xx年电力公司营销个人总结.docx

XX 年电力公司营销个人总结 XX 年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的 XX 年正向我们走来。以下是由小编大家搜集整理的 XX 年工 作总结范文，欢迎参考阅读。 篇一：20xx 年电力公司营销个人总结范文 一年来， 总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配 合下，以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为 重点，通过全组成员的辛苦努力，顺利、圆满的完成了各 项工作任务指标。现将我组一年来的工作情况作自我总结。 1、售电量：售电量完成 9045 万 kwh，比去年增长个百 分点。 2、线损率：配网综合线损完成%，比年初中心下达的 线损指标 6%，下降百分点。 3、售电均价：综合售电均价为/千千瓦时，比年初中 心下达的指标增长百分点。 4、电费回收：当年电费回收率完成%，旧欠电费回收 率完成%。 安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作 的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置， 从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责 任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性 的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全 年安全工作总结 1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。 为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班 一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活 动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故 发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事 故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上 牢固的树立“安全第一”方针。 2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识 为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培 训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行 电业安全工作规程考试，十月底进行了新电业安全 工作规程学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时 对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我 保护意识。 3、严格规章制度，杜绝习惯性违章 为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格 规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对 工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强 对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪 律，杜绝了交通事故的发生。 4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行 客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响 着电网的安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳 闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加 强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们 依据相关安全管理规定，要求 10kv 专线客户加强设备线路 的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对 这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全 管理可控、在控。协助和督促 10kv 客户建立健全内部安全 管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据 可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大 的提高。 1、采用合理的管理模式，有效降低线损 通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任 务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有 罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。 2、加大用电电检查力度，更换不合格表计 从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电” 情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共 查出窃电户 7 户，追回损失万元。查出表计烧坏 90 户，及 时更换到期表计 359 块，其中包括高压用户表计 70 多组。 3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性 用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年 初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使 统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因 素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的 客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档 案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对， 保证了统计数据的准确性。 4、采用摸底排查法，有效降低线损 年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客 户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的 用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们 就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出 现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户 进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。 通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的 辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况 不难看出综合线损比中心下达的指标降低了个百分点。 电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收 费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保 电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结 1、奖罚分明，提高组员的催费积极性 定期下达催费任务书 ，按照催费任务书下达的催费 指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之则 惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年催 费结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的 催费积极性，每个小组都开始想方设法催收电费，使我们 的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们 1 月到 11 月总共欠费万元，回收率。其中 1 到 10 月欠费万元，11 月欠费万元(其中有 2 户托收用户因为内部改制，未按期缴 纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳， 按照电力供应与使用条例对这部分用户自逾期之日 30 天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要到次月采取停 电措施后才能收回)，累计发送欠费通知单 5 万 6 千多份， 累计停电次数 5221 次。 2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费 在日常的催费中，我们采取加大电力法 、 电力供 应与使用条理和电力行政法规中有关电费交纳责任条款 的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用 户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担 违约金。通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被 动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。 3、对无故拖延电费的大用户，采取停电措施 在管辖的 96 户大用户中有几户多年来经常拖延缴纳电 费的时间，经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电 费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要承担的 责任不以为然，严重影响了我们的电费回收率，今年来我 们按照供电营业规则的相关规定对这几户发送限期缴 费通知单，对在期限内未缴纳电费的采取停电措施，经过 几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户 组的电费每月结零。 篇二：20xx 公司年度工作总结报告 光阴荏苒，时 光流逝，20xx 年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的 领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工 作任务。回顾 20xx 年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平 安、顺利是我们最大的收获。展望 20xx 年，相信公司会有 更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教 训，找出工作中存在的问题，现将 20xx 年度工作总结汇报 如下： (一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平 企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来， 公司在 X 总的正确指导下，在 X 总的领导下，以理顺关系 为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不 断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心 位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管 理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改 完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。 了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决 矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中 相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪 带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定 期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原 因，及时制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题 限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。 (二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任 务 加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。 20xx 年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强 管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路 狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。 1.加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、 相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进 行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注 重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。 2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成 立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指 导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进 货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产 环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。 20xx 年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测 173 次，外加剂复检 27 次。发现问题迅速纠正，有力地保 证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验 室工作人员，在充分保证质量的情况下，全年共进行了 87 次试配，27 次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号 的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比， 使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地 降低了生产成本。 3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不 断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的 操作技能。为公司储备人才打下基础。 4.加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满 完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服 天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各 项运砼任务。 20xx 年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支 持配合下，公司全年完成生产方量 75789 米 3，实现产值 2700 多万，保障了各工地混凝土的需要。 (三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好 局面 安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它 直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。 为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等 大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故 的良好局面。 1、加强安全领导。年初公司即成立了以 X 总为组长的 安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除 安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。 2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识 培训，定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全 工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟 长鸣，常抓不懈。 3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防 为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安 全”的目标，形成 “人人讲安全，事事讲安全，时时讲安 全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。 对忽视安全工作的部门，发生安全事故的责任人坚决处理， 决不姑息迁就。 4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急情况 和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降 到最低程度。 5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。20xx 年公司在资金十分紧张的情况下，仍保证了设备维修和保 养开支 37 万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度 重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养， 不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全 隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行 安全。 (四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识 公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作积极主动， 认真负责，服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清 理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不 怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。 1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率 有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不 足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在， 有时不是这个没到位就是那个没有到位，在一定程度上影 响了工作进度。 2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表现 在：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、 泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的 现象发生等。 3.个别员工集体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要 组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计 较，相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。这也不关他的 事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律 整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政 处罚。 4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强， 主要体现在技术还不过硬，处理紧急情况的能力还有待提 高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。 据统计 20xx 年共发生各类安全事故隐患 14 余起，处罚 20xx 次。 5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表现在怕麻 烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做， 这样的员工公司是要清理的。 6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢 管，拿他没有办法等思想严重存在。 7.工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不 明。 (一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨， 严格管理。 首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场 的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握 沙石的含泥量是否超标等;试验中