个人地产年终工作总结.docx

个人地产年终工作总结 房地产的年终总结内容应该怎么写呢？以下是小编整 理的个人地产年终工作总结，欢迎参考阅读！ 个人地产年终工作总结 1 时光飞逝，又到年关时， 精彩的 20XX 年即将就要过去了，这是一个忙碌而充满回忆 的年头，无论是世博生态城的装修还是昆明的房交会，都 让人回想起时就有许多感慨，在这忙碌而充实的一年里， 让我学到了很多宝贵的经验。 在公司我担任的职位是执行部主观，这一年里由我负 责的主要项目就是世博生态城的两栋样板房的装修。由于 我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成， 因此，在负责世博生态城样板房装修之外我还协助其他部 门完成了很多零散的工作。例如在 10 月份昆明房交会的时 候，我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由 于我有驾驶证，所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角 色，这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。 我很高兴，在这一年快要结束的时候，我主要负责的世博 生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。而我们这一 组的成员也经受住了磨炼和考验，逐步成长起来。 作为执行部主管，所有的事情就必须落实在实际的工 作中，可以说在这个职位，只有付出百分之百的努力才会 得到认同。在这一年里，凡事我都脚踏实地地去做，不弛 于空想，不骛于虚声，认认真真做好每件事，尊重领导， 同事，用户，始终以一个执行部主管的身份来严格要求自 己。作为主管，在处处以身作则的同时，时刻注意处理好 班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关 系，尽力使他们的个人能力得到最大限度的发挥，让他们 团结起来为公司尽心尽力。在工作中，能够及时迅速地分 配工程里的具体事项，协调人手，联系人员，分配物资， 使工程都能顺利保质地完成。 在这一年里，我细心处理工作中的每一件事，告诫自 己不能粗枝大叶。因此，我常常牢记六个字：“细节决定 成败” ，每一个小细节都有可能影响最后的成功，所以，我 在做每一件事时都会细心、耐心、专心。我觉得我们应该 把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事 必须按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由； 已做完的事情，自己要检查认定完全没有错误再上报，不 要等检查出了破绽或漏洞再辩解。只有注重细节，把小事 做细了，这样工作效率自然就提高了。我所负责的世博生 态城的样板间装修，所有样板间的装饰品都是我亲自去上 海采购回来的，每一件不起眼的饰品都是经过对房间的实 际考虑来选择的。在昆明房交会的时候，虽然我是主管， 但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆 桌椅等，这些虽然看起来都是很琐碎得不值得一提，但是 我却认为这些细节非常重要，这也一直是我要求自己的准 则。 当然，总结 20XX 年一年的表现，也要看到自身的很多 不足之处，有时候性子比较急，工作方法比较简单，思考 问题处理事情不够周全。今后要努力完善自己，使自己能 够更能胜任管理岗位的工作，管理好小组人员和施工队伍， 发挥各支队伍的特点，提高外包队的素质，多做精品工程， 为公司的发展做出更大的贡献。 20XX 年很快就要接近尾声，在作此总结的同时，我给 自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力 勤奋，不怕苦，不怕累，细心做好工作中的每一件小事， 同时，一如既往地对自身素质高标准、严要求，努力学习 新的知识，不断更新思想观念，在工作中积极进取、开拓 创新，把学习到的知识和理念落实到实际工作中，通过自 身的努力，为部门，为公司贡献出自己的一份力量。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这 一年的工作历程，作为 XX 企业的每一名员工，我们深深感 到 XX 企业之蓬勃发展的热气，XX 人之拼搏的精神。 我是 XX 销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对 房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较 陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及 其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身 肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行 也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专 业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场 的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成 为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于 XX 年与 XX 公司进行 合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合 XX 公 司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经 营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为 XX 月份 的销售高潮奠定了基础，最后以 XX 个月完成合同额 XX 万 元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了 不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 XX 年下旬公司与 XX 公司合作，这又是公司的一次重大 变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过 之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出 XX 火 爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面 对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显 得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点 完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入 角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨 大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万 的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销 售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的 工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三 个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售 罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 XX 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司 在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破， 新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 个人地产年终工作总结 2 光阴似箭，岁月如梭，转 眼间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年 的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形 与无形的成长进步。