试分析护理部门如何做好医院经济管理工作

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 试分析护理部门如何做好医院经济 管理工作 摘要：经济核算是医院经济管理 的基础，护理部门是影响医院经济管理 的基础性部门，加强该部门的经济管理 工作是医院提高经济效益的需要。通过 分析护理部门做好医院经济工作的重要 性，从观念意识、经济管理能力、人力 资源管理、收费等多个方面规划护理部 门做好医院经济管理工作的途径。 中国论文网 /2/view-12908173.htm 关键词：医院经济管理；护理部 门；观念意识 伴随我国经济社会的不断进步， 我国医院管理模式不断发生着变化，在 追求社会效益的同时，经济效益也成为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 医院发展中不可忽视的重要方面。医院 护理部门应当顺应医疗行业发展趋势， 与时俱进，掌握先进医院发展管理理念， 从经济学的角度将护理管理与医院管理 有机统一起来，促进医院的全面发展。 一、护理部门做好医院经济管理 工作的重要性 护理部门参与并做好医院经济管 理工作是保证医院健康发展的需要，然 而很多医院护理部门人员并未真正认识 到这一点，如一些护理部门对成本核算 不够重视。事实上，医院经济管理工作 并非只是经管科的工作内容。作为医院 经济管理工作的基本组成部分，护理工 作对医院经济管理工作影响深远，假如 护理部门不重视经济管理工作，则会使 医院的整体管理工作显得凌乱不堪。因 此，护理部门对其护理服务活动中产生 的经济管理问题负有责任，必须持续关 注。 护理人员参与医院经济管理工作 既有其必要性，亦有其天然的优势。对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 于病人的诊疗过程，护理人员是再熟悉 不过了，又因为病人的诊疗过程是医院 经济活动的基本组成部分，所以作为医 疗行为的实施者、参与者和记录者，护 理人员参与医院经济管理具有其他部门 人员不可替代的优势。加之计算机系统 在医院各项工作中的普及，护士需负责 医嘱执行的确认、转录的确认等工作， 使护理人员成为对病人医疗费用了解最 相近的人员。除此之外，护理人员最有 可能及时、准确地记录医疗费用，这对 维护医院经济信息的准确性与严谨性很 有意义。 二、护理部门做好医院经济管理 工作的措施 （一）提高护理部门人员的经济 管理意识 为使医院在医疗市场竞争中占据 有利地位，把医院经济管理工作做好十 分重要。医院护理部门管理者要主动担 起责任，把部门人员的医院经济管理意 识提上来，对其进行多形式、多层面的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 市场意识、竞争意识、危机意识、经营 意识教育工作，增强每名员工的成本控 制意识。以强化护理人员的节约意识为 例，要注重节约意识的引导和教育，通 过内部会议、彼此间的相互交流、医院 自媒体平台等渠道，使护士对医院的经 济状况有一定了解，使其自觉参与到节 约成本的行动中来。要辅之以具有较高 可行性和规范力度的监控措施，将“长 明灯”、 “长流水”等不良现象永远杜绝在 护理部门之外，使护理部门人员养成不 浪费药品、液体、卫材等物资，不乱写 乱画，不乱用表格，控制电话费用等好 习惯，全方位减少护理部门的经济支出， 降低成本，使医院增收更进一步。与此 同时，必须对护理部门人员进行护理经 济学知识理论的普及，并鼓励其进行知 识理论自学，使其慢慢学会护理成本核 算主要方法，逐渐增强成本控制能力， 将节约意识渗入到每项工作的细节之中， 从而为病人提供高效、低耗、优质的服 务，获得病人的信赖，使医院在行业竞 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 争中保持有利地位，逐渐实现医院经济 效益与社会效益的两手抓、两手硬。 （二）提高护士长参与医院经济 管理的能力 作为医院护理部门各项工作的主 导者，护士长被称为科室的“管家” ，其 能够对医院经济管理工作产生直接影响， 而该影响的好与坏则与其经济管理能力 密切相关。所以，为使护理部门做好医 院经济管理工作，应当注重护士长经济 管理能力的提高。一方面，要督促护士 长提高自身的医院经济管理理论水平。 护理部要加强对护士长的培训，举办与 医院经济管理工作相关的讲座。尤其要 为护理部门与医院经管科领导的沟通交 流开辟渠道，使护士长不断了解相关政 策，学习国家颁布的相关卫生政策，使 其对本科室的各项指标了然于心，从而 促进其经济管理能力的不断增强。另一 方面，对于重点环节，应当进行“跟班 作业”培养。医疗市场需求增大必然带 来医院的快速发展，相应的医院就需要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 更多的护士长，其中必然有相当一部分 没有经验的新护士长需要岗位培训。在 岗前培训过程中，不但要开展一些医院 经济管理系列讲座，而且要为其提供一 定的实践平台，增加新护士在医院经济 管理工作方面的感性认知，并应充分利 用“跟班作业 ”形式丰富新护士长的工作 经验。 （三）把医院经济活动管理纳入 护理管理范畴 科室是医院经济活动最初发生地， 医院经济活动的基本来源是科室住院病 人的费用信息，而医院经济信息质量的 高低与科室的住院病人费用信息记录直 接相关。 第一，要做好对科室病人费用记 录的管理。在我国许多医院里，各科室 护士都肩负着记录住院病人费用信息的 任务，因此，护理部门应当通过自身的 管理制度促使护士准确记录住院病人费 用信息，并将其作为考核护理单元的一 项基本指标。如果出现违反国家卫生物 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 价标准的收费现象，则应将问题调查清 楚。假如确实是护士的失职，则应追究 其责任，将其护理单元质量管理考评分 数做扣除处理。在护理质量管理中纳入 医院经济工作内容，可以起到引导护士 长工作的作用，使其积极关注病人住院 后费用发生的全部情r 。 第二，监控科室成本核算中的全 要素。一是要注重对低值易耗品的管理。 在临床上，大量使用一次性物品是治病 救人的需要，与此同时也必然造成医疗 成本的增大。医院护理部门要把握好二 者的平衡点，履行自身职责，在不影响 治病救人的前提下减少一次性物品的使 用。加强对一次性物品的管理，包括委 派专人负责对其管理；对一次性物品备 用基数进行统计，并参照每日工作量适 时予以增加；对一次性物品进行定期检 查，以保证其质量。如此一来，不但可 以促进临床工作中的顺利进行，同时也 可以促进节约并减少外流，提高一次性 物品的使用率。此外，要将责任划分彻 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 底化，把水管理、电管理和医用垃圾管 理等也落实到人，从而使护理部门的每 个人都参与到医院经济管理中来，从根 本上促进科室核算成本的控制。二是要 做好科室固定资产方面的管理，可在医 院经济管理方面推行三级核算制度（医 院、科室和医生个人） 。众所周知，固 定资产管理在成本核算中占有举足轻重 的位置，护理部门应在固定资产管理方 面有所贡献。例如，护理部门应要求各 科室护士长管理好、使用好、保养好精 密仪器，将其在医疗服务中遭受的损耗 降至最低，最大限度延长其使用寿命， 从而有效降低仪器购入数量与成本。 （四）高效利用人力资源，降低人员成 本 护理部门人力资源成本是影响医 院经济管理工作的因素之一，做好医院 经济管理工作必须将人力资源的高效利 用重视起来。一方面，要对人员编制进 行科学的测算，并结合护理部门的实际 工作需求进行灵活调整。医院的实际工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 作量有高有低，在医院内部，各个科室 实际工作量也有大小的差别，应当对每 个科室的护理时数进行测算，据此进行 护士需求量的计算，充分参考需求量进 行人员配备工作，既要杜绝人员闲置现 象的出现，也不能使护理部门人员承担 重负荷的工作。应实行全院动态调配护 士，根据经验和能力对护士人才进行区 分，把少数能力强、经验丰富的护士放 到重要科室的关键岗位上。同时，还要 做好全科护士的培养工作，平时将其作 为机动人员安排在大科室的相应岗位上， 遇到突发状况，如群病群伤等状况，可 进行灵活调配，使其迅速加入到有需求 的科室中工作，有效解决特殊时刻一些 科室人手不足的问题。这些措施能够在 很大程度上提高护理部门人力资源的利 用率，实现人力成本的降低。另一方面， 要在工作流程方面有所创新，将护理部 门排班灵活化、弹性化。要对传统的、 陈旧的排班形式进行革新，把病人需要 放在一切工作的首要位置，根据病人需 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 要确定护士工作时间的安排，使护士上 班时间段与医院工作最繁忙时段相吻合， 告别以往不科学的排班方式，减少忙闲 不均现象的出现，避免护理部门人力资 源的浪费，更重要的是最大限度满足病 人对医疗卫生服务的需求。 （五）了解物价政策，合理收费 收费是护理部门参与医院经济管 理的直接表现。护士长要对相关物价政 策保持随时关注，掌握医疗收费标准细 节，将一日清单制度落到实处，真正做 到不乱收费、不多收费、不漏收费。在 实际工作中，要视具体情况的不同调整 工作方法，主动、友好地与病人及家属 进行交流，解决与收费相关的实际问题， 减少不必要的误会与纠纷。在医疗活动 中，一些病人会询问一些关于收费的疑 问，必须在第一时间进行详细解释说明， 努力获得病人的理解，避免耽误对病人 的医治。对于单病种收费的病人，护士 长要和医生进行有效沟通，为病人选择 效果好、价格低的药品，最大限度减少 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 卫材耗费，控制住院时间，实现医院利 润空间的增大。除此之外，护士长还要 积极了解病人的缴费隋况，并进行合理 催款。要根据了解到的情况进行病人耗 材的及时上账，认真完成日清单工作， 尤其要杜绝漏收或欠费现象。对于择期 手术的病人，要保证其预缴费缴纳完毕 后入院，使手术后欠费现象不再发生， 也减少住院后因费用不够推迟手术情况 的出现，避免病人负担的增加。对于社 保病人预缴M，应该约多于起付钱。 如果出现病人费用不足状况或欠款状况 时，要在第一时间联系管床医生，并与 病人家