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京东促销活动方案 京东水木年华音箱促销方案 “水木年华音响，传唱音乐梦想” ，水木年华音箱是深 圳通明讯科技有限公司与国家音乐产业基地联袂出品的， 本次参加促销活动的产品皆是水木年华的卓越产品，其优 越的性能和超高性价比，使其成为今年在经销商与消费者 群体中口碑极高的产品；在寒假即将到来之际，水木年华 音箱为了回馈消费者的支持与厚爱，在中国传统春节到来 之时，于近期开启主题为“春节好礼，行运一条龙”的新 春促销活动。 从年月日至年月日， 一阶段：枯燥寒假大提气； 促销时间：年月日月日， 1、凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水木 年华正版 CD张。赠品随订货比例配送，特价机除 外。 2、购买水木年华 M3602、S-33021 中的任意一款，更 可获得，赠品与指定型号 1：1 比例配送。 3、同时推出两款超值特价机型：元的水木年华 S-W3103，和 元的水木年华 S-3301，各套支持。 二阶段，岁末年初大派送，惊喜不断； 促销时间：年月日月日 1、 一元起拍，水木年华音箱指定机型 SW3103、S3303，各套。 2、 限时抢购，指定型号 S-3303,元/套， 套支持。 3、 凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水 木年华正版 CD张。 三阶段，新春送上超值礼； 促销时间：年月日日 1、 特价促销， 指定型号 S-33021， 元/台， 套支持。 2、 凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水 木年华正版 CD张，特价机除外。 开学有礼 活动时间：年月日日 1、凡购指定型号 M3605，元/套，每天前名消 费者，送水木年华时尚文化体恤件。提供件体恤。 2、限时抢购，指定型号 S-3303，特价元， 套支持。 京东商城与淘宝商城运营方案 只有销售才能产生利润，其它都是成本。而运营的各 个环节都有可能影响销售。例如:客服人员的回话质量都有 可能影响顾客是否肯花钱购买。基于这个论点，整个方案 将以销售为中心从人员配置到售后服务的每个细节都做相 应的说明。 一 人员配置及工作内容： 店铺店长 1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等 系统经营性工作； 2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后 服务等经营与管理工作； 3、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店 铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销 活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题； (二)店铺美工 主要工作内容 1负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述； 2负责网站产品模特后期图片的处理和排版； 网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购 买欲望，商品包装尤为重要。销售者只能看到图片，看不 到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物 有差距。图片打动不了消费者，商品质量在好也是零。 店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适， 温和而亲切。文案与图像要清晰，易懂，专业。也可以结 合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专 业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题 相呼应，给人整体、专业的感觉。网络太方便，是很容易 产生对比的，每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店 铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分， 加大流量的转化率。所以，对美工的工作质量要求相对来 说比较高。 招聘参考建议 ： 1.美术专业毕业，有一定的计算机基础，有较好的视 觉审美能力； 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上 的工作经验； 3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产 品编辑等功能； 4.熟练运用 Dreamweaver、Photoshop、 Flash 等相关 设计软件； 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,能 承受一定的工作压力； 6.