排水工人个人工作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 排水工人个人工作总结 本人自*年至今一直从事给排 水专业的技术管理和工程施工等工作， 非常热爱本专业工作。特别是在*年 以后，随着适应现代化科学技术的飞速 发展，不断学习新技术、新理论，并用 新的管理水平指导自己的工作，现将近 几年来从事的主要技术工作总结如下： 专业理论知识 近几年自己坚实的学习专业理论 基础和专业知识，对新理论、新技术等 科技发展速度同时，在工程质量管理中， 系统地学习 iso9000 系列标准体系，对 国内外给排水专业工程管理发展动态进 一步的学习和研究，充分运用专业理论 在给排水工艺的发展趋势及供水系统设 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 备节能技术应用中起到了一定的经济效 果。在*年十月本人参加全国给排水 协会主办的给水水质深度处理研究会第 三届学术交流会，对饮用水质深度处理 技术理论进行了探讨和研究。*年 国家计委和建设部主办的*培 训班脱产学习，对熟悉本专业或相关专 业技术规范、规程、法规、条例及相关 专业的国际标准都有不同程度提高。在 坚持专业理论学习和技术知识的掌握不 断提高。在一九九九年秋参加讨论“黑 龙江省估价表” 编制方案讨论工作，对 我省市政工程定额编制和完善起到了一 定作用，特别是对给排水管道施工分类 进行明确，施工界限清楚。在*年参 加了“*”的五个月理论基础学习。 在以后工作还要努力学习专业理论知识， 不断提高协调各专业技术难题的能力， 贯彻执行国家有关科技工作的方针、政 策和规定。 二、工作经历和能力 *年三月份起，负责*重点工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 程项目之一的*开发区供水量*万 吨/日的供水加压站工程。其中：水库工 艺、泵站工艺、加氯间工艺、厂区给排 水及热力管道工程施工现场技术、质量 的管理工作，完善了各项工程内业，报 建手续等资料。独立完成各项工程决算 的审核工作，并协调该项目相关专业决 算的汇总工作，把工程投资额度控制在 *万元的市政府计划指标内，在市政 府投资缺少*万元的情况下，组织各 施工单位完成了供水加压站全部建设工 程任务，现已达到设计供水*万吨/日 的能力，并通过了有关部门进行的工程 预验收和试运行阶段。 *年八月在有关部门配合下对 集团公司新阳路办公用房改为职工住宅 工程，本人承担全部土建、室内外给排 水及采暖工程。从方案讨论到技术论证 及施工技术管理工作，都起到了关键作 用。特别是在间墙上，采用了新技术、 新材料，减少建筑材料自重荷载，满足 了设计要求，使这项改造工程节省资金 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 *万元，受到主管领导的好评。 * 年十月我集团公司承建 *延寿县自来水公司净水厂和给水管 道 dn500 全长*公里工程的现场技术 负责工作，在短短的二个月时间全部竣 工，并在年底达到送水*万吨/日的能 力，解决了延寿县吃水难的问题，为集 团公司圆满地完成了各项施工任务。 *年四月为配合哈尔滨市路 桥改造重点工程，组织各施工单位在时 间紧、任务重、保质量、资金紧的情况 下，完成了 dn200dn900 的给水管线 *米施工任务，提前工期十五天，工 程总造价*万元，为新建路桥工程提 前顺利开工创造了必要条件，受到了哈 市路桥指挥部及领导的表扬。在*年 五月完成了*延寿县自来水公司净水 厂土建及工艺管道收尾工程和内业资料 整理验收及决算审定工作。*年六月 先后负责*专用给水管线 dn300 全长 *米及专用煤气管线 300 全长 2200 米现场技术管理工作。为*招商引资 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 做出了一份工作。*年七月配合*高 速公路管理局*公路指挥部改造给水管 线 dn1000,全长*公里，投资*万元 的施工、技术方案论证、现场技术指导 工作。在*年九月被列为国家重点项 目，省、市重点工程之一的哈尔滨市城 市管网改造工程，该项工程总投资 1* 亿元，改造、新建给水管线 dn200dn1000 的*公里施工技术、质量 管理，解决技术难题 20 处，如过排水 方渠、铁路道口、地下水位太高等。改 进和采用新的施工方法 7 处，处理现场 各种管线、电缆交叉点无数处。保证了 工程质量、进度、投资三大控制的力度， 有部分工程达到优质工程，使该项工程 达到预期目标，改善了城市供水管网条 件，顺利地通过有关部门验收和交付生 产部门使用，为我市供水事业做出了贡 献。 *年十月被*市公用事业职 工中等专业学校聘为给排水专业教师。 *年四月至十二月承担国家债 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 券投资 1.3 亿元，完成城市给水管线 19 公里，配合哈市路桥重点工程，先后负 责道里区新阳路给水管线 dn600,全长 2 公里；道外区北环路给水管线 dn500,全 长 2.4 公里；南岗区建设街给水管线 dn700,全长 600 米；花园街给水管线 dn300,全长 1.1 公里。为市政路桥工程 顺利进行提供了条件，部分工程被质检 部门评为优质工程。 *年完成了*国债投资 2500 万元的城市管网 15 公里的改造工程， 配合市政路桥工程和位移给水管线 5 公 里，投资 1000 万元。在哈市应急供水 工程中，参加前期可研报告的技术资料 整理，技术方案的论证，现场勘察河床 和水文地质勘察等大量技术工作。* 年新建城市给水管网工程中，先后负责 十余条街的工程编制标底、招标等工作。 *年二月新建*应急供水工程 的施工图审查工作，提出技术问题十九 项，其中一、二厂水塔工艺、室内配套 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 项目技术问题采纳八项。三月份开始办 理哈市应急供水工程开工手续十八项。 四月份对一、二水厂取水塔进行江面勘 察钻探工作，新设二水厂至三水厂输水 管线 dn1600 施工图审查、会签招标工 作，在审查施工图纸中，对二水厂大坝 恢复，地势在 18 米坡差的地方需设挡 土墙采用毛石护坡、防止水土流失、确 保此处管道复土符合设计，穿越大坝管 道设计方案，过河沟顶管及穿越铁路四 处的地方提出修改意见，完善了施工图 的不足之处，当时就被专家采纳，提高 了设计施工图纸的水平。五月份至十一 月份输水管线 dn1600 开始施工，全长 10 公里，主要负责现场技术、前期障碍 物处理、技术内业资料、管线穿越四处 铁路涵洞及工作管安装工作。如哈尔滨 市自来水管道工程公司施工的 dn1600 过河家沟顶管中，当顶进 8m 时，遇到 有毒气体影响人身安全和施工进度，经 过大气检测必须采取防毒措施进行施工， 本人先后走访哈市大气检测中心、哈市 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 消防支队和查阅有关技术资料，最后研 制出顶管防毒新技术施工方法，使该段 施工按计划完成。防止了安全和毒气事 故的发生，受到了主管领导的好评。在 九月份组织有关人员进行城市给水管网 八条街的编制标底及招标工作，十月份 又新建一水厂至二水厂输电线路联络线 工程和二水厂至城乡路一次变输电线路 工程现场技术调查、地域情况调查、 “三 通一平”、前期施工手续。其中，动迁 临时占用企业 12 家，节省资金 300 万 元。这次哈市应急供水工程总投资 2.8 亿元及*年市区管网改造工程总投资 2500 万元，此项哈市应急供水工程均属 于国家级大型建设项目工程，为哈市供 水事业贡献出一份力量。 三、业绩与成果 *年三月在*给排水技术交 流会上“浅谈不断水施工技术应用” 论文 被评为省级优秀论文。同年刊登在“黑 龙江土木建筑” 杂志上发表，举办单位 是黑龙江省给排水情报网。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 *年七月被评为* *年十月“ 提高铸件工艺出品 率，降低防寒井盖成本课题”被评为哈 尔滨市优秀 qc 成果证书。 *年三月*出版社的 *一书中编写在“ 聚合铁铝与其 它净水剂净水效果比较” 第一章中的第 九节。 *年二月研制“ 卡子三通 ”给水 管件获哈尔滨市科技成果证书。 *年四月，于*工业大学 编制*应急供水工程环评报告，主要 负责原始资料调查，技术数据提供，现 场技术情况勘察等技术工作。 *年十二月撰写的论文“有 关含铁地下取水构筑物问题分析”在 *年*杂志第一期发表。 *年十二月于*大学化学学 院合作论文“ 环境水样中砷的化学形态 分析”在* 年*杂志第二期发 表。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 *年一月参加*qc 成果发 布大会上宣读“ 降低哈尔滨市应急供水 工程造价 qc 成果报告” 课题被评为 * 优秀 qc 成果奖。 *二年三月撰写的论文“石 灰碱化法在除铁锰降低水的总硬度中的 应用”一文，在 * 杂志第一期发 表。 四、其它 *年七月被评为中共*自来 水集团有限责任公司委员会优秀中国共 产党党员。 *年六月被评为中共*市市 政公用建设管理局委员会优秀中国共产 党员。 *年七月被评为中共*自来 水集团有限责任公司委员会优秀中国共 产党党员。 