因此，系统的开发应以最终用户的需求为出发点，充分考虑他们的要求： * 使用部门的负责人和开发项目的负责人密切配合，保证项目开发的顺利进行。 * 各职能部门的领导和有关业务人员应该积极参与系统设计和试运行。 * 开发过程中，系统开发 人员和最终用户应随时沟通，共同研究、互相督促。 7通过对系统的实现目标和系统功能要求的分析，我们决定采用 6(为开发工具。因为， 世界最先进的群件平台，全 综合办公自动化系统 9 面实现对非结构化信息的管理和共享；内含强大的工作流软件开发环境；用文档数据库实现多媒体文档的管理，并支持客户机 /服务器方式；可通过文档数据库在网络上存取、追踪、储存和组织信息 ,是群组协同工作和办公自动化的有力开发工具 。 同时它的务器与 结合非常紧密，同时具有强大的电子邮件功能，不但 户之间可以方便地通讯，而且通过 关，可以与其它邮件系统的用户通讯；并且提供了 览功能，是一个适于交互式商业用的开发环境，因此可以进一步开发出安全的、交互式 用。 系统功能设计 88该系统是办公自动化系统的一个重要的子系统，主要用于对全局的收文进行管理，通过计算机和网络完成文件的录入、审批、发送，并将文件按年度、分类号、保存期限进行归档。它是办公 系统中很重要的环节，直接影响到办公自动化水平的高低。 本系统按照文件的类型可以分为局办收文管理、党办收文管理、各个系统之间利用安全权限管理相互独立。由于局办收文和党办收文流程基本相同，下面以局办收文为例描述本子系统流程和功能。 8 8 来文登记 由机要秘书登记，填写收文处理单。 机要室秘书 来文登记 来文扫描和录入 局办主任 分办 主管局长 指示阅知局领导、阅知单位和承办单位 阅知局领导和阅知单位 领导 阅后签字 分办 承办单位领导 填写承办结果 档案员 归档 综合办公自动化系统 10 来文扫描和录入 通过扫描仪把来文原文扫描成图片，录入到计算机中。 收文流程 依据实际业务流程 ，局办文书先把收文处理单和文件发往局办主任批办后，再发往主管局长批示，最后安排传阅和承办。 收文查询 在视图中可以按日期、文种、来文单位进行查询并可以指定时间段；利用查询按钮可以进行特定条件的组合查询。 收文号管理 收到来文的计数，可以对收文号进行修改。 统计 对公文的日收文数量进行统计，在此基础上进一步得出各时间段的统计数字，同时提供一些图形显示方式。 打印 可以用白纸或标准办公稿纸打印收文登记薄、收文处理单、文件传阅单、部门代码等。 8文管理子系统 8本系统是办公自动化 系统的一个重要的子系统，主要用于对全局的发文进行管理。通过计算机和网络完成文件的录入、审批、发送，并将文件按年度、分类号、保存期限进行归档。它是办公系统中很重要的环节，直接影响到办公自动化水平的高低。 本系统按照文件的类型可以分为局发文、处室发文和分局发文。 88 综合办公自动化系统 11 88 发文生成 发文拟稿人起草发文稿件，并填写发文处理单。其中，拟稿时可以采用 行。 发文流程 依据发文实际业务流程，文件拟稿人把发文处理单及发文件依次发往部门领导进行审签填写送审意见、局办主任核稿、局领导签发，机要秘书文件编号，最后发送文件。 发文查询 在视图中可以按日期、文种、发文部门代码或发文部门名称、签发人进行查询，利用查询按钮可以进行特定条件的组合查询。 部门代码管理 每个发文部门都对应着一个代码，并有发文文号，可以对这些代码和文号进行查询、增加、删除和修改。 统计 对公文的日发文数量进行统计，在此基础上进一步得出各时间段的统计数字，同时考虑提供一些图形显示方式。 打印 可以打印 发文登记簿、发文正文、发文处理单、部门代码、纪要文稿等。除使用 起草发文 填写发文处理单 本部门领导 进行审签 填写意见 局办主任 核稿 填写意见 机要秘书 给文件编号 发送文件 会办部门领导 会签 填写意见 不同意返回发文人 档案员 归档 综合办公自动化系统 12 纸打印外，对特定文档可以采用标准办公用纸 带格式的稿纸进行打印。