县旅游局十一五期间工作总结和xx年工作计划.docx

县旅游局十一五期间工作总结和 XX 年工作 计划 “十一五”期间，我县旅游工作以邓小平理论和“三 个代表”重要思想为指导，用科学发展观统领旅游发展全 局，坚持“文化立县，旅游兴县”的基本思路及政府主导、 企业主体、市场化运作的方式，积极贯彻县委、县政府把 XX 造成德绵后花园的精神，以厚重的三国蜀汉文化资源、 独特的调元文化资源以及丰富的生态旅游资源为依托，加 大旅游资源开发力度，强化旅游管理，积极推动市场宣传， 使起步较晚的 XX 旅游业呈现出了蓬勃的发展势头，到 XX 年末，全县预计年接待游客达 94 万人次，预计年旅游总收 入 3.6 亿元，成为第三产业的龙头，XX 也成为四川省有一 定影响的旅游目的地。 一、“十一五”期间工作总结 学习实践科学发展观活动取得明显成效。 按照县委统一部署，自 XX 年 3 月至 XX 年 8 月，我局 广泛开展了深入学习实践科学发展观活动。学习实践活动 开展以来，局党组认真贯彻落实中央和省、市、县委部署， 围绕活动主题和县旅游局实际，精心组织，周密部署，扎 实推进，注重创新，顺利完成了学习调研、分析检查和整 改落实三个阶段的各项规定任务，真正提高了全局干部职 工特别是党员领导干部贯彻落实科学发展观的自觉性，切 实解决了一些制约县旅游局科学发展的关键问题和群众关 心的实际问题，建立健全了全县旅游发展的体制机制，收 到了良好的效果，得到了广大党员和群众的认同。在学习 实践活动群众满意度测评中，干部职工和服务对象对活动 成果“满意”率达到 100%。 积极开展抗震救灾工作，灾后重建稳步推进 “5.12”汶川特大地震灾情发生后，我局上下迅速行 动，发扬奋不顾身、连续奋战的抗震救灾精神，始终战斗 在旅游行业抗震救灾一线。一是立即启动旅游突发事件 应急预案，迅速深入景区、旅游企业排查灾情，指导抗 震救灾，将损失减小到最低；二是紧急疏散滞留游客 1862 人，为游客免费提供了矿泉水、方便面等食品，无一名游 客伤亡；三是会同相关部门彻底排查整治灾后旅游安全隐 患，防止了次生灾害事故发生；四是发动全行业献爱心捐 款捐物价值 30 余万元，派出志愿者 120 余人次，有力支持 了抗震救灾工作。五是大力实施旅游行业火凤凰精神重建， 积极支持隐逸山庄等受灾农家乐恢复重建，在较短的时间 内使乡村旅游恢复活力。目前，按照国家“三年重建任务， 两年基本完成”的要求和我县“南接北扩”,打造“国际知 名旅游港”的战略部署，我局克服局小人少，人员调动频 繁，项目手续繁杂等诸多困难，全力推进重建工作。XX 县 旅游应急系统灾后恢复重建项目已完成主体工程建设，现 正进行装修环节；XX 县城镇旅游公共服务设施灾后重建项 目已基本完工，进入决算审计环节；香山鹭岛旅游设施重 建项目已完成香山欧式风格打造、游览道、步行道鹭岛酒 店主体工程已完工；白马关景区基础设施重建项目已基本 完成投资额，建设内容为倒湾古镇打造和生态园一期主体 工程建设；调元文化旅游公共服务设施建设项目已调整为 调元镇人民政府负责组织实施。 完善旅游规划，旅游产业发展的空间布局逐步优化 认真贯彻落实科学发展观，始终坚持规划先行，有序 开发。在XX 县旅游发展总体规划的框架下，完成了 “十点五线”乡村旅游发展规划。灾后，加强与省、市灾 后重建规划的对接，先后完成了XX 县地震灾后旅游公共 服务设施建设规划和XX 县地震灾后重建旅游生产力布 局和产业调整规划，积极争取上级支持，将 XX 旅游灾后 重建重点项目纳入了省市灾后旅游恢复重建规划，推动了 全县灾后旅游发展新格局的形成。XX 年诚邀美国约翰逊费 恩联合设计事务所编制完成了XX 县白马关景区总体规划 ，以资源换时间和空间，在景区 13.5 平方公里规划区内倾 力打造山地运动休闲区、三国蜀汉文化旅游区、佛教养生 区为一体的旅游产业带基本框架。之后又邀请四川旅游规 划设计研究院编制完成了XX 白马关旅游区总体规划； 按照新农村建设、统筹城乡发展要求，完成了 1 号安置点 倒湾古镇、凤雏庄古镇规划。 