卫生院六抓六创活动实施方案.docx

卫生院六抓六创活动实施方案 为落实*卫生系统“六抓六创”活动方案的 通知精神抓环境治理、创卫生单位，抓作风整顿、创满意 单位，抓业务提高、创优质单位，抓安全管理、创平安单 位，抓绩效考核、创效能单位，抓制度建设、创规范单位 “六抓六创”活动有序开展，特制定本方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，全面深化医药卫生体制改革， 以“创先争优”、“三好一满意”等活动为载体，从环境 卫生、作风纪律、业务提高、安全管理、绩效考核、制度 建设六个方面入手，扎实开展主题创建活动，全面加强我 院建设管理，内强素质、外树形象，努力构建适应医改形 势、工作要求和人民群众医疗保健需求的新型卫生管理体 系，为推进医药卫生体制改革、加快卫生事业发展助推给 力，以规范的管理和优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。 二、活动范围 院内各科室及各村卫生室 三、活动内容 抓环境治理、创卫生单位。以环境治理、美化绿化为 抓手，着力解决“卫生单位不卫生”的问题，努力创建县 级卫生单位。 1、治“三乱”：一是治理乱停乱放。结合我院实际情 况在医院指定位置划停车位，并设置停车标志，指导就诊 车辆按规定位置合理停车；在院内指定专用房间用于职工 及住院患者停放车辆，彻底纠正乱停乱放。二是纠正乱贴 乱画。组织清理原来粘贴遗留痕迹更换原来自制各种提示 牌，统一制作标准提示牌，并选取合理位置安装，合理设 置各科室工作区域，清理与工作无关物品严禁带入科室， 确保各科室物品排放有序，达到院内外美观大方、干净整 洁。 2、除“三脏”：消除厕所脏、环境脏、清除物品脏。 聘用专职清洁人员负责医院环境卫生，并划分卫生责任区， 督促指导保洁人员及时按规定打扫医院卫生，并建立医院 集体打扫除制度，每月集中开展两次全员打扫活动，清理 死角死面，购置大型垃圾桶并与镇上保洁员来年关系及时 清理，建立检查评比制度，使医院卫生整体上台阶 3、创“三化”：积极创造条件对医院场地硬化、院落 绿化及环境美化，通过硬化院落购置花卉、盆景使医院环 境美化。 抓作风整顿、创满意单位。通过开展作风纪律整顿、 职业道德教育、优质微笑服务等主题活动，切实纠正医疗 卫生单位“门难进、脸难看、事难办”和医疗卫生服务 “生、冷、硬、顶”等不良习气，构建文明、有序、健康、 和谐的医疗卫生工作秩序，创建人民群众满意的医疗卫生 单位。 1、整顿作风纪律。通过组织全体职工学习各项卫生方 针政策、法律法规行业规章制度，认真查找单位及个人在 工作纪律、工作作风和服务态度方面存在的问题和不足， 制定改进措施，进行整改，对不能达到要求的职工进行谈 话及学习再教育，使医院行业风气明显好转，人民群众满 意度显著提高。 2、强化医德医风。开展医德医风、行业作风教育，建 立医德医风档案，落实专人负责医德医风考评，聘请单位 行风评议员，定期组织对医院进行评议，针对评议结果， 组织职工学习研究并进行整改，通过制度化管理、绩效 化考核，力促服务态度的转变和服务质量的提升。 3、开展优质服务。结合“创先争优”、“三好一满意” 等活动的开展，大力推行优质护理服务、微笑服务、通过 创建“文明窗口”为群众提供人性化服务，不断简化工作 流程，推行“一站式”服务，是群众少跑冤枉路，大力弘 扬卫生工作者爱心、耐心、细心和责任心“四心”精神， 让人民群众实实在在的感受到服务质量的提高和服务态度 的改善。 抓业务提高、创优质单位。各级医疗卫生单位以开展 各种达标上等创建活动为载体，以加强业务学习、开展岗 位练兵、完善设备设施为抓手，提升各类卫生人员业务素 质、诊疗保健水平和综合服务能力，创建技术精湛、业务 一流的优质医疗卫生单位。 1、抓诊疗工作，创优质医疗单位。扎实开展“岗位大 练兵”及“三基三严”活动，不断提高医院诊疗水平，建 立“危重、疑难病例集体讨论制度”，不断提高医院诊疗 水平，推行各类适宜技术推广，并指导辖区卫生室卫生室 做好基本公共卫生和基本医疗服务。 2、抓公卫建设，创优质公共卫生单位。