xx行政服务中心保密工作总结.docx

XX 行政服务中心保密工作总结 XX 行政服务中心保密工作总结 20XX 年度，XX 严格 落实区保密委的工作部署和要求，认真贯彻落实市、区保 密工作的文件精神，严格落实保密工作领导责任制，健全 各项保密制度，定期开展自我检查和整改工作，不断加大 保密宣传教育力度，切实把保密工作落到实处。现将一年 来保密工作情况总结如下： 一、加强领导，明确责任， 按照区保密委的要求，XX 召开专题保密会议，动员全 体干部职工，严格按照保密法办事，提高认识，强调 责任，避免出现泄密问题，并成立了以 XX 主任为组长，副 主任为副组长，为成员的保密工作领导小组，并明确了组 长为第一责任人，殷秀芳为兼职保密干部。领导小组主要 负责中央、市委、区委、区政府关于保密工作的方针、政 策、指示、决定的贯彻执行，保密工作的监督检查，解决 保密工作中存在的问题等。 二、建立健全保密制度，提高保密管理水平 建立健全保密规章制度是做好保密工作的重要保障。 一年来，XX 注重保密工作制度建设，不断修订完善了相关 的保密工作制度。我们根据工作的实际需要，制定了XX 计算机保密管理制度 、 保密工作管理档案 、 涉秘计算 机使用管理台帐 、 非涉秘计算机使用管理台帐 、 涉秘 移动存储介质使用管理台帐 、 非涉秘移动存储介质使用 管理台帐 ，完善了档案工作管理办法 、 公文处理制度 、 打印、复印管理规定 、 计算机信息系统保密管理规定 以及秘密文件、内部资料的传递、回收、销毁规定等相关 制度。这些制度的建立，使我办保密工作得到了进一步的 规范。 三、深入学习、贯彻保密法 我们结合“六五”普法活动，认真组织开展对保密 法的学习教育，确保保密法的宣传教育人人到位。 一是我们利用周五的下午组织全体干部职工学习保密法 、 中共中央保密委员会关于党政领导干部保密工作责任制 的规定和有关保密工作的政策法规，要求工作人员要坚 持工作学习“两不误” 、 “双促进”的原则，用学习促工作， 用工作促学习，不断提高保密意识，让保密法在实际 工作中得到贯彻执行。二是在接访科、督查科等重点科室 放置保密法 ，确保工作人员在工作中能被时刻警示，工 作之余随时可学。三是配合保密工作的要求，全年多次对 领导干部、专职保密人员进行保密和法制教育，进一步提 高了保密意识和责任感。 四、定期开展自查，抓好日常保密工作 在实际工作中，我们针对公文处理和涉秘计算机的特 殊要求，规范了公文收、发、传阅、存档、销毁等程序， 设置了每台计算机的使用范围和权限，加强了内部和外来 的 U 盘的管理和使用。 1、在公文处理上，我们确定了一名专业人员负责公文 的收发及处理工作，并明确规定对秘密文件的传阅要严格 遵守传递程序，未经批准不得擅自复印留存，不准私自随 意带出和处理涉密文件及内部资料，必须按要求存档或统 一上交。对涉密的文件资料该销毁的一定用碎纸机销毁， 不得随意丢弃。 2、在计算机涉密管理上，针对实际情况，我们对 7 台 计算机的使用范围和权限进行了严格规定。其中规定 1 台 为联网计算机，用于网上浏览信息，其余 6 台都是处理工 作秘密的计算机，不得联网。另外涉密存储介质 U 盘有 5 个，非涉密的 U 盘 1 个，规定涉密的存储介质只能在秘密 计算机上使用，并且必须在工作范围内使用，不得用作它 用。 一年来，经 XX 全体工作人员的共同努力，严防了可能 发生的失、泄密事件，消除了秘密不安全隐患，没有出现 违背保密法操作规程和泄密的现象发生。今后，我们 将继续努力，巩固和发扬过去已取得的成绩，坚持自查自 纠自改，不断提高保密工作水平。 XX 行政服务中心保密工作总结 20xx 年，我办在市 保密局的支持和指导下，严格按照中央市委和市保密局的 有关文件精神，高度重视保密工作，全面完成各项任务， 充分发挥了保密工作“保安全、促稳定;保安全，促发展” 的积极作用。