熟练编写 div/css 码、懂 Html 语言优先； (三)客服人员 工作职责： 1、通过京东和淘宝官方客服聊天软件,耐心回答客户 提出各种问题,达成双方愉快交 易，处理订货信息； 2、熟悉京东、淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修 改价格，管理店铺等； 3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易； 4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解 决客户提出的问题和要求,提供售 后服务并能解决一般投 诉； 5、配合公司京东、淘宝店铺和独立网站的推广宣传, 在各种群和论坛发贴宣传、推广店 铺； 客服人员的培训：客服必须熟悉公司的产品，连产品 都不熟悉，怎么可能应对客户的回答呢。客服这块尤其重 要，因为她们是直接面对客户直接销售的，所以每一句话 都可能会引起客户抉择和情绪上的很大变动。京东商城现 在也已经开通和淘宝旺旺类似的客服软件。对于客服我的 建议是：做好每天开会，总结分析当天遇到的问题；定时 培训，要把产品了解透彻，销售方法和策略原则上不出现 大错误即可；不定时抽查，了解她们对产品的掌握程度， 以及面对突发问题的处理方式。 (四)店铺编辑 1、负责店铺产品上架和下架的相关工作； 2、关键词设置、提炼、优化； 3、负责店铺产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的 撰写； 4、负责促销活动文案的构思和撰写； 5、负责店铺产品标题的编辑和修改等； (五)仓库物流人员 主要工作内容： 1按照要求对售出产品进行包装，负责发货、清 点 库存等物流方面的事项； 2、及时核实店铺和实体库存数量，店铺库存不足的及 时补充，实体库存为零的通知客 服及时下架； 3、较强的服务意识及团队合作精神； 4、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作； 5、有店铺打包工作经验的优先考虑； 主要职责描述： 1、负责商品进库、出库，发货包装； 2、准确无误的核对订单、面单、产品、数量等内容； 3、打包前仔细检查产品可能存在的问题，严禁有质量 问题的产品出库； 4、登记商品出库记录，统计店铺销售数据； 5、定期对库房进行盘点； 二 运营规划 店铺的上线及日常管理 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作； 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物； 3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好 相关的文案说明； 4、编辑好各个产品的标题，产品描述后，核实价格及 库存信息后，全部上架； (二)营销活动 1、首先确定 3-5 款主打产品，以后历次活动优先考虑 这几款产品的报名，以此吸引客 户，做好关联销售； 2、积极参加京东商城和淘宝商城的各类活动，以最快 的速度提升店铺流量以带动其他 款的销售； 3、研究淘宝各类营销工具并熟练应用，设置淘宝客， 聚划算等活动，以此引进流量； 4、积极开展并参加团购网的团购活动； 推广 1、考察市场，针对电子商务同行进行分析，作出热销 款式的价格战方案 2、装修店铺，专业的拍摄，图片的处理，产品资料的 处理等各个细节均需做到位 3、网站的推广，店铺的日常维护，客户订单的处理等 工作每天跟进。 4、每天更新产品。 5、建立消费客户档案信息 充分掌握京东商城和淘宝商城的规则运用，要做到将 京东、淘宝的每一条商户规则细节在工作中，用心体会并 结合自身的实际情况，总结形成一套有效的推广方案，各 种推广和营销软件配合使用，不管根据反馈信息总结各种 推广和营销软件使用的经验，最后形成每天例行的工作安 排。 每天花一小时分析竞争对手和同行网站、店铺，分析 站外推广(比如发帖）的成功率，形成自身一套完整的推广 体系。 京东店铺的推广最重要的还是做好关键词优化，多参 加一些促销活动，引进流量，提高流量转化率，促进单款 销量，带动其他款的销售。 淘宝推广最平常的就是直通车。而直通车的奥妙在于 关键词。关键词体现在资料整理、对比、元素提炼与调试 以及新关键词的隐藏等方面。需要一定经验积累。可操作 性也非常的强。 产生销量非常大的推广要属上官方活动。京东商城显 得尤为突出，这需要卖场活动的报名，定位与经验，才能 提高上线率，针对每个类型的活动都要准确的定位消费人 群，然后根据消费人群对产品结构进行优化，对产品价格 进行合理调整。 外网的推广转化率明显要低得多，更多的是为了品牌 的宣，树立品牌知名度。有些门户网站的购物页面，可以 细的深入产品消费群体的专用论坛或者贴吧去宣传，当然， 推广的方式很多，但效果比较明显的还是京东商城和淘宝 网的站内推广。在淘宝店铺里的活动，报名的时候还需要 注意单品销售记录、好评度，这样淘宝小二才能通过报名。 配送及仓库管理 1、仓库管理人员就及时核对库存信息，应和编辑人员 保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现， 缺货产品及时下架。我公司目前这种状况时有发生，急需 制定一个相关的工作流程。 2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外， 订单一般要在 24 小时内发出，最迟不超过 48 小时；京东 商城里对发货和工单的处理都有严格的规定，必须及时做 出处理。如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时 通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避 免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出 现。 