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XX 个人工作总结报告后勤车辆 针对突出问题，增加管理的执行力，加大奖惩力度， 把后勤保障工作做的更好更、扎实。XX 个人工作总结报告 后勤车辆范文，欢迎大家阅读参考。 XX 个人工作总结报告后勤车辆一： 20xx 年在忙碌和充 实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、 工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工 作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务 的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工 的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。 现简要回顾总结如下： 一、 抓好后勤管理工作，大力提升服务水平 后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督 管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后 勤工作。 我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工 作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费， 无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、 保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物 品熟悉、清楚。 办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处 理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作 的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我 们的努力配合，圆满地完成了 20xx 年的后勤和仓管工作。 二、 车辆管理及维护 今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车 有申请，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制 定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。 在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书， 保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情 况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我 院工作的开展提供了较好的服务。 三、 做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫 工作 对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工 作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要 求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周 一大扫，周周有检查。 对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及 时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。 对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防 水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。 四、 协助办公，尽心尽责 在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作， 做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接 待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化 生活，营造健康*的企业人文环境，推进企业文化、精明 文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。 五、 平面设计 网络推广 由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺 平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识， 用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员 的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。 六、 加强市场宣传力度与管理 今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网 络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣 传牌。 体检主要是在 3-8 月份做的，效果还不错，但由于整 个大环境等方面影响，体检活动到 9 月份就暂停了。* 乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了 解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来 的。20xx 年共挂了 1266 块牌，我们在挂牌时考虑到患者的 来源情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时 尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌 人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂 牌并能做好保护工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地 方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同 时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之 处，都能使周围的村民对我们留下好的印象，做到村村有 我院广告牌和宣传。 