《数据的分析程序》

上海李尔汽车内饰件有限公司标题:数据的分析程序文件编号：TSP8.9页数：3 / 3发行日期：2002.7.15版本：1.0文 件 修 订序号版本修订日期条款修订内容修订者11.02002.7.15全文编写核准：审核：编写：1. 目的：规范公司级数据和资料的分析和利用。2. 范围：适用于本公司质量、服务、生产能力及效率的有关数据和资料。3. 定义 ： 无4. 流程 ： 无5. 内容：5.1.公司级数据和资料的内容5.1.1.顾客需求信息（包括顾客满意和不满意信息）5.1.2.不合格品信息（包括返工、废品、顾客退货产品等）5.1.3.过程能力信息（包括CPK、PPK、MSA、X-R图的有关信息）5.1.4.采购信息（交付、价格、质量、技术）5.1.5.质量成本信息5.1.6.体系运行信息5.1.7.行业和竞争对手信息5.1.8.公司合同执行及交付能力信息5.1.9.产品性能及改进信息等5.2.信息的收集、整理及分析5.2.1. 财务部负责每月整理一次质量成本信息，并形成质量成本报告，就质量成本现状、存在问题及解决问题方法或建议作出说明报总经理。5.2.2. 销售部负责每六个月一次对所收集的信息进行整理，并编制市场动态、顾客满意程度分析报告，就公司服务状况、行业及竞争对手信息等作出说明，并提出建议或意见报总经理。5.2.3. 生产制造部负责每月一次对合同执行情况和产品的交付情况，及产品的制造周期和设备的利用率等进行汇总，并编制生产效率分析报告、生产设备故障停工次数与工时统计推移图报总经理。5.2.4. 物流部负责每月统计定单完成情况及库存品周转情况，并编制交货完成率推移图及库存周转率推移图报总经理。5.2.5. 质保部负责每月对收集的质量信息进行整理分析，并就采购质量、过程质量、最终检验、退货产品等进行汇总形成RPPM、DPPM、RTY等质量分析报告，同时提出存在问题及改进意见报总经理。5.2.6. 企管办负责每年对体系运行信息进行整理分析，并形成质量体系运行及情况的报告报总经理。5.2.7. 适用时，工程部负责每年一次根据市场反馈的信息和产品制造过程中的信息，对产品的性能及改进需求进行汇总分析，形成产品性能及改进信息分析报告报总经理。5.3. 公司级数据的收集应配合每月进行的Performance Improvement Measurement System(PIMS)开展。由生产制造部完成：Lost Time InjuriesPlant Efficiency；由质保部完成：RETURNED PARTS PER MILLION (RPPM)DISCREPANT PARTS PER MILLION(DPPM)ROLLED THROUGHPUT YIELD(RTY)；由采购部完成：PURCHASING SAVINGS；由物流部完成：PREMIUM FREIGHTINVENTORY；由财务部完成：ANNUAL TURNOVER RATIO(ATRs)OPERATING INCOMEFREE CASH FLOW(FCF)PRODUCTIVITY (sales/employee)；由6sigma黑腰带完成：SIX SIGMA, VA/VE