xx年医药企业营销后勤工作计划.docx

XX 年医药企业营销后勤工作计划 医药企业是指医药行业的企业，可以分为药品生产企 业和药品经营企业。药品生产企业，是指生产药品的专营 企业或者兼营企业。所谓药品经营企业，是指经营药品的 专营企业或者兼营企业。以下内容是品才网为您精心整理 的医药企业营销后勤的工作计划，欢迎参考！ XX 年医药企业营销后勤工作计划 为了配合好企业的发 展，给公司员工提供有力的后勤保障，特制定以下工作计 划： 一、指导思想： XX 年是 xx 公司经营发展最为关键的一年，后勤管理部 将围绕公司 XX 年的工作要求，实行现代企业运作模式，强 化素质求生存，规范管理树形象，为广大员工提供优质的 服务，为公司的经营发展提供可行的后勤保障。 二、XX 年后勤工作计划工作目标： 1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理， 确保全年不出现一例食物中毒现象 2、以职工公寓管理为重点，完成 XX 年新员工的住宿 安排工作，保证职工公寓内不发生安全事故。配合公司搞 好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理水平上一新 台阶。 3、以员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争员 工对后勤服务满意率较 XX 年有一定的提高。同时，为公司 文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。 4、以深化后勤改革为动力，确保 XX 年公司按现代企 业模式运作，规范并开拓公司后勤经营服务市场。 三、XX 年后勤工作计划主要工作： (一)、以开展诚信教育为主题，加强后勤员工的职业 道德教育，提高公司后勤员工的综合素质，增强后勤员工 的凝聚力。 1、认真组织后勤全体员工学习潘总 XX 年年终工作会 议讲话要点，让后勤员工能了解公司的“五个一工程” ，进 一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服 务，乐于奉献。 2、按照公司 XX 年的工作计划，抓好后勤人员服务公 司员工的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水 平。 3、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动 竞赛，增强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。今 年五四青年节，公司将搞一次体育竞赛活动，我们要购置 必要的体育器材，以保障此项工作的顺利开展。 4、做好公司开业前的筹备工作，确保此项工作能在预 定的时间内如期完成。 5、为公司员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。 配备好培训室内的设备器材，每次培训结束后，将培训室 的卫生清扫工作完成好，保证员工下一次培训时能有一个 干净舒适的环境。 (二)、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保 无员工食物中毒现象的发生，做好餐厅经营工作。 1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层 负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例员工食物中 毒现象。 2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度，确保饭食 的质量和数量，发现问题及时处理。 3、定期召开饮食工作会议，强化厨房工作人员的责任 意识和卫生意识，做到面菜质量达标，做作过程规范，质 量价格相符。 4、加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高 服务水平。 5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，做到让 绝大多数员工满意。 (三)、以员工公寓和食堂为重点，以车间维修区为龙 头，以办公楼和厂区院内外为主线，每月开展一次全员参 与的无尘日大扫除活动。 1、购置必要的清扫工具，以保证清扫工作的顺利进行。 2、成立由行政总监为组长，行政人事和后勤部门负责 人为成员的考评领导组，每次清扫完成后要对本次清扫工 作进行考评，并将考评结果予以公示。 3、制定相应的考评标准： a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。 b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、 砖块和其它杂物等。 c、厕所必须经常保持清洁干净。 d、室内做到窗明几净，楼道楼梯做到清洁干净、不留 死角。 e、随时清理烟灰筒。 f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾 污染物、不乱放私人物品，墙上墙顶无灰尘。 (四)、以员工满意为目标，加强与各部门的联系，经 常听取员工对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树 立后勤服务新形象。 1、牢固树立始于员工需求，终于员工满意的公司服务 理念，不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度，打 造后勤服务的新形象。 2、定期召开员工座谈会，设立员工公寓、饮食服务等 意见箱，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，并及时 处理，加以改进。 3、加强和学公司相关部门的联系，制定员工食堂、员 工公寓突发事件应急预案，并组织演练。 总之，XX 年我们要扎扎实实的做好各项工作，给公司 的快速发展提供有力的后勤保障 XX 年医药企业营销后勤工作计划 1 与外勤的联系 每周工作小结的收集并整理，及时上报领导(各办事 处每周一 10：30 之前以传真或 E-MAIL 形式将小结传至公 司) 外勤费用的申请、借款、核销事宜 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费 用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、 工资奖金的核算等工作。 外勤与公司的信息交流 公司对外勤指示的传达(要及时、到位) 接受外勤工作中的信息，及时反馈给领导 月底负责各办事处费用销售明细表的核对 协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关信息 按要求进行市场信息收集并提供信息简报，以邮件方 式报公司销售经理 外勤所需资料的整理(双人或多人复核) 日常材料(包括办公用品、名片、彩页等的准备) 商业开户首营公司资料、首营品种资料 协助销售人员编写商务文档，编制投标文件、各地物 价备案材料 2 对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 文件、材料、样品、彩页等(双人或多人复核) 寄出材料的登记、查收、核实 样品领用、发放的登记 寄出方式的选择 商业公司的材料的登记、归档(证照、GSP 证书、开票 信息) 对各商业公司，上官方网站进行核实(国家食品药品 监督管理局)。 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客 户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案，并定 期进行回访。 购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的 合同履行一览表 ，编制每个月、季、年度合同履行情况 的统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售 工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。 发货(双人或多人复核) 发货申请后，填写发货指令单(发货申请以传真、邮 件、电话等形式) 发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录 供货金额 发货时确认随货附同批厂检报告(出库单、合同等) 确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的 跟踪 领导签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记 录、查收 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时 登记明细帐目 开票(双人或多人复核) 开票申请后，填写开票申请单(开票申请以传真、邮 件、电话等形式) 开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开 票信息等 发票开好后，登记发票面值、开票公司名称、品种、 发票代号，以及申请人和收件人 双人复核发票后，将其寄出(发票要单独寄出，或附 上出库单、合同等，发票不能随货同行) 月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况，确保 市场部和财务的统一 对所发货物、样品、资料等注意定时查件 内勤人员出差 内勤人员也需要定期出差，定期拜访客户。出差前需 将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间电话开 通，便于联系。内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执 行。 3 销售部内部管理 对日常材料的复英盖章等的工作 及时复印好日常所需资料，包括公司资质资料、品种 资料等。 掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容， 负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行 政会议。 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公 司财务借备用金，月底结算) 公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴) 负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商 业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的建立和 保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以 及一些物流公司的筛眩 每日公司邮箱、公司 QQ、医药招商网站的管理和维护 每天登陆公司邮箱，及时查收公