同时，在流程的每一步都提供打印功能，方便用户在必要时手工进行批阅流程，从而提高系统的灵活性，以下各功能模块中的打印与此相同。 88 本子系统主要用于对全局的各类文档进行分类管理，生成案卷目录、卷内文件目录、案卷封面，并可以打印案卷目录、卷内文件目录和案卷封面。另外提供对已归档文件的查询和借阅功能。 88 档案员 初始化归档光盘 档案员 从收文库和发文库中把待归档文件保存到已初始化的归档光盘上， 在档案库中生成归档文件的索引（条目） 档案员 根据文件条目的年度、分类号、小类号组卷，生成卷内目录和案卷目录，并且可以调整条目 档案员 打印卷内目录和案卷目录 综合办公自动化系统 13 88 初始化光盘 把用来归档的光盘进行编号，并贴上标签，初始化用来保存归档公文文件的数据库。 公文归档 由系统或档案员自动定期从收文和发文库中提取待归档文件 ,把文件保存到光盘上的数据库中，在档案库中生成一个文件的条目，记录文件的简要信息如分类号、保存期限、年度、小类号、文件类型、文件标题、主题词、保存文件的光盘号 等等，用于生成目录，供借 阅人查询以及查找文件所处的位置等。当一个光盘满了以后，系统提示更换光盘。 已归档文件查询 文件归档后，在档案库中生成一个条目，包含文件的基本信息，借阅人可以可以按年度、文件种类、标题、收文来文单位、主题词、文号等查询公文，支持组合模糊查询公文。 借阅管理 借阅人查询已归档文件，生成借阅申请单，档案员和领导审批后，借出文件，系统自动查找存储文件的光盘号，并提示档案员放入相应的光盘后，把文件发送给借阅人，如果在规定期限内借阅人不归还，则自动取消借阅人的阅读权限。 生成卷内文件目录 按年度、分类号、保存期限和小类号自动生成卷内文件目录。 生成案卷封面 为每一个案卷生成案卷封面。 借阅人 查询档案 条目 寻找要借阅文件 借阅人 填写借阅申请单 领导 审批借阅申请 档案员 审查借阅申请 档案员 从光盘中把文件拷贝到档案库中 借阅人 阅读文件 归还文件 综合办公自动化系统 14 生成案卷目录 系统根据当前存在的案卷自动生成案卷目录。 打印 可以用白纸或标准办公稿纸打印案卷目录、卷内文件目录和案卷封面等。 档案的销毁 把到期的短期和长期公文文件从光盘中删除。 88完成安排、组织会议，发送会议通知、撰写会议纪要，安排、落实会议决定事项，设置例会等功能。同时，还具有管理会议室、自动预定会议室、会议室占用检测冲突等功能。 综合办公自动化系统 15 88领导 审批 填写意见 会议组织者 申请会议室 会议管理员 审批申请 会议组织者 发送会议通知 发送变动通知 取消会议 不同意 会议组织者 重新安排时间地点 如果占用其它部门会议室 会议组织者 设置例会 生成一年内的所有例会 会议组织者 起草会议 安排时间地点 综合办公自动化系统 16 88能说明 8排会议 起草会议安排： 内容包括会议名称、会议时间、会议地点、主持人、承办单位、联系人、参加人员等。 修改会议安排 会议在尚未召开以前，均可以修改。 送审会议安排 把会议安排送给审批领导审批。 审批会议安排 ： 审批领导审阅会议申请后，作出批准或否决的决定，并且，可以附上意见，送还给报批人。 会议申请如果被批准，可以继续流程；如果被否决，就变为“ 起草”状态。 申请会议室 如果占用其它部门的会议室，必须发送会议室申请到会议室管理员。 审批会议室申请 会议室管理员可以批准或否决，如果否决可附上原因，或者可以修改占用会议室的时纪要起草人 起草会议纪要 领导 批示、修改 纪要起草 人 发送会议纪要 承办人 填写承办结果 综合办公自动化系统 17 间，回复会议组织者。 8议通知 发送会议通知 已经审批的会议，就可以发送会议通知到主持人、参加人员。 变动通知 已经发送通知的会议，如果时间地点变动，可以发送会议变动通知到会议参加人员。 会议取消通知 已经审批的会议安排，如果因故取消，可以发送会议取消通知到主持人、参加人员。 答复会议通知 收到会议通知的人员 ，应该给联系人回复能不能出席。 