xx妇联信访工作总结3篇.docx

XX 妇联信访工作总结 3 篇 妇联信访工作总结 XX*年，县妇联在县委、县政 府的正确领导下，在市妇联领导的具体指导下，坚持“一 手抓发展,一手抓维权”的工作方针， “坚持男女平等基本 国策，保障妇女儿童合法权益”的维权理念，以全面提高 维护妇女儿童合法权益的工作能力为目标，积极开展各项 工作，现将 XX*年这一年县妇联信访工作情况总结分析如 下： 一、县妇联这一年信访情况现状 县妇联承担着组织广大妇女学习各种法律、法规，开 展法律宣传教育，为妇女提供法律服务的任务。接待妇女 群众来信、来访，是妇联维权工作的一项重要的日常工作。 据初步统计，今年截止 X 月，县妇联共接待来信来访来电 X 件，X 人次，不计陪同人员。其中，婚姻家庭权益，共 X 件次，占信访总数的 X%;其次是劳动和社会保障权益 X 件， 占信访总数的 X%;人身权益 X 件，占信访总数的 X%;其他如 法律法规、政策咨询等 X 件，占信访总数的 X%。 二、基本特点分析 1.上访 X 人中，女性上访人居绝大多数。有 X 人为男 性上访者，均是为家人患病求助向政府部门反映维权诉求。 2.中青年妇女居多。X 个信访人中，XX-XX 岁年龄段有 X 人，占总数的 X%。这一年龄段的妇女大多是受婚姻家庭 问题的困扰，她们正处于人生的旺盛时期，对婚姻质量的 要求较高，而这一年龄段也是婚姻家庭易出现问题的时期。 同时，随着社会进步，她们的自我保护意识增强，面对问 题时能够主动寻求帮助。 2.受高等教育女性维权意识越来越强。X 个信访人中， 初中以下的 X 人，占 X%。具有大专本科以上学历的有 X 人， 占 X%。随着党和政府对妇女工作的重视、妇女群体素质的 提高和社会各界对妇女地位的认可，妇女维权意识在逐步 增强。 3.商业职员和无业人员居多。X 个信访人中，商业职员 X 人，无业 X 人。这部分人由于事业和经济原因，过分依赖 丈夫和他人，在家庭生活和社会生活常常中处于被动地位， 合法权益易受到侵犯。 三、存在的主要问题及原因分析 (一)主要问题：婚姻家庭权益从来信来访的情况看， 我县妇联接访的婚姻家庭类信访仍居高不下，XX*这一年 共接待婚姻家庭类案件 XX 件，占信访总数的 X%。主要是反 映夫妻一方有外遇、家庭暴力、财产分割和子女抚养问题 等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。家庭暴力案件占婚姻家庭 类 X%，主要原因：一是婚姻生活中一些男人道德观念、家 庭责任淡化，婚外情增加;加上男尊女卑封建残余思想仍旧 存在,女方在生活中经常遭男方打骂。二是绝大部分离婚妇 女的合法财产权益难以得到有效保护。三是夫妻感情破裂 为争小孩的抚养权和离婚财产所产生的纠纷比较多。 (二)重点问题：劳动和社会保障权益共 X 件，占总数 的 X%，虽然比例不是很高,但社会影响很大。上访人在走投 无路的情况下到我妇联反映家人患重病和生活困难导致负 债累累，有几例是残疾人要求解决基本养老保障问题。 (三)家庭暴力问题：随着经济的发展，部分男性因缺 乏对家庭的责任心，出现外遇现象。一是当女方发现男方 有外遇，与男方理论时，男方说理不过，往往采取暴力手 段;二是由于男方有不良嗜好。如酗酒、赌博、吸毒等恶习 引起夫妻争吵，男方以施暴压服女方。如*村的某女，因 其丈夫长期赌博，输钱后经常殴打女方，对女方经常实施 家庭暴力，使其身体打成重伤致骨折;三是家庭生活困难。 女方经济上不独立，导致对男方的依赖，从而降低了她们 在家庭中的地位，在生活中经常遭男方打骂，因家庭暴力 来访的妇女中有农民和个体。 四、采取的有力措施 一是把信访工作摆在突出地位。十分重视信访工作， 把信访工作纳入县妇联全年工作计划，作为县妇联维权工 作的考核重点，严格落实信访工作责任; 二是制度化、规范化建设日渐完善。县妇联完善了信 访工作制度，成立了来信来访领导小组，建立健全领导公 开接访日制度，从制度层面上保障了信访工作的顺利开展; 三是推行首位责任制、严格信访登记制度。