加大旅游资源开发力度，积极建设精品旅游景区 1、完成了“十点五线两区一中心”旅游格局的打造 我县围绕“十点五线两区一中心”的旅游发展总体格 局，切实加大旅游基础设施投入力度，大力发展“14” 的“亦农亦游”新业态，相继完成占地千余亩，集商务、 度假、会议、观光为一体的生态度假中心金山镇“香山 鹭岛”打造；完成 108 国道沿线民居改造 600 余户，全长 约 28 公里的“三国文化长廊”基本建成；罗桂路新盛境内 川西民居改造 150 户；完成金山镇国光村“千鱼欢”牌坊、 200 米长的“鱼文化知识长廊”、特色农家乐等景观打造； 完成鄢家镇长堰村“国色天香”农家乐、绿化设施、停车 场、入口形象区工程；完成调元镇双堰村“鶺鴒古镇”立 面改造 14 户，修建了邻河仿 XX 墙、仿古牌坊，改造了观 音崖山门、照壁、放生池；完成金山镇五星村“春花秋月” 生态停车场、休闲草棚、栈道等景点建设；完成蟠龙镇 “贵妃苑”贵妃祠、贵妃墓、天诺阁、妃憩亭、妃望台、 “贵妃园”纪念碑等景观打造；随后又相继完成潺亭水城、 十里春风、步步莲花、金色秋天、等景观打造。XX 年按照 新农村建设与旅游结合发展的思路，建成的倒湾古镇、贵 妃园、万亩精品梨园等乡村旅游新景点，为我县乡村旅游 注入了新的活力。 2、全力配合做好景区开发建设工作。按照县委、县政 府的统筹安排，我局积极参与白 马关景区开发建设，负责 景区招商引资工作，由局长担任景区招商引资办公室主任， 副局长专职参与白马关景区房屋拆迁及日常事务协调工作， 抽调机关三名同志常驻白马关景区，完成景区管委会交办 的任务。我局认真落实招商引资优惠政策，积极推进景区 招商引资项目秘书制、一站式跟踪服务、政企联系会议等 制度，不断优化景区招商环境，为景区招商奠定坚实基础。 09 年以来，共接待来自全国各地 50 余批 600 余人次客商来 景区考察项目，已签定意向性投资项目 5 个，完成招商引 资项目落地资金总额 4.1177 亿元。为迎接市委中心学习组 参观考察和 XX 市“6.10”体育日活动，我局协助景区完成 了 108 国道和八卦谷入口的景观改造、完善了八卦谷旅游 配套设施。为有效改善现有景区的环境卫生和治安状况， 我局及时落实了景区保洁员和治安员，并成立了管理制度， 委托景点所在村委会进行管理，景区面貌彻底改变。为提 升景区知名度，XX 年 4 月 15 日我局与景区管委会协办了 XX 快乐男声 XX 赛区 XX 分赛区决赛活动。同时我局加强对 解说人员培训，高质量承担了景区日常接待解说工作。 旅游商品开发取得新突破 积极依托 XX 独特丰富的旅游商品资源优势，推动旅游 商品上质量、上档次、成品牌。我县乐明牌豆鸡、乐明牌 山村香花生、鄢家镇长荣柚 3 个产品经过层层推荐和评选， 荣获“四川优秀旅游产品”，进一步提升了 XX 旅游产品形 象，增强了市场竞争力。 举办特色旅游活动，推动旅游发展 近年来，“发现之旅范仲淹后裔迁居 XX 暨范家大院 文化采风活动”、“范仲淹后裔古民居保护与开发研讨会” 、“XX中国现代诗歌节”、“XX中国现代诗歌节”以及 “春之韵”、“夏之声”、“秋之实”、“冬之情”等一 系列乡村文化旅游活动，每年举办的庞统祠祭奠活动、万 佛寺、观音岩庙会、罗汉寺童儿节、桃花节、梨花节、枣 子节等特色本土旅游节会活动的举办为 XX 旅游注入了生机 与活力，带动了 XX 旅游发展。 强化宣传促销，XX 旅游影响力不断提升 近年来，我局一直将宣传促销作为发展旅游业的一项 重要工作来抓，加强与新华网、中国旅游报、华西 都市报、XX 电视台、XX 日报、XX 广播电视报、 XX 电视台等中央、省、市、县媒体报刊的合作，整合 XX 旅 游资源，加强宣传报道。充实和完善了 XX 旅游网站平台， 实现了与省市旅游网站信息平台共享。08 年 7 月 6 日中央 电视台新闻频道对我县乡村旅游恢复情况进行了宣传报道， 有力地提升了 XX 知名度和旅游形象；积极配合相关部门在 成绵高速等交通要道增设了旅游景点宣传指示牌。08 年， XX 年我县成功举办了 XX 县第一、二届旅游景点导讲大赛， 为我县储备了一批优秀导讲人才；策划印制了XX 旅游宣 传单1 万余份，展现了 XX 丰富的人文旅游资源，征集出 版了XX 旅游景点导游词500 册，首次编辑出版了集 “吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素一体的XX 旅游 手册，对十点五线乡村旅游作了详尽推介；XX 年 6 月， 编印了 XX 县第一本美食旅游手册，对全县各特色美食店进 行了详细推介。