会议通知答复查询 为会议组织者提供参考信息。 8如果会议定期召开，可以设置为例会。可以指定召开的周期或指定一年中例会召开的时间，提前发送通知的天数，系统自动生成一年中所有会议并预定会议室，并按照设置，由系统自动发送会议通知。 8议纪要 对于有些重要会议（不形成局文的），主办单位需要整理会议纪要，系统提供了撰写、编辑、发送会议纪要的功能。每份会议纪要，在发送以前，只有签发、拟稿、打字、封发人员可以看见其内容，发送以后，接收到纪要的相关人员 才可以阅读会议纪要。 起草会议纪要 拟稿人将会议纪要输入系统。内容包括纪要题目、纪要内容、纪要发至、纪要送至、批示领导、承办人等。 批示、修改会议纪要 会议纪要在发送以前，可以由拟稿人编辑、修改、领导填写批示意见或者修改纪要。 发送会议纪要 拟稿人在确认纪要无需修改后，可以把会议纪要送给相关人员。 打印会议纪要 综合办公自动化系统 18 在任何阶段，都可以打印会议纪要。 8可以按时间、承办单位、状态、自己要出席的会议等查询。 8可以按时间、承办单位统计。 8局内常用的会议室，应该作为会议管理系统内的会议室管理起来，以便安排会议的人员能够方便、迅速地选择会议时间、地点，以防多个会议的地点发生冲突。 会议室的信息有会议室名称、可容纳人数、描述等。 8议室预定 防止多个会议发生地点冲突，系统提供了会议室的自动预定功能。预定内容有预定人、预定日期、使用时间。系统在接受预定前，进行冲突检查。 88电子邮件子系统主要提供邮件的起草、发送、接收、回复等功能，另外提供活动安排的功能。 8 电子邮件 提供电 子邮件的收发功能。 活动安排 用户还可以在此创建邀请、约会、事件或纪念日， 并将其存储在您的日历中。可以 对邀请对象发送通知，手动回复通知或按预先设定处理通知 。也可以设置闹铃来提醒您约会、事件、或纪念日发生的时间。 活动安排查询 可以用日历的形式为用户显示当天、一天、一周、两周、一月的日程；在创建新的日程安排时还可以查询别人的空闲时间，设置某日程别人是否可以查看到等。 综合办公自动化系统 19 88本子系统提供一个发布各种诸如公告、通知、启事等公共信息的场所。上网人员只要在本系统中发布一项消息就可 以通告内所有上网人员，上网人员也可以通过此系统浏览全局的所有公告信息。 8 创建公告信息 每个上网人员都可以发布公告信息，并可以指定需要特别通知的人员，直接发送电子邮件告知。还可以在公告中嵌入多媒体信息。 查询公告信息 可以按类别、时间、作者查询公告信息。 自动删除公告信息 系统自动在公告发布者指定的时间删除公告信息。 安全性控制 使用者只能编辑、修改、删除自己发布的公告信息，只能查看别人发布的公告信息。 88本子系统为全局上网人员提供一个信息交流的场 所，可以进行各种各样的问题的讨论，比如技术问题探讨、办公自动化系统使用经验交流等。围绕一个中心议题，每个上网人员都可以方便地发表自己的观点，了解他人的观点，可以针对他人的意见发表意见，是一个不受时间、地点限制的、理想的讨论场所。 8 创建主题 每个人都可以创建一个讨论主题，发表自己的观点看法，供大家讨论。 答复 每个人都可以对主题或答复进行答复，发表自己的观点。 综合办公自动化系统 20 匿名答复 如果发表意见者不希望留名，可以匿名发表自己的意见。 工作组讨论 使用者在创建主题时，可以指定那些人员或部门可以参加 本主题的讨论，并发送电子邮件通知有关人员。主题创建者还可以公开主题，供所有人员讨论。 安全性控制 使用人员只能编辑、修改和删除自己创建的主题和答复，只能查看别人创建的主题和答复。 88本子系统用于对各种专题信息如安全生产简报、供电信息、后勤简讯、行风建设简报和影像信息的管理。通过本子系统可以制作各类专题信息以及发布专题信息等。其中影像信息专门用于发布影像或录像信息的。 8 创建专题信息 专题信息主办单位人员可以创建专题信息，输入标题、内容，还可以用其 它字处理软件或电子表格软件输入信息内容，然后引入到本系统中来。