中小型企业的薪酬管理设计方案.docx

中小型企业的薪酬管理设计方案 薪酬是指员工因被雇佣而获得的各种形式的经济收入、 有形服务和福利。薪酬的实质是一种公平的交易或交换关 系，是员工在向单位让渡其劳动或劳务使用权后获得的报 偿。 薪酬设计是建立现代薪酬管理制度的前提和重要组成 部分。是企业人力资源管理中最核心的内容之一，关系到 企业的经营管理以及长远的发展。 薪酬设计是对个人劳动价值的具体体现，合理的薪酬 设计能充分调动人的工作热情，激发其才能的发挥，使其 获得满足感，荣誉感，进而更好地促进企业的发展状大。 企业设计薪酬时必须遵循一定的原则，这些原则包括 战略导向、经济性、体现员工价值、激励作用、相对公平、 外部竞争性等。 战略导向原则强调企业设计薪酬时必须从企业战略的 角度进行分析，制定的薪酬政策和制度必须体现企业发展 战略的要求。企业的薪酬不仅仅只是一种制度，它更是一 种机制，合理的薪酬制度驱动和鞭策那些有利于企业发展 战略的因素的成长和提高，同时使那些不利于企业发展战 略的因素得到有效的遏制、消退和淘汰。因此，企业设计 薪酬时，必须从战略的角度进行分析哪些因素重要，哪些 因素不重要，并通过一定的价值标准，给予这些因素一定 的权重，同时确定它们的价值分配即薪酬标准。 薪酬设计的经济性原则强调企业设计薪酬时必须充分 考虑企业自身发展的特点和支付能力。它包括两个方面的 含义，短期来看，企业的销售收入扣除各项非人工(人力资 源)费用和成本后，要能够支付起企业所有员工的薪酬;从 长期来看，企业在支付所有员工的薪酬，及补偿所用非人 工费用和成本后，要有盈余，这样才能支撑企业追加和扩 大投资，获得企业的可持续发展。 现代的人力资源管理必须解决企业的三大基本矛盾， 即人力资源管理与企业发展战略之间的矛盾，企业发展与 员工发展之间的矛盾和员工创造与员工待遇之间的矛盾。 因此，企业在设计薪酬时，必须要能充分体现员工的价值， 要使员工的发展与企业的发展充分协调起来，保持员工创 造与员工待遇(价值创造与价值分配)之间短期和长期的平 衡。 在企业设计薪酬时，同样是 10 万元，不同的部门、不 同的市场、不同的企业发展阶段支付给不同的员工，一种 方式是发 4 万元的工资和 6 万元的奖金，另一种方式是发 6 万元的工资和 4 万元的奖金，激励效果完全是不一样的。 激励作用原则就是强调企业在设计薪酬时必须充分考虑薪 酬的激励作用，即薪酬的激励效果。这里涉及到企业薪酬 (人力资源投入)与激励效果(产出)之间的比例代数关系， 企业在设计薪酬策略时要充分考虑各种因素，使薪酬的支 付获得最大的激励效果。 内部一致性原则是斯密公平理论在薪酬设计中的运用， 它强调企业在设计薪酬时要“一碗水端平” 。内部一致性原 则包含几个方面。一是横向公平，即企业所有员工之间的 薪酬标准、尺度应该是一致的;二是纵向公平，即企业设计 薪酬时必须考虑到历史的延续性，一个员工过去的投入产 出比和现在乃至将来都应该基本上是一致的，而且还应该 是有所增长的。这里涉及到一个工资刚性问题，即一个企 业发给员工的工资水平在正常情况下只能看涨，不能看跌， 否则会引起员工很大的不满;最后就是外部公平，即企业的 薪酬设计与同行业的同类人才相比具有一致性。 外部竞争性原则前文已经提到过，它强调企业在设计 薪酬时必须考虑到同行业薪酬市场的薪酬水平和竞争对手 的薪酬水平，保证企业的薪酬水平在市场上具有一定的竞 争力，能充分地吸引和留住企业发展所需的战略、关键性 人才。 企业设计薪酬在制定的薪酬策略的指导下，在遵循一 定原则的基础上，必须对相应的影响企业薪酬设计的因素 进行分析，这些因素包括战略发展阶段、文化、市场和价 值因素等。 企业在薪酬设计时必须充分考虑企业的发展战略，这 与战略导向原则是一致的。企业设计薪酬还必须结合企业 自身的发展阶段，不同的阶段对薪酬策略要求是不一样的。 比如在创立期，企业的薪酬政策关注的易操作性和激 励性，表现出非常个人化的随机性报酬，在薪酬评价上以 主观为主，总裁拥有 90%以上的决策权;处于高速成长期的 企业，在制定薪酬政策时，必须考虑到薪酬的激励作用， 这个时候设计的薪酬工资较高、奖金相对非常高，长期报 酬也比较高，福利水平也会要求比较高。但如果企业处于 平稳发展期或者衰退期时，制定薪酬策略又不一样了。因 此，企业设计薪酬政策必须充分与企业发展的阶段相结合。 文化因素主要是指企业工作所倡导的文化氛围。