社会事务科工作总结及2017年工作思路

社会事务科工作总结及 2017年工作思路 特色工作： 一、慈爱嘉居家养老工作： 一是通过整合老人尤其是 “三失老人 ”的不同服务需求，合理分类；二是利用慈爱嘉居家入户照护平台、 “恰如家 ”智慧养老平台、 “微公益 ”网络互助平台、站内活动和交流平台，联合爱心商家和公益组织的力量，为老年人提供居家照护的个性化方案；三是通过居家 “点上 ”服务，专业 “线上 ”照护，活动 “面上 ”覆盖，打造 “点、线、面 ”全方位的老年群体关爱平台；四是实行 “一对一 ”的专业帮扶，通过政府购买服务，对 34位失能、失智、独居、高龄等老人，通过专业团队的评估 ，制定个性化的照护计划，委派专业的照护员进行一对一的居家照护和康复。针对失能老人，进行专业康复训练与放松按摩，增强家属照顾技能，减轻照护负担，通过专业服务改善老人生活质量，保障生活尊严 （每周一次）。 二、老人友好社区建设工作： 一是举办关爱活动。 1、 4月 1日举办 “老人友好社区 ”关爱活动，台湾朱先生、市红会金会长、市健康促进与教育协会何局以及区领导为失智、失能、失独老人代表过了一个精彩的集体生日会，由失独老人组成的彩虹模特队登台走秀表演，慈爱嘉专业康复训练师为老人带来互动手指操和 “正话反说 ”游戏，市红十字 会和市失智老人关爱项目组还为每位参加活动的老人分发了慰问品。 2、 9月 20日举办第 23届国际失智症日宣传活动，主题为 “运动鞋还是促智药，今天你选哪一样？ ”。邀请了 *市健康促进与教育协会会长、 *市失智老人关爱项目组组长、原市卫生局局长何一天局长出席活动并致辞。活动现场还进行了文体表演、失智症防治知识现场宣教、健步走等环节，鼓励老年人积极参加社会活动、学习新的技能、坚持锻炼、预防失智。二是申报服务项目。 1、在今年 3月 17日举办的 *区第十个 “国际社工日 ”庆祝活动中，慈爱嘉针对失独老人的 “阳光共享，幸福同行 ”关 爱服务项目作为优秀社区社会工作项目，进行上台展示； 2、在 *市社区社会工作项目资助活动中， *街道 “老人友好社区 ”我们的 “康复 ”梦关爱失能老人项目入围决赛； 3、在 *区 “恩惠杯 ”*年度公益创投项目大赛中， *街道 “老人友好社区 ” “阳光共享，幸福同行 ”关爱失独家庭服务项目和我们的 “康复梦 ”关爱失能老人项目入围决赛。三是拍摄失智老人微电影。今年 7月，完成夕阳之约失智老人微电影拍摄、制作工作，讲述一个帮助失智老教师完成 “最后一课 ”教学心愿的感人故事。四是开展老龄调查。争取科技局科研课题 基于资源整合的社区养老服务供给模式研究 以 *区 *街道老人友好社区建设为例立项，对辖区老人开展全面调查摸底，已完成辖区全部老年人 4789份调查问卷，重点对三十余户失智、失能、失独、高龄、空巢等特殊群体老人进行入户调查。五是举办记忆健康俱乐部活动。 *街道 “老人友好社区 ”记忆健康俱乐部作为 *市失智老人关爱项目组记忆健康俱乐部的分部，定于每周四上午在慈爱嘉举行，开展八次课程。主要针对失智老人家属开展照护培训及交流，老师就照护过程中常见的问题及应对方法与大家分享，家属和护理员们也将自己照护失智老人时遇到的 困惑与老师进行交流，让漫长的照护之路因为有了相互支持的人，而有信心走下去。 三、社会组织工作： 1、成立孵化园，引进专业机构。 *年 5月，成立 *街道社会组织孵化园。选址盐仓社区，使用面积 700平方米，引进 “乐仁乐助 ”社会创新机构开展辖区内社会组织培育管理工作，该机构主要服务于公益服务技术体系研究与标准化、社区、政务、居民、服务三位一体治理体系的研发与运作等。 