为了更快、更好地提高管理水平， 技术水平及业务能力，适应现代科学技 术的发展，使自己在各方面能力都有提 高和进步，这就是近几年来所做的专业 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 技术工作的小结。今后，我要不断地学 习各方面专业知识，继续开展给排水领 域中的课题研究与探讨，决心在今后工 作中为供水事业作出更大的贡献。 范文一： 转眼间，我进公司近一年了， 在这期间，我由一个对社会一无所知的 学生变成一个合格的员工。 当初进入公司，我什么都不懂， 对岗位、操作的概念理解只限于书面， 没有实事求是、追根问题的精神，在操 作上也没有做安全确认，这导致我进入 公司不久后造成跑料事件，给公司造成 很大的经济损失,同时也给领导、同事带 来很大麻烦。领导及时对我说服教育， 让我明白并养成了安全操作的意识和习 惯。 从那以后，我认真吸取跑料事件 的经验教训，坚持不断地学习理论知识、 总结工作经验，培养自身思想修养，努 力提高综合素质，严格遵守厂部各项， 完成了自己岗位的各项职责,回顾这一年 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 来的工作，我在车间领导、师傅及各位 同事的支持与帮助下，严格要求自己， 按照公司的要求，较好地完成了自己的 本职工作。通过一年来的学习与工作， 工作思想、方式有了较大的改变，在这 里将自己的思想、工作学习情况简要的 总结如下: 一、我一直在加强学习，不断提 高自身素质，努力为公司、车间做出更 大贡献.我们车间岗位比较多，在什么岗 位我始终以饱满的热情对待自己的工作， 勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成 自己的本职工作。反应简单，操作同样 需要严谨细致，这要求我要对设备及反 应过程情况必须熟悉的了解与掌握，同 时还应具有较强的理论知识。我想自己 的工作经验一方面是自己工作的积累， 更重领导和同事们信任和支持的结果! 正因如此，我将更加珍视自己的岗位， 以无比的热情与努力争取更大的进步! 二、工作中，严以律己，宽以待 人，向身边的先进学习。一年来，我在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 平时工作中，始终严格要求自己，遵守 车间的各项，力求时刻严格要求自己， 有条不紊地做好各项工作。我认真坚持 厂里的制度，积极学习各种操作规程和 方法，在思想觉悟和对岗位职责的认识 上均得到了进一步提高。通过系列的学 习与批评和自我批评活动，我的思想得 到了净化，工作的责任心得到了加强。 三、对安全的理解与认识更加深 刻。进入公司以来，从入厂安全教育、 车间、班组安全教育上，学到很多知识， 真正懂得人生安全和生产安全。公司还 定期以发放简报、问卷的形式，宣传安 全知识，提高员工安全意识。我深深感 到，要保持生产的安全稳定运行，各级 领导的重视和支持是基本条件，全体职 工的积极参基本保证，安全资金的大力 投入是物质基础，落实各级安全责任制 是根本关键。而这些，我们公司做的很 好，特别每次总结安全工作和案例时， 我们清醒地看到安全上存在的不足，使 我们在今后的工作中逐步加以改进。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 四、缺点与不足我也很清楚自己 还存在很多的不足与缺点，自我的总结 和领导同事们的批评和指导，对我今后 的提高是十分必要的，我的缺点与不足 自己总结可有以下几点： 1、在工作过程中，细节上面处 理的不够好，不会造成影响损失，细节 处理不好就是隐患，还需继续努力。 2、与同事交流少，这直接影响 大家经验交流和学习。 回顾这一段时间的工作,我在自己 的岗位上能完成各项任务，这与领导的 支持和师傅、同事们的帮助是分不开的， 在此表示诚挚的谢意。 我的工作存在不足，我会努力改 正，不断完善自己，坚持不懈地努力工 作，争取为公司发展做出自己最大的贡 献。 范文二： 在过去的一年中，在分厂领导车 间领导的帮助带领下，经过了工人同事 的共同奋斗，和经过了自己的积极努力， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 作为职工的我顺利的完成了自己的工作。 在岁末之际，我应该就一年以来的工作 做一下认真的总结。总结自己在过去一 年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣， 总结自己明年该如何去做的更好。以下 便是我对自己今年的工作总结： 一、工作态度，思想工作。 