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文档简介

XX 自学考试企业管理概论部分知识 点 物料需求计划(MRP)：是一种以计算机为手段的生产计 划与控制管理系统，同时也是一种计划主导型的生产运作 管理方式。根据总生产进度计划确定的最终产品的交货期， 编制所有构成最终产品的装配件、部件、零件的生产进度 计划，对内确定各生产部分进行加工生产的数量和时间， 对外安排各种零部件的采购数量和时间。 企业资源计划：是以供应链管理理论为基础，综合运 用各种现代管理思想，借助现代网络化信息技术构建运行 平台，对以核心企业为龙头的供应链的全部资源进行计划、 组织和控制的计算机管理系统，是涵盖整个企业及其供应 链的新型管理体系和管理方式。 质量：指产品、过程或服务满足规定或潜在需求的特 征和特征的总和。质量不仅包括产品质量，还包括过程质 量，服务质量。过程质量和服务质量可统称为工作质量。 产品质量：指产品的适用性，即产品的使用价值，产 品适合一定用途，能够满足人们某种需要所具备的特性。 全面质量管理：是指企业为了保证和提高产品质量， 组织全体职工及有关部门参加，综合运用一整套质量管理 体系，管理技术，科学方法，控制影响质量全过程各因素， 结合改善生产技术，经济地研制和生产用户满意的产品的 系统管理活动。 质量标准：通过某些技术参数或工作效率等工作成果 来间接反映产品和工作的质量特性，把这些反映产品和工 作质量特性的技术参数、工作效率等工作成果明确规定下 来
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