xx年度乡镇信访积案化解工作总结.docx

XX 年度乡镇信访积案化解工作总结 总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进 行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。不妨看看相 关内容！ XX 年度乡镇信访积案化解工作总结篇一 近年来， 各级人力资源和社会保障部门紧紧围绕改革发展稳定的大 局，正确把握形势，创新工作思路，改进方式方法，加大 工作力度，取得了一定的工作成效。但也必须清醒地看到， 随着企业改革逐步深化，一些深层次问题不断凸现，社会 组织和管理面临新的问题，人民内部矛盾和各种社会利益 关系更加复杂多样，涉及人社领域信访工作面临的形势依 然十分严峻。 针对今年以来，地区涉及人社领域信访案件有所抬头 的态势，地委委员、组织部长高度重视，做出了重要指示， 按照冯委员指示精神，我们会同有关部门将信访件进行认 真的梳理、分类，及时召集会议将信访案件进行任务分解， 责任到人，进行协调督办。XX 年 6 月 6 日，地区人力资源 和社会保障系统召开信访积案化解工作会议。会议重点研 究了地直、两县一(市)涉及人力资源领域信访积案办理情 况，听取了两县一市人社局关于信访工作情况的汇报，研 究部署了近期信访工作。 为切实做好信访案件责任分解落实工作，各级人力资 源和社会保障部门按照“属地管理、分级负责”的原则， 建立健全了信息、排查、回访、包案督办、互动联动等工 作机制，着力抓好矛盾纠纷排查化解工作，针对重访、难 访、缠访案件，实行领导包案制，变上访为下访，认真做 好政策解答和思想教育工作，采取总体稳住，逐个解决的 办法，协调解决多起上访案件。截止目前，地区有关部门 交办的信访案件涉及吐鲁番市 33 件、鄯善县 45 件、托克 逊县 18 件。其中吐鲁番市已完成答复 19 件、未核实案件 14 件;鄯善县已完成答复 37 件，正在处理 8 件;托克逊县已 完成 12 件，无法受理案件 6 件。这些案件涉及劳动纠纷、 社会保障、解决编制、工伤认定等。 会议决定，坚持实行领导包案制度。对今年以来地区 有关部门交办的重点信访案件，作为领导包案案件，确定 由地、县市人社局领导分别包案，进行协调督办。明确工 作责任和办理时限，限期办结，争取使所包案件尽快得到 妥善处理。二是建立信访联席工作机制，每半月或一月专 门召开信访研究会议，加强和信访部门的联席和沟通，认 真做好信访信息和有关政策的收集整理，及时进行分析研 究，提出对策预案，提前做好各项准备工作，为领导接访 创造良好的条件。 会议要求，各级人力资资源和社会保障 部门要从讲政治的高度，充分认识做好当前信访工作的重 要意义，始终把信访作作为一项关系全局的大事放在心上、 抓在手上，纳入工作全局，列入重要议事日程，切实增强 做好信访工作的责任感和紧迫感，既不能上推下卸，也不 能大包大揽，要按照“属地管理、分级负责“、“谁主管、谁 负责“的原则，进一步加强领导，强化措施，明确责任，齐 抓共管，尽快扭转地区人社系统信访工作的被动局面，为 维护社会稳定、构建和谐社会做出积极贡献。 XX 年度乡镇信访积案化解工作总结篇二 今年，市 信访局根据上级领导关于信访工作的指示，组织开展了 “信访积案化解年”活动，通过个月的时间，解决了 一大批信访积案促进全市信访形势的持续稳定和好转，为 全市经济社会发展营造和谐稳定的氛围。我市信访局紧紧 围绕“保增长、保民生、保稳定” ，深入推动领导干部定期 接访、机关干部下访，大力开展“信访积案化解年”活动。 强化矛盾纠纷排查化解，从源头上预防和减少不和谐因素， 畅通和拓宽信访渠道，维护群众合法权益，在破解疑难复 杂信访问题上有较大突破。