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XX 年个人季度总结 深入开展以“三查三反”为主要内容的百日会战当先 锋、安全生产创佳绩活动。以下是小编为大家整理分享的 XX 年个人季度总结。欢迎阅读。 XX 年个人季度总结 1 二季度以来,我们在段党委的 领导下，按照段党委党建工作计划的要求，结合工区生产 实际,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作 用，圆满完成了各项工作任务，个人季度工作总结。 一、围绕“”提速调图，立足优势，目标同向，确保 安全生产。 一是广泛宣传教育，强化思想认识。在全体干部职工 中记名传达了王副局长在分局机务系统协调会上的讲话， 充分认识提速调图安全的极端重要性，增强了责任意识； 二是转变干部作风，强化安全管理。成立了添乘组、看车 组、抢临修组、救援组等措施，落责到人，组织党员、职 工分别传达学习了路分局领导“” 、 “”和左局长重要电话 会议上的讲话，进一步认识搞好自查自验的意义，增强了 干部的责任意识，加强了现场盯控力度。三是组织党员认 真学习落实上级文件精神，每个党员都制定了确保“”提 速调图安全的保证措施，结合二季度党内活动的要求，在 各自的岗位上发挥示范作用。党员工长在工区组织下带领 生产骨干昼夜不间断的检查运用机车。4 月份共组织 112 人 次检查运用机车 439 台次，发现处理各类隐患 397 件，党 员 xx 等同志带领职工对段内担当客车的机车从到实行了不 间断地根车添乘。 二、深入开展以“三查三反”为主要内容的百日会战 当先锋、安全生产创佳绩活动。 活动中，我们以党员大会、组织生活等方式进行宣传 发动，并适时地组织党员进行讨论，认清形势、明确任务， 提高党员对该活动的重视程度和思想认识，为活动的顺利 开展奠定良好的基矗同时，我们要求每位党员以认真的态 度写出安全保证措施，消除搞形式、走过场的思想意识， 以积极的态度投入到活动中，个人总结个人季度工作总 结 。 通过组织支部党员反思剖析，定修支部共查摆问题 33 件。其中，查摆思想认识方面 9 件，工作作风方面 11 件， 作用发挥方面 9 件，其他方面 4 件。从查摆的问题来看， 范围涉及面比较广，查摆的问题细致、深入，切合实际生 产工作，问题大到意识不高等方面，小到挂禁动牌等，有 年年搞年年犯的惯性问题，也有由于改革等带来的新问题。 通过查摆的问题，也使我们深刻认识到工作、管理当中存 在的不足，找到了差距。 针对查摆的问题我们认真组织支部党员逐条分析研究， 通过表象看实质，探究问题存在的深层原因。在此基础上， 逐条制定整改措施，落实责任到人头到岗位，限期消号处 理，做到了整改问题坚决果断。在查摆的 33 件问题中，对 工区权限范围内的 29 件问题，已经进行了彻底整改，并在 安全生产当中显示出了明显效果。对工区权限范围外的 4 件问题，也已经整理上报给有关部门或领导，并正在整改 当中。三、深入开展创建学习型机务段活动。 深化思想认识，优化创建方案。党支部从创建学习型 组织入手，制定了创建学习型工区、工区、班组活动措施， 引导干部职工深刻领会“学习型组织”的丰富内涵，倡导 “创新创优创一流”的企业精神，教育干部职工增强危机 意识和竞争意识，自觉树立终生学习理念，积极参与创建 学习型机务段活动。工区在创建学习型组织中，利用每天 下午工余时间组织部分职工到工区收看了电化教育专题片， 增强了职工的学习兴趣，提高了业务技能。 四、抓好创建“五好”党支部活动。 组织召开了党支部委员会，认真讨论了如何进一步开 展好创建“五好”党支部活动？如何在新形势下做好支部 工作？引导各支部本着“上纲要、创五好、争先进”活动 的要求，结合各自的工作特点，突出战斗堡垒作用的发挥， 认真制定了符合实际、内容具体、针对性强的“五好”党 支部创建措施，健全落实了党支部建设的七个长效机制， 并召开了各支部委员会，规范了“三会一课”制度、工作 汇报制度、信息反馈制度，规范了各类台帐记录。并结合 一季度党务工作检查提出的问题，进行了认真的对照整改， 切实提高党支部的工作质量。 五、做好开展保持党员先进性教育活动准备工作。 