对妇女群 众的来信来访来电，谁接待、谁负责，按照登记、记录、 办理、反馈的程序，加强信访登记制度，做好群众的来信 来访工作，为妇女群众排忧解难，让妇女群众的问题得到 解决，疑问得到解答，心理得到疏导; 四是完善信息沟通制。加强与公、检、法、司法、信 访、计生、劳动等部门的联系和沟通，互通信息，协调配 合。建立健全了妇联系统信访网络，加强上下级之间的信 息沟通。 五是“12338”维权热线效应。电话咨询作为获得法律 帮助最便利最快捷的途径，使需要帮助的问题能及时有效 地获得帮助，并能最大限度地保护个人隐私，也避免了面 对面时产生的尴尬局面。从单位负责人到一般干部人人都 是接访员，都积极投入到妇女维权工作中，并保证 “12338”维权服务热线和反家暴热线工作日及特殊时期畅 通。 五、主要成效 1、加大普法宣传，积极引导妇女增强维权意识 “三八”维权周期间，*县妇联会同司法局、人民法 院、人口与计划生育局、总工会、人民医院等相关成员单 位一起来到东郊广场开展“倾听妇女心声，关护妇女权益” 为主题法律咨询宣传活动。活动现场，各家参与单位通过 发放法律知识读本、散发宣传资料、分发法制宣传画、现 场法律咨询服务、悬挂横幅、宣传展板展示等多种形式为 过往群众提供法律学习与问答服务，大力宣传了妇女权 益保障法 、 中华人民共和国婚姻法 、 劳动合同法 、 人民调解法 、 农村法制教育读本 、 女职工权益保障 法 、 人口与计划生育法等法律、法规知识。县妇联维 权干部、法律专业人士现场为他们解答如何运用法律武器 来维护自身权益、遏制家庭暴力、优生优育、建设幸福家 庭等方面的问题并提出合理、可行的意见与建议，县人民 医院还设立了义诊台，免费帮助妇女群众进行健康体检和 健康咨询。据统计这次活动共派发各种宣传资料和小册子 XXX 多份，现场解答涉及婚姻、权益保障等方面法律咨询 XX 余人次，咨询人数达 XX 多人。 2、畅通信访渠道，维护信访秩序 在“三八”维权周期间，县妇联副主席林观英通过* 电台法治同行这个栏目现场为听众朋友们细心阐述和 分析了婚姻法的相关内容，并对婚姻法中的五项 基本原则作重要解读和列举当前群众热点、难点法律疑难 问题等部分相关案例。同时对听众朋友们颇为关注的最高 人民法院在 XXXX 年 X 月 XX 日相继公布的婚姻法司法解 释三作了详细的解释。用以案说法、法律答疑等形式向 广大听众宣传最关注、最新的法治信息，解说纷繁的法律 条文，解说生动的法治案例，更好地拓展了妇联法制宣传 的覆盖面，在社会上大力营造学法、知法、守法、用法的 法治氛围，使法治观念家喻户晓，为促进*经济社会科学 发展，提供了强有力的法治保障。 3、举办创建“平安家庭”启动仪式暨签名承诺活动 为贯彻落实党的十八大精神和围绕县委、政府建设 “平安*”的总体部署，努力实现我县加快转型升级、建 设幸福*的奋斗目标，X 月，县妇联在*县平陵镇黄沙村委 会开展*县创建“平安家庭“启动仪式暨签名承诺活动， 出席活动的人员有县创平办领导、乡镇妇联主席、县直机 关部分妇委会主任、平陵镇委领导、黄沙村妇女代表以及 县妇联全体职工等 X 多人，共发放资料 X 多份。启动仪式 上，县妇联先后宣读了创建“平安家庭”倡议书和宣读 *县创建平安家庭实施方案 ，县创平办领导在讲话中对 我县各级妇联组织及广大妇女群众在“平安家庭”创建工 作中所起的特殊作用及重要贡献给予了充分的肯定。活动 现场的人员积极响应并在红色的条幅上签下自己的名字表 达对创建“平安家庭”的支持，同时平陵镇黄沙村的妇女 群众以舞蹈的形式向我们展现了健康向上的一面，通过激 活家庭这个社会的小细胞，积小安为大安，共同推进“平 安*”创建进程，保持良好的社会秩序，维护社会稳定。 4、强化“妇女之家”维权功能，扎实构建“家”的和 谐 我县 XXX 个村、社区成立的“妇女之家”成为了省妇 联向全省各级妇联组织推广的基层组织管理模式。全县 “妇女之家”工作一如既往地正常开展，并从今年 X 月份 起，县妇联将周三定为下乡调研日，由县妇联的领导带领 相关部室的工作人员深入村(社区)等基层一线，倾听妇女 群众心声，了解社情民意，指导基层妇女组织有效开展工 作，进一步增强妇联工作的针对性和实效性。除此之外， 县妇联牢固树立群众满意的服务理念，不断增强服务意识， 创新服务手段，规范服务程序，严格服务用语，不断提高 服务质量。