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XX.8.6 一个月的实习总结 实习总结 从 7 月 10 日入职，到今天 8 月 6 日，不知不觉间，一 个月已晃然而逝。从初到此地时的茫然无知，到经历了很 多事遇到了很多人之后的懵懂入世，我也在跌跌撞撞中成 长。在公司的日子里，我养成了记录事情写总结的习惯， 也已经写过一次实习体会了，就索性坚持下去，再写一篇。 不知是幸运还是不幸，刚进公司 2 个多星期，就赶上 了我们联通事业部的中国联通亚信 BSS 系统战略研讨会暨 工程总结大会的举办。 中国联通亚信 BSS 系统战略研讨会暨工程总结大会 时间：XX 年 8 月 6 日 9 日 地点：云南 会议有了大体安排，但对于开办会议要做的事太多了。 1.在得到客户回复后，还要向其确认，看是否有落下的。2.客 户的需求也会时刻变化的，就在会议开始的前一天，还有 几个人退出不去了，也有人更改时间了，因而，航班是不 能早早确定的，此时又正值旅游高峰和会议安排高峰期， 若不提早预定，到机票时间前三天，就已经没票了，尤其 是从丽江直飞回北京，每天只有一次航班，根本定不下来。 3.上述表格是我们最开始定的，最终又根据客户对高尔夫 规格及其他方面的需要，会议地点改为 1 天半在昆明，2 天 半在丽江。4.会议安排要与市场部联系，像我们这次，因 亚信和联想是战略合作伙伴，我们便把亚信集团下属子公 司“联想网御”大力推广，在市场部拉赞助的时候，联想 就提供了不少物资。5.从细节来讲，1)会议要设立娱乐的 各个环节，礼物是必不可少的，我们这次买礼物就花了 8 万块钱;2)在安排飞机的时候，给联通和亚信的领导的座位 一定要安排好，包括在整个开会过程中，我们也是分了 2 步走：高层一条线，中层一条线;3)要列清会议清单，和 EMS 提前说好，将物品准时运到云南。 会议只是诱饵，真正要达成的是公司与客户间的深入 合作，因而我们部门所有销售都陪同过去了。我昨天和一 个做销售的哥哥聊天，我还说：你可以去云南享受享受了， 他特无语的告诉我：最享受的事就是一个人清静了，去云 南是去陪客户，时刻保持清醒啊，你把出差当旅游了吧。 的确是，这是工作，无论什么时刻，目标和方向都要明确 清楚! 为了筹措会议，我的上司很辛苦，其实我也挺累的。 就讲讲我一天的生活吧。早上，我就开始准备会议人员需 要的一些琐碎事：带有公司 logoAsiainfo 的环保袋及纸袋 150 个装箱封箱，然后，礼品送达者就到了(一天中最大的 困难!)。当时，保安不允许将三十多箱礼品堆在楼道里， 怕被领导看到，影响不好，也认为会影响员工行走，他要 求我必须找地方先放下，此时只有第一接待室是空的，我 准备将其先放在这里，但保安和前台都不允许将物品放在 接待室里，他们说只有行政部允许我放，才可以。我便让 送货人和保安看好了货物，我跑去行政部协调，在将会议 重要性及物品重要性向其阐述后，他答应我放物品，条件 是必须保证接待室明天没人预订开会。因为，我们的礼品 是明天下午运走，所以要放两天，而亚信的预定制度是： 无论是会议室、接待室、各种设备等资源要想用，都要提 前在网上预定，而由于上司没有提前告知我货物今天到， 我也不知道会有这么大的量，我们并没有预定会议室;我马 上在亚信内网上查找第一接待室是否被预定，结果是已被 预订，也就意味着我们不能在这里堆放货物;我马上想到看 看有没有其他会议室或接待室可以替换，事实是只剩下一 个会议室被定了半天，此时我几近崩溃，但我没有放弃。 我看了有哪些人是预约了一天使用第一接待室的，我便打 电话和他联系，此人我虽然没见过，但是，我印象中曾送 过他的报销单，我便说：哥哥，我帮您送过几次报销单， 明天我这边要用这接待室，您看能不能协调一下，他让我 帮他找个替换的就行，我就详细问了他是什么时候开会， 他说是上午 9 点至 12 点用，我便把那剩下的唯一一个上午 半天未被预定的会议室预定了，于是，第一接待室就可为 我所用了(THANK GODNESS)。