我热衷于本职工作，严以律己， 遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆 正工作位置，时刻保持“ 谦虚，谨慎， 律己”的工作态度，在领导的关心培养 和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积 极进取，努力提高自我，始终勤奋工作， 认真完成任务，履行好岗位的职责。坚 持理想，坚定信念。不断加强学习，牢 固自己的工作技术! 二、设备操作，工作领悟。 每一个好的员工都应对自己的工 作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。 要有对机器工作操作的了解，也要有对 发生故障的应变能力，完成领导给予的 各项任务。但由于自己的能力有限，不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 能做到一丝不差，所以自己在工作过程 中也有许多不足和缺点，对机器的原理 和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更 加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习， 尽可能提高自己的工作能力，使自己在 自己的岗位上发挥到最大的作用，更快 更效率的完成自己的本职工作，也能使 公司获得做大的效益，这样我的做的和 收获的也能达到一个平衡，使我更加有 动力，更有自信的工作。 和其他同事的人际关系也很重要， 因为一个人的能力有限，每件事的成功 都是靠集体的智慧，所以和同事们团结 在一起才是成功完成领导交给的工作任 务的前提，这一点不仅仅事工作，平时 的生活中也事如此，所以团结其他同事 不仅是个人的事也是一种工作的义务! 我会履行我的义务，锻炼培养自己的交 际能力。 三、回顾过去，展望未来 对于过去的得与失，我会汲取有 利的因素强化自己的工作能力，把不利 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 的因素在自己以后的工作中排除，一年 的工作让我在成为一名合格的职工道路 上不断前进，我相信通过我的努力和同 事的合作，以及领导们的指导，我会成 为一名优秀的员工，充分发挥我的社会 能力，也感谢领导给我这一个合适的工 作位置，让我能为社会做出自己该有的 贡献。 一年来，我做的已经是最好了， 我相信在今后的工作中，我还是会继续 不断的努力下去。虽然一年以来，我的 工作还是有所瑕疵，不过这是无法避免 的，因为谁也不是圣人，出错是在所难 免的，所以我不会过多的苛求自己。不 过我相信，只要我在岗位上一天，我就 会做出自己最大的努力，将自己所有的 精力和能力用在工作上，相信自己一定 能够做好! 工人个人年终工作总结 时光荏苒，20*年很快就要过去 了，回首过去一年来的机加车间工作， 内心不禁感慨万千，在公司领导的指导 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 和各部门的协助配合下，在全体员工的 共同努力下，取得了可喜的成绩，在各 方面的实践工作中锻炼和提升了我们的 生产队伍，总结过去、取长补短、挖掘 潜力，为明年的工作做好充分的准备和 规划。 20*年的生产情况汇报 一、生产管理方面 1、进行现场定置管理，设置现 场管理看板; 2、为了加强公司员工产品质量 意识，提高产品质量及工作效率，杜绝 产品出现不合格现象，对加工的零件质 量严格执行三检制度; 3、为了节约能源，强化物料的 领用规定，坚持执行以旧换新的领用原 则; 4、为了配合协助三水新厂的搬 迁，完成了车间的搬迁和整理，清理了 大部分呆滞物料。 二、生产工作方面 1、随着品种增加和交货期的缩 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 短，为充分发挥设备效率和减少频繁变 换品种型号，尽量实现统一品种地全线 协调生产，集中力量完成统一品种，再 转型号以提高生产效率; 2、为尽快实现生产力，实行强 化培训法，针对机加工组织集中强化的 理论、实操培训，通过短期内学习及考 核，使得新员工及时有效的独立上岗， 为生产任务争取了宝贵时间; 3、为提高车间员工工作效率及 安全，在现场进行了设备工具使用及安 全生产知识培训; 4、为降低轴头不合格率，组织 机加工进行了轴头加工工艺的理论和现 场实操培训学习，使得员工对产品质量 的意识进一步的了解及提高; 5、坚持月度安全检查工作，及 时发现安全隐患，进行整改跟踪，没有 出现重大安全事故;配合工艺部对相关设 备进行改造，增加安全防护设备以提高 员工的安全性，如:机加三车床增加电器 箱漏电开关，防止铁屑飞贱造成不必要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 的伤害; 6、为了满足生产需求，落实机 加工早晚班考勤制度，制定单班任务， 相互制约员工，从而 提高员工的纪律 性。 