今临近年终，思之过去，放眼未来， 为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理 清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析， 使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便 于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作！ 自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一 起成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也 从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到现在五个 项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在 增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一 年，同时也是辛亥革命 100 周年，中国共产党建党 90 周年， 恰逢又是国家“十二五”规划正式实施年，今年也是我国 房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年， 政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严厉的一 年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带 来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生 存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不 断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼 自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候，因我 坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示 遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他 们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我 坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的 人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈 不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来 的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的 机会，我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也 感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久 没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和 支持！ 自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到 现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大半年 的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场 及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线 销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。 因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公 司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售 团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识 和专业技能，只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗 良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基 本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物， 能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。 1、思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是 房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行， 精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职， 安心工作！ 2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理， 听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自 觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头 上的工作！并能遵守公司的各项规章制度！ 3、心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行 业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平 时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意 识，能制动调节自己的情绪！ 4、生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人！ 1、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查， 剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销 售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产 市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是 主要的因素吧！ 2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向， 意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取 应理所当然，自己比别人比起已经够努力了！ 3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做 为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由， 无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到 合理安排。 4、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平 时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致出团量少， 从而影响成交！ 5、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘 卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能 及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什 么程度。 6、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同 事！ 7、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断！ 1、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行！ 2、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法！ 3、单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客 户分类！ 4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它 相关销售知识，提高自己素质！ 5、日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解 决！ 6、正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌 和积极的心态投入到下步工作中！ 7、习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性， 创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不 断强化和完善自身的各项能力！ 8、望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素 质得到全面提高！ 9、希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不 工作加予克服及改进！以上是我入司以来的工作总结，不 足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步！ 最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领 导和同事们身体健康，工作顺利！ 个人地产年终工作总结 3 20XX 年是政府针对房地 产为主的第二次治理，限价、限购、限贷成为政府不断加 压的筹码，放弃 GDP 考核的计量，放弃单一土地财政的依 赖，治理地产绝不放松。面对如此环境，工程管理部在公 司各级领导的关心和帮助下，在同级部门的协同照顾下， 在工程管理部全体同事的艰辛努力和付出下，取得了些许 成绩，完成了部分既定目标，同时也暴露出工作的一些问 题，取得一些宝贵经验，在此我代表工程管理部做如下工 作汇报： XX 世纪综合楼项目按照 20XX 年公司制定的目标计划为 办公楼主体封顶，公寓式酒店主体施工至 26 层，截至 20XX 年 12 月 12 日，办公楼主体施工至 24 层，公寓式酒店主体 施工至 22 层，至春节前基本能够完成公司制定的全年工作 计划。20XX 年 7 月 21 日项目被青岛市建筑工程管理局评为 “青岛市标准化示范工地” ，8 月 3 日中国建筑业协会“全 国质量五星级工地”检查组检查工地并予以肯定，证书已 发到中建八局。8 月 16 日，通过山东省安全文明示范工地 评审工作，12 月 8 日全市在建工程质量通报会上，综合楼 项目作为青岛市典型质量较好工程予以全市表彰，也是崂 山区唯一一家受到通报表扬的项目。同时 20XX 年 XX 世纪 综合楼项目在迎接全市创卫生文明城市，在全市、全区质 量、安全拉网检查中都成绩优异，受到市、区各级领导的 重视和肯定。 20XX 年将是 XX 世纪综合楼项目最为紧张的一年，预计 20XX 年 5 月底完成公寓式酒店的主体封底，全面展开门窗、 外墙、幕墙、电气、水暖、空调等大量土建、安装分部工 程全面展开，结合室内精装修等也将全面展开施工。确保 20XX 年 7 月 XX 世纪综合楼项目竣工验收。 高新区综合服务中心项目按照 20XX 年公司制定的目标 计划为施工全部完成，项目在公司领导的重视和帮助下， 客服了典型园中区建设项目特点，开工施工手续滞后，边 施工边出图，幕墙施工图纸和工序安排不通畅，部分材料 组织不便和产地受限等原因，施工未能按计划完成。20XX 年 4 月 26 日取得建筑工程施工许可证 ，9 月 10 日完成 A 座主楼主体结构封顶也是完成了全部主体结构施工，截至 20XX 年 12 月 12 日，A 座主楼幕墙施工完成 2、3 层，独栋 商务别墅 B、C3、C5 幕墙施工基本完成，C1、C2、C4 幕墙 玻璃完成，剩余石材安装中。独栋商务别墅 B、C1、C3 室 内精装修施工基本完成，其余独栋商务别墅基本完成至 70%。 20XX 年综合服务中心项目计划在节后全面展开施工， 完成幕墙、装饰装修、电气、水暖、空调、室外景观、精 装修等施工，计划于 6 月 30 日全部完工交付使用。 市南区延吉路“两改”项目，按照 20XX 年公司制定的 目标计划为全面开始施工，无具体施工计划和施工安排。 20XX 年是本项目前期工作全面展开的阶段。2#、3#、4#地 块规划方案审核完毕，请照图因土地转让合同事宜未能报 审，土石方施工绿色通道完成市质监站的签字确认，因市 安检站坚持认定高沿线不入地不便施工阻碍正式施工。施 工图由于地下室车位不足及人防地下室人防设备机房等占 用影响车位更加不够，新增物业用房占用网点多次调整， 外墙保温占建筑面积比例的规划新规等影响，最终在年底 才能完成。1#地块土地过户问题、2#地块内发现贯通的市 政雨污水、暗渠，2#地块南侧市政供热的高温水管线不能 迁移、电线杆影响临建搭设等受市南建设局影响，造成延 吉路“两改”项目不能顺利开工。工程部本着协调各方力 量积极推进项目进展，先后多次组织和市南区政府协调会， 确认 2#3#4#地块边坡支护设计方案，缴费领取边坡支护专 家评审意见，办理临时水电接入，新式建筑施工围挡的更 换，两台施工车辆冲洗机的安装，场地施工大门的设置， 出入口的地面硬化，办理迁移 2#地块电线杆和有线电缆， 研究 1#地块单体设计和户型设计等工作，做好了施工准备。 20XX 年延吉路“两改”项目实现全面动工，工程部将 审核编制更为详细的 2#3#4#地块的总控计划，便于指导施 工，自开工之日起计划 18 个月完成此项目单体验收。解决 好 1#地块的遗留问题。 其他内容，住宅楼的售后维修、技术支持；南京路热 力设施移交；优通地块设计方案听取汇报等等； 1、工程部人员较好分配 工程部共 11 人，老中青三代。综合楼项目配备 6 人。 高新区项目部配备 5 人。延吉路“两改”项目部配备 1 人。 2、坚持工程部例会制度 每周三上午 8：15 的工程部例会，将工程部全体人员 集合在一起，对每个项目概况、施工进度等进行汇总，对 工程中出现的问题进行探讨和总结。 3、建立完善的项目管理制度和工程简报制度 一个项目建设好坏与管理到位与否紧密联系。工程部 针对综合楼项目制定了详细的制度和奖罚机制，细致到例 会、质量检查、监理通知、停工令等出现的奖罚制度，对 于工期延误不同时间段的处理意见等等都做了详细的规定， 并严格执行每月对监理、总包单位管理人员的量化考评。 各项制度的严格执行才能确保了项目质量安全进度的按计 划完成。工程简报实施为工程部每月总结提供了较好平台， 将每月工程进展汇报公司领导，抄送公司各相关部门，让 公司各部门时时掌握公司各项目情况，通力合作，保证公 司利益。 4、坚持每周质量、安全大检查制度 针对项目质量和安全重要性，项目部每周二上午 9：00 对施工现场、工人生活区、食堂等进行全面检查，汇总检 查内容，责任相关单位整改，确保施工现场质量及安全。 项目部还要求监理单位多组织现场协调会，现场质量会， 技术协调会等，解决相关事宜，并针对多次出现的质量问 题，安全问题，通报相关部门公司领导到现场统一思想， 解决问题，达到了事半功倍的效果。 5、针对监理资料、施工单位资料及建筑实体的检查制 度 针对监理规划、实施细则、监理月报、监理日志、旁 站和检验批等检查，是否交圈等落实监理管理，强化监理 职责和监理管理到位。针对施工单位检查施工组织设计、 施工专项方案、施工交底、分包单位资料、检验批等资料， 和施工现场的进场材料、试化验、试块留置、支拆模、塔 吊施工电梯手续等等检查结合建筑实体，全面细致精细化 管理。二次结构砌筑施工前，在主要通道实行实体样板领 路，指导施工。 6、针对施工进度的纠偏管理制度 要求监理单位对进度纠偏做预警，根据关键线路工期 延误采取相关措施解决。超过 10 天提出警告，超过 20 天 要求施工单位项目部书面提交措施追赶工期，超过 30 天约 谈所在企业领导，提供切实可行的方案解决工期延误事宜。 从而较好控制了施工进度。 7、设备选型和方案优化，节省投资确保建设方利益 综合楼高空大跨度模板支撑悬挑脚手架方案和高空超 常规悬挑承重结构施工方案多次会同赵总工商讨，最终组 织专家评审时部分专家由建设单位邀请，较好的控制好方 案审核。高新区电力设计和智能化照明设计的优化，为公 司节约几十万的建筑成本。 8、通畅的设计联系和技术洽商的讨论制度 随着施工展开，相关的技术洽商、设计变更不断增加， 项目部有严格的提交技术洽商时间和流程，快速的审核制 度和与设计联系方式，电子版代替正式文件先行指导施工 的方式，避免发生因变更增加的费用支出。