我们便将 30 个箱子搬进了接 待室里，每个箱子拆开检查，看看型号品牌数量都是否正 确。又折腾了半天后，已到 12 点了，我便要保安把接待室 锁上，除了我，不能给别人开门，以免东西丢失。在一切 都做好后，我就去吃饭了。下午 1 点，我又赶回公司替上 司取包裹，上司回来后，又让我定办公用品，又交代我在 下周二之前把 7 月工程师表做完(20 为工程师，几千人的评 价表。 。 。我连续 4 天加班到 10 点才把它搞定)。任务安排 了，却从不给我时间做，我一下午就被要求去 CEO 秘书处 取付款单，并将其送至财务付琳姐处，去财务控制部给提 前开发票申请单签字，并将其提交至财务维嘉姐处，去销 售合同部取审批表和合同，并将其复印，替在外地的销售 打印合同、拿到复印中心装订、寄至其所在地，传真给青 海、浙江领导签字后的新业务需求审批表，往往是下班了 都都做不完;恰巧当天在 5 点的时候有一些亚信的宣传单要 运往云南，我正忙得不可开交，又是用带有公司 logo 的胶 带封箱，又要用白板笔写清哪箱是什么东西，此时，送办 公用品的又来了，我便让他先等会，把箱子装好，把 EMS 的编号记清楚并把物品统计好后，又开始处理办公用品这 些事，刚刚要数有多少个胶条，手机响了，让我定辆汽车， 明天陪客户去鸟巢等地，此时已经下班了，我赶紧把办公 用品统计好，付账提货自不必说;之后又匆匆跑至行政部订 车，已是人去楼空，我只得手机联系，他说让我自己去和 车队联系，他们已经交给某个车队去做这件事了。我只得 在邮箱里急忙找行政部发布过的消息，找到了订车流程， 我便赶快和负责人联系，定了商务别克，将我们部门鹏哥 的电话给了他，又和鹏哥联系，向他确认了一下，他又说 有变化，人数减少了，得改订辆小的，我便将其改成了奥 迪 A6，这事便做完了;刚以为可以下班了，手机又响了，是 卫华哥哥，让我定个电话会议，把具体信息发给 6 个人， 于是，我给 MIS 部打电话，定了一个六方电话会议。基本 结束了我一天的工作。但见上司还在，我也没有先走，就 继续开始了工程师评分表的制作，一直做到了晚上 10 点， 公司里还有不少人在加班，我旁边坐着的几位哥哥还在， 晚上便和他们一起顺路回去了。 不知不觉写了这么多，呵呵。 。 接下来讲讲我学到的一些东西： 1.提前开发票申请的流程：此单要有本人、财务控制 部负责人、本部门的部门经理、总经理、Vp 的签字，超过 一定金额，还要有 CEO 的签字，然后送至财务维嘉姐处， 等一个工作日，大概就能开出来了，开出来后，会有付款 通知书一并附上寄给申请人。 2.合同的流程：销售会把合同以电子版发过来，合同 正本上会有合同一式几份，甲方几份、乙方几份，也会有 此合同包涵几个部分，一般来说都会有附件的。我会根据 合同要求打印几份，其中的授权委托书和廉政协议是去盖 公章，其他合同部分该销售合同章骑缝章、大首页章等。 合同肯定是分别人给我钱还是我给别人钱的，若是两方章 都已经盖好了，要将我方留着的合同送回销售合同部。审 批表则是拿到我们部门签字，再送回销售合同部，在审批 通过以后，将其复印，和合同一起取回。 3.做工程师评分表流程：1.先从大表里找出有效信息： 员工姓名，部门名称，项目代码，项目经理，工时数。2. 以项目经理做筛选，以员工名称排升序，给每个员工在不 同工程上的工时计总工时间，这里一定要注意项目代码;同 时，也要注意部门名称，因为有几千人，难以避免重名， 便用部门来区分。3.按每个项目经理加以区分，然后以 “工程师业绩考核项目经理名称”为名，发给每位经理即 可。 4.统计部门经理评分情况：他们将评分结果转发给我， 我便按每一部门为抬头，将其 COpY 下来，附在下面，放在 一个 WORD 文档里，即可。 一直以来，我就是被批评的对象，真的像电影里说的： 如果我做了什么正确的事，那就是理所当然，没有人会说 “谢谢” ，但一