2、公益项目情况。通过组织参加市区两级公益项目活动推进社会组织的培育与发展。 3月 17日，街道共有 6个项目参加区民政局举办的社区社会工作项目展板展示，其 中 “阳光共享，幸福同行 ”关爱服务项目在区第十个国际社工日庆祝活动大会上汇报展示。 5月 13日在老外滩协助区民政局成功举行 “创青春 ”浙江省 “挑战杯 ”大学生公益创业大赛决赛，社工评委以自己的专业知识和工作经验为打分依据，挑选适合扎根的公益创业项目。在 *区 “恩惠杯 ”*年度公益创投项目大赛中， *街道共申报 10个项目，其中 6个项目入围，分别是乐仁乐助的城市青少年抗逆力成长空间和社区社会组织领军人才培育、慈爱嘉的 “阳光共享，幸福同行 ”关爱失独家庭服务项目和我们的 “康复梦 ”、浮石社区的 “2+2+X”调解工作室以及新马社区的新马社区星光 “365快乐驿站 ”。在 *市社区社会工作项目资助活动中， *街道慈爱嘉的我们的 “康复 ”梦关爱失能老人项目和浮石社区的 “2+2+X”调解工作室入围。 四、社区建设工作： 1、举办 *街道首届 “全能社工 ”服务技能展示大赛，全面打造一支学习型、服务型、全能型的基层社会管理服务队伍。比赛内容分为网格化管理 “一口清 ”和社区服务 “个案处理 ”即兴情景模拟演练两部分。 2、盐仓社区品质提升工作。租用槐新路 36用面积 700平方米，由原来社区所处的三楼拓宽 至一到三楼。打破传统柜台式社区服务模式，打造新型开放式城市社区服务样板，现已完成设计稿。 常规工作 低保救助工作： 截止 *年 12月，低保户总数为 50户 61人；享受扶助证待遇的家庭总数为 8户 13人。同时，完成 260余户已经享受廉租住房补贴和公租房家庭年检工作中的经济收入核实，并在家庭收入核对平台逐一核对提交，进一步核实家庭收入的真实性。 *年春节慰问共计 167户。1月至 12月共受理 109人次临时救济申请；为辖区内救助对象办理医疗救助 6人次；精神病对象与优抚对象救助 6人次；截止 2015年10月持证家庭享受及时 即报对象为 59人。 老龄工作： 每月定时向近 850名老年人发放高龄津贴。建立特困老人救助档案并落实救助措施，以政府购买社会组织服务的方式，对辖区内 6户贫困老年人家庭及 3户百岁老人在由慈爱嘉提供专业服务的同时，另结对专职人员，为老人提供每天上门服务 2小时的居家养老工作；对 25户一般的老年家庭（去年 5月至今年 4月）通过与居民小组长、墙门代表等结对，做好各项服务工作。继续深入开展暖巢行动，为 5名空巢、独居老人提供结对服务，包括上门照料，紧急救援，日常慰藉等方面；敬老月期间，参加老年人健身球展示活动，获得优胜奖，同 时为 3户百岁老人及 1户困难老人送去慰问品，为 870名高龄老人发放慰问品；为高龄，孤寡，独居，患病老人免费申请安装 81890一键通电话机 2部。深入开展老年人信息采集工作。 残联工作： 根据 “关于实施 *区残疾人共享小康工程 ”及残疾人 “人人享有康复服务 ”的工作目标，开展助残扶残系列活动： 1、春节期间慰问残疾人困难家庭 50户；在第二十六个全国助残日期间对辖区内 19名困难残疾人家庭进行走访慰问；对符合分类救助的残疾人都纳入救助范围，到目前为止共有 13人享受分类救助补助金：享受残疾人基本生活保障金 15户。 