XX 年个人季度总结 2 转眼间，半年时间过去了， 从事客户经理这个岗位不算太长也不算太短，我在领导和 同事的帮助下从对这个新的工作岗位陌生、不知的状态到 慢慢摸清门路，进入角色。可以说这半年的工作经历对我 的职业生涯意义十分重大，在专业上得到了一定的提高、 工作能力上得到了加强，更重要的是我对自己的岗位有了 更加清晰的认识，对银行工作有了更加深刻的感受。虽然 以前也在做维护客户的工作，但自从做了客户经理之后， 与客户的沟通和交流增多使我的表达能力、沟通能力得到 了全面的提升，特别是外出营销和主动与陌生客户接触得 到了提高；与同事的合作培养了我良好的团队精神，在各 种培训中我的专业素养和职业面貌得到了一定的提升。下 面，我对自己的上半年工作进行一个简要的总结： 1、工作方面 日常工作 。在日常工作中，我的工作重心是营销，在实践中不 断提升自己的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客 户，挖掘潜在的新客户，在工作中也意识到不但自己要做 好营销工作还要带动整个团队，团队精神的体现主要是能 够培训灵活性、参与感和高效率，利用团队工作的方法可 以有效地调动员工的工作积极性，达到激励员工的目的。 首先，我想我作为客服中心的负责人要想组建一支高 绩效的团队就必须发挥自己在团队中的带头作用，确保高 效率地完成各项工作任务。在刚进入客户经理这个岗位时， 每天都坚持写工作日志，记录每天做的工作以及在工作中 发现的问题，梳理工作重点，发现问题及时向同事和领导 请教，不断总结自己的不足与缺点，并加以改进，及时把 营销客户和处理意见客户方面的经验和技巧与同事一起分 享。 其次工作中也总结了一些方法有利于维护老客户，将 网点销售的各类产品登记簿建立了电子档表格，尤其是理 财产品的到期情况，在表格中一目了然，并且提前将产品 到期客户告知营销人员督促做好客户售后服务和回访，并 可以借此机会进行二次营销，确保客户不流失，还可以让 老客户带动部分新客户。在维护客户的同时也逐步意识到 维护老客户的重要性，起初是将网点柜员维护的所有中高 端客户逐渐建立了电子档的客户信息表，但是建立起了没 有做到跟进，也就成了无效的表格，在接下来的工作中还 需要逐步完善和及时更新客户数据，挖掘客户的潜在需求， 力求让客户在我行拥有更多的金融产品，以达到培训客户 的忠诚度的目的。 营销业绩 经过我们团队半年的努力，我们在工资代发、POS 机安 装、理财产品方面取得了一定的成绩。截止 6 月，阳春路 网点余额共净增万元，销售财富类理财产品万元，新增 POS 机台。这些数据都是我们团队共同努力的成果，而我本人 的贡献度也在慢慢的增加。值得一提的是，在工资代发方 面，这半年来共新增代发金额达到 3800 万元，特别是在处 理都京码头代发时，截止目前共发放了 6 批，由于没有经 验前 2 批发放存折的工作选在都京当地由队长领取，由* 京有信用社和*路比我们网点近的优势，很多客户都流失 走了，于是我们就与国土局相关人员进行了沟通，将发放 地移到我们网点并由客户本人领取，这样就增大了留住客 户的机会，并且可以进行现场营销，通过各种努力最终取 得了一定的成绩。 2、学习方面 日常学习 对银行的产品进行学习，特别是贷款业务和公司业务 方面的学习，以及理财产品相关信息、保险的新产品等等， 同时还不定期的组织客户经理共同学习()做卓越的银行 客户经理实战营销 36 课，在学习中进行总结和借鉴。 培训考试 在 20xx 年上半年我参加并顺利通过了省分行组织的理 财经理岗位资格证和客户经理岗位资格证的考试。 3、存在的问题和今后努力方向 我虽然能爱岗敬业、积极地开展工作，取得了一些成 绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩 技能水平还不够熟练，尤其是公司和信贷方面还有一定欠 缺，有些很好的客户资源原本能够很好合作，但自己却不 能有针对性的为客户解决问题和提供方案。第二，现有客 户资源没能够进行深度挖掘，对于自己有目标的客户群体 也一直没有找到合适的机会进行跟进。第三，有些工作做 得不够细，一些工作协调还不十分到位。 下半年已经步入，