业务员暑假社会实践报告心得.docx

业务员暑假社会实践报告心得 本人从暑假第一天开始就积极寻找机会参加社会实践 的机会，终于在 7 月 10 号被 xx 公司聘请为临时业务员。 工作时间从 20xx-7-12 至 20xx-8-20 结束。 xx 公司是 xx 地区最具势力的网络公司之一，主要经营 网络方面的一些业务，例如：为政府、公司、集团、或个 人制作网页;还有提供各种信息查询、娱乐等增值业务。因 为公司最近推出一个商品信息平台(xx 商城)，针对 xx 地区 的一些实际市场情况，为整个 xx 地区的商家提供一个商品 展示和推广的平台。我的工作就是为公司拉客户，使他们 将自己的商品在 xx 商城这个商品信息平台上向 xx 地区的 广大消费者推广宣传。 其中 7-12 至 7-15 号是培训时间。在此期间不同的部 门领导向我们介绍各种业务知识和交际技巧。而这些经验 都是领导们在实际工作中确确实实碰到的问题，和一些较 好的解决方法。我想这些知识也正是学校要求同学参加社 会实践所要获得的。 那么从 7-16 至 8-20 就是工作时间了。我们负责这一 项目的所有临时业务员共有 25 人，其中有 23 人是 xx 学院 的学生，还有一位是华中科技大学生的。因此可以说，公 司对此项目还是相当重视的。我们分成 5 个小组，每个小 组有 5 个人;整个地区也分成 5 个板块，每一小组负责一个 地区的所有商户。我们的工作程序主要是这样的： 每个小组向自己负责地区内的所有公司、厂商、门市， 介绍 xx 商城的大概情况，以及我们 xx 商城新推出的的项 目内容和操作流程及一些相关的收费情况，尽量向他们介 绍 xx 商城较其它商城的优越性，并希望他们也能参加到我 们的商城当中来。如果商家同意与本公司合作，就请他们 先填一份登记表，这份登记表主要是登记商家的一些信息。 如商家姓名、联系方式、商铺的详细地址、经营商品的种 类、品派、价格等等。过几天公司会派人去将商家提供的 商品用数码相机拍摄下来，然后将登记表中相关的信息一 起上传到 xx 商城的网站上，以便给消费者最清晰、最准确 的一些商品信息。最后一个程序就是：当公司将商家的商 品信息上传到 xx 商城的网站后，会给每一位商家回馈我们 的具体进展情况，并为每一位商家提供本商城网站的一个 id 号码和密码，以便商家及时将自己的新商品或市场价格 上传到网站上，更新商品信息，给消费者准确的商品情报。 当然，为了确保商家的可靠性和真实性，在登记表中都记 录有每个商家的身份证号码和工商营业执照号码。 在这次社会实践工作中，我们每个人都相当认真负责， 真正意识到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和 技巧。其中礼貌是相当重要的， 它体现着本公司的形象问 题，也是我们培训期间公司强调的重点内容。作为一个业 务员，成功基础是耐心。死缠烂打、不离不弃是公司对业 务员提出的一种希望，也是一种基本要求。本项目的领导 亲口对我说道：“业务员，你的身份决定了你要不怕丢脸， 当你被一个商家赶出门口后，你又是一条好汉，重新调整 笑容走进另一家商户” 。这才是真正的生存之道，这也是我 们在学校一辈子都学不到的。举个例子来说：当我们走进 一家门市，老板一看到我们的工作证，热情马上会消失， 跟着而来的就是不屑一顾，这也不能怪他们;因为每天各式 各样的报纸广告、电视广告、网络广告、黄页宣传等的业 务员比他们的可户还多。当我们还未来的及介绍自己的来 历和目的时，他们就很有“经验”地说：“老板不在，这 些事情我们作不了主。 ”这也是我们培训课的一个内容，也 是对业务员最具杀伤力的借口，唯一的解决方法就是耐心， 放缓语速“低声下气”向他们介绍我们能给他们带来的好 处，尽量引起他们的兴趣 ，好多次刚开始说老板不在的人 最后却和我们签约了，并且身份证的名字和营业执照上的 是一样的。其实他(她)们自己就是老板，相信我们的成功 主要还是耐心。如果当我们听说他(她)说自己不是老板时 马上调头走人，相信我们回丧失掉很多客户。 我曾经听说业务员的一条准则是：sell goods, sell yourself first.经过这次实践，我能真正体会到这一点。 你不但要吃闭门羹、看人脸色，反而要向他们说：“对不 起，打搅了” 。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远 是对的，你不能掺杂自己的个性，不能与商家的言论向悖， “不能迎合，只有避免，转移话题、最终引起他的兴趣， 而我也是按照这一原则做事的：第一：乐观;第二：死缠烂 打;第三：能做成交易的最好，不能做成交易的尽量成为朋 友或陌生人，千万不要成为敌人;相信如果违反第三条准则 的话无疑是业务员最失败的典型。 此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到 的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有 渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这 也是我此次实践体会最深的一份心得。 社会就是个大锅炉，我们在这里冶炼 都说大学士半个社会，大学的时间是富裕的，怎样利 用这富裕的时间是人生成功的关键，庆幸，我还是充实的。 