现将保密工作有关情况自查如下： 一、抓组织，加强领导，为保密工作提供强有力的组 织保证 我办把保密工作摆上重要议事日程，认真贯彻落实上 级有关保密工作的方针、政策、指示，严格按照县委有关 文件精神，认真落实领导干部保密工作责任制，做到有领 导管、有专人抓，于年初成立了保密工作领导小组，明确 纪检组长杨志华专门分管保密工作，配备专职干部专门承 办日常保密工作。我办坚持做到保密工作与业务工作同时 部署，同时落实，全年召开二次专题会议研究保密工作， 并将任务分解细化，明确相应的责任办公室和责任人，为 保密工作提供了强有力的组织保证。 二、抓宣传，强化教育，树立“人人保密、时时保密、 处处保密”的良好意识 我办认真拟定保密法制教育的年度计划，积极开展形 式多样的保密宣传教育活动，将保密知识纳入职工的日常 理论学习内容之中，定期或不定期地组织职工学习保密知 识和上级有关保密的文件精神，积极选派保密干部参加市 组织的保密知识培训，时刻提醒干部职工注意各项工作的 保密性，同时，落实好工作经费，以保证有关保密书籍的 订阅和保密干部的培训教育工作。为进一步推动保密宣传 教育工作，结合我局实际，以“学刊用刊”活动为载体， 认真组织职工撰写保密工作信息、研讨文章，强化职工的 保密意识，树立起“人人保密、时时保密、处处保密”的 良好氛围。 三、抓管理，推动工作，充分发挥保密工作在“保安 全，保发展”中的重要作用 我办严格按照市委和市保密局文件精神，采取有效措 施，推动保密工作的全面完成。 (一)建章立制，做到有章可循。及时传达和转发上级 有关保密工作的指示、文件，建立和完善了各项保密规章 制度，并结合我办工作实际，制定了专门的保密制度，做 到人手一份，随时督促职工对各项工作的保密，对泄密事 件的发生，严格按照有关规定和制度，对分管领导和当事 人进行严肃处理。 (二)做好本单位涉密文件和资料的批阅、上交，并按 有关规定做好销毁工作，严格按照有关规定办理涉密资料 的出境审批手续，规范涉密文件、资料的印制工作。 (三)做好本单位对外宣传保密工作，对省、市的涉密 涉外重要会议、重大活动和重要决定做到严格保密。 (四)专职保密干部熟悉和运用保密业务知识能力较强， 各类文件严格按照国家保密局规范定密工作管理办法，全 年未发生泄密事件。 (五)本单位涉密计算机信息系统均采取专门的防范措 施，与因特网完全进行物理隔离，实行内、外网分网处理， 对涉密计算机信息实行专机专人使用、专人管理、专人负 责制度，并实行责任追究制。 (六)抓好保密工作的日常事务。及时报送年初计划和 年终工作总结，按时报送定密工作年报表，认真完成市委 保密局部署的专项保密工作任务，并及时报送专题报告。 同时，抓好保密信息的投稿工作，及时地反映我办保密工 作开展情况。 一年来，由于办领导和全体干部职工的高度重视，我 办的保密工作得到进一步加强，没有出现泄密事件和不稳 定因素，为全市的安全、稳定工作起到一定的促进作用， 但离上级的要求还存在一定差距，我办将在以后的工作， 正视自己的成绩和不足，不断总结经验和教训，进一步推 动我办的保密工作上台阶。 【附 市行政服务中心工作总结】 过去的一年，在 市委、市政府的坚强领导下，中心紧紧依靠各进驻部门窗 口的大力支持，以开展“三个年”活动为抓手，以深化创 先争优为动力，以打造市委、市政府为民服务“第一窗口、 第一形象、第一品牌”为目标，不断创新和完善“行政服 务、热线服务、 行权运行”三大集成平台，各项工作都 取得了新进展新成效。可以自豪地说，XX 年，我们一起唱 响了全市行政服务改革、创新、发展的好声音，得到了市 委、市政府和基层群众的充分肯定。 