2、配合市、 区残联做好残疾人就业工作，在就业援助月期间，全街道共组织召开招聘会 7场，走访登记失业残疾人家庭 18户，对 16名失业残疾人进行登记，为残疾人介绍工作十余次，实名制纳入年度培训计划残疾人 5人，截止到目前， *年帮助登记失业残疾人实现就业 5人，帮助残疾人享受专项扶持政策 5人，并在阳光家园内为 10余名精神、智力残疾人举办了布艺培训课程，提高这部分残疾人的就业能力。 慈善工作： 共办理慈善群体性救助 2次；慰问困难户 5户；发放失智老人 台，黄手环近 50份，开展 “慈善春节送温暖 ”活动，为 42户低保、扶助证家庭 发放米、油等物品， “生命关怀 ”项目，走访慰问结对患癌患者；完成慈善一本新生助学上报 1人，二本、老生及高中生分会助学共 25人；临时助困 4人；群体项目救助 2次；成功创建慈善社区，并购置爱心书屋，开展老年人验配老花镜活动，活动惠及800余人。 五、地名普查工作： 配合区地名办，做好地名普查工作，共对辖区内 12个所辖单位的单位属性、建立日期、批准文号做好调查登记，对居民自治组织、居住点信息进行补更。 六、社区建设工作： 做好社区换届选举工作。按区民政局要求做好第十届社区换届选举准备工作。完成 *街道第十届社区居委 会换届选举工作调研报告以及第十届社区居委会换届选举工作调研摸底表，总结近两届社区居委会换届选举成功经验、有效做法及存在问题，研究本次社区居委会换届选举面临的新情况、新问题及对策。届时，将根据区民政局统筹安排开展选举工作。 七、就业再就业工作： 一是以 “就业援助月 ”活动为契机，通过开展调查掌握失业困难人员情况和就业需求， *年 3月 24日在西草马路 2号旁停车场内组织 “春日送温暖、岗位到您家 ”人力资源供需洽谈会，参加设摊单位 49家，提供 705只岗位，进场累计人数 576人，达成意向 63人。 *年 10月28日在 *区槐树路 88号（ *市经贸人才市场二楼）组织 “牵手企业共发展 寻求人才创未来 ”人力资源供需洽谈会，参加设摊单位 47家，提供 783只岗位，进场累计人数 493人，达成意向 67人。二是受理7家企业申请贷款，为 28家创业企业办理各类创业补贴。三是对 98名公益性岗位人员进行招用、管理。四是加强对 517名失业人员服务，今年新增失业人员 263名，新增零活就业人员 173名， *年为失业人员登记岗位数 164只，介绍成功 24人。为失业人员办理各类社保补贴人 1360次。五是通过区就管处对我街道公益性岗位政策落实情况进行了检 查 。六是完成 *年度辖区适龄人力资源调查工作，共计10599人次。七是组织辖区内 11家企业共 14人，参加 “*街道电商会客厅 ”活动。八是推荐辖区内 3家企业的 3名法人，参加 *区 “十佳创业新秀 ”活动，其中有 1名法人获得 “*区十佳创业新秀 ”荣誉。 八、社保退管工作： 1、为了配合社保卡于 *年 6月 6日启用，街道通过电话联系、短信通知、宣传资料张贴发放等手段通知还未申领社保卡的居民前来办理。截至 5月底，已办理职工及居民医保卡转社保卡共计 371张。 2、组织社区社保干部开展城乡老年居民养老政策的培训工作，目前我 街道享受城乡居民基础养老金的居民 130人。开展城乡居民养老年度集中申报工作，共有 25人参加申报；开展城乡居民医保年度集中申报工作，共有 812人参加申报。同时登记换发职工医疗保险卡 1000余只，网上登记 1000余只。 3、积极做好退管工作。 112月办理退休手续 112人，督促审核各社区做好企业退休人员一年一度的资格认证工作，共有 5359人通过认证，同时办理了异地居住退休人员资格认证、城乡居民养老人员的资格认证，共有 128人通过认证。 