一个面试考官眼中的“工作经验”(工作经验,考官,面试)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 一个面试考官眼中的“工作经验 ”(工 作经验,考官,面试 ) 一个公务员面试考官的心声 去年，我当了 3 天我们这个市的 公务员考试面试考官，平均每天要面试 30 个考生，3 天下来就接近 100 个。很 累，但挺有成就感，看到考生表现得优 秀，我为他高兴，看到临场紧张、发挥 不好的考生，我也跟着心里着急。 一想到我的打分可能影响别人的 命运，我生怕有一点点不慎，竖着耳朵 听准考生的每一句话，认真地打好每一 项分数，认真地比较，特别第一天，天 阴得厉害，在北房间里坐了一天，回家 时感觉腿都不像是自己的了！三天下来， 遇到一些有趣的事，想在这里写出来， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 如果您要是打算考公务员，不妨进来看 看，也许我的经验对大家有点启发呢。 呵呵。 一、考生表现模式化 我是第一次当考官，不知道往年 面试情况如何，但在今年面试中，以我 所在的考场为例，发现很多考生，不知 道是受网络上的面试技巧影响，还是上 了同一个培训班，表现得极为相似！举 几个例子： 1、在考场礼仪上的，有的考生 简直像个机器人。 一进门，带着职业微笑，双手叠 放在腹部，双肘分开，深深地一鞠躬， 深情地说：各位考官，各位工作人员， 上午好，你们辛苦了！ 考官每说一句话，都眨着眼睛， 含笑着点头：恩，谢谢！ 临走时，再深深地一鞠躬：再次 感谢各位考官，祝你们身体健康、精神 愉快、工作顺利、全家幸福！这样写出 来好像挺不错的表现，但放在实际场景 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 中，就显得有点虚了啊，毕竟我们不是 考空姐！ 大方、自然一点就好！ 更惊人的是： 考官念完一道，示意考生可以回 答，考生面带微笑说： “ 考生现在开始思考！ ” “ 考生思考完毕，考生开始 答题！” 第一次听见有人这么说，我用余 光看到，我们组的考官明显都吃了一惊！ 关键是每题之前都来上这么一句！不过 很快大家都适应了，因为下一个进来的 考生也这样子！还有： “ 请允许考生思考片刻！ ” 一个姑娘，答得倒很不错，就是 回答每题前都不忘来上一句： “考生思 考完毕，请求答题！” 还很诚恳地笑着 看主考官司，等着主考官表态！结果我 们组的主考官害怕她这样会耽误答题时 间，每次不等她说完，就赶快点头表示 同意！ 当我们适应了这种方式，一个更 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 有意思的考生出现： “ 考官开始答题 ” “ 考官答题完毕 ” 主考官问，你还有什么要补充的 吗？ 答：主考官没了！ 2、 “凡事预则立，不预则废” 结构化面试中有一道组织协调题， 给你一个主题，让你说说如何组织一次 培训，或者是宣传、会议、参观、检查 等等。一般说来，考生都说要先做一个 工作计划或方案，这倒没错，可一上午 15 个考生，7 个全用同一句话来开场： “俗话说，凡事预则立，不预则废！” 以 至于我一听到， “俗话说 ”，心里就 暗暗叹气：又来了！怎么就不能换句话 呢？看来网上这篇面试技巧除了我以外， 很多人也都看到了啊！ 第二天午休时，大家说起考场里 阴冷，一位考官说：昨天天阴，今天我 特意多穿了衣服！好受多了！ 结果有 三个人异口同声地说：“ 凡事预则立， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 不预则废！” 有一位老兄，刚说到 “凡事 预”忘词了！不过还算是应变能力 强，愣了一下说：“ 凡事预先都要有个 计划！”不过说实话，我们没有因为说 了这句话就给考生扣分，主要还是看具 体答题的情况，如果你完全按网上的套 路一字不差地答，没有结合题目里的内 容的话，就只能得到基本分数了。 类似的还有- 谈到如何处理人际关系时，这一 句来了： “海明威说，每个人都不是一座 孤岛?”，说实话，先不管海明威是不 是说过这句话，当初我在网上看到某个 人写的面试技巧时，也觉得这句话引用 得不错，不过大家也得想想啊，既然你 能在网上看到，别人也能啊，这样一来 你再用这句话，不是笨点了吗？一上午 说这句话的考生大约有 3 个！ 3、如何做好领导交给你的一项 工作？ 答：这是领导对我的信任，我一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 定要把这项工作做为一次锻炼和提升的 机会?这是你的正常工作！这样说 高度恁高点了吧？ 4、如何组织一次活动 千篇一律地说：做好事前、事中、 事后三段。 