xx年税政工作总结.docx

XX 年税政工作总结 XX 年，我局在市委、市政府和省地税局的正确领导下， 深入贯彻落实中华人民共和国政府信息公开条例 ，以创 建全省政务公开示范点为契机，认真组织开展政务公开 “深化年”活动，着力实现“三个转变” ，即由重形式向重 内涵转变、由被动落实向主动实施转变、由抓规范向促创 新转变，积极构建公正、廉洁、高效的行政管理机制，有 力地促进了税收中心工作。 我局高度重视对政务公开工作的组织领导，全系统机 构改革完成后，及时调整充实了以“一把手”为组长、分 管局领导为副组长、相关科室负责人为成员的政务公开工 作领导小组，负责全局政务公开工作的指导和监督。领导 小组下设办公室，具体负责组织实施和抓落实。 为保证政务工作的高效实施，我局定期召开专题会议， 研究部署落实政务公开工作，形成了“一把手负总责，分 管领导组织协调，职能部门齐抓共管，一级抓一级，层层 抓落实”的长效工作机制。同时，局领导坚持率先垂范， 积极参与政务公开组织实施工作：局长胡兴宽多次走进 “百姓热线” 、参加市政府组织的“在线访谈”;其他局领 导也先后以嘉宾的身份参与宣城电视台制作热点访谈栏目 关注 ，深入社区、广场、企业，为纳税人解读税收优惠 政策，答疑解惑。 我局坚持将制度建设作为促进政务公开工作规范运行 的强大推力。一是完善政务公开制度。结合工作实际对现 有 5 类 11 项政务公开工作制度进行认真梳理完善，及时补 缺补差，并针对制度执行中出现的新情况、新问题，不断 完善制度和规定，确保制度制定有保障、制度执行有依据、 制度评议有载体。建立了宣城市地税局“政民互动”办 理工作管理办法 ，对“在线咨询” 、 “市长信箱” 、 “12345”市长热线、 “省长留言”等办理情况予以规范。 二是强化督促考核。按季对局属各单位政府信息公开情况、 “政民互动”办理情况进行通报，建立政务公开目标管理 考评体系，将政务公开纳入税收执法年度综合督查以及县 市区局绩效年度综合考评工作。建立政务公开评议制度， 通过地税网站、办税服务厅、12366 纳税服务热线、问卷调 查等渠道和形式自觉接受社会各界评议。加强系统指导， 定期对政务公开工作进行督查，对发现的问题责令限期整 改。 我局主动把政务公开工作置于全市经济社会发展的大 环境下。一是突出公开税收法律法规。广泛宣传税收工作 的方针政策和决策部署;大力宣传税收优惠政策和社保费减 负政策，帮助企业熟悉和运用政策。二是突出公开税收优 惠政策。主动公开支持高新技术企业发展、促进文化体制 改革、扶持下岗再就业等税收优惠政策，以及国家新出台 的结构性减税政策，确保各项税收优惠政策执行到位。三 是突出公开纳税人权利义务。加强国家税务总局关于纳 税人权利与义务的公告的宣传解读，向纳税人明确其享 有的 14 项权利和 10 项义务，帮助企业及时、准确完成纳 税事宜，维护纳税人合法权益。四是突出公开税收执法权。 继续清理、审核行政权力，完善行政职权目录和行政职权 流程图，并及时通过政府信息公开平台向社会发布;广泛推 行税控装置，全面实施电子评税，公开“双定户”定税情 况;大力实施阳光稽查、稽查预告制度、稽查建议制度和稽 查约谈制度，依法对大、要案件的查处情况进行曝光。 一方面，坚持不断创新载体，提升公开质量。完善 “一个体系” 。完善纳税服务体系，推进涉税事项“同城通 办” ，完善限时办结制、延时服务制、预约办税制、行政领 导带班制等制度，发挥办税服务厅政务公开主渠道作用;全 面推行“一窗式”办理，通过“职能前移、授权到位” ，前 台受理事项由原先的 5 种拓展到 51 种，全面覆盖纳税人申 请办理的所有涉税事项。二是开发“一个系统” 。将行政综 合信息系统作为推进对内政务公开的主途径，多次组织精 干力量参与研发，并于年前成功上线运行，确保重大决策 让群众监督，重要情况让群众知晓，重点工作让群众参与。 三是引入“一个制度” 。我局率先在全省地税系统引入“听 证制度” 。8 月 17 日，与建委、财政、物价等部门联合举行 了宣城市 XX-XX 年度房地产开发项目土地增值税四项成本 扣除标准听证会，公开征集相关意见和建议。四是用好 “一个平台” 。大力开展网络问政，与宣城政府网合作举办 “在线访谈” 、组织接听“百线热线”等，介绍个人所得税 扣除标准调整、营业税起征点调整等最新税收政策，征求 政务公开工作意见。 