实行重要节假日领导轮流值班接访制度，每月 X 日前总结一个月的信访案件，对一些妇女侵权典型个案进 行重点督办。 5、情暖行动，为特困母亲送暖阳 X 月，县委常委、宣传部长庄卡、县政府副县长 XX 在 县妇联领导的陪同下，到龙潭镇看望慰问了退任老妇女干 部 XX、单亲特困母亲 XX、XX。在她们家中，县领导们详细 了解了她们的身体和生活情况，并为她们一一送上慰问金 和慰问品，送去党和政府及妇联“娘家人”的关怀与温暖。 县妇联在春节前夕组织开展“情暖母亲”慰问活动，共计 慰问单亲特困母亲、困难老妇干 X 人发放慰问金和慰问品 共 X 万多元。同时，我县共有 X 名单亲母亲获省妇联资助 援建“母亲安居房”资格，每名单亲母亲获 X 万元资助金, 共计 X 万元。 6、情暖童心，关爱留守儿童 “六一”儿童节期间，县四套班子部分领导和县妇联、 团县委、县关工委等单位负责人组成慰问团，先后到了龙 田镇第一小学、平陵镇中心小学进行慰问，与小朋友们欢 庆“六一”节，并赠送了节日礼物，还特别关注贫困儿童 的学习和生活情况，为他们赠送了新书包和慰问金。据统 计，全县各级妇联、各级领导组织“六一”慰问 X 多场， 把爱心普洒全县少年儿童;X 月，县妇联在 XX 中心小学启动 “美丽*情暖童心”关爱留守儿童启动仪式，呼吁社会各 界和政府职能部门要密切关注留守儿童，并建立起农村留 守儿童关爱服务体系，为留守儿童创造一个良好的生活学 习环境，动员全县各中小学校广大师生和社会各界力量来 关注、关爱留守儿童。市妇联副主席刘英出席会议并代表 省妇联向 XX 中心小学发放“腾讯.筑梦乐园”价值 XXXXX 元的援助物资。启动议式上，刘英分别与县妇联及“惠民 社工”组织签订了XX 市*县 XX 乡关爱留守儿童社会工作 服务项目协议书 ，要求*县妇联和 XX 市“惠民社工”组 织要进一步落实 XX 乡关爱留守儿童社会工作服务项目，形 成工作典范。 六、解决妇女信访问题的建议建议和对策 信访接待工作是各类矛盾的汇集点。当事人是怀着激 动、愤怒、甚至是仇恨来讨要说法的，她要的是理解、同 情、支持和帮助，直至彻底解决问题。到妇联的来访者， 求访的问题涵盖面广，有些可以说是某些部门自身都难以 解决的。但是，妇联是妇女姐妹心中的娘家，虽然不能包 办一切，也是她们自己认为走投无路时最后的希望。在信 访接待中，我们目睹了当事人的喜怒哀乐，有解决问题后 的兴奋、也有实现不了的无耐，更有如何才能为群众排忧 解难的压力和动力。弄不好就会损害党和政府的形象，甚 至还会降低群众对党和政府的信任度。因此，做好信访维 权工作，倾听群众呼声，解决群众疾苦，尤其是做好信访 回访工作就显得更为重要。 1、进一步畅通渠道，拓宽妇女群众诉求表达方式。要 把信访工作作为第一服务窗口，更好的代表广大妇女群众 的利益，更好地反映妇女群众的诉求表达，为妇女群众提 供更加直接、便利的信访服务。要加大信访(回访)的工作 力度，提高群众对妇联信访工作的满意度，提高信访办案 质量和水平。 2、切实贯彻落实男女平等基本国策。妇女占县城人口 一半，是推动经济发展和社会进步的伟大力量，要充分发 挥她们的优势和作用，必须切实维护她们的合法权益，切 实贯彻落实男女平等基本国策。在实际工作中，一是围绕 宣传法律赋予妇女的平等权利，大力倡导尊重妇女、保护 妇女的社会风尚;二是切实增强各级领导干部的性别意识和 国策意识;三是高度重视对女干部的培养选拔;四是督促职 能部门重点解决妇女就业、农村妇女土地承包权益受侵害、 女职工生育保险等突出问题，在全社会形成尊重妇女、促 进男女平等的良好风气。 3、构筑妇女维权社会化格局。代表和维护妇女的权益 是妇联的基本职能，但妇联组织不能唱独角戏，必须依靠 各有关部门特别是司法机关的力量，形成党委领导、人大 监督、政府实施，基层组织、群众团体、有关部门和司法 机关协调配合的社会化维权大格局。要加大源头参与力度， 确保妇女儿童维权工作更加制度化、规范化;要加强维权队 伍建设，发展壮大行政、司法维权组织，健全法律援助机 制，建立维权志愿者队伍，为妇女群众提供切实有效的服 务。 