卫生院 “巾帼文明岗”自查报告.docx

卫生院 “巾帼文明岗”自查报告 卫生院“巾帼文明岗”自查报告 我科在上级巾帼活动领导小组、县妇联的正确领导下， 认真学习党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导，以科学发展观为统领，以创业创新为主 题，以构建社会主义和谐社会为主线，以开展“服务社会 争先创优”为目标，以巾帼建功活动为载体，把创建巾帼 文明岗与优质医疗服务工作有机结合起来，充分发挥技术 服务八大功能。本岗位现有成员 12 名，文化程度在本科有 2 名、大专 6 名、中专 4 名；有中级职称 2 名、初级职称 10 名；全体岗位成员能严格要求自己，勤奋努力工作，为 群众提供一个技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、 群众满意的技术服务机构。现将自查工作总结如下： ，组织健全，成立创建领导小组，指定一名专门负责， 做到有计划、有目标、有考核、有总结，责任落实到人； 统一思想，以创建活动为契机，以提高岗位综合素质和促 进全面发展为目标，以规范化、制度化、科学化和社会化 管理为手段，以倡导职业文明、提高岗位技能和倡扬岗位 建功为核心，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活 动；规范制度，结合我们岗位的实际情况，制订各项创建 制度，以创建活动为主题，有效的促进了各项工作的开展， 力争向争创区级巾帼文明岗而努力；完善台账，按照区级 巾帼文明岗要求，建立健全比较完整的纸质台账、电子台 账、创建标志及上墙情况。 2，坚持每月护理查房，注重业务技能的提高，强化理 论和技能训练，通过每月开展业务学习和岗位技能培训， 指定专人负责培训记录， 成绩合格率达 99.5%。重视人才的培训和选拔，积极鼓 励岗位成员提高第二学历，通过考试其中 5 人本科在读，2 人专科在读。 3，对本科住院的各类弱势群体进行全方位的照顾，和 患者互动，热情接待每一位患者，为他们提供“安心、放 心、舒心”的优质服务，全体岗位成员齐心协力，加班加 点，病人满意率达 98%以上。 4，工作中遵从服务规范，用普通话和文明用语，仪表 端庄整洁，整个工作呈现出整洁、美观、文明有序的氛围。 成立科室自查小组，定期进行护理质量检查，发现问题及 时反馈，由本人分析原因并提出整改措施，提高了护理人 员的安全意识，杜绝差错事故发生。 5，开展特色服务活动，下乡为农村合保人员健康检查， 上门做好测量血压，血糖基础项目外做好各类健康宣教及 发放宣传单，这些举措得到了村民的一致好评。积极参与 公共卫生服务，入社区进行健康体检，都有我们科室人员 的身影。 6，积极参加院组织的各项比武，如心肺复苏和吸氧等。 7，社会监督制度，公开监督电话，自觉接受社会监督。 （1）科室醒目的位置悬挂“巾帼文明岗”标志，公布 监督电话，真 正做到透明，公开，公正。 （2）发放满意度调查表，设置意见簿，自觉接受社会 监督。 （3）科室内设有便民服务，有各种内容的服务指南， 针、线、剪刀等，为病人提供方便。 通过近 1 年来的创建工作，取得一定的成绩,我们以创 建为载体， ，推动了巾帼文明岗整体工作的开展，也获得了 较多荣誉。但还存在不少差距。今后，我们决心在上级巾 帼活动领导小组、县妇联的重视和支持下，开展“服务社