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XX 商场销售工作总结 XX 商场工作总结怎么写，以下是聘才网小编精心整理 的相关内容，希望对大家有所帮助! XX 商场工作总结【1】 来我们银泰十个月，营管实 习也有四个月了，见习期间，比起收银工作，丰富很多， 也真的学到很多，工作不再单调没有学习的空间。不同于 刚来银泰那会，什么都不懂，特别是对百货一窍不通。经 过这段时间，现在不管是工作上的本职职务，还是为人处 世，都让我受益匪浅。 在工作上，同事对我的帮助很大。都说百货无大事， 都是由无数小事构成的。的确是这样。刚到三楼那会，还 是一片茫然，从莞尔那就学到很多东西。从日常工作一点 一滴的琐碎小事，到处理棘手事情处理投诉的手段技巧、 说话技巧、管理营业员的技巧等等，因人施教。这些在我 回到四楼之后都得到了应用。像我们 V/M 专柜，店员一个 个都很年轻，年轻气盛，处于叛逆期很难管理，但是现在， 一段时间的相处了解下，在我眼里她们都变的很乖很生日 祝福听话很可爱充满活力，对工作很有积极性，专柜业绩 也是一直排在第一名，真的让我很开心!优秀营业员与优秀 专柜也都是在我所负责的区域组，让我觉得很骄傲。今后 在努力主抓销售业绩这一块的同时也将努力为我们银泰培 养出一批优秀的营业员! 调回四楼之后，马上融入到新的工作环境，在主管跟 同事的帮助下也很好的完成工作上的难题。比如难以处理 的投诉、三信方面模棱两可的知识问题等等。自己也是很 努力，协助核算做过物品费用结算、协助主管办理工号牌、 开水间整顿、新员工培训相关事宜等等，都做的挺不错， 并且能及时发现问题对其予以改正，也是得到了主管跟同 事的认可。 现在的自己变得比以往沉稳有耐心，做事三思而后行， 想的周全，力求一出马就能成功，工作能力也得到了提升， 但是自己也存在不足的地方，或许是性格的关系，虽然卖 场管理的还不错，得到同事也得到营业员的认可，但是跟 办公室的其他人员还是缺乏一定的沟通，有一点陌生感， 还没有完全融入到这个大家庭去。自己也会努力。 XX 年，我的目标是把工作做的更好，精通职务内容， 能够不借别人的帮助独立并有效的处理本职事务，做一名 优秀的营管员。 XX 商场工作总结【2】 流年似水，光阴如箭，辉煌 灿烂的 XX 年弹指间将要过去，转眼又到了年终总结的时候。 回首我们床上用品组一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑， 有汗水更有收获这一年里，在上级领导和部经理的大 力支持下，我们组再一次超额完成了商场下达的销售计划， 现总结如下： XX 年共销售约 159 万元，超全年任务 50 万，完成全年 任务的 145%，超去年同期 39 万。 虽然我们全组超额完成了销售任务，但是对我来说， 这一年并不轻松，面对着越来越多的商场和专卖店，我们 必须要付出更多的努力和汗水，才能在激烈的市场竞争中 立于不败之地。 我们几个人要负责毛巾，床上用品和丝巾这四大品种 的销售和管理工作。虽然销售商品种类多，难于管理，但 是无论是在商品管理和日常销售上，我们小组的四个人都 能互相协调，互相帮助，共同努力，争取把我们的工作做 到最好。在我们几个里，我的年龄最大，所以我常常告诉 自己，要以身作则，发挥老大姐的带头作用。 对于我们来说，今年是压力重重的一年，在这一年里， 一家又一家的床上用品专卖店不断推出各种各样的促销手 段来吸引顾客，而且我们商场给我们带来了更大的挑战： 百货无论是在名声和规模上都超过我们、拥有强大的广告 策划队伍、的床上用品销售区装修豪华。当开业时，确实 给我们带来了很大的冲击。但是经过了这一年的竞争，我 们用高质量、低价位的商品，用真诚的服务超额完成了商 场下达的销售任务，我可以说，我们没有败下来。 今年床上用品组最大的改变就是重新装修，重新摆放， 新的商品展示区经过装修，从格局、位置上变得更加合理， 也给人一种回家的感觉，使床上用品销售区变得更加温馨。 为了让更多的百姓走进我们，也为了回报这么多年一 直关心，支持着北联的老顾客们，在各大厂家的大力协助 和部经理的努力下，北联开始定期在商场正门前搞特价促 销活动，一样的质量，不一样的价格，促销的都是物美价 廉的商品，所以每天顾客都很多，货销售的多了，来货也 勤了，一个人根本忙不过来，这就需要我们全体上岗，而 且要站上整整一天，虽然嗓子喊哑了，腿也站酸了，结束 一天的工作后，倒在床上也不想动了，但是回到工作岗位 上，看到姐妹们忙碌却真诚的笑脸，看到顾客们拿着称心 的商品满意而去，就什么疲惫都忘了。商场里的工作虽然 是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的，我们面前的顾 客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实 存在的，我们营业员就是他们信任的好参谋，在平时的工 作里，我们两个组长互相帮助，互相支持。不管是促销方 案，还是要货数量，品种，都在一起认真研究，有时间我 们俩就交替着去考察市场，及时了解市场信息，并且反馈 给部经理，让我们在商品调整和处理上领先一步，也增加 了销售。 虽然今年圆满完成了销售任务，但是我不会骄傲，我 们的前景并不乐观，我也有很多不足的地方。这就需要我 不断提高自身素质，加强业务知识的学习。 第一、要准确掌握各组的库存和销售情况，把库存降 到最低，在畅销商种不断货，滞销商品不积压的基础上， 多增加品种，争取在以后的销售中更上一个台阶。 第二、我要经常在闲班的时候去考察市场，了解产品 的信息，反馈给部经理，及时对同类商品做促销，处理， 我们可以多想一些创意，把我们的商品最独特的方式展示 给顾客，以增加销售。 第三、现在的顾客要求越来越高，对商品的质量也有 了更高的要求。我要继续学习业务知识，尽快提高自己的 业务能力，做好新老顾客的好参谋。