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在区市场、疏导点管理现场会上的发言 #街道庙桥市场管理工作实现“新跨越” #街道庙桥市场工作立足改革，务实创新，与时俱进， 各项工作扎扎实实推进，在 XX 年实现了“新跨越”。全年 成交额 1050 万元，比去年增长 17%。 庙桥市场是一个综合性的农贸市场，位于阊门内下塘 街 254 号，占地面积 1100 平方，其中室内面积 220 平方， 棚顶 850 平方，设有 150 个摊位，店面 48 间，固定经营户 61 户，从业人员 160 余人。经营水产、肉类、禽蛋、粮油、 蔬菜、豆制品及小包装、南北货等。市场配备专职管理人 员 2 人，协管员 5 人，卫生员 4 人，街道城管常驻协管员 2 人。 几年来，庙桥市场按照“两级政府、三级管理、四级 网络”的工作要求和城区工作“管理为民、服务社区、顺 应发展”的思路，努力提升形象，拓展管理，延伸服务， 认真落实长效管理工作责任，坚持动态管理与日常管理相 结合，在市、区领导的重视下，在工商、物价、公安、城 管、税务、消防、卫生防疫等部门的全力支持下，在社区 居民共同参与下多方配合，专群结合，专兼融合，使市场 环境管理不断适应从突击管理向长效管理的转变。市场连 续 9 年被评为“苏州市文明市场”，连续 4 年被评为“苏 州市物价先进单位”，连续 8 年荣获“爱国卫生先进单位” 称号。 一、 定位定责，造就过硬管理队伍。 要搞好市场的长效管理，必须充分发挥每个管理人员 的主动性，市场 11 名职工，针对各人的专长和特点，根据 “事事有人，人人有责”的原则进行详细的分工，有会计、 收费协管员、物价员、消防安全协管员、清洁员、公秤员、 保洁巡视员等，通过分工，管理人员各司其职，责任到位， 注意处理好分与合的关系，做到分工不分家，相互协作， 整体配合，互相支持，打破分工界限，化分力为合力，形 成综合力量。并将长效管理责任目标细化分解，把职能转 化为任务，把任务分解到人员，把责任落实到岗位，确保 “定位定责管理”。为了把工作重心转移到长效管理上来， 主动管好市场，还制定“按片划段、以段定岗、以岗定人、 以人定责、以责评分、以分奖惩”的管理责任制，做到责 任明确，各尽其责，任务到人，奖惩分明。使日常工作 “层层有人做”，日常管理“处处有人管”。以动静结合， 变被动滞后为主动超前规范，把管理工作扎扎实实落到实 处。 在制度建设上，着重加强了思想政治学习和法律法规 的学习，以“三个代表”重要思想为指导，以诚信取信于 百姓，以严格的管理规范经营行为，坚持每月一次工作会 议、民主生活会和讲评会议，邀请行业组长、居民代表及 有关人员参加，听取他们的意见和建议，宣传市场管理相 关法律法规知识，传达贯彻各级政府关于市场专项整治精 神，融洽了市场与摊位经营者的关系，沟通了市场与社区 居民的桥梁，提高了市场管理人员的业务水平，进而营造 了优美、整洁、舒适的购物环境，精简、高效的城市管理 新体制初现端霓。 二、完善功能，打造竞争经营环境。 结合城市管理创优活动，以强化社会管理职能，创造 舒适、洁净、称心的环境为契机，进一步改善基本设施， 优化服务功能。一是调整更换宣传、物价标牌，设置宣传 画廊，普及卫生知识，宣传政策法规，使经营户懂得管理 规章，守法经营。二是完善卫生设施，定点放置垃圾筒， 定时清洗，经销家禽配备因定金属笼架和水冲式设施，达 到“三无环境”：空气无腥味，摊前无臭味，地上无油腻。 保持室内及市场周边环境整洁。三是安全责任重于泰山， 进行电器改造，分类设置线路，经营户一户一表规范电器 安全装置、杜绝使用明火、大棚亮化改造、油漆工程，总 投入 11 万元，达到照明划一整齐，划行有序。方便了经营 者与消费者交易。四是坚持每周公布市、区部分主副食品 平均价格，每日公布所有主副食品、蔬菜的平均价格，明 码标价率在 95%以上。五是为了能使市民吃上放心菜，投入 1 万元，成立了蔬菜农药残留检测站，专人负责，坚持每天 检测，结果挂牌公示。六是建立市场经营户档案，健全各 类台帐资料 31 种及毒鼠强专项整治工作台帐，提高了系统 管理与时效服务水准。七是规范市场长效管理行为，树立 人人争当“做市场主人，当群众仆人”的思想，管理者为 消费者负责供应茶水，提供咨询服务；适时研究市场供求 矛盾，当好参谋，搞好协调，把问题解决在萌芽之前。八 是设立经营摊、店统一价目表，市场办公室公布经营证照 一览表，实行“一户一卡”，“一卡一标”，“一货一签” ，杜绝不准上市物品，通过有序操作，有情监督，实行严 格的监管和有效的验证管理，做到了“有章可循，有帐可 查”。确保在公平、公正的情况下，实行有效管理，为经 营者的合法经营和合理竞争，营造好优质环境。 三、开门评场，营造放心消费环境。 开门评场是市场长效管理工作的一项重要内容，为了 把“管理尺子”交给群众，增强长效透明度，开设市场评 议服务窗口，实行“二公布三设立”：公布价格投诉电话， 公布市场监督电话。设立蔬菜质量检测室、公秤处、评议 簿、意见箱。抓好“12315”投诉站工作，接受和处理消费 者的投诉。定期召开座谈会，虚心听取社区居民代表意见 和建议，帮助改进管理工作中的存在问题，使管理工作经 常处于群众的监督之下。 几年来的工作实践，使我们认识到：一、城区农贸市 场是城市商业业态之一，在城市居民的日常生活中占有重 要地位，具有长期存在的客观基础。它的建设发展状况反 映着城市的环境质量和居民的生活质量，关系着城市弱势 群体的就业问题。管理市场是顺应城市化发展的需要。优 化市场结构，服务好开放市场，创造好人居消费环境，管 理好菜篮子内容场所，给社区提供良好的外部环境，是街 道职能管理部门的必然要求。市场体现着政府形象，维系 着一方百姓的安宁，管好市场，繁荣市场是我们街道工作 的一贯宗旨，也是实践“三个代表”和管理城市，经营城 市，为民办事的具体表现。 二、城区的农贸市场以经营蔬菜、水果、大众食品、 为主，是人们居家度日天天要光顾的地方。要强化市场长 效管理工作思路，确立“以不变应万变”的策略，在长效 管理宗旨不变的情况下，改进管理切点，要市容，又要繁 荣；要交通，又要流通；要市场，又要不扰民；要就业， 又要