技术洽商和设 计方案是否可行，商讨更为可行的方式，也是项目部积极 做为的表现。 9、针对项目发文公章统一管理 项目管理的指令畅通对项目建设非常重要。公司原定 的招标采购中心、成本管理部均能单独发文项目部的方式 不便于项目管理，经汇报公司领导同意后改为统一使用项 目管理章，借鉴“三权分立而又统一协调管理”方式，项 目部根据施工特点，难以程度，施工经验等，能够把好最 后一道关。 10、项目部启用“文件处理章” 文件处理章提示意见和时间，责任人和完成时间明确， 提供工作效率。 11、积极配合其他部门工作 针对招投标标书的技术文件配合，针对签证复核及签 证有争议的讨论，及时与成本部沟通完毕后下达指令签署 意见等，都能对做到快速回复。还能够积极配合综合楼销 售及售楼处工作。 1、工程部工作管理还不能成为常态机制 工程部部分工作还呈现较为浮躁态势，责任心不强， 图纸审查不够，不能较好的针对本专业的性质，做更为细 致的技术论证、施工管理、可行性分析等工作，不能较好 的协调相关专业碰头会，商讨会，不能较好的提供合理化 建议和可行性分析。对于工程管理还不能较好的把握，处 理问题呆板，不能及时制止某些质量和有违规范的时间发 生，造成返工、变更等工程量增加，造成质量检查后的整 改工作加大等，不利于项目进展。 2、工程部工作方式还有待调整和提升 工作方式不同可能影响到最终的建筑质量和建筑品质。 工作的拖拉和滞后，对于时间点关键点的把控不严格，对 于发现问题解决问题的能力较弱，造成工作的被动和解决 问题的缓慢，或者工作方式的和恰当性，技术确认或工作 确认时间过长，都将导致施工被动。 3、工程部内部交流和沟通还不是很顺畅 工程部集合了老中青三代，每个人的工作方式和工作 方法都非常宝贵的经验，但是工程内部的交流还不多，施 工过程中遇到的问题交流少，存在的问题和解决方式也不 沟通，一人做事一人当，很多工作做到了一个人手里，很 多工作都在摸索中前行，造成了后续工作被动。 4、签证量多显示控制力不足 签证的发生万网是前期问题发现不足，指令不及时。 提前检查设计文件，及时洽商及沟通，仔细研究施工做法， 都可以预控后期变更增加签证发生。 5、工程部制定的制度还不能较好贯彻执行 工程部在 20XX 年制订了大量的管理制度，针对总包、 监理人员的考核机制，针对工作流程，合同会签，意见审 核审批，对外文件审批、签字流程审核等进行了约定，在 20XX 年实际运作效果不理想，多次出现越级会签，越级审 核等等问题。 6、工程部不能成为一个仅仅对项目质量管理 由于分工不明确，施工合同不经过工程部，割算审核 等不通知工程部，致使专业工程师在很多不明确的情况下， 仅仅成为项目质量管理，但是一个管理到位的项目管理是 一个统筹安排管理，对人员、材料、机械、物品等都要精 心组织、调配、合理利用，不是要直接管理而是要知道和 提前把控预管理的全面问题。 7、工程部对工程预算、工程招投标配合模式还有待提 升 一个方案的审核，一个设备的优化，往往在建筑成本 和后期的运行成本上差距较大，工程部不能成为设计单位 和施工单位的传话筒。应结合技术特点，可行性分析，费 用的多少来优化方案，提出自己的观点，把握关键点的控 制，达到相同的投资额做更为品质好的工程。 1、招标技术配合讨论制度 工程招投标的设备存在选型和设备匹配度的问题，特 别是 XX 世纪综合楼在 20XX 年设计基本完成，对于地源热 泵系统的把握远没有目前的技术成熟，所以在设备选型上 需要下大量功夫，特别是综合楼涵盖地源热泵+可回收新风 机组+顶棚辐射、风机盘管、地暖等较为复杂的空调系统， 为后期调试成功奠定较好基础。设备招投标前的碰头会极 为重要。 2、合同会签走专业工程师审核制度 很多施工合同牵扯到技术问题、施工顺序问题、施工 配合问题，然而合同会签避开工程部，项目很多施工合同 不经工程部会签造成施工分配不便掌握，进出场时间和实 际施工要求不能有效贯穿，造成工程在管理过程中施工界 限约定不能有效划分，施工签证不能较好把握，合同工期 不能实际控制的不利局面。同样工程款拨付由专业工程师 会同成本管理部共同运作，完成存档交圈，确保工程款拨 付及时和准确。 3、严格各部门工作职责、工作流程、工作接口 “责权利”的分配是提供工作效率，便于查找问题原 因，落实责任的较好管理方式，公司已经从单一的工程管 理部变为招标、预算、工程等各负其责的分管部门，然而 在合同会签、工程款申请、施工单位遴选，设备筛选等各 种工作中，谁后期配合，谁主导谁辅助等，谁签字谁审核 等都没有很好的理顺，多头指令多头回复，不能较好统一， 使工作相互推诿扯皮增加，工作迟缓。招标采购中心的分 包单位确认应及时通报工程部，并做施工交接，由工程部 发施工进场通知单，并严格按合同质量约定和合同工期执 行，并要求进场单位遵从工程部奖罚规定。 4、认真履行工程部管理制度 工程部制定了严格的奖罚制度和施工进出场制度，正 在完善分包单位进场安全文明施工制度。工程部要求建设 单位发包单位进场缴纳文明管理费用，严格遵守工程部、 总包、监理的管理制度，强化自身管理意识，服从质量管 理，严格报验收制度，为项目管理更加有序做好基本工作。 5、工程部试推行内部评优考核制度 对于工作中任劳任怨，对于工作安排能够及时完成， 对于工作中能够发现问题解决问题的人，不能通过公司人 力资源的绩效考评评定，公司绩效考评全部以“A”的方式 评分，工程部尝试实行内部评优机制，作为年底呈报公司 作为奖金分配的可借鉴资料，也尝试实行内部检查奖罚机 制，对检查中好和较坏行为予以工程部内部通报，抄送公 司总经理办公室，对多次出现问题或性质严重的行为进行 经济处罚，提请人力资源部在当月奖金中予以扣除。 竖立良好的行为准则，建立良好的工程管理队伍，对 于公司发展极为有力。 6、尝试网上会签工作方式 充分发挥公司网站优势，尝试网上工作审批和网上会 签的新型工作方式，将大大提高工作效率，取得事半功倍 的效果。网上办公为从专业工程师提交可行性报告或工作 汇报，到逐级审核逐级签字确认时间及审批意见，至最终 签署意见等。其他同事可同步浏览学习借鉴工作审核意见 指导其他工作。 7、工程人员的组织学习和培训机制 建筑市场新材料新技术的应用， 青岛市房屋建筑工地 环境整治精细化管理标准 ，青岛市建筑质量标准化等相关 制度的下发，对工程质量、安全不断创新的高要求新标准， 都要求工程人员努力提升自己的技术水平，提升管理水平， 工作相互借鉴，取长补短势在必行。20XX 年即将过去，非 常感谢在这一年里帮助和支持工程部工作的领导和同事们， 是在你们的奉献和关注下，工程部完成了既定的目标和收 获一年的喜悦。20XX 年攻坚战即将打响，相信在公司领导 的正确指引下，在公司全体同仁的努力下，我们一定能够 做好各项目统筹安排，克服困难，交一份满意的答卷，创 造新的辉煌。 个人地产年终工作总结 4 岁月荏苒，时光如梭，旧 的一年即将过去，新的一年就要来临。自 20XX 年 10 月初 项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下， 严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职 工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要 不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平， 以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以 下总结： 积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示， 忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取， 进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产 市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏， 使公司持续的发展。 全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一 名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与 使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。 因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。 注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树 立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管 理能力。 