一年的时光，匆匆流逝。在这个暑假我有幸找到了一 家塑胶厂打工-厦门隆基塑胶厂，第一天上班，带我的 师傅一步一步演示着工作的内容：准备框子拉料 风干吹凉上货。 这是一家手套厂，准备框子就是到二楼三楼的包装组 把框子通过电梯运送到我们的工作车间一楼，再把原有的 标签型号撕下，贴上自己所拉手套的型号和标签。拉料就 是到生产车间把装有手套的框子运回自己的工作车间，生 产车间的人会把手套从手模上扒下放到框子里，所以去拉 料时要带空框子过去交换，他们才有框子装手套。吹凉风 干就是把拉回来的高温手套掏进一个吹凉机台里等手套凉 后再取出。上货是每两小时上一次的，把风凉后的手套送 到包装组包装打包装箱。 就这样看着师傅听着师傅的叮嘱过了一天 第二天的上班刚进厂，师傅便和我说“今天的活我几 乎都会给你做，有什么不懂的可以来问我，明天你就出师 了，我也到 b 班去做事” 。我点了点头，头脑却一片空白， 懵懂的站着。 “还不去准备今天拉料的框子”师傅训斥到， 然后转身坐下休息。我“哦”了一句，冲上二楼的包装组 找框子，不忘顶他一句“干嘛那么凶啊，我是新手诶” 。 话说这是个没有日夜的厂，工作时间分白班夜班，每 一个星期轮一次班，白班上班时间是早上 7 点到晚上 7 点， 夜班工作时间是晚上 7 点到第二天早上 7 点，工作人员分 两批:a 班和 b 班，我分配在 a 班，这星期上白班，下星期 就改夜班了。对此我郁闷了很久。 来到 2 楼，看见那几个同事已经有好多框子了，我东 拼西凑才凑到十多个，按照每半个小时 4 个框子的算法， 我连两个小时都撑不住。郁闷呐感叹呐厂里怎么 就那么抠门呢，才多余那么几个框子，没办法了，只好等 包装组的人把框子里的手套包装打包后，再上来拿框子了。 说到框子的利用，我挺佩服这厂的，一点不浪费，框 子先在生产车间给扒手套的人装手套，然后我们带空框子 过去把装手套的框子带回来吹凉后，再给包装组包装框子 里的手套，然后框子又空了，我们又拿去生产车间，如此 循环。 我就这样一趟一趟的拉料，一趟一趟的拉框 子带走了时间，带来了脚指头的 4 个水泡， 不由得感慨：大一的一年里，我老了，懒惰地过了一年， 就这样两天的活，身体就要抗不住了。突然间对比起了高 三的生活，那是一种极其失落的感受，默默地低下头，打 起信心坚持到了下班。 下班后，回到自己租的小房间里，顾不得衣服的脏， 全身放松躺了下来，那是一种舒服到了极点的感受，也不 知过了多久醒了，天黑了，我起床洗了个澡，这是个没有 热水的租房，怀念热水泡脚的日子 带着 4 个脚泡，开始了第三天的打工生活，显然这些 脚泡给我当天添了不少的忙，走路渐渐变扭起来，手指头 也开始被高温的塑胶烫伤，身体也因长时间在高温区呆， 长了很多痱子，奇痒不止。渐渐开始厌倦这里的生活，信 念在此时已经烟消云散。 第四天的我已经开始考虑辞职问题了，可是不懂怎么 开口，为了能的多赚点钱，特意通过亲戚，以正式工的身 份进来的，说好了做一个月的，结果才做这么几天就打算 打退堂鼓了，也许是承诺吧，答应了别人要做一个月就一 个月，也许是不好意思和亲戚说辞职的事，就这样拖着拖 着，10 天过去了，脚泡已经变成了茧，手指头的皮也厚了， 不再惧怕那塑胶的高温，臂力和腰力都有所提高，虽然看 起来瘦了，但是那是真正的肌肉大一一年的赘肉的归 宿。 身体渐渐的适应，思想也看开了：不过一个月罢了， 想到将来，若 4 年后没有学成技术的我，失落了，于是更 努力地工作，更积极的工作。 古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜” 。短暂又难忘的实 践旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像 五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作 环境中不觉间已经走过了一个月的实践期，回首这一个月 的实践期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。 就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧 虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会 实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里， 我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同 时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生 所拥有的“无形资产” ，真正到了关键时刻，它们的作用就 会显现出来。 大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因 为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只 读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社 会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。 