另一方面，紧紧依托传统形式，扩大公开范围。一是 继续深化市政府信息公开平台应用。以政府信息公开平台 改版为契机，认真组织人员参加培训，按时完成了数据迁 移及上传工作，并严格按照要求，在规定的时限内公开各 类相关信息，已累计发布各类信息近 3000 条。同时还积极 做好工程建设领域项目信息和信用信息公开平台的信息发 布工作。二是持续推进门户网站、 “12366”纳税服务热线 建设。对门户网站进行改版升级，及时更新维护公开内容。 进一步完善网上办税便民功能，已累计接受网上咨询建议 监督 350 余件，网站累计浏览量已突破 83 万次。加强 “12366”平台建设，进一步完善咨询热点问题定期收集和 报送制度，完善人工接听、投诉举报、短信发送等功能， 已受理各项业务咨询千余人次。三是携手联动各类新闻媒 体。8 月 17 日-19 日，由宣城市委宣传部牵头， 安徽日报 、安徽广播电台等 10 家驻宣媒体走进宣城地税，联合开展 “三和地税助宣崛起”采风行活动，并在各大媒体 开展了系列报道，取得了良好的社会效应。四是深入开展 征纳互动。结合“三级局长大走访”活动，对重点企业实 行“一对一”联络服务制度;以“纳税人学校”为载体，举 办专题辅导班，有针对性地进行税收政策辅导和解读。今 年以来，各地纳税人学校已累计开班 20 余次。宣州区局还 于 6 月份开始，创办了纳税人之友月刊，摘录刊登最 新税收政策等，进行定点投递和在办税服务厅取阅。 一是全面推进行政决策权公开。将“三重一大”事项 及时向干部职工公开，涉及重大基建改造等招投标项目， 事先广泛征询意见，并及时公开结果。如旌德县局新办公 楼基建工作，从土地征用、图纸设计到工程招标，直至工 程建设进度、建设过程中出现的困难和问题都通过会议的 形式向全体税干通报。加强财政经费管理，对超过标准的 大额支出，实行局长办公会议集体研究;规范内部审计程序， 推行内部审计公示制度和审计结果公告制度;严格执行重大 涉税事项集体审理制度，确保执法公开、公正与公平。如 郎溪县局开展了基层分局财务公开示范点活动，分局食堂 财务定期公开，实行采购和账务双线管理，分局重大事项 经分局局务会议研究。二是全面推进政务中心地税窗口建 设。通过智能触摸查询屏、设立现场人工查询点全面公开 政务服务中心地税窗口职能、权限和工作流程。深入推进 涉税行政审批制度改革，依法依规精简审批项目，全部取 消税务登记证工本费收取，并及时告知纳税人。推进限时 审批，在落实好原时限规定的同时，进一步提速增效，缩 短审批时间。 强化市局领导公开接访制度，对群众举报、投诉的问 题做到事事有登记，件件有回音;加大行政服务中心窗口建 设，共受理行政审批事项 2700 余件，按时办结率 100%，实 现零差错、零投诉，群众满意度 100%;积极参与市政府“政 民互动”平台，接受相关税收政策咨询、建议、投诉累计 29 起，限时办结率 100%。连续四年组织 55 个分局逾 300 名基层税干，向纳税人进行了述职述廉，纳税人总体满意 度逐年提高，XX 年仅市本级就已达到 99%。 通过设立局长信箱、举报电话等各种形式，加强内外 部监督。对全市地税系统机构改革和事业单位岗位设置工 作实行公开透明操作，大力推进干部选拔任用的公开化， 全面实行干部任前公示;将捐款、党员承诺等全部公开、公 示，让群众关心的“事权” 、 “财权” 、 “用人权”得到实质 性的透明，促进了依法行政，转变了工作作风，提高了办 事效率。 虽然，我局政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但 也存在着一些不足,主要表现在:一是公开信息与公众需求 契合度有待进一步改进。工作中实践中有待进一步准确把 握公众需求，更好地将主动公开的政务信息与纳税人和社 会各界的需求零距离结合。二是培训力度有待进一步加强。 部分工作人员政务公开意识和业务操作能力需要进一步提 高，培训工作需要进一步推进。 XX 年，我们将继续按照政府信息公开条例有关规 定，继续加大政务公开工作力度，着重做好以下几方面工 作： (一)进一步丰富政务公开内容。按照政务公开工作要 求，进一步加大公开力度，对系统财务管理、人事任免、 重大采购事项全面公开、定期公开，强化依法行政监督考 核。加强对公众关注度高的涉税信息的梳理，不断充实政 府信息公开内容，完善依申请公开的政府信息目录。 (二)进一步