4、 *年10月制作社保卡共计 409张，发放 300余张。能按照区里要求完成社保卡 的发行、应用、维护等。 九、劳动维权工作： 1、法规信访案件转办：组织 14家企业 14位人事参加 *区举办的社保政策惠企政策介绍培训会；组织辖区 3家企业 21名员工参加企业用工法规政策及企业培训师专场培训班；做好 *市 2家企业、 60位技能人才调查问卷工作；推荐辖区企业员工参加 *市技能比武西式面点师比赛。 2、工资清欠、劳动监察：开展日常巡查、专项检查（无欠薪承诺书签订、清理整顿人力资源市场秩序 “春雷行动 ”检查、护航 地排查等）企业走访，共走访 487家，现已全部输入监察平台，考核要求 400家，完成率为 3、开展企业信息采集、书面审查，共完成 1194家，考核要求 1151家，完成率为 已全部输入监察平台； 4、合同签订、争议调解：截至目前， *街道劳动保障监察中队共接受日常投诉 18件，立案 18件，处理完成 17件，涉及劳动者 18人，5、积极与区相关部门、外滩大厦物业协调联系， *外滩大厦劳动人事调解工作室已经发文成立。 十、计生工作 1、抓好基础工作。一是做到工作早计划、早部署。 3月底召开 *年计生工作会议暨计生干部政策法规培训班。 二是做到工作底子清、情况明，计生政策宣传到位，计生优质服务到位。 1好计生家庭奖扶和独生子女伤残家庭护助摸底申报工作； 4陈出新开展育龄妇女健康促进工程工作 ,邀请辖区育龄妇女分别参加了 “三查 ”一治活动；做好孕前优生健康检查宣传和发动工作，安排意向夫妇参加体检，并及时做好结对医生的查后随访工作，截止目前，共106人参加检查。 2、做好宣教工作。根据群众需求，开展个性宣传化服务。 5月份，继续开展 *街道 “题宣传活动 “阳光共享、幸福同行 ”特殊家庭主题活动。 3、做好流动人口计生工作。一是按照流动人口计划生育工作条例和浙江省流动人口计划生育基层服务管理规程的规定，我街道对流入人员建立了详细的信息平台，并及时更新浙江省全员人口和计划生育管理服务综合平台；做好婚育证明电子化，查验流出妇女的入库信息。免费为他们进行生殖健康检查和发放避孕药具，定期对他们走访，关心他们的工作和生活。二是对流出到市外省内、省外的育龄妇女，我街道的各社区都及时填写外出育龄妇女管理服务情况登记表，把育龄妇女的各方面信息填写详细，并及时为其建立档案，使流动人口底数清。 十一、妇联工作 1、 开展活动 一是在 “三八 ”、母亲节、 “际家庭日等节日 ,精心组织活动。如三八节 ,街道妇联组织了 60多名街居女干部奉化拓展训练活动。通过训练活动，增强团队凝聚力，凝聚力三方面：执行力、协作力、沟通力。同时，女干部通过团队 飞心情，在挑战自我中找到快乐的源泉，获取更大的能量；融合团队，自我感悟，在竞争中感受团队带给个人的快乐 ,以达到全身心的放松目的 是大力发展女性社会组织。目前 *街道女性社会组织共 8家，今年发展的两家女性社会组织 “林萍工作室 ”和 “男神女神如云 ”都非常有生命力和影 响力，受到市妇联的好评。三是倾情做好妇女健康促进工程工作。今年 4*卫生院、 *卫生院组织辖区已婚妇女健康体检，并力争做到宣传不漏一户，服务不漏一人。今年共有 600余人参加。 2、各类家庭创建工作 开展各类家庭的创建离不开志愿者的队伍，今年按区妇联要求推荐 5名以上调解经验丰富的维权志愿者，我们推荐 10名调解经验丰富的维权志愿者 , 定时定点开展婚姻家庭纠纷矛盾调解公益服务 ,积极参与社会维稳工作。