事前做好计划，事中选择好时间、 地点、人物，做好经费预算，安全保卫 注意协调各方面关系，事后写好总结报 领导审阅，做好经验总结。 说得很流利，但你倒是说一点具 体的内容啊！ 二、答题不够谦虚或不切实际 1、 “我们大学生有着很高的理论 水平，所以 ?” 是么？很高吗？当着考官的 面这样说合适吗？ 2、向领导提建议，领导不接受 怎么办？ 答：“ 我反复劝说，相信领 导一定会接受的。 ” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 “如果领导仍不接受，我会向上 级部门和领导反映，直接到他接受为止！ ” 至于吗？！不就是个建议嘛！ 又不是发现领导有什么违法乱纪的行为！ 3、 “处室的领导一定会配合好我 的工作的！” 我无语了，你考的职位是局 长？ 4、如果你在会上布置一个文件， 领导在场时没人提意见，领导出去一下， 下属单位 的与会者纷纷置疑，你怎么办？ 很多考生看起来像刚毕业的 大学生，有这样答的：我根据反映，当 场修正这个文件！不用我说，大家也知 道考进去是当基层公务员，怎么会有权 力当场改文件呢？ 三、答非所问型 问：你怎么看待社会上某一现象？ 如何解决？ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 此题要分析此现象的成因，包括 人的心态、社会环境、制度问题等，然 后提出解决办法，有一些看来是学生会 干部的人这样回答： 我是*员，如果是我，绝 对不会出现这个情况，我绝对能做到? 还有，如果你的同事老是失信， 你该如何是好？ 正确的回答应该是分析失信的原 因，然后大度地对待，帮助他讲诚信。 有些实在的同志回答：“离他远 一点，不和他玩了！” 还有人回答：“ 一定要让此人认 识到失信是一种严重的危害党、危害国 家、危害祖国和人民的违法犯罪行为。 ” 太吓人了吧！ 四、口误 “俗话说：三十六行，行行出状 元。 ” 其实我的意见是，如果说错或没 什么效果，这样的大家都知道的话不说 也罢，不会影响你的分数。反而说错了， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 给人印象不好。毕竟面试中很关键的一 环是赢得考官的好感。 说到模式化答题，还有: 谈到对一个问题的认识时， “横看 成岭侧成峰，远近高低各不同”，第一 次听感觉这考生还不错，结果一上午来 一个这样说，再来一个还这么说，又晕 了！ 休息时，我身边的一个大学教授 说：“这是哪个培训班教的，真想把他 们老师拉出来揍一顿！” 五、不了解社会的答法 1、一些市区报废的机动车流入 农村，一些学校用来接送学生，怎么解 决？ 答 1：让农机局去检查 答 2：让学校买新车 答 3：让家长买车送孩子 答 4：应该走着去上学 2、公园免费开放人太多怎么管 理？ 答：不应该免费，重新卖票。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 3、某镇政府向农户免费送树苗， 改善了农村居住环境，这对于新形势下 做好农村工 作有何启示? 答：一定要做好农村的环境保护！ 答：建设社会主义新农村，光送 几个树苗有什么用！该一心发展经济！ 听着有道理，但题的本意好像不 是这样的啊！ 4、农民种芹菜，丰收了，可是 卖不出好价格怎么办? 答：要加大农业科技投入，提高 产量! 兄弟，您看清题，已经丰收 了！ 5、未经检测的蔬菜进入市场怎 么办？ 答：让税务局去查 不错不错，还知道让政府部门去 查，比那些说“ 教育百姓不要买 ”的人强！ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 6、一些市区报废的机动车流入 农村，一些学校用来接送学生，怎么解 决？ 这题还有一位仁兄答：发动当地 群众，每天早上埋伏在这些车的必经之 路上，抓住 一辆废掉一辆！ 这答案听着怎么就觉得怪呢？到 底是哪儿怪呢？ 面试时间共 20 分钟，可以思考 一会再答。 听其他考官说，他们考场上有个 考生，一说开始，低头奋笔疾书，不抬 头，考官那个急啊，可又不到提醒的时 间，终于，距结束还有三分钟时，该考 生抬起头来，说： “回答完毕！ ” 这些毕竟是少数情况，被我集中 起来说了，出现上述的情况，我分析有 几种原因: 一是刚毕业不熟悉社会实际，不 了解时事; 二是太紧张，不知道说什么好; -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 三是受到网上面试技巧和社会上 培训班的影响太深! 其实面试要参考技巧，又不能照 搬，关键要放松地答出水平和高度来! 每位考官的手里都有一个题本， 除了有题之外，还有很简单的答题要点， 可以参照打分。但实际上，考官不完全 依照这个答案的。只要考生答的符合实 际，有可行性，再有点新意和深度就可 以得到高分。 