市妇幼保健所“文明杯”规范化服务简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 市妇幼保健所“文明杯”规范化服务简 介 加强医德医风建设 树文明行业新形象 *市妇幼保健所“文明杯” 规范 化服务简介 一、单位简介： 市妇幼保健所始建于 1953 年，现位 于*市互贸区套娃广场 西，建筑面积 1600M2，业务用房 1400 M2。编制 30 人，现有职工 35 人， 其中在编 26 人，外聘 9 人；专业技术 人员 28 人，其中卫生专业技术人员 27 人，高、中、初级职称比例为 3：10：14。设妇保科、儿保科、医技 科、检验科及综合办公室五个科室，形 成了融预防、医疗、保健、监督和宣教 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 于一体的综合妇幼保健机构。 二、职能职责 做好辖区内孕产妇、儿童保健系统管 理和托儿所、幼儿园卫生保健管理。开 展妇女、儿童常见病和多发病的普查普 治。贯彻落实“ 一法两纲”提出的各项卫 生保健指标任务。开展孕产妇、5 岁以 下儿童死亡监测并组织评审，掌握辖区 内妇女、儿童健康状况，针对危害妇女、 儿童健康的主要因素，协助卫生行政部 门制定并采取相应的干预措施。承担基 层防保人员培训任务。对基层妇幼卫生 工作进行业务指导。做好妇幼卫生信息 统计，为上级卫生行政部门提供可靠数 据。 三、特色服务 一是强化思想教育，优化行业作风。 重视加强思想政治工 作，经常性开展职业道德、医德医风 教育，文明礼仪培训，提高了医务人员 的职业道德素质，增强了职工为人民服 务的责任感和使命感，形成了爱岗敬业、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 诚实守信、高效廉洁、公正无私的道德 风尚，纠正了行业不正之风。 二是改进行业管理，实现规范服务。 加强管理制度建设，简化办事程序，创 新服务方式，实行婚姻登记机构进驻妇 幼保健机构，推行婚姻登记、免费婚前 检查“一站式 ”服务。简化了婚检手续， 减少了新婚夫妇不必要的往返，有效提 高了婚检率，降低了出生缺陷的发生。 三是加强环境建设，营造文明氛围。 综合运用各种现代技术和管理手段，增 强服务功能，提升服务效率。以迁入新 址为契机，按照等级妇幼保健院的标准 美化硬化环境，装饰上处处体现以人为 本，贴近妇女、儿童的宗旨，突出妇幼 保健特色，打造了别具特色、温馨、舒 适、融合多种色彩元素的就诊环境，让 每一位妇女和儿童在轻松之余都能享受 到优质、高效的保健服务。实施所务公 开，规范文明用语，积极推行“人文化” 服务模式，实行人文关怀，服务过程中 提出了 “五声 ”、 “四做到”、 “八不准” ，建 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 立职工医德医风档案制度，积极开展医 患双向交流活动，教育医务人员文明行 医，遵守医德规范，引导服务对象遵章 守纪、尊重医务人员，形成良性互动。 四、取得成绩 一是群众对我所服务质量和服务水平 满意率大大提高。 二是提高了社会效益。 三是业务工作取得了实效。孕产妇保 健管理指标和儿童保健管理完成年度指 标任务。连续多年获得卫