我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司 领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公 司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领 导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也 由此得到很大提高。 进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关 文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培 庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在 公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下， 我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李 辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基 础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。 5 月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主 要做了以下工作： 1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。 2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报 领导审批后实施。 3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保 管资料的收发登记。 4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。 5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。 首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销 售流程的遵守，并控制整个销售环节。 1、销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进展情 况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客 户透露； 2、来电、来客的登记 填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后， 立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个 人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。 根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望 B、有 希望 C、一般 D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。 3、销售登记 管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产 权资料，付款资料。 4、换、退房管理 在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和 结果。 5、催交欠款 处理销售过程中的楼款催交处理。 6、成交客户资料管理 登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一 手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服 务。 7、换户 需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面 积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及 签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定 单。 8、退户 遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户， 报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续， 结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转 事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时， 可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。 9、加大宣传力度通过以下几种方式： 1）传播媒体报纸电视 2）户外媒体户外看板网络、出租车、公交车、公交站 台，内容主要以开盘为主。 3）印刷媒体 第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作 我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效 率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工 作协调的不是十分到位；第三，自己的专业知识及理论水 平十分有限不能很好完成自己的工作任务。 在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平， 为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应 努力做到：加强学习，拓宽知识面；努力学习房产专业知 识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉 络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学 习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司 创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 个人地产年终工作总结 5 在房地产行业工作也已经 半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限， 但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高， 也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水 平。 经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售， 整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的 销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。 从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程 里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看 看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享 一下。 第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售 的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。 第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动 态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的 一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的 销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。 