前面一位朋友说请我解 答一些问题，我很乐意，不过担心自己 的水平不足而误人啊。不过我也是通过 社会考录进入公务员队伍的，也曾在党 校给初任公务员讲过课。对于考试算是 比较熟悉，我们可以讨论一下，可能有 不对的地方，供大家参考吧。 这几天工作多起来，我争取休息 时或晚上抽空来，大家也可以讨论，希 望能对想考公务员的人助一臂之力吧。 建议你在面试前，看看是否认识 当地政府机关的人，给你介绍一、两位 以前做过面试考官的领导，你穿着准备 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 面试的衣服，请他们帮忙找点题，当场 模拟一下，对你的回题和穿戴、礼仪提 点意见。指点和不指点效果是不一样的。 对于紧张的考生，我一时还真想 不出什么很有效的建议。解决紧张不是 一日之功。适度的紧张是无害的。 一是最好能找几个朋友模拟成考 场的样子，一字排开，再找点题问你， 多练几次试试。 再就是，尽量提醒自己，不要当 作参加考试，能当成自己是老师给他们 讲课或是在聊天最好。即：对于这个事， 我来讲给你听听。而不是说，我向你汇 报。 还有，发现很多人的答题时间是 用不完的，20 分钟，大多数人在 12-15 之间。答每题前花 1-2 分钟在纸上列个 提纲，对着纲说相对放松一些。但准备 时间不宜过长。答题时，提醒自己微笑 着看主考官说话，这样从考官这个角度 看起来感觉好。 我们这里周二开始面 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 试，周二晚上回家翻看近日报纸，在周 一早报同一版上居然有 2 道题的答案！ 一个新闻是博物馆也免费开放了， 但为防止进人过多，要提前预约领票， 免费不免票。另一个新闻是市长访谈， 讲如何确保食品安全，四种措施不让未 经检测的菜进入市场。可见想考公务员， 就要关注报纸、电视上的时事，不能像 以前一样只看标题，或看也不看!惭愧 地说，我还真的没看过新闻 1+1 这个节 目，争取近日看一下。不过如你所说， 评论语言和思路过于犀利的话，可能确 实要调整后才能用到面试中。我以前参 加过笔试阅卷，发现写申论时，有的考 生角度不对，让你写一个工作的对策， 有人好像站在社会或新闻的角度来批评 政府的工作，不知道你说的犀利是不是 指这个意思，这样肯定不合适。 考公务员，无论是申论写作，还 是面试答题，要把自己就当成政府的公 务员，从政府管理的角度来分析来回答。 但我想，这个节目的思路应该是能借鉴 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 的，分析一个问题，要从哪些角度来看， 该上升到一个什么高度。语言是可以调 整的，不能像节目中经常用到的反问句， 要正面回答。 有人问，考试黑不黑，我想这不 是我能回答的。希望以后没有人这样问。 我们这里，每一场面试前，几百 个经过专门培训的考官，坐在一个大教 室，等待考生抽号抽到自己，才知道自 己该去哪个考场，所有人手机上交，而 且整个考场大楼手机信号都被屏蔽掉了， 每个考场都有一名监察局工作人员和社 会各行业的监督员。 考试出题、阅卷直到公布成绩的 全过程都很严密，有人监督。公务员考 试现在是社 会热点，大家这么关注，你说谁 敢在这里干点什么坏事呢？ 当然，如果您能知道面试考官是 哪些人，而且你又能认识所有的几百人， 还要保证他们也认识你、答应为你打高 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 分的话，我想也许能有点用吧；或者你 有一只神手，抽到的 7 个考官你都认识。 这些还得以你答得好为前提。话又说回 来，答得好，根本就不用托什么人，对 吧？ 但是，面试中有一定运气因素的。 毕竟是人在打分，每一场的题不一样， 考官也不一样，即使是同一个回答，不 同的考官的感觉也不可能完全相同。 所以，我的体会是，优秀的考生在哪一 场、面对什么考官都没问题，而那些不 太行 的考生也一样，不行就是不行。 运气因素就存在于中间地带的考生中。 这我想大家都能理解。 至于有的朋友问到什么类型的题 应该怎么答。我没有做过系统的研究， 一时还说不好。其实网上有一些公务员 面试的技巧还是不错的，结构化面试走 到今天，从某一方面讲是有技巧可循的。 网上有一些答题的模板，我建议大家看 一看，应该有帮助。但要注意不要出现 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 我说的那些现象，即生硬地照搬。 如 组织 协调题，组织一项活动，确实是 要从事前、事中、事后三段来回答。我 们在公务员日常培训中讲课也是这样讲 的。具体应用到某一题，以开展一次社 区宣传活动为例。