xx年新年 旅行计划ppt.docx

XX 年新年 旅行计划 ppt 关于做好 XX 年元旦、春节假日旅游工作的通知 各处街场，管委会各部门，各有关单位： 为迎接即将到来的 XX 年元旦、春节假日旅游高峰，进 一步做好景区预热宣传、安全保障、市场监管、综合协调、 公共服务等假日旅游方面的工作，现将“元旦、春节假日 旅游有关事项通知如下。 按照市委、市政府关于认真做好 XX 年旺季假日旅游工 作的要求，在元旦、春节假日到来之前，对辖区内的安全 隐患和矛盾纠纷进行一次拉网式的排查，对存在的安全隐 患落实限期整改措施，对排查出来的可能影响假期旅游接 待安全的矛盾纠纷及时化解，落实防控人员，确保元旦、 春节假日期间信访稳定。在假日期间，做好各景区游客秩 序维护、交通管理、摊点管理、导游管理及环境卫生、食 品安全等相关旅游服务工作。特别要对可能出现的各种突 发事件，要依据应急预案，及时应对处置。 为加强 XX 年元旦、春节假日旅游工作的组织领导，经 研究，决定成立 XX 年元旦、春节假日旅游工作领导小组。 领导小组成员名单如下： 组长：徐丙超管委会景区党委书记、主任 副组长：周成前景区党委副书记、管委会副主任 黄忠良管委会副主任 张永强管委会副主任 邓琳琳管委会副主任 赵虎成景区纪委书记 成员：张义康景区党群工作部部长 徐恒喜花果山景区党委书记、管理处主任 胡维凯渔湾景区管理处(筹)主任 江尧凯南云台林场场长、党委书记 江颂青管委会旅游发展局局长 马礼兵管委会办公室主任 苗明慧管委会科技与经济发展局局长 雷斌景区公安分局局长、党委书记 鲍建荣景区城管大队大队长 王 峰海州区市场监管局花果山分局局长 领导小组下设办公室，负责日常工作，办公室设在管 委会旅游发展局，办公室主任由黄忠良同志兼任，负责组 织、协调工作。 1、旅游氛围营造(12 日 31 日前完成) 要及早动手，抢抓时机，全面做好元旦、春节假日期 间旅游客源市场的宣传营销工作。一是要加强旅游促销工 作。全力做好景区产品的宣传营销，在景区合作的媒体栏 目增大投放密度。此项工作由各景区负责。二是加强和新 闻媒体合作。认真做好元旦、春节假日旅游的组织准备、 安全保障、旅游市场秩序和旅游新产品、服务质量等方面 的信息发布及新闻报道，进一步提高景区知名度和吸引力， 推动假日旅游经济进一步发展。此项工作由景区宣传部门 负责。三是营造良好的节庆氛围。在景区各单位办公场所、 各主要景点、交通干道内悬挂宣传标语、灯笼、彩旗，营 造假日旅游氛围和温馨环境。此项工作由各景区统筹安排， 明确负责人及部门，其他有关单位共同负责。 2、旅游安全排查(12 月 31 日前完成) 各单位要进一步增强安全意识和观念，把“安全第一、 预防为主”的方针贯穿于始终，落实安全生产责任制，杜 绝各类旅游安全事故的发生。一是景区要做好游客、职工 及周边群众的宣传教育工作。二是加强旅游车辆管理，特 别是景区旅游运营车辆的管理，要求车辆检测到位，严禁 病险车辆、无证牌照车辆上路运营，增强驾驶员安全意识， 杜绝酒后开车、超速超载行驶等。三是对景区主要接待场 所、接待设施、森林防火等进行全面安全检查。要求防火 员和林场防火队要 24 小时待命，游线实施禁烟管理，要求 在景区主要节点等在显眼处设置禁烟牌，并加强对吸烟游 客的劝阻管理;各旅游步道安全提示到位，尤其是偏僻的旅 游场所及危险地段设立安全警示标志，并要安排安全员负 责巡查;各饭店卫生设施达标，确保食品卫生安全。四是加 强对景区导游人员、窗口服务人员、观光车司机、乘务员、 保洁员等一线服务人员的安全预防、救护等常识教育，提 高安全意识和救护能力。 3、旅游环境整治(12 月 31 日前完成) 一是景区环境卫生整治。在元旦、春节假日前，景区 各旅游接待场所、营业场所、各主要旅游步道要按创 5A 的 环境整治、卫生清扫要求，创造清新整洁的旅游环境。要 求在 12 月 31 日前集中整治到位，并在元旦、春节假日期 间安排专人负责环卫保洁。二是对路标路牌、景标景牌、 广告公告牌进行全面整饰。