全年中心服务大厅共办理各类事项 23 万件，即办件占 比%，承诺件提速率%，收到各类锦旗(表扬信)100 多面(封)， 群众满意率达%，持续保持在较高水平。政府公共服务热线 日均答复和处置各类市民咨询诉求近千次，全年回复处置 各类咨询诉求万件，群众回访满意率达到%，有效发挥了政 府畅民意、察民情、务民需、树公信、促和谐的作用。 “行 权”运行平台集聚并向社会公布了市、市(县)区两级万余 项行政权力，累计运行量已突破 1190 万件(当年 320 万余 件)。中心先后荣获了“省创先争优先进集体” 、 “*市人民 满意机关” 、 “无锡市创先争优先进集体” 、*市政府工作创 新服务奖等多项荣誉称号和奖励，并在无锡市机关作风与 效能建设综合评议中，连续四年位居全市前列。中心 10 个 部门窗口和 10 名工作人员分别荣获市级机关“为民服务示 范窗口” 、 “为民服务先进标兵”荣誉称号;新增 2 个、累计 16 个部门窗口被表彰为市“规范执法示范点” 。概括起来， 过去一年，中心的工作呈现出六大创新亮点。 亮点一：新一轮行政审批制度改革取得丰硕成果 中心全面落实国家、省以及市委、市政府就深入推进 新一轮行政审批制度改革作出的一系列决策部署，以简政 放权为重点，运用“取消、调整、下放、暂停、延伸、转 移、提速、降低”等“八个一批”的方式，进一步推动削 减、规范和下放一批部门权力，加快推进政府职能转变， 改革的广度和力度全省领先。一是清理审批事项。全面清 理 56 个市直部门事项，并经市法制部门确认，由 866 项削 减为*项。二是推进权力下放。共向市(县)区下放 262 项 行政审批事项(其中委托 51 项、全部或部分直接下放 143 项、服务前移 68 项)，并实现 34 个部门 232 个事项承诺时 限的再次提速。三是减少前置审批。对 42 个职能部门清理 出的 152 个企业设立前置审批事项，保留 97 个前置、取消 4 个、不作为前置审批 51 个。 各进驻部门行政许可服务处都积极贯彻落实新一轮审 改要求，积极推动了市级行政审批事项清理下放，统一行 政权力事项名称、规范办事指南及操作规程等工作，市发 改委、交通运输局、卫生局等部门行政许可服务处还主动 做好与各市(县)区的对接协调、操作培训和资料移交等工 作，为全市顺利实施简政放权做出了贡献。值得说明的是， 安监局窗口积极向国家安监总局建议将“带储存及纯票据 性从事危险化学品经营企业”的许可权限，明确由县级安 监部门行使，并得到了认可，在新修订的国家危险化学 品经营许可证管理办法中予以采纳，为下放该审批权限 提供了上位规章的保障;工商局窗口在牵头开展前置审批清 理的同时，积极评估下放审批项目，进一步压缩了承诺时 限，提速达 20%以上。 亮点二：行政权力网上公开透明运行持续深化 根据省政府的部署要求，我们积极探索运用“云计算” 技术，开展分类考核、差异化测评，形成了“行权”运行 无锡模式的新特色。一是提高应用水平。强化行政权力网 上公开透明运行日常管理，相继制定出台*市行政权力 网上公开透明运行管理制度和开展行政权力网上运行 定期检查制度 ，努力提高事项网上运行率和部门网上运行 率，全市有办件的行政权力事项网上运行率达 82%。二是拓 展运行范围。加快推进全市镇(街)行政权力(便民服务)网 上运行平台建设，选择有条件的镇(街)先行先试，试点镇 (街)达到建设标准。三是实施试点区建设。着力推进国家、 省政务公开和政务服务试点区工作，实施了“建设项目一 费制、电子监察绩效考评、市区数据对接”等一系列创新 服务，顺利通过省政府评估验收，获得好评。 在深化行政权力网上运行中，市公安局、人社局、财 政局等窗口结合工作实际，分别推进了各具特色的工作， 都进一步巩固和扩大了运行成效。 