4、进一步强化意识，加强妇联信访干部队伍建设。妇 联信访干部要深刻认识做好新时期妇联信访工作的重要性， 带着对妇女群众的深厚感情认真负责地做工作。要不断加 强学习，提高法律素养，增强综合运用各种手段处理信访 问题的方法。要熟练掌握涉及妇女权益的法律法规政策， 灵活运用宣传、教育、调解、疏导和行政协调等手段，做 好妇联信访工作，更好的适应和满足妇女群众的维权需求， 更好的发挥妇联作为党和政府联系妇女群众的桥梁和纽带 作用。 5、完善各项社会保障制度，构建和谐社会。各级党和 政府要加快建设能让所有适龄人员全面参保的新型社会保 障制度。要重视城镇职工养老、医疗、工伤、失业、生育 等各项社会保险制度的建立和完善，要逐步建立和完善由 农村养老保险、医疗保险和最低生活保障组成的农村社会 保障体系等，使广大城乡妇女从中获益，切实维护自身在 劳动保障、人身财产等方面的合法权益。 XX*年，*县妇联组织将继续做好信访维权工作，畅 通信访渠道，强化维化服务，发挥职能共撑维权天空，继 续深入化解矛盾纠纷，切实维护妇女儿童的权益，为创建 平安新*和维护社会和谐稳定再做新贡献。 妇联信访工作总结 半年来，在镇党委、政府的正 确领导下，在县妇联的精心指导下，我镇妇联以县妇联的 工作重点为重心，服从镇党委政府的工作大局，围绕镇党 委政府的中心工作推进妇女的各项工作，做好妇女小额担 保贷款宣传工作、妇女儿童维权工作、 “三八”妇女节活动 等重点工作，为我镇的经济和社会各项事业的发展作出不 懈的努力。 一是加强村(社区)妇女文化建设。在镇妇联干部的大 力倡导下，组织妇女参加各类文化活动，在有条件的村、 社区倡导广大妇女同胞开展自主唱歌跳舞等业余文艺活动。 跳舞队在我镇举行迎春文艺汇演中登台献艺，取得不错的 成绩。利用我镇办事大厅的优势，为广大前来咨询办事的 妇女提供妇女杂志阅读，为广大妇女学习健康知识、学习 如何建立和谐家庭，提供良好的学习平台。 二是着力提高妇女素质。在“三八”妇女节来临之际， 结合我镇人大工作会议，组织全镇人大代表、妇女干部、 企业家、女能人等赴外地考察，了解当地风土人情，经济 发展状况。为广大妇女同胞与我镇各界人士畅谈生活、工 作、学习、理想提供了良好的交流平台。通过交流来激发 全镇妇女们的创业热情，用身边的典型来感染、带动全镇 妇女，促进她们思想认识的提高。同时，党委、政府组织 10 多名妇女干部展开座谈会，就如何做好当前妇女工作做 了深入讨论。 三是积极倡导五好文明家庭建设。努力建设和谐家庭， 扩大文明家庭的示范作用和影响力，推动家庭美德教育的 创新与升华是我镇妇联所要努力的方向，在县妇联的指导 下，镇妇联积极对我镇各单位、妇女同胞进行五好文明家 庭先进单位、标兵户、十大孝心人物、十佳好婆婆、好媳 妇等进行评比，评出了等先进集体和先进标兵。 四是切实履行职能，做好维权工作。我镇妇联坚持把 维护妇女合法权益作为工作的重中之重，利用公开大接访 活动日等活动，联合司法、计生等部门发放妇女儿童权 益保障法 、 未成年人保护法 、 婚姻法等保护妇女儿 童的读物，加大政策、法律、法规的宣传力度;做好妇女同 胞上门咨询服务。半年来，共有来访人次 4 次，来电 2 个， 通过政策指导、联合司法所开展工作等方式帮助来信来访 群众化解矛盾 4 件。 五是关心弱势群体，关心留守妇女儿童。趁南宁市博 爱医院下乡之便，组织我镇妇女进行免费的妇女健康体检; 深入实施“春蕾计划” ，做好贫困女童的调查摸底工作，了 解全镇贫困女童的情况，积极争取上级妇联及社会各界对 贫困儿童的扶助。 我们深知，妇联既是全镇妇女的代言人，又是广大妇 女的知心朋友和感情纽带。镇妇联要求广大妇女干部提高 自身素质，在日常工作和学习中，迎难而上，树立良好的 妇女形象，当好妇女的守门人，做好妇女的贴心人，推进 全镇妇女工作顺利开展。下半年我镇妇联工作计划是： 1.继续推进妇女小额担保贷款。完善创业就业服务平 台。帮助贷款妇女解决创业过程中的困难和问题。推进妇 女创业就业培训。 2、加大妇联信访工作力度。加强信访干部队伍建设， 着力提高应对突发事件和复杂信访问题的能力，不断提升 运用网络平台开展维权服务的水平。 3、关爱特殊困难群体。