创建影像信息时，把影像文件引入到专题信息中。 发送专题信息 专题信息创建者可以指定专题信息的发送范围，并通过电子邮件发送专题信息给指定人员。 查询专题信息 拥有阅读权限的人员按专题信息的类别可以快速地查询各类专题信息。 安全性控制 只有主办单位的指定人员可以创建专题信息，并由创建者指定可以看到专题信息的人员，其他人员将不能看到专题信息。 综合办公自动化系统 21 界面设计 9系统界面是系统提供给最终用户访问系统功能和数据的界面，一个系统是否容易使用主要取决 于系统的界面对最终用户是否友好、是否操作简便。办公自动化系统的界面设计遵循以下原则： * 面向最终用户 真正满足最终用户的实际需要。不是功能和信息越多越好，而是提供最终用户真正需要的功能和信息。 * 符合 图形化、风格统一、操作方法一致。 * 界面友好 最终用户易于理解和接受。 * 操作简便 操作过程尽量简单、方便。 * 功能和数据集成 最终用户可以在一个单一的界面中方便地访问各子系统的功能和数据，虽然这些功能和数据可能来源于不同的子系统和不同的数据库。 9按最终用户的行政职务，可以把办公自动化系统的 最终用户划分为局领导、中层干部，一般人员三个层次；按最终用户的系统管理职责，可以划分为系统管理员、子系统管理员和一般人员三个层次。虽然局领导、中层干部、一般人员对不同子系统的侧重点不同，但对每个子系统的使用权限、功能要求基本相同，因此不按行政职务划分不同的界面，而是提供统一的个人办公界面。对于系统管理员、子系统管理员，其对各子系统的使用权限、功能要求不同于一般人员，因此为他们提供各子系统专用界面，方便他们对子系统的管理。 9个人办公界面面向一般用户（非系统管理员、非子系统管理员），为一般用 户提供风格统一、操作简单方便、友好的用户界面。用户可以方便地访问办公自动化系统的各个子系统，获取各种各样的信息，帮助个人处理日常办公业务，提高工作效率。 9子系统专用办公界面面向子系统的管理员和系统管理员。其中收文管理子系统专用界面、发文管理子系统专用界面，主要面向机要秘书；会议管理子系统专用界面，主要 综合办公自动化系统 22 面向局办秘书；档案管理子系统专用界面，主要面向档案室；其它子系统可以使用个人办公界面，不需要专用界面。 综合办公自动化系统 23 第三部分 总体规划 办公自动化系统采用 为办公自动化系统平台，因此建立一个覆盖整个的 统是办公自动化系统运行的基础。下图是 统总体方案图。 10务器采用 务器和 务器的集成。通过 务器可以为用户提供电子邮件和 过 务器可以为用户提供 用 服务。 10局大院的 户数将达到近 200 个，这样规模的 统最好采用多服务器的结构，以均衡负载，提高性能。在服务器中，按功能可分为应用服务器和邮件服务器。应用服务器提供办公自动化应用的访问和数据存储，邮件服务器负责电子邮件的通讯。 各 据库应用一年的数据量估计如下： 发文管理： 1G 收文管理： 1议管理： 100M 综合办公自动化系统 24 档案管理： 1子公告： 50M 论坛： 50M 电子邮件：每个用户 10M 专题信息： 1G 接待： 50M 总计一年的硬盘需求为 4上系统占用，建议容量为 10G。 建议采用 C 为 务器 . C 为主服务器，它为每一处理器配置 5122 高速缓存，可实现四路 200理器并行工作的强劲功能，其主要配置如下： 1. 200理器 最多可支持个 能 2. 高于 60存，标准配置为 128 大可扩展到 2. 每个处理器带有 5122 可回写式缓冲 4. 个 线结构 可选 100/10速以太网卡 5. 17 个扩展托架可使存储容量扩充到 54括 12 个热拔插托架） 6. 双 盘控制器和 配器 ( ) 7. 8 倍速 动器 8. 随机配有 务器使用安装指南软件 9. 预装 络管理软件 10. 赠送 C 为邮件服务器，它提供了可选的热 拔插机型和磁盘阵列机型，200理器， 32存系统，大型热拔插硬盘系统， 9 个 32 位适配器插槽，其主要配置如下： 可选 100/10速以太网卡 1. 