XX 年，我局整合推介“十点五线”乡村旅 游线路，开展了“新年到我家、团年到农家”、“XX 人游 XX”、“千辆自驾车游 XX”、“十大旅行社踏 XX”等系列 主题促销活动；多次组织县内各旅游企业、景区先后参加 了在 XX 锦里、宽窄巷子、XX、西安等地举办的各类大型旅 游宣传促销活动；加强与成德绵三地知名旅行社联系，多 次邀请三地旅行社到 XX 踏勘线路。通过多种形式宣传促销， 吸引了更多的游客到 XX 休闲、度假、品美食，提升了 XX 旅游效益。 强化旅游培训，加快旅游人才队伍建设 坚持“请进来”与“走出去”相结合的方式，充分整 合培训资源，利用农民工培训、阳光工程培训等载体，进 一步强化了对旅游从业人员的职业道德、政策法规、服务 意识、业务技能培训教育。加强与四川省美食家协会及四 川省旅游学校等省市旅游培训机构的联系，先后邀请专业 师资举办了乡村旅游从业人员经营管理、餐饮服务培训班 以及导讲人才技能提升培训班，与县农业局、县农广校联 合举办了“XX 年阳光工程乡村旅游专业培训班”。同 时先后组织申评星级的农家乐业主赴乐山、雅安等地考察 学习了乡村旅游发展经验，进一步转变了业主的经营理念。 组织通过培训，全县旅游从业人员整体素质及乡村旅游服 务接待水平明显提升。 加强旅游行业管理，提升旅游服务质量 1、加强与相关部门密切配合，进一步规范旅游企业的 经营行为，大力倡导爱岗敬业、团结友爱、诚信经营、文 明服务，提升了旅游服务接待水平，使全县旅游环境得到 了明显改善。 2、加强旅游安全管理。认真开展了安全生产月活动， 会同公安、交通、消防、文体、卫生等职能部门加强了节 假日旅游安全稳定隐患排查，狠抓整改到位。全县无一例 旅游安全责任事故发生。 3、大力开展城乡旅游环境综合整治活动。认真真贯彻 落实县委、县政府关于开展城乡环境综合整治的工作部署， 制定了XX 县旅游局关于城乡环境综合整治“进机关”的 通知和XX 县城乡环境综合整治“进景区”活动实施方 案，召开了城乡环境综合整治“进景区”动员大会，向 全县旅游行业发出倡议书 150 余份，与县内各景区、星星 级农家乐签订了XX 县城乡环境综合整治“进景区”目标 责任书。加大对农家乐综合环境整治的指导检查力度， 截至目前，全县投入环境整治资金 500 余万元。通过城乡 环境综合整治“进景区”活动的开展，各景区(点)、农家 乐门前三包意识得到了增强，旅游环境明显改善，服务水 平不断提高。 4、大力推行旅游标准化建设，引导农家乐规范和完善 服务设施，四川省农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级评 定管理暂行办法出台后，我局积极组织全县农家乐重新 申评星级农家乐，全县有聚友休闲庄、绣龙山庄、蔡家院 子等 8 家农家乐申评，目前经初评，聚友、绣龙、蔡家院 子有望达三星级农家乐，其余 5 家有望达二星级农家乐。 二、XX 年工作计划 1、全年的奋斗目标是：接待国内外游客人数 110.9 万 人次，旅游总收入 4.53 亿元，分别同比增长 17.9%和 25.8%。 2、全面配合做好白马关景区开发建设 重点做好项目招商、景区企业服务、景区接待、日常 管理等工作，做好倒湾古镇商业街业态管理，进一步提升 古镇商业氛围，加大古镇农家乐管理、服务人员培训力度， 提升从业人员服务质量，全面贯彻执行县委、县政府“三 圈”演义发展战略，为早日把白马关景区建成精品旅游景 区而努力。 3、进一步提升旅游接待条件 以新农村建设示范片、中国幸福家园建设为契机，完 善包括十点五线在内的道路、绿化、标识标牌等乡村旅游 基础设施，提升乡村旅游接待条件；加大招商引资力度， 引进 1 至 2 家星级酒店入驻 XX，指导帮扶一鑫明月酒店创 建 3 星级酒店；指导倒湾八卦谷完成 2A 级景区创建，香山 鹭岛完成 3A 级景区创建；继续推进农家乐星评工作，规范 农家乐管理，提升农家乐接待条件。 4、重点开展乡村旅游实用人才培训，提升乡村旅游从 业人员素质。 为深入贯彻落实国务院关于加快发展旅游业的意见 ，发挥乡村旅游在建设社会主义新农村、实现城乡统筹发 展、促进农民增收致富的重要作用，进一步提高乡村旅游 从业人员的整体素质，按照“全员培训、突出重点、强化 特色、注重实效”的原则，采取集中培训和专题讲座两种 方式，在春、秋两季对全县乡村旅游景、农家乐从业人员， 重点对乡村旅游发展作用大的导讲员、厨师、餐厅和客房 服务等一线工作人员进行培训，总培训班期数不少于 5 场， 培训人数不低于