继续实施农村妇女“两癌“免 费检查，加强对贫困妇女儿童、进城务工妇女、单亲特困 母亲家庭、农村留守流动妇女儿童、失地失业妇女、病残 妇女儿童等的帮扶关爱。开展“六?一”儿童节系列庆祝活 动，评选表彰美德少年、走访慰问等活动。 4、着力开发妇女人才资源。加强对女能人发展能力、 农村妇女富余劳动力转移就业能力以及新型女农民的培训。 实施农村科技致富“领头雁”培训计划。继续实施“女大 学生村官成长支持行动” ，促进女大学生村官健康成长。 5、推动妇女参与政治建设。加强村级女干部的培训力 度，提高村级女干部素质。引导妇女进一步增强依法行使 权利、履行公民义务的意识。积极参与村民自治、企事业 单位民主管理等基层民主政治实践 妇联信访工作总结 201X 年，区妇联认真学习贯彻 落实党的十八大和区委十三届三次全体(扩大)会议精神， 围绕区委区政府工作中心和上级妇联工作要求，团结带领 全区广大妇女为推动经济社会平稳健康发展，奋力开创柯 桥区现代化建设新局面发挥了积极的作用。 一、组织活动、凝聚人心、引导妇女创造美丽人生 一是举办全区女子趣味运动会。3 月 7 日，全区各镇 (街道、开发区)妇联和系统妇委会等 34 支队伍共 273 名女 运动员参加了女子趣味运动会，通过举办运动会，在全区 妇女中倡导快乐运动理念，增强女子健身意识，引导广大 妇女创造健康人生。 二是举办女性心理健康知识讲座。邀请著名医学专家 浙江省卫生信息中心主任倪荣给我区现职女领导干部及全 区妇联系统干部作心理健康知识讲座，剖析当代人的心理 压力和易产生的心理问题，提高广大妇女调适自身心理状 态的水平，引导大家开心工作、快乐生活。 三是开展美丽女性寻访宣传活动。寻访我区各个领域 平凡而闪光的美丽女性，宣扬她们的优秀品质和幸福生活， 全面展现我区女性时代风采。3 月 3 日，徐爱华、肖国英等 8 位美丽女性的先进事迹在县报蓝色鉴湖专版报道，通 过典型带动，鼓励引导我区女性为推进区域经济社会平稳 健康发展作出贡献。 四是宣传推介优秀女性。XX 年，浙江永通纺织品进出 口有限公司董事长、区女企业家协会副会长裘菊兰获得全 国三八红旗手荣誉称号;绍兴市第二医院副院长蒋婉英、柯 桥区广播电视总台大型活动部主任顾亚红获得绍兴市三八 红旗手荣誉称号，她们在各自的领域用女性的才华和智慧 创造了多彩生活。钱清镇遗风村的陈荷芬，被评选为浙江 省最美女性;柯桥区小百花越剧艺术传习中心的吴凤花，被 评选为绍兴市美丽女性，她们的事迹通过演讲宣传被大家 知晓，她们用自己的行动感动了绍兴。 二、创业创新、提升素质，统筹城乡妇女发展 一是引领妇女创业创新。充分发挥妇联在组织、引导、 教育、服务妇女等方面的优势，积极为推进工业强区建设 凝心聚力。组织开展女企业家协会会员经济形势恳谈会， 邀请区相关部门业务负责人前来讲课，为会员企业提供政 策咨询和技术服务。开展三八春风送岗位活动，发动经济 女性与女大学生、下岗女工、农村富余女劳动力就业对接， 为女性提供创业就业机会，为企业缓解用工难问题，共有 22 家企业参会，提供 200 多就业岗位，吸引 300 余人前来 求职，达成就业意向性用工协议 60 多份。同时抓好巾帼文 明岗创建指导工作，组织新创建成功和新申报的省级巾帼 文明岗负责人参加省级培训，促进创建工作规范化、科学 化。 二是促进妇女素质提升。与区人社局和稽东镇政府联 合举办我区第一届月嫂培训班，稽东镇 42 位平均年龄在 40 岁左右的农村妇女参加了为期一周的培训，全部通过了考 核，获得了由区劳动局颁发的初级育婴师职业资格证书。 全区各镇(街道、开发区)妇联因地制宜，XX 年已面向各阶 层妇女开展文明礼仪、家庭教育、文艺健身等各类培训 120 多场(次)，有力地促进了广大妇女自身素质的全面提升。 三是加强妇联自身建设。12 月 17 日 12 月 18 日，召开 了区十六届妇女代表大会，顺利完成了区妇联换届，并以 此为契机，进一步凝聚人心、凝聚力量、凝聚智慧，为全 区未来五年的妇联工作指明了方向，奠定了基础。积极开 展星级妇女之家创评和两新组织中妇女组织建设。截止目 前，全区 286 个村(社区)已建三星级及以上标准妇女之家 229 个，其中五星级 78 个，同时实现符合条件的两新组织 中妇女组织全覆盖。