这样也方便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及 最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己 的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对 性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑 虑，让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛 围，适当的逼客户尽快下定。 第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定 是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需 要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者 将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好 的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境 的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么 样的生活。 第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直 前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的 寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向， 乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的 结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机 会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是 像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇 挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人， 像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正 确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏 在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的 是机会，运气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬 鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能 做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目 标前行。 个人地产年终工作总结 6 20XX 年，是继 20XX 年后 的又一个房地产“政策年” ，也是历年来国家实施房地产宏 观调控力度最大的一年。为稳定房价，上半年，国家及地 方接连不断地集中出台相关调控新政策，房地产市场一度 呈现持币观望，成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、 市场动荡不安的 20XX 年，在集团公司董事会的正确领导和 决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的 形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基 本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结 如下： 经济指标完成情况： 全年开发房屋建筑面积 170000 平方米，建成房屋面积 150000 平方米，完成房地产建设投资 20300 万元，实现销 售 23500 万元，销售面积 125000 平方米。 项目推进方面： 经过一年的艰苦工作，聚信广场完成了项目的前期策 划及产品功能定位；完成了一期用地范围内所有建筑物的 拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地 质勘探等大量前期工作，并己进入土石方施工。龙头寺项 目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品 功能定位；协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜； 完成了项目土地手续并取得了部份国土证；完成了项目用 地范围内各种构建筑物的拆迁；完成了现场施工围墙的修 建及活动棚屋的搭建；完成了方案设计并通过了方案的审 批；完成了项目融资 7000 万元，并己开始售楼部施工。 但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓 慢。究其原因，主要有以下方面：一是国家实行宏观调控， 公司领导从战略上考虑有意放慢进度；二是在高压线搬迁 上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了项 目整体推进时间；三是在项目产品策划和产品定位上反复 推敲，花费了时间；四是在方案的报审上，由于难度大， 困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。 尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运 作还是利大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确， 20XX 年整个房地产形势好转，将更利于项目的建设和销售。 其次是通过努力，增大了项目建设规模，龙头寺项目通过 控规调整，建设规模由原来的 22 万平方米增加到了 33 万 平方米，增加了 10 余万方，聚信广场建设规模从 18 万方 增加到了 21 万方左右，潜在经济效益可观。同时，龙头寺 项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本 扫清了前期主要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了 坚实的基础。 企业管理方面 在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、 机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行 认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措 施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适 合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案，并及时制定和 完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过对公司现有的 管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中 学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪 行为严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提 高。 经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予“重庆市 第二届五十佳诚信房地产开发企业” ，同时以其较强的综合 实力和良好的社会效益再次荣膺“重庆市第四届房地产开 发企业 50 强” ，并荣获市、区统计工作“先进集体” 。集团 所属项目也在今年先后获得渝北区“优秀住宅小区” 、 “园 林示范小区” ， “江北区十佳建设项目” ， “渝北杯工程奖” 等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所 接受和认同。 上述成绩的取得，是公司全体同仁共同努力的结果， 同时，还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和 先进个人。 存在的主要问题： 在客观总结成绩和经验的同时，我