xx学校通讯服务中心主任工作总结.docx

XX 学校通讯服务中心主任工作总结 三年来，紧紧围绕集团党政工作要点，树立良好的服 务理念，认真履行自己的职责，积极完成各项管理和服务 工作，就三年来的学习、工作情况汇报如下： 积极参加学院及集团召开的各种会议，领会其中的精 神，并且将会议的精神要求及时准确的传达到中心的每一 个人，使中心的各项工作围绕学院的要求展开。 积极参加后勤服务集团及党总支组织的各种学习，学 习“党的十八大”文件、报告 ，参加须“三严三实“专题 教育活动，并在专题民主生活会交流发言。 根据中心业务的特点，积极和兄弟院校联络开展业务 上的交流。 1、中心的工作应在“以师生为本、让学校满意、让师 生放心”的总旨下，树立正确的服务理念。要加强培养员 工良好的政治品德和职业道德水准，培养他们的责任意识; 加强学习，掌握在新形势下的服务理念;后勤从实际来讲是 先勤，以往的理念是后勤就是在后面勤勤恳恳做事，从我 们实际工作来看是先勤;如开学前要检查通讯线路是否畅通， 收发室要做好各项准备工作等。实践证明，后勤职工既是 服务者又是教育者，大学生在校学习和生活中，大部分时 间离不开后勤服务工作，后勤职工的思想作风、工作态度、 一言一行，都对大学生有着直接影响;在日常工作中，所有 员工都要以广大师生员工的服务需求为己任，进一步树立 责任意识、奉献意识、竞争意识、节俭意识和育人意识， 充分认识后勤工作在整个学校工作中的地位和作用，厉行 节约，反对浪费，扎实开展各项工作。 后勤工作的特点就是搞好服务，根据中心这几年的工 作来看，大量的工作是日常的服务工作，要做好主动服务， 如收发工作，新老校区邮件互投、机要文件送达等，通讯 工作，主动问询，回访，引入一些活动，主动和相关部门 联系，即做好了工作又对我们后勤集团增添荣誉，把管理 和教育再做细致一些，我想不管正式工、外聘工都能树立 一个为集体做一些事、尽一份力的理念，工作是能做好， 能达到我们要求的效果。 2、办公电话业务;新装电话 152 部、移机 79 部、拆机 63 部、维修 907 部、新业务办理 214 部。 3、中国电信雁塔校区、翠花东校区各建基站一个;长 安校区迁移基站 3 个(中国移动、中国联通、中国电信各一 个);完成和三大运营商业务合作协议续签工作。 4、和中国联通签定长安校区学生公寓无线网络协议 (XX 年 9 月已移交现代教育与技术中心)。 5、加入陕西高校通讯专业委员会常务理事单位 。 6、收发普通邮件(报纸、杂志)3815 种。平信 119100 多份。收发重要邮件挂号信 15750 份、汇款单 1540 份、包 裹 4170 件、机要文件 1570 份。 7、经集团批准在学院网公布各收发室寒、暑假假期值 班时间。 8、做好安全防范工作，确保安全稳定，根据中心工作 的特点，多次召开全体中心员工会议，教育员工时刻把安 全工作放在首位，要求每一位员工严格按照操作规程工作， 坚决杜绝不安全事故的发生。要求中心各区负责人定期召 开班前会，强调安全工作的重要性，使不安全因素的发生 消灭在萌芽期。 9、中心三年来费用预算执行良好。年终对本年度财务 执行情况作书面分析。 10、修订和完善中心各项规章制度。 11、完成了领导交办的其他工作。 1、服务意识还有待进一步增强，对“后勤服务”体会 的不深不透，还没有把师生员工对我们的满意程度作为检 验工作成效的最高标准。 2、对客观实际强调过多，主观积极主动不够，尽管我 校实际情况是校区多、比较分散、距离远，还需要对工作 积极主动，深入一线，了解和处理问题。 3、工作作风还不够扎实，贯彻落实“热情服务、微笑 服务、主动服务、耐心服务、文明服务” ，要求还不够自觉;个 别时候还做不到“来有迎声，问有答声，走有送声” ，有时 还作不到受理，咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干 部、教师职工学生一样尊重，忙时闲时一样耐心，有时态 度生硬，不能尽最大可能为师生提供方便。 4、坚持学习还不够自觉，日常工作中总是有意无意地 放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自 觉性，主动性不强。 1、不断加强理论知识学习，牢固树立发展意识，用发 展和改革办法解决前进中的问题，坚持“以人为本”注重 为教学、科研、师生服务。 2、进一步牢固树立群众观点，站稳群众立场，做为学 校的后勤职工，切实做好后勤通讯服务工作，保证学校的 通讯畅通，为师生员工做好服务。 3、转变工作作风提高工作效率，牢固树立大局意识。 4、根据后勤服务集团党政工作要点安排中心的工作， 实行严格的量化管理，按照岗位聘任目标责任和考核标准 进行考核，把各项制度、职责落到实处。 1、日常的收支能严格按照学校和后勤服务集团财务规 章制度办事。 2、和电信运营商之间的经济往来能严格按