县邮政局xx年工作总结.docx

县邮政局 XX 年工作总结 XX 年，是_邮政发展史上的重要一年。一年来，在省 市局和县委、县政府的正确领导和大力支持下，局总支带 领全局干部职工坚持企业发展与精神文明建设并重，坚持 经济效益与社会效益并举，业务发展取得了令人满意的成 绩，各项工作均取得明显成效。 (一)现金流进一步增加 XX 年，全县邮政实现业务总收入 830.3 万元，占年计 划 100%。比上年增收 84.8 万元，同比增长 11.3 个百分点， 上缴资金绝对值 168.2 万元，同比增长 51%。从各专业看， 特快、储蓄收入增幅较快，分别达到 21.4%、19.7%，起到 了支撑、拉动作用。从各单位看，茶庵、渡普、陆溪、高 铁、潘湾、官桥 6 个单位收入增幅高于全县平均增长水平， 特别是茶庵支局和渡普支局收入增幅分别较去年增长了 44.4%和 34.7%，经济效益明显。以上这些单位为全县收入 完成作出了积极而努力地贡献。 (二)运行质效进一步提高 XX 年，全县邮政围绕发展主线，以市场为导向，以客 户为中心，抢抓发展机遇，创新经营思路，拓宽经营领域， 实现了业务大发展，规模大扩张，运行质效大提高。 金融业务：通过积极组织各阶段竞赛活动，加大督办 和考核力度，全县邮储业务保持了平稳较快增长。全年净 增邮储余额 5996 万元，期末余额达到 2.56 亿元，其中老 官、沙阳所年净增额均突破 500 万元。全年新增发卡 9100 张，发卡总量达到 22300 张，邮储市场占有率得到提高， 达到 21%，较去年提高了 3 个百分点；业务结构得到优化。 05 年我们取得了全县乡镇干部、教师工资、民政优抚金、 文化系统职工买断资金代发权，新增代发工资企业 4 个， 全年累计代发资金近 3000 万元，活期比重达到 33%，较去 年提高了 9 个百分点；异地交易手续费收入达到 31 万元， 较 04 年翻了一番。 速递物流业务：除了做好窗口转换、上门收寄工作外， 全县大力拓展鲜花礼仪、身份证专递、农资分销、日用消 耗品配送等轻型、高效业务市场，坚持做到上门服务，业 务收入达到 52.6 万元，同比增长 3%。其中特快专递业务收 入 37.3 万元，同比增长 4.6%。 报刊发行业务：在县委、县政府的支持配合下，我局 一手抓党报党刊发行，一手抓重点报刊、效益型报刊及杂 报杂刊的收订，一次性完成报刊收订流转额 234 万元，完 成计划 101.7%，率先在全市完成 XX 年报刊发行任务。 此外，去年，我们将函件业务列入“一把手”工程， 以封片卡业务为突破口，实行重点项目责任包保，共发展 邮资封 3.5 万枚，发展商函 35 万件，全年实现函件收入 50 万元。通过新邮预订和邮品销售，共完成集邮业务收入 48.8 万元。 (三)平台建设进一步夯实 通过加强对投递员的培训、加大投递质量和邮路效益 的考核，投递队伍整体素质得到不断提升，促进了邮储、 物流等重点业务的快速增长。全县邮政把建立“三农”服 务站作为发展物流业务的重要平台，按照“选好人、选好 点、选好项”的建站要求，共建成“三农”服务站 84 个。 在信息平台方面，完成了两网互通、邮储预警系统等工程 的建设，建成了县局邮政营业、牌洲、潘湾、茶庵 4 个电 子化支局，在现业营业厅安装了一台 ATM 自动取款机。各 平台的进一步夯实为提升_邮政竞争力，推动各项业务高 效发展提供了科技支撑。 (四)服务质量进一步改善 借“提高服务质量，让用户满意”专项活动开展之机， 结合保持共产党员先进性教育活动，我们对外加强与用户 沟通，征求用户对服务工作意见，进一步改善了业务发展 深层次服务问题；对内建立健全各项监督机制、考核机制， 使“干部为职工服务，县局为支局服务，后勤为前勤服务， 一切为用户服务”的服务工作理念进一步深入人心，促进 了全县邮政服务质量和服务水平的提高。 (五)管理工作进一步增强 计财部门围绕增收节支狠抓收入的堵漏，压缩非生产 性开支，做了大量细致的工作，确保了收入的完整性；综 合办认真组织开展党员先进性教育，提高了党员干部的思 想水平；经营服务股狠抓业务经营开发，从加强服务入手， 组织开展了各项邮务类业务的开发，促进了邮务类业务的 稳步增长；储汇分局狠抓基础管理工作，落实储汇资金安 全检查，加强储汇人员业务技能培训和轮岗工作，促进了 储汇业务的快速健康发展；经警护卫队围绕安全这根主线， 配合专业部门开展安全检查活动，认真落实金库值守制度， 确保了生产安全和资金的安全完整。 (六)企业文化内涵进一步丰富 围绕企业文化建设，工会组织开展了“创建学习型企 业，争做学习型职工”读书活动和各种形式的劳动竞赛， 还组织参加了全市首届邮政职工篮球赛、拔河比赛等活动， 较好地活跃了企业文化生活，增强了企业的活力和凝聚力。 围绕民主管理这个中心，积极推进局务公开工作，潘湾支 局经省局验收为首批“职工小家”创建单位，有效增强了 基层民主参与、民主管理和民主监督的力度，较好地激发 了职工主人翁意识。05 年县局获得市级文明单位荣誉称号。 回顾 XX 年的工作，我们主要有以下几点体会： (一)坚持科学发展观是_邮政实现可持续发展的关键。 XX 年，县局党总支把科学发展观贯彻_邮政发展全过程， 审时度势，实事求是的遵循市场经济规律确立发展思路， 制订发展目标和发展措施，妥善地协调了发展中规模与效 益、经营与管理的关系，促进了经济效益地稳步提高。实 践证明，以科学发展观为指针，可以不断丰富发展内涵， 创新发展观念，开拓发展思路，实现又快又好的发展。 (二)坚持发展第一要务是构建和谐_邮政的推进剂。 县局党总支始终坚持发展不动摇，把发展贯穿于各项 工作的始终，用发展的办法解决前进中的问题，实现了干 部职工队伍整体素质的大提高，激发了年轻职工的工作热 情和创造性，确保了职工收益与企业效益的同步增长，形 成了全局上下团结一心，群策群力，共谋发展的和谐氛围。 (三)“执行、细节、闭环”的理念是_邮政健康快速 发展的基石。XX 年，县局党总支经常开展企业形势任务教 育、职业道德教育、岗位技能教育，正确处理整体与局部、 小局与大局间的关系，确保了县局每一项决策、每一项措 施，不折不扣地落到了实处。对于最不起眼、最容易忽略、 最容易出问题的细节性工作，力争做到了从自身做起、从 小事做起。通过突出工作重点，狠抓事前、事中和事后控 制，形成了一项一项抓落实、一件一件抓到位的工作作风。 实践证明，抓执行、讲细节、重闭环是促进_邮政健康快 速发展的奠基石。 以上三点体会是我们 XX 年各项工作取得的成绩和经验， 但我们也应清醒地认识到，仍然有许多不足之处需要我们 去正视、去解决。 一是执行力度不够，导致发展不平衡。从全县邮政工 作基本情况来看，布置同样的工作，采取同样的措施，有 的单位就能收到立竿见影的效果，有的单位却原地踏步。 出现这种问题的根本原因就是各单位在执行力上有偏差， 从而导致了发展的不平衡。一是单位间收入完成情况不平 衡。全县 8 个生产单位有 5 个单位超额完成收入计划，2 个 单位完成计划 95%以上，1 个单位完成收入计划不到 95%。 二是专业间发展不平衡。专递实现收入 37.3 万元，同比增 长 21.4%；邮储实现收入 578.5 万元，同比增长 19.7%；集 邮实现收入 48.8 万元，同比增长 7.3%；报刊实现收入 60.9 万元，同比增长 5.7%；函件实现收入 50.4 万元，同 比增长 4.4%；包件、送汇、代办、保险、汇票均比 04 年同 期下降，其中代办和保险业务同比下降达到 95.2%和 35.3%。三是重点业务发展不平衡。老官、沙阳两个所全年 新增余额均在 500 万元以上，但有个别支局网点年净增额 不到 300 万元。 二是创新意识不够强，导致市场开发力度不够。少数 单位负责人在工作中墨守成规，措施办法单一，缺乏主动 性和创造性，缺乏创新意识和进取精神，工作总是难以打 开局面。但有的单位负责人就善于把县局的部署和安排与 实际进行有机结合，创造性地开展工作。特别是在新业务 开发中，能够沉下身子，发扬吃大苦耐大劳的精神，多谋 善断，使新业务很快就能产生效果。如金融业务营销部， 在全员营销逐步向专业化经营转变的初期，不叫苦不畏难， 能够沉下心寻找新的市场切入点，在中间业务开发中大胆 创新，能干能谋，全年争取到近 3000 万元的代发资金，有 效地推动了邮储向专业化经营转变。相较于金融业务营销 部，有的单位负责人就只坐在家中强调客观发展环境差， 埋怨天不时，地不利，人不和，不能走出门寻找市场，开 发市场，形成了业务发展总找不到突破口的恶性循环。 三是基础管理不到位，导致工作不规范。从全县邮政 基础管理工作来看，大部分单位仍停留在粗放型管理阶段， “重发展、轻管理”、“轻发展、疏管理”的思想普遍存 在，主要表现