十月份离校实习工作总结.docx

十月份离校实习工作总结 尊敬的领导： 你们好！ 时光飞逝，转眼间到了离校实习的时侯。几年的大学 生活让我学会了自信、自强、自立！并使我的综合能力得 到了很大的锻炼和提高!在离校实习之际，学校领导再三邀 请我留校任教。都被我婉言谢绝了。因为我感觉是骏马你 就要奔驰于千里之外，是雄鹰你就要翱翔于九霄云天 怀着对事业的美好憧憬，踏着铿锵而自信的步伐。我 走进了雄伟壮观的中青大厦。与来自五湖四海的同仁相约 在北京东方红生物科技有限公司河南公司。为期五天的培 训让我对公司对产品有了一个全新的认识和了解。更让我 对自己未来的发展方向有了更加清晰的定位！ 下面纳豆一办的李 xx 就为各位领导汇报一下近一个月 工作的心得体会： 一：努力增进同事关系促进工作有效开展 五天的培训只是简单的让我们对公司的企业文化和营 销模式有了一个初步的了解。我们只有在循序渐进的过程 中不断的向领导、向老员工请教、学习以及模仿。才能快 速的成长。这样就要求我们要以一颗真诚而谦虚的心，和 公司里的每一位员工成为好朋友。妥善的处理好同事关系， 有效地促进工作又快、又好的发展！ 二：认真学习产品病理知识有效地与顾客进行沟通 作为一个非医学专业的毕业生，我们工作之余必须要 花费大量的精力认真学习病理和产品知识，只有这样我们 才能有效地与顾客进行沟通。倘若顾客比我们了解的还多， 那么我们就很难做成交易。我们要把产品的神奇功能和顾 客的身体实际状况完美的联合在一起，与他们产生共鸣。 顾客的心声“白教授讲得真好！韩教授说得真对”与 之上述形成辨证关系。一句话概括：“让顾客在我们这里 了解到他所不了解的” 三：推其产品 先销自己 大凡各界营销高手，他们无一不注重细节。说到细节 我们首先要从仪容仪表开始。作为非文艺类人员，我们的 头发不宜过长更不宜染和烫。因为我们接触的都是中老年 人，他们的思想太过于保守根本接受不了我们现在年轻人 所谓的“时尚” 。其次就是我们的着装，我感觉首选工装。 在公司内不管是否有活动都应该西装打领带。切忌穿黑色 皮鞋千万不要穿白色袜子。如果说去拜访顾客的话，也应 该首选穿西装，因为你会给人的感觉很尊敬他，从而他也 会感觉我们公司很有实力很正规，至于领带最好就不要打 了，在家里那样反而会显得呆板一些。只有这样我们干干 净净、整整齐齐。才会给顾客留下很好的印象。才有可能 有接下来的交易。 四：掌握沟通技巧快速无敌成交 结合上述之几重点，我们更应该注重自己的沟通技巧。 在交谈的过程中我们一定要学会察言观色。根据顾客的面 部表情和语言内容快速的判断出顾客的思想动态。从而决 定是走还是继续进行交谈。其次就是我们要合理的选择与 顾客交谈的话题。从进门的那一刻你就要学会观察顾客家 里的摆设，以及从某些方面判断出顾客的爱好。以此为切 入点进行有效的交谈。建议与老年人交谈首选这样的话题, （解放前的大事件、毛主席传、戏曲、科学与健康等等） 综上所述就是我在纳豆事业部近一个月工作的心得和 体会。但是我感觉一个人只有不断的检讨不断的发现问题 才能得到很快的进步。一个团队也应该是这样，在纳豆一 办这段时间里我也发现了种种问题，现提出，纯属个人之 见，有则改之，无则加勉，如有不当望领导批评指导： ：办公室卫生制度不够完善。 （我感觉办公室是一个非 常神圣供我们学习、办公、与顾客交谈的地方，应该是非 常整洁。干净的，应该排出值日表，每天至少打扫一遍。 ） 2：加强口碑质量提高顾客到场率。 （所发一份报纸我 们不能单一的一句话“阿姨你好送你您一份健康报”应该 尽可能的多说话，特别是要把我们活动的主题、时间、地 点、意义给凸显出来。哪怕顾客正急于赶路，我们也要紧 跟其后。 ） 3：员工工作处于被动状态。 （每天回来都显得很疲惫， 很少有人主动向主任、经理汇报今日工作状况，共同分析 以求解决方案。都是主任，主动问你怎么怎么样，我感觉 应该把员工的主动性调动起来） 4：科普现场的整体协调不够严谨。 （明天有活动，今 天晚上我们就应该把各个流程以及每位员工所负责的工作 安排好，要做到分工