三、新产品开发生产方面 1、车轴类：加工美式及德式 2t.9t.11t.12t.16t.18t.gs12t 等一系列加长 轴; 2、悬挂类：完成加工新产品非 洲悬挂 bc1411f. bcg1611 和空气悬挂 9t.11t.13t 及机械悬挂 8t.11t.13t.16t 一系 列特殊产品等等。 四、生产过程中所遇到及发生的 事件 1、美式 13t.14t.16t 双头镗的使 用: 对称度不行椭圆较大质量的不稳 定; 2、德式 12t.16t 焊底板的工装不 稳定,上下偏将直接影响下工序的加工效 率及质量; -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 3、ts1 数镗系统的更换，影响了 德式轴的产量; 4、推方机推方的使用: 推方机本身存在的问题; 轴管壁厚存在问题; 员工素质培养问题; 5、外协的物料: 不互相协调，造成停工待料; 不及时回厂，使得员工情绪低落, 懒散; 6、返修率过高、频繁的打磨量 过大：特别是单点悬挂类和德式轴的打 磨量过大，导致生产效率过低，劳动强 度大，且影响生产现场环境; 7、物流问题：产量增加致使物 流量增大，搬运量增大，在很大程度上 影响生产周转的及时性; 8、各部门的沟通及配合问题:缺 乏沟通这个桥梁，团队的任何建设都将 毫无意义。各部门间应相互依存、同舟 共济，互敬互重、礼貌谦逊;他们彼此宽 容、尊重个性的差异;彼此间是一种信任 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 的关系、待人真诚、遵守承诺;相互帮助、 互相关怀，大家彼此共同提高;利益和成 就共享、责任共担。良好的合作氛围是 高绩效团队的基础，没有合作就谈不上 最终最好的业绩。 不管怎样，过去一年的生产情况 有喜有忧;从中我们可以在明显的问题中 找出我们明年的工作改进方向，展望 2014 年的工作目标和计划 1、如何去克服多品种少批量在 生产现场中存在的困难; 2、坚持 6s 和目视管理在车间里 的有效推进; 3、继续挖掘和培养一专多能的 人才; 4、积极配合工艺将生产现场现 有的工装夹具得到有效的改进 防错法尺寸准操作方便效率快; 5、降低成本从生产现场中的不 必要浪费开始，严格执行及有效控制生 产 4 大指标; 6、各部门互相协调，互相合作， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 互相分工。 新的一年意味着新的起点新的机 遇新的挑战，希望配合各部门门顺利完 成公司新一年的目标，为实现我们的共 同目标而奋斗! 工人个人工作总结范文 个人 工作总结 概述编辑本段通常个人工作 总结主要是对已做过的工作进行回顾、 分析，并提到理论的高度，肯定已取得 的成绩，指出应汲取的教训，以便今后 做得更好些，工人个人工作总结范文。 第一、格式 个人工作总结一般的格式为标题、 前言、主体、结尾四部分。 标题即个人总结的名称，有时可 以将主要内容、性质作标题，如不能表 达出完整的意思时，在正标题下可以再 拟副标题。如企业财务会计个人工作 总结在财务管理上的问题解决办法 。这里便是两个标题了。 前言。前言的写法多种多样，有 的概述变化情况及主要成绩；有的介绍 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 基本情况；有的概述总结的目的、方法 等等。 主体是总结的核心部分。这部分 一般应叙述总结事件的过程、做法、体 会、经验、教训，并且要作理论的概括， 总结出规律性的东西。总结的优劣，这 是决定性的部分。 结尾或提出今后努力方向，或指 出存在的问题，或表示自己的态度。 第二、总结要实事求是 写工作总结要有一说一，有二说 二，老老实实，认真负责。不能行敷衍 了事，吹嘘自己、捏造事实，弄虚作假。 第三、总结的结构形式 总结常见的结构形式有四种： 一为条目式，就是把材料概括为 要点，按一定的次序分为一、二、三等 条，一项项地写下去。 二为三段式，即从认识事物的习 惯来安排顺序，先对总结的内容作概括 *代，表明基本观点；接着叙述事情 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 经过，同时配合议论，进行初步分析； 最后总结出几点体会、经验和存在问题。 三为分项式，即不按事件的发展 顺序，而是把做的事情分几个项目，也 就是几类，一类一项地写下去，每类问 题又按先介绍基本情况，再叙述事情经 过，再归纳出经验、问题三个顺序写下 来。 四为漫谈式，如向别人介绍自己 的学习经验，就可用漫谈式，把自己的 实践、认识、体会慢慢叙述出来。 各种方式都有利弊，要从自己实 际出发去选用，也可创造其它形式。 