三是对景区内现有厕所全部进 行维修及检查，发现问题及时整改到位。四是对景区各停 车场的功能区划线要清晰、醒目和加强管理。五是各单位 办公场所、建筑工地要进行卫生大扫除、清除卫生死角。 六是对重要旅游节点环境整治。对景区主要交通干线上的 乱堆乱放的建材、杂物、泥土进行清理整治。七是对旅游 路线沿线景观美化打造。景区重要旅游线路两侧、可视范 围卫生的清理。八是加强景区运营车辆的管理，确保游客 上车秩序与安全。九是保障景区旅游接待用水用电，确保 游客中心及重要接待场所无停电、跳闸现象。 4、旅游市场整顿(12 月 31 日前完成) 按 5A 创建要求对景区的旅游市场秩序进行专项整治活 动，规范各旅游购物场所的经营行为，严厉打击旅游购物 欺诈行为，加强相关的卫生防疫工作，规范旅游从业人员 的服务，特别是各主要站点的摊位根据游客需求，合理安 排，加强管理，实行准入制，规范操作，为元旦、春节假 日提供良好的旅游环境。 1、维护旅游现场秩序 各景区对节日景点安全、交通安全、餐饮卫生安全进 行全面监管，落实专人及时对重点部位、设施进行安全巡 查，危险地段增设安全值班员;规范景区的摊点管理，并维 护好相关路段的旅游秩序;各停车场及交通路口要有交警指 挥调度车辆的进出;对餐饮实行分片定点负责，确保不发生 食物中毒等卫生安全事故。 2、认真做好游客高峰期的分流工作 据预测，XX 年元旦、春节假日期间游客量将创历史新 高，各景区要早作安排，制定一套有效的游客分流工作预 案，确保旅游接待有条不紊。同时在景区节点位置设置旅 游咨询点，要求制作节日期间的旅游线路、旅游价格、项 目时间的公示牌，尽可能控制客流量、车辆的压力;景区要 科学地安排好游览线路，并引导游客向其他景点分散，避 免核心景区出现游客过度拥挤的现象。 3、切实做好游客投诉、咨询工作 各景区在主要景点(游客中心)设立旅游咨询、医疗卫 生救助、消费者投诉等服务站，及时解决相关问题，建立 游客投诉快速处理机制，在醒目位置向公众公布旅游投诉 电话，保证 24 小时有人受理，确保元旦、春节假日期间出 现的各种问题能够及时得到解决;杜绝重大投诉事件的发生。 4、确保旅游道路交通畅通 各景区在元旦、春节假日期间，做好各路口交通指挥 工作。在观光车行驶路段增加警岗，加强景区环线旅游客 车运力的调度，加强交通运输市场管理，严禁非客运车辆 拉客载客，杜绝甩客、宰客、超速、超载和不良车况车辆 上路营运等违规现象，确保观光车行车安全和游客的人身 安全。同时协调调度市区至景区旅游公交车，增加车辆发 车频率，延长末班车发车时间。 1、统一思想，提高认识 XX 年元旦、春节假日期间，各单位要服从旅游经济发 展的大局，继续发扬创 5A 不怕疲劳和连续作战的工作作风， 坚持奋发有为、积极进取的工作状态，在元旦、春节假日 期间实现“安全、秩序、质量、效益、形象”的五个统一 目标。 2、加强领导，落实责任 各单位要按照本单位的分工和职责，制定和完善本单 位的具体接待方案，各单位的主要领导要对本单位的接待 工作负总责，及早进行元旦、春节假日工作部署，全面启 动假期准备工作，逐项检查各项工作的落实情况。 3、紧密配合，相互支持 各单位要增强责任意识和大局意识，在履行自身工作 职责同时，主动加强与其他单位的协作配合。节日期间， 各工作组要保持电话畅通，对各种危难问题和突发事件要 及时协调解决处理，并将处置情况上报景区管委会。各单 位值班人员要坚守岗位，服从统一调度，对擅自离岗，违 规违纪人员一律从重处罚，并追究单位领导的行政责任。 4、积极报送，及时总结 一是做好旅游统计预报工作。元旦、春节假日期间， 各景区必须在每天下午 4：00 前将日接待人次上报至旅发 局;宣传部门负责向新闻媒体发布有关信息，提供新闻稿件， 并经单位负责人审批。 二是做好假日旅游工作应急预案和接待方案的报送工 作。请各景区于 12 月 30 日下班前将假日应急预案和旅游 接待方案报送至旅游发展局。 三是做好假日期间的总结工