提升校园导游讲解水平教学方法的研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 提升校园导游讲解水平教学方法的 研究 随着学校的扩招，在校学生规模 不断扩大。以学生为消费主提的旅游市 场也将成为一个具有重大潜力且独特的 细分市场。面对这个独特的群体，如何 培养校园导游显得尤为重要。基于此， 笔者就当前校园导游讲解水平存在的问 题及提高校园导游讲解水平的教学方法 进行了探讨。 一、校园导游讲解存在 的问题 中国论文网 /7/view-12821189.htm （一）缺少勇气，缺乏主动性 当前许多校园导游即学生，开口 讲话存在普遍的畏惧心理，学生胆小， 不敢说话，加之自身的知识量不够，对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 自己缺乏信心，担心自己在讲解过程中 会出错，M 而在校园导游中过于拘谨。 （二）神态措辞散漫，缺乏正确 培养 在导游讲解中，口头表达重要， 肢体语言也不可忽视。在校园导游中， 有些学生平时没有养成良好的行为习惯 与素养，在讲解时搔头挠耳、眼神无神、 身体摇摆不定等，存在很多不雅行为。 （三）临场应变能力不足 校园导游讲解在一般情况下是没 有问题的，但是一遇到有客人提出质疑 时，他们讲解就会出现紧张、停顿等， 处理问题的表现不够大方得体。 二、 提高校园导游讲解水平的策略 （一）创设培训模式 1.专职教师辅导 教师长时间对校园导游进行辅助 工作，能积累丰富的教学经验知识。因 此，需要教师对提高讲解能力的培训方 案进行深入研究，把控好培训进程，精 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 选培训材料，以提高校园导游的训练效 果，让培训具有实效性。此外，各个学 生的学习习惯、学习基底与学习能力的 强弱，教师都能在培训过程中充分了解 到，因此教师可根据学生各方面的讲解 情况，制定出适合每个学生的培训方案， 只有这样才能让培训变得有效，防止培 训出现形式化，而在对校园导游教师的 选择过程中，应力求选择具有专业性、 负责任且愿意与学生进行心理沟通的教 师，没有合适的专业导游教师时，可请 与旅游相关的其他专业的教师进行教学 辅导。 2.课堂情境教学 教师在创建导游教学情境时，把 专业技能学习课程放在真实的情境中施 行，合理运用实物展示等设施，造就一 种职业气氛，使学生具体形象的了解到 各项技能的具体要求，进而充分调动学 生参加培训的积极性，让学生感受到导 游的特点与乐趣，达到知识和技能同步 提高的目的。利用校园导游课堂情境教 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 学中的设问和思考实践，得到启示，从 而提高学生校园导游时的讲解水平，这 是有经验的教师常用的教学方法。导游 情境教学反映出教与学的融合，让校园 导游培训转变成培训学生创新能力的过 程。 3.假设景点讲解 假设景点讲解就是借鉴实际旅游 中的现场讲解模式，在景点讲解实训中， 由于学生面对的是熟悉的教师同学，不 是陌生人，所以不会拘谨约束，学生现 场景点讲解后教师应进行一定的点评指 导，经学生总结熟记后，再利用到实际 工作当中。如学生可到各个真实的景点 中进行实训活动，学生参与了导游接团 前准备、接站服务、住宿安排、游览参 观接待服务以及送站的服务等，并提出 相关问题，让学生了解到导游将面临的 各种场景以及在场景中可能遇见的种种 问题，从而学会相应的解决方法与技巧， 加上教师的点评，学生会收益良多。 （二）增强校园导游实践，提升 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 讲解能力 1.课堂校园导游讲解 课堂校园导游第一步：对教师选 择的景点导游词理解与记忆后，结合导 游讲解的技巧与方法进行练习，借助课 堂进行校园导游讲解，学生与教师共同 扮演校园游客的角色，学生与教师顺着 校园导游在教学中的讲解过程，将讲解 思维转移到学校的各个景点之中。讲解 完毕后，学生和老师可积极进行探究评 论，首先指出讲解中各个地方的优点和 可学习的地方，同时还要找到不足，如 讲解过程感情不足、太过严肃等各方面 的问题，并给予合理的解决方法，这样 才能真正有利于学生校园导游讲解水平 的提升。 2.现场校园导游讲解 课堂校园导游第二步：在校园导 游实际讲解后，教师可将教学课堂转移 到校园之中，安排校园导游通过导游词 对校园文化进行讲解。教师与学生进行 实时配合，扮演校园游客，并专心聆听 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 校园导游的讲解方式，在校园导游讲解 过程中，教师和学生可合理提出各种问 题对校园导游进行考验，考验其处理各 种突发事件的应急讲解能力与临时应变 的讲解能力。究其原因，现场讲解的校 园导游在行为举止动作、语言能力等方 面都有较高的要求。因此，教师可有计 划地组织校园导游在校内进行实际讲解 活动，通过活动能真正意义上的增强校 园导游的讲解水平。 三、结语 校园导游与社会兼职、专职导游 相比有所不同。社会兼职与专职是以赚 钱为目的，向游客提供接待、向导及讲 解等，期属于导游职业范围的服务，它 既是服务，也是谋生形式。校园导游不 属于其中任何一项。因为校园导游只是 一种校园文化交流方式，是学校对外接 待交流的窗口，是培养学生能力、提升 学生素养的一种方式。由此可见，提高 校园导游的讲解水