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文档简介
XX 汽车销售顾问年终总结 篇一:XX 汽车销售顾问年终总结 记得在 x 上班的 第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一颗充满激情 的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我 的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任! ”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。 从 XX 年 03 月 14 日到现在,我越来越发现自己是真的 很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。 忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累, 可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是 在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到 十分的满足,非常有成就感。 在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那 样拥有那么多的愉悦感和满足感。 现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难, 我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运 的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变 去;我没有失去自己,东施效颦。我寻找到了自己想要的工 作,将曾经的想象变成了现实! 说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的 工作情况。 在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好 师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业, 与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员,深深感 觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己 的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。 在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业 技能。此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市 场的前沿。经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的 提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。 在车市火爆的 20x 年,上海大众以 72。9 万台的成绩 荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以 6000 台的成绩取得 全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从 09 年 05 月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年 的任务指标,特别是在 x 年 11 月完成了单月销售 20 台的 一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本 上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。 总结我成功的原因,其实就一个字, “爱”!我爱我的 职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱 我的每一位客户。 我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众 品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去 面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内 心的防御。 当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。 1,在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置 报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。 2,在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人 发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积 维修。 总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业 务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失, 深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。 通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后 的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误 而降低了整个团队的工作效率。 篇二:XX 汽车销售顾问年终总结 随着时间的推移, 岁末将至,特对此前工作进行汇总与规划。纵观当前的时 代发展,人们的生活品质在日益提高。而汽车现已飞快的 步伐迈入了千家万户成为时代进步的标榜!带给人们的是 安全、舒适和快捷!能成为 xx 汽车销售顾问我感到万分荣 幸和骄傲!在过去的这一年里在工作中的付出都得到了领 导的肯定与帮助! 1。 积极参加公司组织的各品牌销售车型与销售话术 的培训。 2。 结合公司品牌对市场的影响力,提高了消费者对 公司和汽车的认知度。 3。充分利用好量贩资源优势对不同需求的客户进行合 理推荐。 4。在团队中发挥主人翁思想不计私利 1。加强对所
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