20xx 年杂志印刷了三期，共 8 万本，20xx 年挂历共做 3000 本，根据客户群的不同，都做到了有效的发放。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断 学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年 的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围 的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学 习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。 新的一 年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本 质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希 望能圆满地完成了 20xx 年的各项工作任务，为医院发展起 到积极作用。 XX 个人工作总结报告后勤车辆二： XX 年是后勤服务集 团的“质量管理年” ，一年来，集团在学校党委、行政的正 确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为 指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学校的中心工 作和集团 XX 年“继续完善与井大发展相适应的新型后勤服 务保障体系建设以及完善与集团实际相适应的新型后勤产 业发展体系建设”的总体目标，全体员工认真履行“三服 务，两育人”的宗旨，在全心全意为学校的各项工作提供 坚实的后勤保障，为广大师生提供优质的后勤服务等方面 做了大量的工作，有力推动了集团事业又好又快发展，为 创建和谐型校园做出了应有的贡献。 现将集团一年来的工作总结如下： 一、加大管理力度，提升服务质量 集团认真贯彻落实“三服务，两育人”宗旨，不断加 大管理力度，完善服务体系，改善服务设施，提升服务质 量和服务水平，积极为师生提供优质后勤服务。XX 年上半 年，集团荣获江西省教育厅授予的江西省高校后勤管理工 作先进单位。集团的学生公寓管理服务工作成绩显著，喜 获江西省高校学生宿舍(公寓)管理先进单位，另有两人荣 获江西省高校学生宿舍(公寓)管理先进个人。 1、进一步规范服务，升格管理，以标准化服务示范点 为基础，提升服务内涵，拓宽实施范围。 (1)集团在去年饮食服务中心、教寝物业服务中心、校 园环境服务中心三个中心取得标准化建设阶段性成效的基 础上，今年拓展至商贸服务中心，继续提升服务内涵。今 年在饮食服务中心、商贸服务中心和校园环境服务中心设 立三个标准化服务“示范点” ，并加大建设力度。一方面， 三个示范点建设单位在体系建设的基础上找准突破口，积 极创建本中心的标准化服务“示范点”;另一方面，后勤服 务督导组加强监控和指导，每季度对示范点进行一次检查 和指导，年终进行一次总检查和指导。经过不断努力，示 范点真正起到示范作用，以点带面，带动全集团服务质量 的普遍提高。年底三个标准化服务“示范点”接受了集团 的评估和验收，全部合格。 集团通过开展标准化示范点建设以来，在集团各中心 产生了积极的影响，取得了显著成效，示范点的服务质量 有可喜变化，管理水平不断提高，中心与集团之间的关系 也非常融洽，由开始的不理解、有抵触情绪到现在的非常 配合、主动参与;学生参与监督管理的深度与广度也在提高， 这些都说明集团的标准化建设之路越来越宽广。 (2)积极创建品牌意识，继续提升“优质服务月”和 “岗位大练兵”两项活动的内涵。以上两项活动经过四年 的实践，已经成为集团服务的知名项目。集团今年 5 月份 开展的“优质服务月”活动进一步巩固了集团标准化服务 建设成果，提升了后勤保障能力和服务水平，并在全校范 围内营造“和谐后勤，诚信后勤，满意后勤”的良好氛围。 集团 11 月份开展的以“安全教育”为主题的“岗位大练兵” 活动同样精彩，各中心(部门)围绕安全教育主题并结合岗 位工作特点，共开展了 23 项活动，同时积极参与集团的 “安全生产和谐校园”安全知识抢答赛活动。一方面普 及安全知识，另一方面展示员工岗位技能技术，促进后勤 员工安全意识和岗位服务技能的提高，达到了练兵目的。 集团服务督导小组为主导的标准化服务监控管理同步 展开，对集团五个中心的标准化服务和品牌项目的活动重 点督导，确保了今年的“优质服务月”和“岗位大练兵” 活动取得实实在在的效果。通过活动，进一步提升了我校 后勤服务的质量和水平，增进了师生员工对后勤工作的了 解与互动。 (3)为提高后勤服务质量，集团除加强标准化服务建设、 培育标准化服务示范点外，还自我加压，主动了解师生对 后勤的意见和建议。为了切实找准影响和制约后勤集团科 学发展的重点问题和突出问题，在学习实践科学发展观活 动中，我们通过设立热线电话、网上电子邮箱，召开学生 代表座谈会、教职工代表座谈会，配合学校调研组到相关 职能部门和学院广泛征求意见，会同后勤管理处向师生发 放调查问卷 800 余份，同时，为了避免问题疏漏，还成立 了三个问题排查小组，利用周末休息时间对三个校区的公 共场所、学生宿舍、教学楼进行全面的实地排查，想方设 法，通过各种渠道、多种方式广泛征求意见。 此外，集团于 1 月中旬积极配合由学校后勤服务质量 监督检查领导小组牵头，后勤管理处、学校监察室等部门 监督和指导，在全校范围内开展的 XX 年度后勤服务测评活 动。通过回收 XX 份调查问卷，从中了解师生员工对集团饮 食服务中心、教寝物业服务中心、商贸服务中心、校园环 境服务中心、水电服务中心、交通运输服务中心等六个部 门的服务情况，收集广大师生对后勤服务的意见和要求。 虽然六个部门的服务全部达标，但以上中心将对收集到的 意见和要求进行原因分析，有针对性地拿出整改措施，并 逐步加以改进，更好地为广大师生提供满意的后勤服务 2、积极创建节约型后勤，并取得实效。 当前集团正处在发展的关键时期，为此，集团要求全 体干部职工要进一步增强紧迫感和工作责任感，做好手头 工作。一年来，集团上下秉承“勤俭办后勤”的理念，全 面贯彻落实科学发展观，积极挖潜，明确提出“减耗增效、 减员增效、减费增效” ，压缩非经营性开支，通过加强内部 管理、改进后勤设施，特别是在学生食堂、水电管理方面 的节能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水电中心 今年又为学校节电 67 万度，为学校节约电费 66 万元，受 到学校的好评。在 1 月中旬学校召开的建设节约型校园工 作会议会上，集团被列为重点发言单位，介绍了后勤集团 成立以来在建设节约型后勤、服务学校发展方面取得的点 滴成绩和积累的经验做法。 今年上半年，全国副食品价格持续上涨，极大影响了 我校食堂的经营。