个人总结并不能一朝一夕就能成功，多 回顾自己的生活，将你认为是成功的事 情或是活动写写总结，提高自己的写作 水平，个人总结工人个人工作总结范 文 。 写好个人工作总结需要注意的问 题 1总结前要充分占有材料。最 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 好通过不同的形式，听取各方面的意见， 了解有关情况，或者把总结的想法、意 图提出来，同各方面的干部、群众商量。 一定要避免领导出观点，到群众中找事 实的写法。 2一定要实事求是，成绩不夸 大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这 是分析、得出教训的基础。 3条理要清楚。总结是写给人 看的，条理不清，人们就看不下去，即 使看了也不知其所以然，这样就达不到 总结的目的。 4要剪裁得体，详略适宜。材 料有本质的，有现象的；有重要的，有 次要的，写作时要去芜存精。总结中的 问题要有主次、详略之分，该详的要详， 该略的要略。 5总结的具体写作，可先议论， 然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。 最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨 论、起草、修改。 斗转星移，进入耐火公司已整整 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 三年，我一直从事现场的售后技术服务 工作，目睹耐火公司的发展壮大和制度 的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的 工作经历，自己对售后服务多少积累了 一些认识和体会，现与各位同仁分享如 下。 一、树立全局观念，做好本职工 作 不管从事什么工作，树立全局意 识是首要的问题，现场技术服务也不例 外。我认为售后服务工作的全局就是， “树立企业形象，使客户对公司产品的 满意度和忠诚度最大化。 ”最大限度的保 护客户的利益，是提高我们产品的核心 竞争力的一个重要组成部分。做好售后 服务工作，同时也为了及时反馈产品从 出厂至使用过程中出现的不良情况，以 便作出及时改进，使产品更好的满足现 场的使用要求。 二、 精于专业技能，勤于现场 观察 随着钢铁行业的不断发展，耐材 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 也要适应新工艺条件下的使用要求。作 为一个技术服务人员，要在现场勤于观 察、独立思考、多与现场技术工人交流, 对于不断掌握新环境下耐材的应用知识 至关重要。能否做好一个产品的质量调 研，是衡量技术人员专业水准的标尺， 同时也是技术人员尽快掌握应用知识的 有效手段。 三、 善于沟通交流，强于协助 协调 现场技术服务人员不仅要有较强 的专业技术知识，还应该具备良好的沟 通交流能力，一种产品很多时候是由于 使用操作不当才出现了问题，而往往不 是如客户反映的质量不行，所以这个时 候就需要我们找出症结所在，和客户进 行交流，规范操作，从而避免对产品的 不信任乃至对企业形象的损害。 向客户推广公司的产品，不仅是 业务人员的职责，也是包括技术人员在 内的每一个员工的职责，技术人员应更 善于从技术的角度协助业务人员向客户 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 介绍和推广本企业的产品，同时协调项 目部和现场施工及业务员的关系，发挥 好桥梁的作用。 在钢铁行业发展的新形势下，尤 其国家最近颁布了钢铁产业发展政策 ，耐材行业也面临着机遇和挑战, 在这 个大背景下，售后服务工作也需要有新 的工作思路。假如说一个企业需要两只 脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量 的产品，另一只脚则是完善的售后服务， 公司产品可以创出名牌，其服务也可以 进行尝试去创造品牌。一个企业，也只 有依托高质量的产品和完善的售后服务 体系，才能在竞争中立于不败之地。 自已再修改下就行了。 提问人的追问 2014-05-02 11:09 可以帮助写写范文嘛，所以有些 不知所措。团队的补充 2014-05-02 11:16 你就按照上面那格式修改下就行 了，你的具体情况我也不知道，不过对 于新人来说，你要表达的就是你到这个 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 公司，学到了什么，自己怎样在本职工 作岗位服务的，例一些具体的事项出来， 然后写一点点自己的不足，再加个后面 我将如何如何努力工作就 ok 了。你是 用来转正的吧，呵呵这样写没错的。 市政排水处个人工作总结