00理器 2. 支持 2 个 能 3. 标准配置为 32存，最大可扩充到 1. 每个处理器带有 256 5122 可回写式缓冲 5. 线 6. 9/10 个扩展托架使内置存储容量可以高达 27. 盘控制器和 配器 ( )支持 40MB/s 数据吞吐量 8. 倍速 动器 9. 随机配有 务器使用安装指南软件 10. 预装 络管理软件 务器操作系统选择 综合办公自动化系统 25 服务器操作系统选用 T 装 件。 10分局 务器 区县分局的情况和局大院的情况相似，只是规模相对小 一些，建议采用 C 为 务器。 10 内置 览器，因此也是一个 求 486 或以上 存最好 16M 以上，因此建议采用 586 存16M，硬盘 1G。由于 置的有 览器，因此不需要另外购买 览器。操作系统可以采用 5，推荐使用 5， 5 强大的连网能力和易用性是 可比拟的。 工作站是 586 微机，内存不小于 16盘容量建议不小于 1作站数量决定使用计算机的岗位数，最好为每个工作人员配一台。 此处推荐的机型是 C 300 能的内置以太网卡，准接口的 能够进行远程开机关机控制，远程维护，软件集中开发等高级网络管理，同时自动识别连接在网上计算机的型号，配置软件和元件序列号等数据，其内存是 16盘， 33166理器，支持 术。 10动用户和拨号服务器 移动用户或远程用户可以通过公用电话网连接到 用户端需要 务器端可以有两种方式：一是 过电话线接入公用电话网， 户可以拨号进入 种方法的好处在于安全性较高，只有登记的 户可以而且只能连接到统中，安全性由 统控制。缺点是远程用户只能访问 统，不能访问其它网上资源，同一时刻只有一个远程用户可以连接到 务器，并且对务器的性能有较大影响；二是采用远程拨号服务器，远程用户通过公用电话网拨通拨号服务器后，可以通过拨号服务器连接到局大院局域网中，访问网络上的任何资源。这种方法的好处是远程用户不但可以访问 统，还可以访问其它网络上的资源，并且同一时刻允许多个远程用户同时访问网络资源，而不会影响系统的性能。缺点是安全性不高，虽然拨号服务器提供了安全控制，但安全级别不高，一旦非法用户通过了拨号服务器的检查，它就可以访问网 络上的任何资源，虽然每个系统都有自己的安全控制，但暴露在非法用户面前将是非常危险的。补救的办法是可以指定远程用户只能访问 务器，这样安全性就有了保证，虽然和第一种方法一样只能访问 统，但它允许多个用户同时访问，并且不会影响 务器的性能。推荐使用拨号服务器。 10 统之间的连接 统包括局大院 统和各区县分局 统，各系统之间通过公用电 综合办公自动化系统 26 话网相连。公用的办公自动化应用、共享的数据库信息，由服务器之间通过 可比拟的数据库复制技术在 各个 统中保持一致，这样既提高了 户的访问速度，又实现了信息共享。以公告栏为例，可以在局大院和各分局的服务器之间建立复制关系， 统会自动维持电子公告数据库的一致性，当一个地方的数据库发生变化，这个变化会被传播到其它地方的同一数据库中，并且只有变化会被传播。变化的最小单位是 ”域 ”。也就是说一个文档如果只有一个域发生了变化，只有这个域变化会被传播到其它地方，而不是整个文档。这就大大提高了复制效率。不论用户位于哪个地方，他都可以和其它地方的用户通过电子邮件通讯，本地 务器会 自动转发电子邮件。 综合办公自动化系统 27 第四部分 系统的投资概算和效益分析 系统软件：（推荐使用） 0 0用户 ) 内容包括： 1 1 9 格： 35200 元 办公自动化软件 系统名称 基本数（套） 基本费用 （万元） 费用预算 （万元） 公文管理 1 议管理 1 2 2 档案管理 1 3 3 日常办公 1 3 3 合计 用管理 根据需求调研 协商解决 第五部分 系统实施方案 一、 包括域的划分、网络的划分、命名规则、安全性设置等 统的设计。 二、市局 由 市局的人员进行 统管理培训和开发培训，时间为 7 天。 