XX 年 6 月，在中国轻纺城建管委成立 妇工委，进一步了完善妇联组织网络，同时做好妇联基层 组织创建工作，柯桥街道港越社区等 5 家单位成功创建省 级妇联基层组织示范点。 四是开展文明家庭创建。围绕柯桥区开展的打造美丽 乡村和城乡环境整治大行动，开展庭院整洁户争创活动， 使庭院整洁户创建覆盖率在环境卫生整洁村和示范村中分 别达到%和%。同时深化文明家庭创建活动，全区文明家庭 创建活动参与面达到了 95%以上，文明家庭达标率继续保持 在 50%以上，平安家庭创建社区达到 80%以上，行政村达到 60%以上。全区有 97 户家庭被评为文明家庭，38 户家庭被 评为平安家庭，40 户家庭被评为绿色家庭，20 户家庭被评 为书香家庭。 三、以人为本，维护权益，优化妇儿发展环境 一是开展维权宣传强化阵地建设。联合司法局、卫生 局等 12 个部门开展宣传咨询活动，重点宣传妇女权益保 障法 、 婚姻法 、 浙江省预防和制止家庭暴力条例 、男 女平等基本国策等法律法规，进一步加强妇女法制宣传教 育，全面提高妇女学法守法能力，提高全社会依法保障妇 女平等发展的自觉意识，活动期间共发放各类宣传资料 1000 多份，接受各类咨询 100 多人次。强化婚姻家庭调解 阵地建设，XX 年在区级设立婚姻家庭纠纷人民调解委员会， 在镇(街、开发区)建立婚姻家庭纠纷调解工作联动机制， 在村(居、社区)组建人民调解员队伍，形成了婚姻家庭纠 纷调解工作区镇村三级网络，同时加强全区妇女维权站建 设，实现关口前移，将纠纷发现调处在萌芽状态。 二是举办公益讲座提升家教水平。举办科学家教进万 家公益讲座，于 5 月 21 日 5 月 23 日，邀请中国家庭教育 指导中心苏相龙讲师，在全区 5 所学校开展了 5 场家庭教 育公益讲座，更新家长的家庭教育理念，引导家长构建良 好的亲子关系，共有 3000 多名家长聆听了讲座，反响良好。 举行幼小衔接体验活动，邀请省家庭教育杂志社周仁 娣讲师，在杨汛桥镇开展面向全镇幼儿园大班家长的专题 讲座，让家长们提前进入幼小衔接的角色，加强幼儿园与 家庭之间的联系沟通，共同为幼儿的发展创造良好的条件。 举办今天我们如何做父母大型公益报告，邀请国际赏 识教育学会副会长魏建惠老师前来讲课，与广大家长一起 分享亲子教育、婚姻关系的智慧理念及具体方法，帮助家 庭走向和谐与幸福。开展净化网络环境家庭护卫行动，利 用省、市要求上报智慧爸妈评审团成员的契机，组建了区 级智慧爸妈评审团，鼓励他们对互联网上的低俗不良信息 进行监督、举报、评审，并及时反映给相关管理部门，将 家庭教育的阵地拓展到网络，积极探索富有时代性和实效 性的网络教育互动之路。加强示范家长学校创建工作，XX 年，钱清镇中心幼儿园家长学校被认定为省级示范家长学 校、中心医院孕产妇健康教育学校被认定为省级示范孕产 妇健康教育学校，全区新增区级示范家长学校 16 所，市级 示范家长学校 9 所。 三是深化试点工作关爱特困儿童。自 XX 年 11 月我区 被确定为全国流动儿童关爱服务体系建设试点县以来，各 项工作一直在有序开展，成效显著，使流动儿童与本地儿 童同享一片蓝天，同沐一缕阳光。XX 年 1 月，由全国妇联 儿童部副部长吴新平带队的调研组来我区调研时，对我区 流动儿童关爱服务体系建设试点工作给予了充分肯定。同 时积极关心关爱包括流动儿童在内的特殊困境儿童，在六 一国际儿童节来临之际，组织贫困单亲家庭儿童、贫困流 动留守儿童和孤儿代表，在柯岩风景区开展放飞心情共度 六一活动，为他们送上学习用品和书籍，带领他们游览柯 岩风景区，在美丽的湖光山色中放飞心情，度过了一个幸 福、快乐的节日;联合团区委、区教体局等相关部门，开展 在爱的阳光里慰问活动，区委、区人大、区政府、区政协 等主要领导分赴 5 个镇(街道、开发区)对 10 所幼儿园、小 学进行慰问，给每所学校送去电脑、打印机等价值一万余 元的设备，改善学校的教学设施。在六一期间，全区共慰 问学校 121 所，向学校和小朋友捐款捐物折价达 81 万余元， 发放各类宣传资料 19755 份，发表各级各类新闻专题报道 50 余篇，在全社会营造了良好的氛围。