为保持饭菜的质量与价格不出现大的波 动，维护学校的安全稳定，集团认真落实校领导指示，采 取积极有效措施，以服务大局、服从大局的认识高度，集 团要求饮食中心继续确保经营价格、质量、数量“三不变” 。 饮食中心加强内部管理，降低成本，深入开展“三减一增” (减员增效、减费增效、减耗增效)的工作。在节能降耗方 面取得了良好的效果。如通过对抽油烟系统进行改造，每 年节约电费 4 万多元，同时消除了噪音污染。饮食中心还 紧紧围绕提高伙食质量，严格成本核算，从严从细抓好能 源管理，挤干伙食成本中的“水分” ，进一步加强水电管理 和车辆管理，有效节约了能源成本。同时积极创建 a 级食 堂，实行标准化管理。这些工作的实施，有效规范了中心 的管理，并对办好全校师生的伙食供应工作起到了积极的 作用。 此外，教寝、水电、商贸、环境等中心和水厂通过加 强内部管理，招待费等行政开支比上年减少。 3、强化监督意识，继续抓好服务督导和审计督察的常 态化建设。 服务督导和审计督察是规范服务体系有效运行的必要 手段。作为规范服务管理的配套措施，后勤服务督导小组 运行两年多来，在发挥督导作用，促进各中心(部门)增强 服务意识，提高服务质量等方面取得了积极的成效。XX 年， 集团进一步完善服务督导小组的治理结构，与后勤管理处 积极协调配合，建立健全服务督导工作机制，在监督管理 上围绕集团主题目标，抓好规范服务的常态化建设，抓好 标准化服务的重点建设和示范点建设。在集团开展的“优 质服务月”活动和“岗位大练兵”活动中，以集团服务督 导小组为主导的标准化服务监控管理同步展开，对服务品 牌项目的活动重点督导，以督促打造真正的服务品牌，树 立良好的后勤服务形象。 一年来，督导小组通过网上信箱和督导热线共受理师 生投诉、咨询事项 101 件，回复和处理 101 件。 二、继续加强制度建设，以制度管人取得显著成效。 1、继续建立健全各项规章制度。今年，集团继续建立 和完善各项规章制度，狠抓集团执行力建设，推动集团管 理规范、高效、有序开展，提高管理水平。随着集团的不 断发展，原有的制度与措施已不能完全满足集团发展的需 要，有些制度与措施已不再匹配集团工作实际。在今年的 学习实践科学发展观活动期间，集团继续完善了后勤服务 工作、党建工作、后勤管理工作等制度，涵盖集团生产、 管理等众多环节，囊括员工教育和内部奖惩、绩效考核等 内容，修订了后勤服务集团人力资源(人事)管理办法 和后勤服务集团财务开支、报帐管理暂行办法 、 后勤 服务集团大宗物品采购、固定资产采购和基建工程审批工 作程序等规章制度，以此把学习实践活动成果以制度形 式固定下来，建立和健全促进集团科学发展的长效机制， 为集团实行制度化管理铺平了道路。集团还汇编了管理 规程类 、 职能职责类和经济管理类三大类制度汇 编，并印发给各中心(部门)。同时，对各中心(部门)的制 度统一梳理、重新整合、归类汇编。修订的制度出台后， 各中心(部门)积极贯彻实施，以前“人盯人”的管理模式 改变为“用制度管人” ，大家严格按规章制度办事，做到有 章可循。 2、集团对各项制度的执行情况进行检查，做到了有计 划、有实施、有检查、有实效。 为进一步推进集团所属各经营和服务部门各项规章制 度尤其是财经制度的完善和贯彻执行，11 月份，由计划财 务部与审计督察室牵头、集团领导任正副组长，对集团十 个经营、服务单位进行了检查并及时将检查情况进行总结 和通报。在各中心的积极配合下，检查组深入基层，采取 听汇报、问情况、查资料等方法，对每个所属生产经营单 位的财务管理、采购及仓库管理、经济合同管理、固定资 产管理等方面的工作进行了全面的摸底评估。在充分肯定 各中心制度执行力的基础上，按财务刚性制度要求，提出 了整改思路和措施。并树立了饮食、教寝、商贸三个在物 资采购管理、仓库管理、固定资产管理做得较好的典型， 发现了不足，摸清了情况，减少了误解，明确了今后的工 作思路。 XX 个人工作总结报告后勤车辆三： 机关后勤工作纷繁 复杂，随着我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进 一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我 局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手，以学习启迪思 路的创新，以学习促进作风的转变，以学习推动效能的提 高，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保 障法制化” ，取得了一定的成效。 一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素 质 以创建学习型机关中，我局采取学理论、听报告、看 发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，认真开展“三 抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。 一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为， 机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家” ， 其主要职责就是“管理” ，造成后勤管事的多，做事的少， 后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明 确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的 天职，是立局之本;二是在提高服务的同时，节支增收。强 化成本管理，各项经费支出同比下降 5%;加强经营管理，局 属经营单位营业额、利润分别增长 10%以上。 二是抓素质培养，提高整体形象。两年来，我们按照 区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设 学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过下发 文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加 强对员工的学习和教育，转变思想、工作作风，提高后勤 队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日 学习了“三个代表” 、 中国入世报告 、十六大报告等政治 理论的学习、讨论和教育，举办了与时俱进，坚持共产 党员先进性专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管 理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点， 组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗， 查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务 是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、 教育。