开展 “文明家庭 ”、 “平安家庭 ” “慈孝家庭 ”、 “绿色家庭 ”“书香家庭 ”的评比，推进家庭、社区和 谐建设。如盐仓社区妇联今年组织开展寻找 “最美家庭 ”活动，引导妇女和家庭成员说家风、谈 “最美 ”，群众自发亮出好家风、好家训上千条，涌现多户优秀家庭，经过层层筛选最终确定区级 “最美家庭 ”标兵 2户、 “最美家庭 ”5户。 3、妇女维权工作 一是妇联在年初和 5月份分别开展了 “情系姐妹送温暖 ” “关爱母亲暖心 ”等活动，为辖区困难妇女送上实物救助，春节前，街道妇联对辖区 19户特殊家庭、 30户困难家庭、外来贫困家庭开展节前慰问。二是加强社区妇女法制教育，通过社区妇联开展知识讲座、有奖竞答、咨询、图片展览等形式，加强对社区妇女 的法制教育，增强社区妇女依法维权意识。三是认真接待，细心办理每一例妇女信访，尽力让每一位来访者满意；同时，加强自身法律知识学习，积极参与 ,做好人民陪审员工作。 2017年工作思路 特色工作： 一、老人友好社区建设工作： 1、进一步加强与市、区民政局、市卫生职业技术学院合作，推进 “老人友好社区 ”评价体系建设工作，在原有试点基础上，结合 *街道实际情况，将评价体系进行详细分解，分为已完成、近期完成和远期完成三部分内容，制定出建设 “老人友好社区 ”的统一标准和评判细则供市级部门在全市推广所用，使评价体系更趋 合理和完善。 2、争取区科技局的科研立项，与 *市卫生职业学校合作开展 “基于资源整合的社区养老服务供给模式研究 ”的课题研究，从资源整合的视角研究城市社区开展 “老年友好社区 ”建设的内容、标准及路径，探索社区养老服务供给模式，为促进 *老年友好城市建设提供科学依据。 3、依托 *市失智老人关爱项目的实施，进一步加大对辖区老年人的失智症的宣传、查找力度。在前两年开展的 “认识他 ”、 “找到他 ”工作的基础上，对已经发现的疑似阳性病例做好确诊工作。同时根据失智老人的家庭经济状况和服务需求，对确诊的失智老人拟定照护方案并提供个性化分类服务。 4、做好失智症宣传工作。制作失智症宣传册，从背景、科普、服务等方面让居民了解失智症及可享受的政府服务。 二、慈爱嘉建设工作： 依托老人友好社区，进一步推进慈爱嘉居家养老服务机构建设。 1、整合慈爱嘉服务项目，分类为老年人提供系统、全面、个性化服务包。2、设立老人协调会，加强老年人法律维护能力，切实保障老年人的合法权益。 3、推出残疾人爱心平台，以 “引进来、走出去 ”培养残疾人自理、自信、自强，促进残疾人更好地融入社会。 三、社区建设工作： 做好盐仓社区品质提升工作。完成装修改造，由原来社区所处的三 楼拓宽至一到三楼。打破传统柜台式社区服务模式，打造新型开放式城市社区服务样板。功能区块划分为：社会组织公益项目服务接待区；社区文化活动区；社区网格员办公区；社区舆论场；社区能量场；锋云工作室；邻里议栈；文化活动中心等。 四、社会组织工作： 在 “乐仁乐助 ”社会创新机构的帮助下，为每个社区选取一至两个社会组织进行包装，形成有自己特色的工作亮点，并开展系列活动。 2、组建老年茶艺表演队。街道辖区内茶馆较多，利用上午闲置时间段，组织对茶艺有兴趣爱好的老人到茶馆进行茶艺表演培训。 常规工作： 一、民政工作 1、健全关爱 残疾人服务。一是继续以 “关于实施 *区残疾人共享小康工程 ”和 “关于实施 *区残疾人共享小康工程 ”服务为目标，积极推进残疾人工作。