在暑假期间，发动 各镇(街道、开发区)妇联开展留守流动儿童暑期欢乐营活 动，利用各种活动场地、设施开展形式多样，适合儿童的 暑期欢乐营活动，尽最大可能为留守流动儿童提供学习、 娱乐等方面的服务。全区共开展各类培训班 200 多期，参 加儿童 10000 多人次。XX 年援建留守流动儿童图书室 3 所， 捐书 1500 余册，结对困难单亲家庭上百户。 四是做好评估工作加强信访接待。XX 年是妇女儿童发 展十二五规划中期监测评估之年，按照市妇女儿童工作委 员会文件要求，区妇女儿童工作委员会认真组织了自查， 全面总结工作进展情况，分析存在的困难和问题，提出了 下一步的对策和建议，确保妇女儿童十二五规划顺利实施， 为妇女儿童健康发展营造更为良好的社会环境。同时加强 来信来访接待工作，XX 年，全区妇联系统共接待来信来访 284 起，提供法律援助 32 起，其中区妇联本级接待信访 82 起，接听 12338 来电 89 个，信访处结率达到 95%以上。 四、围绕中心，拓展内涵，加强妇联系统队伍建设 一是召开妇联系统全国中华人民共和国全国人民代表 大会和中国人民政治协商会议全国委员会精神学习报告会。 3 月 27 日，特邀全国人大代表浙江华联集团有限公司董事 长徐爱华女士给全区妇联系统干部及区女企业家协会、区 企业家太太俱乐部会员作报告。传达参加全国中华人民共 和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议全国委员 会期间的见闻、感悟，解读相关政策，增强妇联系统干部 对全国中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治 协商会议全国委员会精神的认识和了解，进一步领会中华 人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议全 国委员会的精神实质，以实际行动贯彻落实中华人民共和 国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议全国委员会 精神。 二是开展进村企、访妇情、办实事、助发展走访服务 基层活动。XX 年 4 月，区妇联深入基层、融入群众，分片 开展进村企、访妇情、办实事、助发展走访服务基层活动。 妇联干部深入村、企业，通过进村入户调研、一对一访谈、 实地考察、座谈交流等形式了解相关村、企的发展情况， 广泛征求基层群众对妇联工作的意见和建议，力所能及地 为群众排忧解难。针对一些企业存在的招工难等问题，与 区人力社保局等部门联合开展春风送岗位等活动，帮助企 业解决招工难问题;针对部分企业环保指标超标等问题，提 出了合理的意见建议;针对基层群众反映的热点难点问题， 认真研究分析，争取相关政策，力所能及地为妇女群众办 实事好事。通过走访服务基层活动，进一步转变妇联系统 干部的工作作风，树立妇联系统干部的良好形象。 三是开展提三力、促发展主题实践活动。认真贯彻落 实区委关于提三力、促发展活动要求，在全区妇联系统开 展提三力、促发展主题实践活动，通过领导班子集体找、 主要领导带头找、召开座谈会深入找、征求意见广泛找等 形式，收集意见及建议 28 条。举办提三力、促发展演讲比 赛，通过比赛，将提三力、促发展主题实践活动推向高潮， 进一步提高全区妇联系统干部的责任力、服务力、担当力。 五、完善组织、加强服务，发挥两支队伍作用 一是企业家太太俱乐部顺利换届。根据企业家太太 俱乐部章程规定，XX 年是换届之年，6 月 26 日，企业家 太太俱乐部四届一次会员大会召开，顺利产生了新一届理 事会，为企业家太太俱乐部今后的发展提供了坚强的组织 保障。 二是女企业家协会迎接省领导调研。6 月 20 日，省人 大常委会副主任、省女企业家协会会长冯明到我区调研女 企业家发展情况，深入走访了 4 家女企业家协会会员企业， 对我区女企业家的创业精神给予了充分肯定，同时鼓励企 业要增强发展信心，要站在更高的起点和高度去谋划企业 的升级与发展，女企业家们倍感荣幸，很受鼓舞，开阔了 思路，提增了信心。