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【最新】行政人事专员年终工作总结 行政人事专员年终工作总结 1 xx 年工作总结： 1、上半年基本能完成公司各部门所需的人员增补计划， 满足各部门人力资源需求。下半年由于客观因素造成人员 紧缺，不能满足各部门人员需求量。 2、近期我司人员流动较为频繁，公司职(员)工人员鼎 盛时期达到 389 人，现在人数是 356 人。与过去相比，人 员流失比例为%。究其原因，分析有二：1)人心向背;2)春 节返乡。针对此问题行政部及各部门管理人员应从多方面 查找原因。并要多和员工进行交流、沟通，尽量减少人员 流动量。 3、关于新进员工入厂的相关培训只是口头培训，未做 到文件化。 4、尽量和各部门人员合理协作，对于关于财务方面的 房租水电尽力协作。 5、今年也加强了员工的消防、安全方面的知识培训和 现场模拟，同时对于公司的消防和安全设施和设备也进行 了不定期的检查。 6、在 20xx 年同时公司也倡议所有员工参与到“抗震 救灾”的活动中，把所有员工的爱心也奉献给同胞。 7、关于现阶段宿舍管理评分制度没有继续执行，导致 宿舍管理及清洁卫生不是很理想。 人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是 非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。 各部门配合共同做好，因此需要公司领导予以重视和支持。 行政人事专员年终工作总结 2 行政人事部在以政府扶持 为保障、以企业化运作为灵魂、以 员工自治为发展方向的 “三位一体” 有效管理模式下认真贯彻 “积 极、精细、 和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将 XX 年工作总结如下： 一、行政人事工作方面 (一)建立健全公司各项制度 上半年重新制定绩效考 核制度草案 、 综合服务责任区管理 草案 、 物业管理方 案 、 客户投诉管理制度修改了考勤管 理规定 、 前 台日常服务规定 、 车辆管理制度 、 客户自行 购充电方 案等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。 (二)全面出台绩效考核制度 上半年公司出台了新的绩 效考核制度，从岗位职责、工作完成 情况、劳动纪律、综 合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过 考核进一 步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。 (三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展 的现状，上半年对部门进行了重新划分， 由原来的 3 个 部分划分为 6 个部门， 新增了资产运营部、 环境管理部、 运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更 加专业、精 细，更符合物业公司的发展。 (四)对员工工 资水平进行调整。 上班年结合市场薪资水平对公司进行了 整体工资及人员岗位的 调整，目的是促进员工工作积极性 更适合物业公司发展需求。 二、库房工作方面 上半年库房主要工作为：每月对库房进行盘点工作。 其中大型盘点 2 次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品 盘点工作，加强了外委 方库房管理力度 ;年中对 5 个库房 进行了集中盘点，同时对同类物品 进行合并，并对不能使 用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的 分散进行了 重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行 处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的 库房管理。 三、浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是： 首先：完善了浴室管理 制度 、 浴室安全制度 浴室应急 预案制度并组织浴 室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管 理水平， 为实现浴室年度经营指标奠定基础。 其次： 浴室上一年 底更换太阳能设备， 在设备运行期间还不稳定， 因此上 半年加强对浴室太阳能日常的检查工作， 做到发现问题及 时排 查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三： 加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询记录及洗 浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。 四、前台工作方面 上半年前台的重点工作：(一)完善了前台日常服务 规定使前台工作更规范化、制度 化。(二)依据年初制定 的经营责任书要求，出台了客户投诉管理 制度 。通过 出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流 程， 投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大 住户的 认可，大大提高了客户满意度。(三)为方便客户充 电，计划实施电卡充值由客户自行办理，方便及时充值避 免出现断电带来的生活不便。 五、综合服务责任区 出台综合服务责任区管理办法草案并于 XX 年 1 月 1 日起 施行。综合服务责任区监管办公室成员每日对责 任区环境卫生进行检 查，每周举行例会对本周检查情况进 行汇总及时解决，每月两次对责 任区进行互评打分。通过 综合服务责任区的管理，对园区工程、维修 及卫生死角及 时发现处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高， 截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在 85%以上。 六、综合服务责任区工作方面 继续加强对综合服务责任区的工作力度， 争取下办年 考核成绩均在 85 分以上，实现全额收取物业管理费的目标。 上半年工作是紧张忙碌的， 行政人事部在上半年的工作 中还存在 不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改 进和纠正。 七、其他工作 (一)继续完善公司各项制度。下半年计划完善员工 福利制度 及实施细则 、 人事管理制度 、 劳动纪律 、 奖惩制度 、 培训制度等。使公司的管理更专业化、 制度化、规范化。 (二)计划组织一次公司内部培训。使员 工工作专业化、提高员 工服务水平、提升内部管理水平、 提高人员整体素质。为物业公司规 范化发展提供有力保证。 (三)继续推进绩效考核制度。依据绩效考核制度草案 对公 司员工进行绩效考核，通过严格的考核制度调动员工 工作积极性，全 面提升公司服务水平、管理水平。 (四) 加强园区文化建设。计划下半年安装宣传栏，张贴园区内 活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规 介绍等。及 时对园区入住人员进行宣传教育、 丰富园区 入住人员的业余文化生活， 美化园区环境。提升物业服务 水平。 下半年行政人事管理等各项工作将更加繁重， 我对本 部门的工作要求也会更高， 力保顺利完成年度工作任务。 汇报完毕! 行政人事专员年终工作总结 3 转眼间，来到“ 公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培 训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展， 学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流 程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责 培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习 边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练 掌握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初 次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后 能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己， 让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导 看到我想做好这份工作的决心。 