亮点三：政府公共服务热线的运行管理水平稳步提高 全面履行“市政府公共服务热线办公室”管理职能， 坚持“12345”一号对外、112 个平台单位联动服务，电话 诉求中前台直接办结率%，派发电子工单万件，期限内办结 率%，赢得了广泛赞誉。一是加强快速响应。在江南晚报 开设“12345 热点回应”栏目，与无锡电视台共同策划开播 全媒体新闻栏目“热线 12345”，努力聚焦社会热线、敦促 问题解决、回应群众关切，同时主动搜集小微企业优惠、 最低工资上调、重特大疾病医疗救助政策、老新村改造等 社会热点信息 636 条，切实提高了前台工作人员对群众咨 询诉求的响应速度。二是强化疑难协调。制定关于加强 全市政府公共服务热线平台建设的实施意见 ，加强各地区、 各成员单位之间的工作联系、沟通、协调和跟踪督办，解 决了一批因部门职责交叉、存在管理盲区而久拖未决、百 姓反映强烈的疑难问题。三是推进网络问政。与本地网民 集中关注和参与的“二泉论坛” 、 “东林书院”等实施对接， 开设“问政回音”专版，积极探索实践网络问政，快速主 动地回应和答复网民提出的意见、建议和诉求 600 余件， 有效传递了政府工作正能量。 亮点四：行政服务信息化进程加速推进 积极推进“网上审批、网络问政、服务融合、 行权 运行、网站建设、政务微博、网络评议”等 7 种网上政务 服务功能建设，不断扩大信息技术在政务服务领域的示范 应用，被表彰为市“信息化建设先进单位” 。一是实施网上 审批。明确提出，将用三年时间，在进驻中心的审批事项 中锁定 500 个列入网上审批范围，并在 XX 年启动开发的基 础上，XX 年要完成 75%事项的网上预审功能，力争 XX 年实 现全覆盖。目前已实现 35 个进驻部门 376 个事项的网上审 批功能(占列入网上审批范围事项总数的%)，开展网上审批 3894 件。市食品药品监督管理局窗口还考虑到一些企业群 众不熟悉网络操作的实际情况，与服务大厅商务中心开展 合作，提供网上注册、材料申报的协办服务，得到了办事 企业和群众的积极响应和赞扬。二是强化网站建设。强化 中心门户网站的人性化服务功能，探索设置行政审批预约 服务专窗、内容分类搜索、便民服务、咨询求助等互动交 流栏目。同时强化英文版门户网站功能，积极为外资企业 和外宾朋友提供网络服务。截至目前，中文版、英文版门 户网站的访问量分别达到了 92 万和 3 万多人次，在 XX 年 度全市党政网站测评中，中心门户网站的综合得分列市级 机关 B 组第二名，荣获了市“优秀党政网站”称号。三是 加强电子政务。在服务大厅全面推行使用行政服务信息化 业务平台，设置自助上网系统、政务公开系统和办事查询 系统等三类对外公开和便民的信息平台。创新推动热线服 务和行政服务相互融合发展，让企业群众可通过网络、电 话等多种方式，全天候、不间断地预约在非工作时间(含非 工作日)办理行政审批服务。去年 11 月起，在新浪和腾讯 网站探索开通了政务微博， “粉丝”已达 252 个，贴心的交 流和友好的互动，被网民誉为了“冬日暖阳” 。 亮点五：重大产业重要民生项目服务成效明显 围绕全市“项目推进年”的整体部署，中心着力以重 大产业重要民生项目为龙头，全面提高行政服务效能。一 是畅通绿色通道。出台关于行政服务提质提速提效的实 施意见 、 *市重大投资项目中介技术服务管理暂行办法 和关于*市重大项目审批实行容缺预审的实施意见等 制度性文件，不断创新和完善重大项目服务机制，进一步 畅通无缝对接、运转协调的重大项目行政服务绿色通道。 二是创新服务举措。按照“审批无空档、服务不间断”要 求，实行“大厅值班、电话值班、预约值班”等三种周六 预约服务形式，不间断为企业和群众开展服务，其中市发 改委、经信委等 10 个部门窗口坚持周六在服务大厅现场值 班;市教育局、民政局等