仓储物流的和售后服务等方面的工作需要及时跟进， 发货不及时、漏发、错发都会导致不可预料问题的发生， 相关工作人员一定要细心、耐心、认真。 (五)售后问题 委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同 时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不 满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何 索赔，如何追件；其他相关售后问题的。 售后服务就是处理已经发生的问题的，所以安抚客户 的情绪是首要，不要被客户的情绪给绕进去，然后把自己 给卖了。售后处理的好不好，直接影响客户再次下单。售 后服务也可以促进回头率，回头率很大一部分体现在服务 上。部分顾客关注服务甚至超过关注衣服质量。这点在男 性身上体现的尤为明显。 三 产品规划 1、主打商品：主要起迅速提高店铺流量的作用，让更 多的消费者记住我们的店铺，收藏我们的店铺。20xx 年下 半年前期，电子商务主打产品主要以 XX 传统产品“棉毛类 产品”为主，颜色应该在原来的基础上更丰富，以满足不 同消费者的购物需求。款式简单大方，主要应该体现在板 型的设计上，花型可以有一些简单的印花图案装饰，但必 须有时尚感，花型要精致。价格一定要更合适，不追求过 高利润，保持在同类产品中有一定的竞争力，主打商品应 尽量做到少而精，在了解购买者需求的基础上能够形成快 速反应能力，尽量不流失每一个来店铺询问的客户，产品 一定要做到位。 2、常规产品：在原来的基础上，丰富产品颜色、款式， 调整产品架构，和价格体系。主要应该突出产品质量要好， 性价比要高，这是市场经济的最基本要求，产品要有竞争 力，可以 京东商城运营策划书 1 运营规划 店铺的上线及日常管理 1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相 关的文案说明。 4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库 存信息后,全部上架。 营销活动 1.首先确定 3-5 款主打产品,以后历次活动优先考虑这 几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。 2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全 场折扣,设置后 VIP 折扣价格。 3.设置京东客,聚划算等活动,以此引进流量。 4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应 活动的大促销 售后问题 委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时 细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情 绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如 何追件;其他相关售后问题的。 配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避 免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时 下架。 2 丶发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外, 订单一般要在 24 小时内发出,最迟不超过 48 小时;如果遇 到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客 户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客 户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 2 阶段运营 商城运营分为四个阶段: 1 丶 商城开张期 2 丶 商城成长期 3 丶 商城成熟期 4 丶 商城稳定期 第一阶段:商城开张期 1 丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设 计理念丶顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象) 2 丶制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性 3 丶制定会员管理机制,培养会员的消费习惯 4 丶根据每个季度的 SKU 数进行全年的销售目标分解, 目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比; 主推款丶促销款,与当季的 SKU 数配比;PV 丶 UV 丶转化率丶 客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。 