并进一步增强做好信访工作的 紧迫感和责任感。 一、活动开展情况介绍 我局从 7 月份开始至年底，在全市开展了信访积案化 解年活动。我局通过对历史积案进行集中清理，化解历史 积案率达到*以上;对上级交办的群众信访件到期结案 率达到*%以上，解决初信初访问题和息诉息访率达到 %以上，力争信访总量、集体上访、重信重访、非正常 上访数量比 XX 年均有下降。 我局以 08 年重信重访专项治理工作和“信访案件大调 查” 、 “矛盾纠纷大排查”中尚未解决和化解的信访积案为 重点，进行了一次全面梳理，通过建立各种有项措施，切 实开展好“积案化解年活动” 。 1、建立台账，汇集案卷。认真调查核实，切实掌握上 访人反映的问题、案件处理、稳控措施等情况。认真梳理 群众反映强烈且长期得不到解决的疑难信访积案，逐案落 实包案领导、承办人员、办结时限、解决措施等。对重大 复杂的信访积案，主要领导要带头包案处理，直接推动问 题彻底化解。 2、集中精力、人力、物力、财力，因案施策，分类化 解，努力实现“事要解决”和息诉息访。承办单位和包案 领导要深入分析案情，找准问题症结，因地因人因事制宜， 采取实效性强的化解措施。对法律法规和政策有明确规定 的，要一次性解决到位。对诉求合理但提出过高要求的， 在解决合理诉求的同时，要耐心细致地教育疏导，促使案 结事了。对诉求不合理但生产生活确有困难的，要采取政 府救济、社会和民间救助等多种方式帮助解决，努力使其 息诉息访。 3、加强组织领导，做到领导包案，落实责任，深入实 施，推动解决。为信访积案化解工作提供必要的人力、物 力、财力支持，确保此项活动顺利实施。加大督促检查工 作力度，及时到重点地方和部门指导工作，推动信访积案 化解工作扎实开展，确保取得实效。 二、采取的工作措施 我局充分按照上级领导的精神指示，和统一工作部署， 把解决信访积案作为做好今年信访稳定工作的重大举措， 采取超常措施，促进问题的解决，努力减少信访存量，降 低信访总量，实现了历史遗留个案清仓见底，集体访难案 有重大突破的工作目标，促进了全市信访形势的进一步好 转，为“保增长、保民生、保稳定“大局做出了贡献。 1、抓组织领导，统筹研定方案。我局成立了信访积案 化解工作领导小组，研究制定了工作方案，明确了工作目 标，突出了工作重点，确定了工作原则，提出了工作步骤， 建立了相应的工作制度，确保信访积案化解工作规范操作， 步步着实。局主要领导、分管领导经常了解信访问题处理 情况，并定期调度信访积案化解情况，定期下发情况通报， 定期编辑印发工作简报，有力的推动了我局信访积案化解 工作的开展。局长*同志亲自挂帅开展信访积案化解年 活动，领导小组每 3 个月听取一次工作开展情况汇报，帮 助解决工作中的突出问题，确保信访积案化解收到实效。 2、抓排查梳理，层层摸清底数。我局要求各级信访部 门立足于信访积案底清、事准、案明，层层排查摸底。于 月份下发了关于做好未化解信访积案统计工作的通 知 ，要求市级以下各信访单位，对 XX 年以来发生的未息 访案件进行统计、上报。统计范围包括行政案件和涉法涉 诉案件、单访案件和集体访案件。各地各部门按照省联席 会议办公室的统一要求，坚持条块结合、协调联动，对已 发生的信访问题集中进行了大排查，对未息访的信访积案 进行了大清理。做到信访积案件件登记建册，逐案梳理， 逐件核实，层层上报，实行一级督一级，把工作做实、做 到位。 3、抓交办自办，统一标准定案。市局办公室对各地各 部门上报的信访积案，按照时间跨度、处理难度、复杂程 度、事涉广度等情况进行再梳理，统一报请省领导批准后， 向各专项工作小组和有关部门交办。共交办信访积案* 件，并确定结案标准、办结时限和办结程序。