企业 的工作文化一般有四种：功能型工作文化、流程型工作文 化、时效型工作文化和网络型工作文化。 功能型工作文化的企业强调严密的自上而下的行政管 理体系、清晰的责任制度、专业化分工等，这种工作文化 的企业在设计薪酬时一般以职务工资制为主。 流程型工作文化的特点是以客户满意度为导向来确定 价值链;基于团队和相互学习的工作关系，共同承担责任; 围绕流程和供应链来设计部门等。现在很多企业的工作文 化都开始向流程型进行转变。这种工作文化的企业在设计 薪酬时主要以客户、市场导向为主，一般以职能工资制为 主。 时效型工作文化集中资源，抓住机会，迅速把产品和 服务推向市场，强调高增长和新市场进入;项目驱动;权利 取决于对资源的控制;跨部门团队，包括高水平的专家等。 这种工作文化的企业在设计薪酬时主要考虑时效和速度因 素，同时考虑工作质量因素，一般以绩效工资制为主。 网络型工作文化没有严密的层级关系，承认个人的特 殊贡献，强调战略合作伙伴;以合伙人方式分配权力，强调 对公司总体目标的贡献;以“合同”方式形成工作网络。典 型的公司有律师事务所、会计事务所、某些咨询公司等。 这种工作文化的企业在设计薪酬时主要强调利益共享、风 险共担。 前文强调指出了薪酬设计的市场竞争原则，这里主要 时强调企业在设计薪酬时应该考虑哪些市场竞争因素。这 些因素包括市场薪酬水平、市场人才供给与需求情况、竞 争对手的薪酬政策与薪酬水平、企业所在市场的特点与竞 争态势等等。在充分调查和考虑以上因素后，企业制定出 薪酬设计的市场薪酬线。 薪酬设计的要点，在于“对内具有公平性，对外具有 竞争力” 。要设计出合理科学的薪酬体系和薪酬制度，一般 要经历以下几个步骤： 位分析是确定薪酬的基础。结合公司经营目标，公司 管理层要在业务分析和人员分析的基础上，明确部门职能 和职位关系，人力资源部和各部门主管合作编写职位说明 书。 职位评价(职位评估)重在解决薪酬的对内公平性问题。 它有两个目的，一是比较企业内部各个职位的相对重要性， 得出职位等级序列;二是为进行薪酬调查建立统一的职位评 估标准，消除不同公司间由于职位名称不同、或即使职位 名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位难 度差异，使不同职位之间具有可比性，为确保工资的公平 性奠定基础。它是职位分析的自然结果，同时又以职位说 明书为依据。 职位评价的方法有许多种。比较复杂和科学的，是计 分比较法。它首先要确定与薪酬分配有关的评价要素，并 给这些要素定义不同的权重和分数。在国际上，比较流行 的如 Hay 模式和 CRG 模式，都是采用对职位价值进行量化 评估的办法，从三大要素、若干个子因素方面对职位进行 全面评估。不同的咨询公司对评价要素有不同的定义和相 应分值。 科学的职位评价体系是通过综合评价各方面因素得出 工资级别，而不是简单地与职务挂钩，这有助于解决当官 与当专家的等级差异问题。比如，高级研发工程师并不一 定比技术研发部经理的等级低。前者注重于技术难度与创 新能力，后者注重于管理难度与综合能力，二者各有所长。 大型企业的职位等级有的多达 17 级以上，中小企业多 采用 1115 级。国际上有一种趋势是减级增距 (Broadbanding)，即企业内的职位等级正逐渐减少，而工 资级差变得更大。 薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题。企业在确 定工资水平时，需要参考劳动力市场的工资水平。公司可 以委托比较专业的咨询公司进行这方面的调查。外企在选 择薪酬调查咨询公司时，往往集中在美国商会、William Mercer(伟世顾问)、Watson Wyatt(华信惠悦)、Hewitt(翰 威特)、德勤事务所等几家身上。一些民营的薪酬调查机构 正在兴起，但调查数据的取样和职位定义都还不够完善。 薪酬调查的对象，最好是选择与自己有竞争关系的公 司或同行业的类似公司，重点考虑员工的流失去向和招聘 来源。薪酬调查的数据，要有上年度的薪资增长状况、不 同薪酬结构对比、不同职位和不同级别的职位薪酬数据、 奖金和福利状况、长期激励措施以及未来薪酬走势分析等。 只有采用相同的标准进行职位评估，并各自提供真实 的薪酬数据，才能保证薪酬调查的准确性。在报纸和网站 上，经常能看到 xx 职位薪酬大解密之类的文章，其数据多 含