通过享受低保、帮扶结对、以及发放救助金及康复等多种方式，解决残疾人的各类保障问题；二是依照十三五规划，继续整合社区及残联资源，联系爱心人士，深入建设残疾人 “阳光工坊 ”，为培养他们的就业能力，创造就业条件，吸纳辖区内中轻度未就业的智力和病情较为稳定的精神残疾人就业，并积极带他们走出去，参加公益活动，推广自己的作品；三是做好残疾人教就工作，鼓励残疾人参加电商培训，利用互联网技术，突破身 体上的限制，实现在家就业；四是继续做好对新建的残疾人康复室及居家养老（扶残）室，对行动不便的残疾人和老年人中午提供午餐等准备工作。 2、健全关爱老年人服务。一是进一步推进并完善社区居家养老服务中心和服务站的建设，尤其对盐仓社区居家养老服务中心加大投入，而对 *市 *区慈爱嘉养老助残服务指导中心及其他居家养老服务站在原有基础上加以整合和完善，以满足老年人对文化生活及娱乐的需求；二是继续做好 “政府买单 ”上门照料高龄困难老人的工作，对辖区内已落实的 6户符合 “政府买单 ”的贫困老年人家庭及 3名百岁老人专门聘请专职人 员做好居家养老服务工作，尤其要对经济困难、缺乏自理能力及经济困难、有自理能力的 70周岁以上空巢老人提供 365日必到服务；三是根据区老龄委的要求做到统一 策划 、统一部署、统一活动，精心做好第二十六个老年节和敬老月系列活动的工作；四是在老年人基本信息与需求信息采集的基础上，利用老龄信息平台，力争实现老龄工作信息化管理；五是完成与 *卫生职业学院基于资源整合的社区 养老服务供给模式研究 以 *街道老年友好社区建设为例课题，力争在社区养老服务供给内容和方式、养老服务专业工作平台及其机制等方面进行设计、研究，为相关工作的进一步推进提供工作蓝本和政策参考。 3、健全社区建设事业。做好第十届社区居委会换届选举工作；继续开展 “全能社工 ”活动，提升社工整体素质；继续发挥社会组织的作用，加强社区一居一品的培训，开展多项特色服务活动，推行社区形象提升工程，打造社区品牌；继续规范片区经理人工作机制，全面推行社区 “一本帐 ”工作制度。 二、劳动工作 1、健全就业再就业工作。逐步建立 起组织健全、设施完善、程序规范、服务到位的社区就业帮扶体系。深化创充分就业社区工作，落实面向社区 “4050”等就业困难人员的再就业服务网络。坚持更加积极的就业政策，努力扩大就业。引导和促进劳动密集型企业、民营经济等各种服务业的发展，积极鼓励和支持劳动者和失业人员自主创业、自谋职业。加强失业人员再就业培训工作，提高就业困难人员的就业技能。 2、健全劳动保障 “两网化 ”工作。按照区考核要求完成相关工作。完善用人单位劳动用工电子信息档案和基本信息数据库；对网格内用人单位贯彻落实劳动法律法规情况实施动态管理、分类管理。 同时将开展多次专项检查：走访建筑工地、签订无欠薪承诺等。 三、计生工作 1、抓基础，促质量。一是抓好队伍建设。加强现有人员的培训，通过集中办学习班、以会代训等方式，加强基层人口计生工作人员素质和业务水平的培训，全面提升工作人员的业务素质和政策理论能力。二是抓好日常业务。定期或不定期对各社区计生业务进行督查，发现问题，及时整改，力争做到每项业务工作月清季结。 2、抓重点，促服务。一是加强管理，防范 “两非 ”行为发生。在街道设置 “两非 ”举报电话，坚决打击 “两非 ”行为。二是深入开展生殖健康服务进家庭行动。以促进家庭幸 福和谐为目标，根据不同的人群、不同生理期，开展生殖健康教育、咨询、检查和优生促进等生殖健康服务活动。三是扩大基层计生协组织的覆盖面。继续开展 “阳光共享，幸福同行 ”活动，深入开展失独家庭关爱工作；加强协会建设，继续发挥基层协会的工作网络作用，使其协助落实好人口计生各项工作，加快辖区内企业计生