为促进跨地 区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离 的信访案件的解决，局会议办公室经筛选，对其中*件 “三跨三分离“信访案件，逐一研究明确主管部门、事涉地 方和单位，向责任主体单位和属地进行了“双向交办“，既 落实了解决问题的责任，又落实了人员稳控责任。各地各 部门立足于扩面、补底，坚持交办自办相结合，在完成省 交办案件化解任务的同时，还积极自选自立案件，把时间 跨度长、处理难度大、案情复杂、久拖未决的疑难复杂信 访问题和进京上访特别是进京非正常访问题一并作为重点 信访案件进行办理。在化解工作中，各地自立信访积案 *件，其中涉法涉诉、企业改制、劳动保障、拆迁安置、 土地承包、占地补偿等方面问题分别占 *、*、*、*、*和*。 4、抓责任落实，推进领导包案。为强化信访积案化解 工作，我局把解决问题情况纳入信访工作目标责任制进行 考核，作为领导干部大接访的重要内容来实施。积极推公 安厅“一件案子、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到 底“的领导包案工作模式，凡是领导接访的问题，凡是和本 地本部门自立的信访积案，都纳入包案范围，包掌握情况、 包思想转化、包解决化解、包息诉息访，真正实现案结事 了。 5、抓源头治理，政策层面研案。我局把研究政策、完 善政策措施、力求从政策层面上破解集体访积案作为解决 信访突出问题、做好稳定工作的重要环节。按照上级机关 的统一部署，我局集中时间、集中人力，对国企改制、劳 动保障、土地征用、房屋拆迁、非法集资、涉法涉诉和农 村土地流转等引发的信访突出问题进行了认真清盘，共梳 理出未解决的集体访突出问题*批，事涉*人，对 这些问题组织省直 8 个相关部门成立政策调研工作组，集 中 3 个月时间，深入事涉地方和部门进行政策调研。通过 调查研究，在清理问题的基础上，认真研究有利于解决集 体访问题的政策措施，推进集体访问题的解决。针对反映 比较集中、事涉人事劳动政策层面的 81 件集体访案件组织 力量进行调研，亲自研究有关政策，并形成调研报告，为 领导决策、促进重大信访积案化解献计献策。一年来，各 地各部门集中研究处理集体访积案*件。 6、抓案结事，力投资金解案。专项活动开展以来，各 地共投入资金万元用于解决信访积案。为进一步 加大信访救助力度，今年省财政共批准 2275 个案件的救助 总额万元，其中省配套万元，地方匹配万元;省财政现已拨 付 2081 个案件的救助资金万元，其中省配套万元，地方匹 配万元。四平市积极筹集信访专项救助资金着力解决历史 遗留的上访老户问题，目前，全市上访老户已减少 60 以上， 尤其是一些长期越级进京来省最为频繁的上访老户息访率 达到 70 以上。 XX 年度乡镇信访积案化解工作总结 10 日，金山区召开 XX 年信访积案化解“创先争优”活 动总结会。区委常委、政法委书记沈金龙出席会议并讲话， 王副区长主持会议。区政法委副书记平安兴宣读表彰决定， 区信访办主任高峰通报全区积案化解情况并部署第三届互 联网大会召开期间信访维稳工作。 沈金龙要求，全区各街镇(工业区)、相关委办局认清 我区信访工作面临的形势，进一步统一思想、坚定信心， 增强做好信访工作的责任感和紧迫感，积极主动地化解各 类信访问题，全力维护我区稳定发展的良好局面。 沈金龙强调，化解信访积案要不断压实领导责任和主 体责任，各单位应认真学习贯彻信访工作责任制实施办 法 ，切实把信访工作责任落实、落细;要充分利用领导干 部接访下访、分级分责、信访稳定例会制度等工作机制， 健全重大疑难矛盾纠纷集体研判制度，真正形成有效工作 格局;要坚持贯彻“案清事明”原则，做到人员清、诉求清、 责任清、工作清、方案清，找准法律政策依据，依法依规 解决信访矛