5 丶基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储 物流) 6 丶利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此 项工作须长期持久)(如 UV 丶 PV 丶转化率丶跳失率等)第二 阶段:商城成长期 1 丶制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解 指标 2 丶根据店铺 PV 丶 UV 丶转化率丶客单价等数据分析店 铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断 3 丶根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行 分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款 4 丶成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减 活动,团购(站内站外 SNS 的推广) 5 丶策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进 流量打造爆款 6 丶根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广丶 文案策划丶数据分析丶客服美工等)第三阶段:商城成熟期 1 丶优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京 东商城 2 丶安装管易 ERP 系统(进销存管理丶客服绩效管理丶 批量打印快递单和发货丶财务报表等功能,能日处理 1000- XX 单) 3 丶推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行 联带销售 4 丶品牌形象打造(统一设计包装盒丶包装袋丶品牌形 象小礼品等) 5 丶规范团队组织结构 6 丶按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级 成为品牌 第四阶段:商城稳定期 1 丶分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力 2 丶京东外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市 场,唯品会丶聚尚网丶走秀网丶麦网丶银泰网丶邮乐网丶 V+ 等购物网站,提升公司整体销量和品牌知名度 3 丶加大对产 品的投入力度,产品质量的提升丶研发力量的提升 4 丶维持团队的稳定性,体现团队核心价值 5 丶启用独立顶级域名,并建立独立的 B2C 平台 3 运营技巧 在京东商城运营时,运用一些小技巧,可以很好的其高 业绩或者能够方便工作人员,提高工作效率。 1 丶创意拍摄 根据产品特性丶产品定位,每款产品拍摄不少于八张照 片。包括但不限于街拍棚拍丶环境内拍摄丶领口丶袖口丶 吊牌丶细节等照片 2 丶产品图片处理以及上传 图片处理符合京东对图片尺寸丶像素丶大小的要求,根 据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至京东 服务器之后,按产品特性进行分门别类的更新丶维护 3 丶产品文案优化 颜色丶尺寸丶数量等销售属性外,产品描述将延伸至消 费者利益点的突出丶产品使用人群的生活态度丶产品精工 细作的流程等多个方面,以提升产品购买转化率丶进一步传 播品牌文化 4 丶京东基础排名规则优化 优化宝贝描述关键词丶上下架时间丶橱窗位推荐等 5 丶关联销售优化 每件单品按照质地丶颜色丶相关搭配丶穿着场合丶其 他同类产品等属性关联 10 件以上其他产品,以提升其他关 联产品的购买 6 丶商城装修丶优化 根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城 UI 进行 商城装修。以月为周期,根据全网以往服装类目销售情况结 合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整,包括但不 限于促销焦点图丶分类导航丶关联展示等调整。使热销产 品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品 或分类,不断打造新的热卖产品。 7 丶产品选择 根据全网同类目热销产品特征如款式丶价格等因素丶 季节变化丶当季营销策略选择主打产品,通过主打产品的推 广以及关联销售长期带动全店销售增长,增加初次进店消费 会员的购买信心 8 丶套餐优化 如鞋子和衣服同时购买的形式获得相应折扣。根据商 城的当周或当月销售情况,逐步的优化套餐的搭配以及价格,以 拉升平均客单价 9 丶促销方式选择 结合京东网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买 家接受情况,不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以 月为周期,按周调整单品促销方式,参与平台整合促销。包 括但不限于折扣促销丶赠品搭配丶新品预售丶秒杀丶限时 特价丶抽奖丶优惠券丶满就送丶满就减丶积分换购丶买家 秀等 10 丶促销数据分析 根据当期促销活动,提供基于该促销活动的点击量丶平 均单人购买金额丶购买转化率等多方面数据的促销数据丶 优劣势分析。同时基于本次数据分析丶下次促销主题,提供 下次相关促销活动的方案 11 丶商城数据分析 按月提供商城运营数据分析,包括但不限于销量变化丶 单人购买金额变化丶商城产品热销排行趋势,以及商城在调 整中销售数据的变化和原因等 12 丶协调纠纷 遭遇到竞争对手恶意购买和评价丶物流等不可控因素 丶个别专职的不良买家,提前培训客服并和京东网进行协调,最 大化保证公司利益。 13.推广方式 推广方式分为付费和免费的,站内和站外,不管任何推 广,一定要清楚为什么去做这个推广,做的目的是什么,并预 估 ROI,为了这个目的去做并去达到这个目的。 公司简介 京东商城是中国 B2C 市场最大的 3C 网购专业平台，是 中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子 商务网站之一。