通过学习公共 卫生文件文件精神，转变思想，彻底改变“重医疗，轻公 卫”思想，再现有人员情况下，落实专人负责疾控、妇幼 慢病管理等公卫工作，做好基本公共卫生和基本医疗服务。 抓安全管理、创平安单位。把创建“平安丹凤”、 “平安医院”、和谐卫生系统工作列入重要工作内容，摆 上重要议事日程，加强医疗安全管理和治安管理，维护正 常的生产生活秩序。 1、强化治安管理。建立矛盾纠纷排查制度，安全用电、 防火制度，制定突发公共卫生事件应急预案，加强防汛值 班及医院总值班制度，定期开展安全检查，查找并彻底排 除各类安全隐患，并严肃处理造成不安全因素的人和事。 2、加强医疗安全。建立健全“首诊医师负责制”“护 理差错事故问责制”等常规医疗安全管理制度，并将制度 上墙，严格按制度办事，按各项规定操作流程进行实际操 作，从源头上预防医疗事故差错的发生。 3、妥善处理医患纠纷。入院前对病人进行入院前教育， 与病人签订病情、治疗知情同意书，让患者明明白白就医， 改善医患矛盾，建立医院投诉管理办法，及时受理患 者投诉；建立医疗纠纷第三方调解组织，及时有效化解医 疗纠纷。 抓绩效考核、创效能单位。以绩效考核和分配制度改 革为抓手，通过工资报酬的杠杆作用，充分调动各级卫生 人员的工作积极性，从制度和源头上奖勤罚懒、奖优罚差， 不断提高医疗卫生工作效率和“两个效益”，努力创建优 质高效的效能医疗卫生单位。 1、完善绩效考核制度。结合本院实际制定*卫 生院双百考核方案将职工出勤、医德医风、工作量等纳 入考核，量化打分，根据考核结果核算兑现绩效工资，全 面推行“按劳计酬”实现“多劳多得”。 2、强化公卫服务考核。严格执行*卫生院卫生 公共卫生服务项目管理办法，按照目标责任书、进行考 核，根据考核结果做好经费兑付，严格服务标准，改进服 务方式，加强绩效考核，保证各项公共卫生服务质量，充 分调动村医、防保专干等各类公共卫生工作人员的主动性 和积极性。 抓制度建设、创规范单位。建立健全医院管理制度、 技术规范和操作规程，建立全领域、全过程覆盖，针对性、 操作性强的单位内部管理体系，严格实行以制度管人管事， 着力建设规范化、科学化的长效管理机制，努力创建秩序 井然、管理规范的医疗卫生单位。 1、修订完善已有规章制度。对照工作实际，进行认真 梳理，及时淘汰陈旧过时或与上级最新政策规定相左的制 度规定，修订完善与管理工作脱节的规章制度，确保所有 规章制度的严肃性、针对性和可操作性。 2、制定补充新的规章制度。认真学习近年来各级下发 的各种方针政策、制度规定、行业规范、操作规程、准入 标准等规范类文件，认真查找单位内部管理存在的制度空 白，及时总结在管理实践中探索形成的有效措施和成功经 验，尽快制定符合切实可行的新规章、新制度，为制度化 管理奠定基础。 3、建立健全内部管理组织。成立院委会、绩效考核委 员会、公共卫生服务考核委员会等各种管理组织，并落实 办公人员，定期开展检查考核，并做好检查考核记录，切 实做好各项制度的贯彻执行，坚持做到制度面前人人平等， 以制度管人、管事，逐步建立制度化管理的长效机制。 四、方法步骤 本活动从 7 月 3 日开始到 8 月底结束，共分三个阶段： 第一阶段：安排部署阶段。制定*六抓六创活 动实施方案，成立活动领导小组，召开动员大会；安排 部署创建工作任务。 第二阶段：创建实施阶段。按照实施方案、围绕活动 内容，统筹协调做好“六抓六创”的各项实施工作，在 8 月 20 日前，完成所有活动任务、实现活动目标。活动期间， 定期对院内及各村活动开展情况进行督查、通报评比，确 保活动成效。 第三阶段：迎接检查阶段。对照活动实施方案对医院 开展情况进行全面自查，完善相关资料，迎接上级检查。 五、保障措施 加强组织领导。 成立*卫生院“六抓六创”活动领导小组， 组长：* 成员：* 领导小组下设办公室由*负责办公。 强化活动措施。统筹协调、科学安排，紧密结合同步 开展的“创先争优”、“三好一满意”、“医疗安全月”、 等主题活动，逐项抓好“六抓六创”活动的组织实施。明 确活动责任，分解细化工作任务，强化工作措施，定期对 照实施方案进行逐条、逐项进行检查督促，真正解决实际 问题、保证活动效果。 做好舆论宣传。通过刷写标语