浅析黄果树瀑布旅游景区存在的问题及对策

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅析黄果树瀑布旅游景区存在的问 题及对策 摘要：黄果树瀑布作为贵州省最 大的旅游景区，不仅是贵州省的旅游业 的代表，也是推动贵州省旅游经济的重 要支柱。黄果树瀑布旅游景区电子商务 的发展是顺应当下旅游业的发展潮流， 更是在信息时代的今天做出的自我优化、 自我升级，这使其在国际旅游业竞争的 优势更加明显，虽然S 果树瀑布电子 商务的发展还处于初级阶段，在电子商 务方面应用与国外发达城市相比仍存在 这较大的差距，但发展景区电子商务是 时代的需要，更是黄果树瀑布实现可持 续发展发展的根本。黄果树瀑布旅游景 区电子商务的发展是机遇与威胁，优势 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 和劣势并存，未来的发展需要认真策划。 中国论文网 /1/view-13037666.htm 关键词：黄果树瀑布；旅游电子 商务；景区发展；发展策略 1.黄果树瀑布旅游景区电子商务 化的必然性 旅游景区电子商务正在改变着景 区的经营手段和营销方式，建立景区电 子商务系统是黄果树瀑布在旅游电子商 务上的一个新的尝试，实现以景区景点 为核心，通过现在信息技术来改变管理 模式，增强信息互换。黄果树瀑布旅游 景区电子商务的发展，有着下面几方面 的需求。 1.1 优化景区旅游资源 在现代旅游业的迅猛发展环境下， 黄果树瀑布为了能够跟上现代信息旅游 的步伐，已经开始转变发展方式，将旅 游景区由单一观光型向多业态型转变， 这样做的目的是为了优化旅游资源，减 少运营成本，增强经济效益以实现规模 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 效益。但传统的优化资源方式会产生臃 肿的机构，增加成本；所以必须采用现 代技术的优势，提高管理效率，优化景 区产业资源，提升旅游景区的核心竞争 力和影响力。 1.2 扩大旅游景区市场 相对于传统的景区旅游来说，发 展景区电子商务的优势明显，在当下， 我国的游客的游玩方式基本上以团体游 和自助游两种形式为主。相比于跟团旅 行游客而言，自助游客最大需求就是如 何获得方便、快捷经济的旅游服务，因 此对景区信息的需求就更加的迫切，而 黄果树瀑布旅游电子商务的发展在促进 与顾客的互动交流、提供个性服务等方 面都有都有着明显的优势，使用电子商 务作为发展手段，可以使景区景点及形 象得到快速高效低成本的宣传，这在一 定程度上能够提升游客的个性化需求， 增加游客的来源。 2.黄果树瀑布景区电子商务发展 存在的问题 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 在其他发达地区，旅游景区电子 商务的发展已经相对完善了，但就贵州 来说，电子商务的发展才刚刚开始，它 与旅游景区的结合也还不是主流，黄果 树瀑布虽然是贵州省最大的旅游景区， 但其在发展旅游景区电子商务上由于起 步较晚，同时又受到了当地各方面条件 和环境的制约，虽然也取得一定成效， 但还是存在不少问题。 2.1 思想认识不足，缺乏投资魄 力 投资人因为对景区电子商务的不 理解，没有了对景区电子商务的投资欲 望，导致投资人对景区的认识缺乏长远 发展战略，不愿意尝试在电子商务上进 行投资。即使有一定投资的，也对电子 商务景区的发展前景不看好，认识存在 误区。明显对旅游景区电子商务化的发 展认识有偏差，且缺乏投资的魄力。 2.2 官网不完善，宣传力度不够 黄果树瀑布旅游景区虽然早有自 己的官网，近年来也不断推出了新版官 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 方网站，新版网站整体风格完美大气、 突显黄果树瀑布旅游景区特色，增加了 玩转黄果树瀑布旅游景区、虚拟导游、 计划行程、在线预订和游记攻略功能， 但是并不完善，主要存在以下问题：门 户网站的在线预订系统不完善，许多餐 饮和住宿及门票的销售都是通过和其他 OTA 合作或者现场销售。黄果树瀑布 旅游景区应该重视门户网站的宣传和完 善。 2.3 景区基础设施落后 电子设施、信息技术的不断完善 使得电子商务得以快速发展。由于景区 景点众多，分布广泛，这使得景区建设 网络基础设施的成本大增。而黄果树瀑 布将大部分资金投入到硬件基础的建设 上，这导致在网络运行、软件开发和信 息采集发布上的资金严重不足，无法培 养出电子商务发展所需人才，使得景区 的电子商务发展缓慢，系统缺乏整合、 效率极低、操作性差，无法发挥其应有 的作用。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 3.黄果树瀑布景区电子商务发展 策略 3.1 充分利用市场经济，完善基 础设施建设 黄果树瀑布旅游景区电子商务发 展的首先要解决的问题就是资金问题， 在政府资金的投资以外，黄果树瀑布景 区的发展还得充分地利用市场经济，积 极地进行招商引资，吸引多方资金的投 入，促进黄果树瀑布景区电子商务的发 展。此外，还应不断加强对景区电子商 务基础建设和信息服务的投入。这样才 能使景区尽快实现信息现代化，提高景 区的工作效率。 3.2 加强景区电子商务的宣传， 促进投资 景区电子商务的发展是一个新的 发展方式，它符合当下旅游业发展趋势， 黄果树瀑布走景区电子商务是正确的方 向。因此应该加强景区旅游+电子商务 发展方式的宣传，争取投资者在应该方 面的投资，这样能够快速的发展黄果树 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 瀑布，推动景区资源朝着可持续方向发 展，取得更大的经济效益。 3.3 完善官网，加大宣传 现在黄果树瀑布景区已有了自己 的门户网站，但其在网站建设、网站内 容方面依然还有进行优化处理。首先， 要实现文字、图片、视频以及 flash 的 多种方式相结合，打造一个内容丰富多 彩的门户网站，以满足游客的各种需求。 其次，网站还应该注重地域风情，体现 黄果树景区的特色。最后，为游客提供 一个安全、高效、便