事前不仅仅是写计划 请领导审阅，你可以说：在事前准备阶 段，要到社区摸清基本 情况，如人口、结构、性别、年 龄情况等，确定宣传的基本思路，与领 导沟通，写出计划；事中，采取哪些方 式来进行宣传，比如发挥居委会的力量， 发挥社区小学生的力量，说几种措施， 设橱窗啦、贴宣传画啦、发宣传材料、 组织演出、竞赛等等，这些是没有固定 答案的，措施说得越多越好，越有特色 越好。在执行过程中，大多数人都知道 来上一句“做好经费的预算和申请” ，但 我发现没有一个考生想到“花小钱办大 事”这个层次，没有人说尽量节约经费， 办得既热闹又节约。或者说，有的活动 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 其实根本不需要什么经费，有的考生也 照说不误。还有一些套话是， “注意在过 程中协调各方关系，注意应对突发事件” 或者“做好安全保卫工作 ”。这些话本身 没有错，但不要一字不变地说。可以变 成自己的话：具体协调哪些单位和人的 关系，注意在过程中听取各方意见，以 便有不妥之处能及时修正，如果涉及人 员安全的话，还要做好安全保卫工作。 这样感觉就好多了。事后，大家都一模 一样地说：写一个总结报领导，自己也 总结经验教训。这话也可以变通一下， 组织完这项活动，听取一下居民的意见， 写一个总结报领导，或者在媒体上宣传 一下，同时也把所有的材料存档，为今 后开展此项活动提供参考。大家看，加 入具体的内容，就比简单地说事前事中 事后效果要好得多了。 我估计很多考生一看这题组织协 调题，就喜上心头：我准备了这题的答 案！一高兴就原样背出来了，忘了加入 细节。这里也有一个小技巧，可以这样 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 说：“如果?，就?”。如： 别人对我产生误解。如果有合适 的时机，我就与他沟通解释一下，如果 没机会，那我也不会在意，毕竟日久见 人心，时间长了，大家对我的人品与做 事方式有了了解，误会自然就消除了。 这样说，相对于“ 我一定要找他 解释清楚，消除误会” 这种说法，就不 显得生硬，大家以为如何？对于综合分 析题，补充一点： 一要全面。如分析一些大学生到 农村锻炼有临时观念的现像，可以先说， 这种现象是现实存在的，然后先分析内 因，即当事人的心态，再分析外因，即 毕业生就业难现象、社会环境、机制， 从小到大，一层层分析，显得有条理。 二是辩证。如某市市民对政府禁 用一次性筷子这一举措褒贬不一，你怎 么看？ 从正面可以从节约能源来说，这 个很容易想到。但提到反面的人就少了， 反面可以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 说，市民对使用非一次性筷子会 担心消毒及卫生的问题。 如果想使话题轻松一点，可以这 样说：“比如我本人，到饭店吃饭时， 有的饭店既有一次性筷子，也有不是一 次性的，我就很为难，想节约点资源吧， 又担心不卫生，估计市民像我这样想的 不在少数，如果能卫生方面出台举措， 打消大家的顾虑，我想大多数人还是会 支持禁用一次性筷子的。 ”或者也可以提 到现在很多饭店用那些收费一元消毒的 碗杯勺的使用反响，或者能说饭店成本、 加重消费者负担等方面的问题，这就是 举一反三了！能举一反三，举上几个例 子，或提到其他国家及城市做法的考生， 得高分就很容易 了！ 你看，这样说，是不是显 得很全面呢？ 在综合分析题里，要善于运用哲 学原理来分析，如上述所说一个事物的 两个方面、内因和外因，还有事物的发 展规律、人不可能两次踏入同一条河流 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 等等。 如果能在答题里上升到哲学的高 度，或者只是提到就行，那考生就是比 较有水平的啦。而这些稍加训练是可以 做到的，毕竟我们每个人都学过不少哲 学知识！ 我觉得在这个社会上，任何一个 办法都可能出现不公平，我们只能尽量 消除不公平因素，但绝对公平是不可能 的。目前这种选拔人才的方式还是有存 在的合理性的。说白了，答问题答得好， 就一定代表能力强吗？就一定能做好公 务员吗？不敢肯定。很多能力强的人还 不一定能考上大学呢。 前面我也提过，考试中能力和运 气的因素都是存在的。 五一全家到周边城市转了转，到 处是人，动物园里人挨人，挤都挤不动， 我一直在想，现在我们的生存压力真是 不小啊! 这个文章比较热也是这个原因吧。 大家都比较关注公务员考试。而我当年 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 参加社会招考时，第一次报名都没有形 成 1：3 的比例。现在让我再考，真未 必能考上了，呵呵。十年前公务员收入 比多数企业都低。 这是报考乡镇公务员的一道体现 职业特点题。 有一点需要注意，我忘了前面说 过没有，