综合办公自动化系统 28 三、分局 由软件公司对各分局 (每分局 12 人 )进行 统管理员培训，时间为 5 天。 四、安装办公自动化试运行系统 总部安装 务器，选择局办、党办作为收文管理子系统的试点部门，档案室作为档案的试点部门， 选择另外 12 个处室作为发文管理子系统的试点部门，各相关部门作为专题信息子系统的试点部门，在这些部门安装 12 台工作站。选择一个分局作为试点分局，在该分局安装一台 务器和 510 台工作站，建立分局的会议、收文、发文、档案和其他系统。 五、办公自动化系统试点和完善 在各试点部门和分局运行，提出修改完善意见，对办公自动化系统进行修改完善。在此期间，完成办公自动化系统使用手册的最后定稿。 六、办公自动化系统培训和推广 印发使用手册，对不同使用人员进行不同培训。在局大院所有部门安装工作站，在一部分分 局安装服务器和工作站，办公自动化系统正式使用。 附录 B： 介 公司总部 美国麻省波士顿市剑桥区 全球员工 约 6000人 中国员工 约 40人 中国组织 销售及市场、技术支持、培训和产品开发 超过 10000 家企业用户，全球最大的 500 家企业有 423家使用 超过 900万（至 1996年底） 超过 500家政府及企业级用户 超过 30000套 国务院办公厅、信 息产业部、劳动部、公安部、国家信息中心、中国人民银行、中国工商银行、中国银行、中国人民银行保险公司、中国石油化工总公司、中国化工进出口总公司、中国五金矿产进出口总公司、广东发展银行、深圳招 综合办公自动化系统 29 商银行、广东进出口商检局、广东邮电管理局、福建省人民政府、四川省人民政府、上海市政府、浙江省政府、杭州市政府、宝钢、上海金山石化总公司、上海市邮电管理局、中国太平洋保险公司 中国 60多家，全球超过 8000家 全球超过 1000位工程师长期投入研发 1997年底 全球超过 1800万套安装量 1领导 2客户信息系统最佳平台 3 继续领导群件的标准和发展 为全球最大安装量的 综合办公自动化系统 30 附录 C： 传统信息技术的局限性 在现代意义上的电子数字计算机问世以来的半个世纪的时间里，信息技术的发展经历了三个主要阶段： 以大型机为中心的计算； 以微机为中心的计算； 以网络为中心的计算。 所谓的传统信息技术，主要指以大型机或微机为中心 的计算模式，具有以下的特点： 数据具有严格的结构，主要储存在关系数据库中； 应用系统建立在某种规范的计算模型之上； “信息处理”实质上是以数据为中心的计算； “信息系统”的适用范围局限在部门内部，甚至局限于个人。 这种信息技术虽然提高了许多事务处理工作的生产效率，但也存在不少问题，因而制约了信息技术应用的广度和深度。概括起来，主要问题有： 信息衰减。由于大量数据均有严格的数据结构并依赖背后的模型，因此，一旦脱离这样的环境，就难以解释其意义。例如，某一业务部门的数据很难被其它部门或领导部门理解。 这样，信息的应用价值就被打了折扣。 信息表达问题。现实世界中许多信息并不具有结构化的特点，有效地管理和利用这类信息，是企业信息技术应用向深层次发展的瓶颈问题。 通信和信息共享问题。通信的实质是大范围的信息共享，由于大多数电子邮件系统仅仅提供了信息传输，缺乏信息利用和开发功能，大大抑制了企业的通信设施的潜在效能。 协调问题。高度经济的发展，要求企业打破部门间的限制，更多地进行协作和协调性工作。由于不同业务部门的工作习惯和工作流程都不尽相同，迫切需要在企业级进行信息集合，并以此为基础调整和协调企业行为。 认识 企业信息网 网络技术的出现和普及，为突破传统信息技术的局限性，提供了技术上的可能性。以网络技术潜在的价值和作用来看，人们有理由称其为一场革命。经历了令人目眩的演变以后，这场网络革命给信息界提出了一个统一而又明确的目标 建立企业信息网 。 综合办公自动化系统 31 定义企业信息网 【定义】使用标准的 议（如 P 作为通讯协议， 为文件服务和传输协议， 为