通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高， 政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了 明显增强。 三是抓制度建设，促进规范运转。我局在抓基础建设、 建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按 规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效 地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了节支、创收 考核奖励意见 ，把节支创收指标进行了目标分解，明确了 各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订 了武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法 、 机关商 场考核奖励办法 ，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标 挂钩，树立效益优先观念。修订仓库管理规定进一步 规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了电话费管 理办法 、 门诊报销补充规定等制度。同时，我们坚持 以前制订的制度的执行和落实。坚持以岗位责任制明 确工作职责，做到事事有人管，件件有落实;坚持以服务 承诺制明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量;坚持 以首问负责制优化服务环境，方便群众办事。 二、推进学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作 思路 十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一 个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源 泉” 。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后 勤服务，关键在创新，创新是发展的动力。我局在抓创建 学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工 作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的 “点创新” ，延伸到抓后勤服务队伍的“线创新” ，从而实 现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新” 。 我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐” ， 要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以 往一味“把家” ，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指 引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合 理搭配并降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份 3 元降到元， 蔬菜从每份元降到元。同时，增加食堂硬件设施的投入， 更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装 了餐厅纱窗。在绿化管理方面，我们将行政中心近 1/3 的 绿化收归自己管理，在我们的精心养护、管理下，已种植 了 7 年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验， 依然长得葱绿茂盛(高羊茅草一般寿命在 5-6 年，今年高温 建设苑的高羊茅草坪全部死亡)，连句容农校的专家都称之 不容易，是创了奇迹;由于草坪地面高低不平，影响绿化效 果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设 了厚约厘米，共 3 万吨黄沙，使草坪更平整更漂亮;针对行 政中心绿化色调单一的不足，我们参照昆明世博园鲜花种 植方法，在 1 号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不 断变化鲜花色块造型，达到更好的视觉效果，我们积极摸 索，从第一次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作， 形成不断变化的复杂的几何造型。 针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做 在领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾 接待厅的装璜布置的基础上，精心改造了区政府贵宾接待 厅，并按四星级宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会 场厕所，提升了政府形象，得到了区领导的认可。 在后勤服务队伍的建设上，我们在设备科试点开展了 岗位技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结合日常 工作，结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论 考试，并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩，与今后技 术等级评聘挂钩，产生了积极效果，引起了较大反响，职 工队伍精神面貌有了明显改观。 三、推进学习型机关建设，不断提高后勤服务保障能 力 我局按照“为领导服务，为机关服务，为机关工作人 员服务”的要求，从领导、机关、机关干部职工最关心的 焦点、难点入手，克服困难，多办实事，努力把实事办好， 把好事办实。具体为：在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导 用餐区，更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期 间，担当起行政中心防范“非典” 、确保安全的重任，对食 品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒;对大楼 各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒;对机关班车进 行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型