由刘强东于 XX 年初创办。 京东商城目前拥有遍及全国各地 2500 万注册用户，近 6000 家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百 货、服装服饰、母婴、图书、食品等 11 大类数万个品牌百 万种优质商品，日订单处理量超过 30 万单，网站日均 PV 超过 5000 万。 20xx 年 Q3 京东商城占中国 B2C 网上零售市场份额% 根据易观智库 EnfoDesk 发布的20xx 年第 3 季度中国 B2C 市场季度监测数据显示 淘宝商城和京东商城组成的第一阵营和第二阵营的差 距正在拉大。淘宝商城所占的市场份额由上季度的 33%上升 到%，而京东商城的比例由%上升到% 策略分析 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 物流策略 服务策略 产品策略 以 3C 产品为主，涵盖家电、百货、图书、食品等产品 京东商城作为中国 B2C 市场最大的 3C 网购专业平台， 京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度 和影响力上，都在国内 3C 网购平台中首屈一指。但京东对 3C 产品所采取的低价策略又使得其不能在 3C 产品这一块获 得足够的利润，甚至难以维持成本，所以近年已经在逐步 拓宽产品种类。 团购频道 20xx 年 12 月 23 日京东团购频道正式上线。一般团购 网站运营瓶颈主要集中在面对大流量和大订单量时运营门 槛过高、实物商品的物流配送压力、支付的便利性和安全 性得不到保障以及客户的忠诚度不高。京东商城的本业就 是网络零售，对于供应商的筛选、对交易各个流程节点的 控制、对于客户服务的重视与落实等具有先天优势，物流、 支付、用户体验等流程上也不成问题。 品牌直销 京东的品牌直销区，数千名品聚集，享受 100%正品保 障，7 天退换货等服务。 夺宝岛 夺宝岛是京东商城的二手商品商城，夺宝岛承诺绝不 销售水货、假货或被确认有质 量问题的产品，在这里可以通过拍卖或是一口价来购 买商品。 价格策略 京东商城始终坚持“大规模、低毛利、标准 化”的模式，通过低价策略抢占市场份额，进而实现盈利 模式的多样化。实际上，京东商城约 30%的利润来自广告、 品牌促销、专场活动等收益。 京东商城的商品价格的制定从不参考同行价格，而是 在商品的采购价之上加上 5%的毛利即为京东价。 这个价格要比 3C 实体渠道之王的国美、苏宁低 10%-20%， 比厂商指导价低 10%-30%。京东没有实体门店节省了销售额 的 10%，没有批发环节可以节省销售额的 20%，没有中间商 可以节省销售额的 20%，而节省下来的费用体现在商品价格 上，毫无疑问这将会比传统零售企业的商品更具有竞争力。 促销策略 相关节日促销活动： 20xx 年“双十一”活动促销京东商城并没有出专门的 合作方案，而是由市场部人员约谈相关商家确定不同的方 案，想参加活动的商家需要完成的义务包括：如果是百货 类商品要求提供 5 折以下的商品，电子产品则要求专门提 供特价机。能享受的权利包括：流量支持和口头承诺的保 底销售额。为了防止 11 月 11 日当天订单高峰出现的物流 拥堵，京东商城将促销时间进行了延长，从 11 月 1 日至 11 月 11 日，用户均可以享受促销。由京东商城提供的数据显 示，光棍节促销期间，京东商城日订单量超过了 40 万单， 同比增长超过 290%。 促销专区“夜黑风高” 针对上网人群都有“昼伏夜出”的习惯，京东商城专 门打造了一个品牌栏目叫做“夜黑风高” ，意思是：在每天 的晚上七点到第二天的早上七点钟，京东会在每天的促销 活动之外再给消费者打包出一个特色促销节目，这一时段 会有很多超低价的商品展现在消费者面前，这是一个为年 轻人量身定造的特色专区。 广告策略 20xx 年 7 月，在世界杯期间，京东商城的 15 秒电视广 告第一次登上央视的舞台，很多男性网民从互联网上看到 了相同版本的 TVC(特指以电视摄像机为工具拍摄的电视广 告影片)。所不同的是，互联网上的 TVC 是借助百度 TV，定 向追踪 40 个城市的男性网民，向他们精准地进行品牌传播。 据悉，百度 TV 业务是通过分析网站的内容，将与用户相关 的视频推广内容放到网站相应的页面，从而达到精准投放。 11 月央视的黄金资源招标会在京召开，京东一举拿下 两个热门标20xx 年奥运会央视伦敦战报和赛事 导航的独家冠名总花费是亿元 为了能打造深入人心的电商品牌，京东不仅在央视广 告上勇于砸重金，就在北京卫视刚刚播放的电视剧男人 帮中，也是首次进行了植入性广告营销。孙红雷作为京 东商城的代言人，用风趣、贴切的广告语言，向观众介绍 着京东这个电商品牌。 电商品牌一般不会选择线下做推广，因为其拥有充足 的线上推广平台。京东此次如此大规模的品牌营销，是因 其有了新定位。京东商城不再将自己归纳为网络公司，而 是一个网络零售商。 渠道策略 京东商城在发展初期就制定的渠道战略就以 用户体验至上，满足顾客的需求，正品无假货，并且低于 实体店 百分之十到百分之二十的价格，京东并依靠其强大 的渠道流程管理，使得产品，自己，所有权，信息，促销 等各个方面在渠道中顺利运送，以满足渠道和供应链的生 存发展。 家电、3C 以及某些品牌采取网上直销 物流策略 自建物流体系 20xx 年 4 月，京东商城在北京等城市率先推出“211 限时达”配送服务：以每日 2 个 11 点钟作为时间分割点进 行快速投递服务。 目前京东商城已经实现了国内 177 座城市的自有物流 配送，明年年底这一数字将翻番