XX 年 6 月，女企业家协会还组织会员 赴杭州空勤疗养院参加体检，加强对会员的关爱。 三是开展扶贫结对献爱心活动。XX 年 1 月，女企业家 协会、企业家太太俱乐部与区妇联联合开展春节大慰问， 为各镇(街道、开发区)的贫困退休老妇女主任、贫困单亲 家庭和贫困留守流动儿童家庭送去节日的问候，共计慰问 62 人次，送上慰问品和慰问金 7 万元左右。7 月 1 日，女 企业家协会和企业家太太俱乐部到区妇联结对的稽东镇石 岙村慰问该村 11 户生活困难户，送上慰问金和慰问品折合 人民币万元。 XX 年，柯桥区妇联工作的总体思路是： 以党的十八届三中全会精神为指导，贯彻落实全国第 十一次妇代大会和省第十三次妇代大会精神，围绕区委区 政府工作大局，全力实施 114 工程(即：围绕一个中心;加 强一项建设;实施四项行动)，团结带领全区妇女为推动区 域经济社会更好更快发展，提前实现四翻番、率先基本实 现现代化而努力奋斗。 一、以固本强基为中心，提高妇联组织自身建设 XX 年是妇联系统换届后的开局之年，打铁先得自身硬， 加强妇联组织自身建设显得尤为重要。要围绕固本强基这 一中心，全面提高妇联组织自身建设，让党开展妇女工作 的阵地更坚强、让妇女群众的娘家更温暖。 一是进一步创新组织形态。按照哪里有妇女，哪里就 有妇女组织和妇女工作的精神，增强妇联组织覆盖和工作 辐射，根据妇女的流动性和不同职业分工、不同兴趣爱好、 不同利益需求，因地制宜创新妇联基层组织的设置形式和 存在形态，通过组织的强大力量把广大妇女吸引过来、凝 聚起来，探索广泛联系各类女性社会组织的渠道和办法， 积聚社会力量共同为各族各界妇女服务。 二是进一步夯实基层基础。持之以恒地加强抓基层打 基础工作，促进妇联工作更好地落实在基层、活跃在基层、 见效在基层。以组织生命力和妇女群众满意率为检验尺度， 继续深化村级星级妇女之家创建工作。稳步推进两新组织 妇建工作，加强两新组织星级妇女之家创评。 三是进一步加强干部队伍建设。按照建设学习型、创 新型、服务型妇联组织的要求，做好全区村级组织换届后 村妇代会的组织建设工作，开展村级妇女干部及村民妇女 代表培训。加强各级妇联领导班子和干部队伍建设，分级 分类开展妇联执委、妇联干部以及新建妇女组织负责人的 培训工作，提高妇联干部科学判断形势的能力、整合社会 资源的能力、群众利益表达和维护的能力、妇女人才开发 和组织凝聚的能力，使妇联干部成为复合型和创新型的人 才，使妇联队伍成为一支让党放心、让妇女群众满意的高 素质队伍。 二、以党的群众路线教育为契机，加强妇联系统作风 建设 妇联组织作为党领导下的人民团体，如果不注重加强 作风建设，同样有脱离妇女群众的危险。而脱离了妇女群 众，妇联组织也就失去了存在的价值。 一是扎实开展党的群众路线教育实践活动。要按照党 中央统一部署，根据照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的 总要求，扎实开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众 路线教育实践活动，强化党的宗旨意识，密切与妇女群众 的联系，力戒形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风， 做党的群众路线的模范践行者。 二是落实下基层、访妇情、办实事长效机制。坚持求 真务实，常态化开展下基层、访妇情、办实事活动，沉下 身去了解妇女意愿，静下心来思考研究问题，实事求是向 党和政府反映妇女诉求，脚踏实地为妇女群众排忧解难。 三是完善联系妇女群众的工作机制。完善妇女代表、 妇联执委联系妇女群众的工作机制，牢记妇女利益无小事， 增进与妇女群众的联系，密切与妇女群众的感情，积极协 助党和政府做稳人心、暖人心、得人心、聚人心的工作， 使妇联工作深深扎根妇女群众之中。 三、以实施四项行动为抓手，提升妇女工作科学化水 平 时代赋予了妇女工作新的内涵，也为妇女的进步和发 展提供了更加广阔的舞台，XX 年，区妇联以实施四大行动 为抓手，进一步提升我区妇女工作科学化水平，以巾帼梦 托中国梦，使我区妇女事业在新的起点上实现新的发展。 一是实施巾帼建功行动，