xx年货代年终总结.docx

XX 年货代年终总结 导语：写好总结，须从以往的工作实际出发，可养成 调查研究之风。总之，写好总结是非常重要的，但也要非 常困难的。本文为 XX 年货代年终总结范文，让我们通过以 下的文章来了解。 货代年终总结范文一 自从 XX 年 5 月进入公司，学 会了很多东西，也适应了很多东西。这对于我来说是一个 成长的过程，同时也是一个收获的过程。 刚进入公司，感觉自己就像是一个毛头小孩子一样， 对一切未知的事情是那么的好奇，做事情又是那么的谨慎， 学着在陌生的环境里去适应生活，适应工作，希望自己能 以最快的速度融入这个集体。 由于刚接触新的工作，对工作内容和性质还不是很了 解，所见每天会按时完成领导安排的事情。刚工作的时候， 感觉这份工作是挺乏味的，也挺折磨人的。但是仔细的琢 磨一下，其实里面要学习的东西也是很多的，自己对这个 工作还不了解，对这个行业也还了解的很少。所以自己想 以最快的速度去接受这个工作，希望能尽快的完成工作并 且也做出自己的成绩。 开始正式工作的时候，先了解一些货代方面的单证之 类的东西。还要帮着跑单师傅去送一些资料，这个过程是 了解货代操作流程和货代单证的最佳时机，同时也是去接 触同行，了解同行工作模式的好机会。自己都会小心的完 成每一个交待的任务，想让自己做的最好一些。 接下来之后，会让我们这些新手去了解一些国际航线， 国际港口，以及船公司的相关信息，还有就是国际相关的 运费问题。这些知识也都是最基础的知识，然而也只有将 这些最基本的知识都做好了之后，才会对发展业务起到良 好的作用。所有的同事都在努力的去学习这些有含量的东 西。 在然后我们也开始试着联系客户了。开始是公司给我 们一些合作过客户的联系方式，我们会在过去打电话开发 成自己的新客户，并能继续合作。我们也会在网上找一些 公司黄页，按照上面的联系方式过去联系客户，这个过程 也是很耐人寻味的，很枯燥，却也很刺激。经常被拒绝， 有的时候甚至还没开口介绍就背对方挂掉电话了。渐渐地 由刚开始打电话还比教紧张变的也开始有技巧了，这就是 自己进步的过程。随着电话联系的多了，客户的数量也慢 慢的有了起色。然后客户多了之后，我们又在若干的客户 当中筛选有可能合作下来的客户，分析客户，了解客户的 需求，并及时的跟进问过价格的客户，这些对于我来说都 是重点功课，也是必备的事情。希望能通过自己的努力来 实现愿望。 工作渐渐地步入正轨，闲下来的时候，自己也会对工 作进行思考反思，这样自己有了新的理解，新的想法，新 的态度。每个人根据不同的客户，根据自己的状态，都有 不一样的收获。最重要的就是无论做什么事情，都是要通 过自己的努力去实现价值，去完成目标的。 货代年终总结范文二 XX 年度，是我人生中的一大 转折点。这一年，我走出校园，第一次从学生转化到公司 员工的身份，而我人生中第一份工作，就从进入中技物流 开始。 在学校对于国际物流的了解基本为 0，而对于海运纯粹 是学习了有关的海运知识后带着一份兴奋想去了解，所以 踏入了中技物流这个大家庭并了解到海运的运作流程，其 实并非我看到的，我学习到的那么容易操作。在海运操作 部代理 10 个月，这期间我对海运这份工作职责总结就是： 用心服务，处变不惊。 经验与收获： 1. 在同事和老大的指导下，海运操作流程已经掌握并 操控熟悉，深入了解到从客服询价，到订舱，到跟单，到 到港的整个流程。 2. 学习了在职场上的良好沟通，公司有培训过礼仪， 职场中的为人处事等礼节，也购买相关课程供我们员工学 习，提高了自己对职场的认知，同时了解自己在职场中的 角色定位。 3. 掌握到各国各地对海运某些特殊要求，所以跟客户 对单，跟客户讲解的时候就轻松许多。之前是费力，绞尽 脑汁去跟客户讲明，现在是可以自信且准确告知客户需要 得到的信息。 4. 跟同事相处也是一门高深的学问，你不主动就会被 认为是高傲，你太主动，被人认为你太随便。我工作一年 多，其实员工之间多点相处，多点沟通，对工作也是有利 而无一害的，所以选择积极主动与同事相处我觉得是很好 的方式。 1. 我们部门夏季组织一起去西涌海滩自驾一日游。第 一次和同事出去，刚开始是很收敛地和同事玩，最后是敞 开心怀和大伙畅谈，一起海边晒太阳，一起冲着浪花尖叫 傻笑增进同事间的感情最好的方式之一就是一起去做 开心的事，这样会更容易了解对方，感情也会很快升温。 2. 公司组织了几次节日活动，影响较深的是：圣诞的 Party,和元旦的下午茶，都说没事是虏获人心的一大方法， 说的一点也没错。公司对待员工的福利好的话，对员工而 言，工作就会上心，付出也是种快乐。当工作的氛围是轻 松，快乐的时候，工作效率相信也是会相对高的。所以， 假日小活动，小福利对员工而言是公司对员工的重视的一 种方式。 在已经结束的 XX 年里，我的工作还有许多 ，我会努 力学习并认真工作 ，新的一年意味着新的起点、新的机遇、 新的挑战，我