通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本 上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要 依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新 月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把 暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的 是借机培养自己的创业和社会实践能力。 现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力 以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所 能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分 发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。 这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信 这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。 作为一名在校学生，能在大一期间参加社会实践，是 一次难得的机遇，更为可贵的是，我们在实践中成长的更 加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校 园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧 无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次工厂实 践中，困难时刻严峻的考验着我。通过这次实践，我比较 全面地了解了工厂的组织架构和运作程序，接触了形形色 色的工人，同时还结识了不少知心的朋友，他们让我更深 刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何 去适应社会融入社会。 而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的 东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌 生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期 待去迎接它。 期待下次打工的机会，期待下次的实践，那将又会是 一次知识、能力、思想认识上的升华。 在这一个多月的暑假里，发生了很多事，我学到了很 多东西，也有独到的体会和感受。 放假以后辅导员叫我们体验生活打工;可是我在重 庆找了两天，就是没人要暑假工的。所以趁这个机会回老 家了一趟，看看奶奶;发现奶奶比以前更老了，觉得奶奶在 家挺辛苦的，都几十岁的人了，还干那么多农活;觉得奶奶 越老越像个孩子，帮奶奶干了些农活，人都晒黑了，挺累 的，但是心里挺开心的。 我还去帮老师上了舞蹈课，算是 社会实践吧。 在这一个多月里，慢慢的发现自己在不经意间长大， 考虑的事情比以前要宽、远、深一些了。有很多事情要自 己选择、承担，不要让父母失望，感觉还是有那么一点压 力。在这一个多月里，我发现亲情的可贵，爱情的不真实， 还有社会的现实! 亲情的可贵。世界上除了爸妈是最爱自己以外，那就 是家人。不管你遇到什么好事、困难，帮你解决的永远是 你的亲人。世界上你可以对不起任何人，但是不要对不起 父母;虽然爸妈有时打骂你，那是因为太爱你;为了我们以 后的幸福生活，他们已经付出了很多，青春、劳力、金钱 和一家人在一起生活的时光。但是他们要求的回报并不多， 仅仅一句问候，需要知道你的进步，你的开心和你的快乐。 谁言寸草心，报的三春晖!我也感觉到了父母的辛苦与不容 易，在那么大的太阳光下，还在为我们的学费打拼，那汗 水都打湿了整件衣裳，看着我就觉得好心疼。以前自己不 懂事，花钱如流水，真是不应该。我应该学会节约，体贴 父母。 爱情的不真实。不知道为什么，我觉得谈恋爱是件很 辛苦的事，而且在读书期间就不应该谈恋爱。以前没听老 师、爸妈的话，现在后悔都来不急了，因为已经投入了感 情。刚谈恋爱的时候感觉是很幸福，很浪漫，被爱情冲昏 头脑的我，不知道给爸妈闹了多少次，家里人也不知道说 了我多少次，但是自己还是一意孤行;当受伤的时候，只能 自己默默的承受。以前自己太单纯，并不知道恋爱是不真 实的。 “长大了才知道，爱情是要建立在面包基础之上的; 恋爱也需要时间、金钱的;在一起久了就会觉得对方的缺点 也越来越多，矛盾愈多、参与的东西愈多、感情也会跟着 变味的。这时就需要包容，特别是异地恋、工作不是在一 个岗位的人，有时会特别没安全感、不踏实。如果两个人 结婚以后没在一个地方，那结婚又有什么意义呢?”这些都 是我这一个多月思考或学到的东西，所以我们现在不要把 心思全部放在谈恋爱上，因为他不是谁的全部，只有把自 己不断提高，才有希望，才是真实的活着。 “丰满的理想，骨干的现实” 。当你出生社会，就会真 正的明白其中的