行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过 一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部 门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政 人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作 负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专 员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管 理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计 划，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略 目标提供人才保障。 一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总 结： 1、招聘工作; a、结合 XX 年各部门人员需求计划，并根据各部门人 员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘 各类优秀员工以配备各岗位; b、XX 年行政人事部共参加了次招聘会(其中次毕 业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了 相关岗位的人员需求。 2、建立、健全、规范人事档案管理; a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸 质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检 报告、照片等信息)，并为其发放员工手册 ，XX 年公司 新入职职工人数为：人; b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正 手续; c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接 的顺利完成，XX 年公司离职员工人数为：人; d、参与收集整理 XX 年度及之前年度的各类档案材料， 将其按年份及种类进行分类归档，放置于楼档案室，并 建立相应的电子档案，方便查阅; e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核 对并发至相关领导。 3、员工培训工作; 协助部门主管对新入职员工开展入职培训，XX 年行政 人事部共组织开展了次针对入职以内职工的培训课， 培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规 章制度。 4、劳动合同及社保保险的综合管理; a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗 保险、工伤保险、生育保险; b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合 同，并及时为其办理社保保险的增加，XX 年与公司签订劳 动合同并增加社保的职工人数为：人; c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时 办理其社保的减少工作，XX 年与公司解除劳动合同并减少 社保的职工人数为：人。 5、值日及值班工作的综合管理; a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的 安排检查评比; b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我 进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了个节假 日的放假通知及值班安排工作。 7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开 展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通 工作。 二、下面是我的工作体会 1、学习是做好工作的重中之重; 我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不 断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触 过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强 各个方面知识才能更好的进行工作。 2、之前的从业经验对目前工作的帮助; 毕业之后我在公司从事了年的工作，其业务范 围与“公司”大致相同，相同的行业背景，使我 能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时工 作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作， 我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员 工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。 3、虚心请教，融入集体; 进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到 踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些 专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教， 听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。 4、认真负责的做好工作; 手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也 是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作 的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己 尽职尽责的工作精神。 5、工作中存在的不足。 a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发情况时， 应变能力不够快，还有待提高; b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任 务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情 的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证 工作的顺利完成。 c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成 情况不够理想，在 XX 年里，我将以最好的工作态度来迎接 这份工作，面对挑战绝不退缩。 三、XX 年工作计划 在 XX 年的工作基础上，在 XX 年里，我除了要做好基 本的日常工作外，XX 年将重点做好、完善以下工作： 1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞; 2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目 录表; 3、将公司人员社保购买到位; 4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的 归属感，减少员工的离职率; 新的一年我