商业银行加强企业文化建设问题的思考(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 商业银行加强企业文化建设问题的 思考( 精选多篇) 现代商业银行企业文化建设 一个前进的民族，必然有一种生 机勃勃、昂扬向上的精神；一个改革的 时代，必然有一种积极健康、开拓奋进 的推动力；一个发展的企业，必然有一 种团结拼搏、不断创新的文化。作为一 门现代经济学的理论体系，创建于 20 世纪八十年代美国的企业文化学，被全 球的现代企业发挥的淋漓尽致，从而愈 加丰满、完善。关于企业增长的研究报 告指出， “世界 500 强企业胜出其他公司 的根本原因，就在于这些公司善于给他 们的企业文化注入活力。 ”这是对 “企业百年发展靠文化 ”的最好诠释。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 老子有言：“ 天生万物生于有， 有生于无。 ”意指有形的东西受无形的东 西支配。作为企业， “无” 就是企业文化。 而孟子也一再强调“ 文治”对于治国安邦 的重要作用。商业银行面临着众多挑战， 比如货币政策的变化对信贷经营带来一 些新的影响；环境和能耗问题给信贷风 险防控带来新的考验；资本市场快速发 展为转型与创新带来重要机遇；流动性 过剩对盈利持续增长带来较大压力；国 际化竞争加剧对经营发展带来全方位的 挑战。因此，构建商业银行自己的企业 文化迫在眉睫。 在现代商业银行的激烈竞争中， 银行的企业文化主要表现在以下三个方 面：第一，凝聚作用。银行企业文化的 凝聚作用就像粘合剂，把银行干部与员 工紧密联系在一起，为银行的共同目标 而奋斗，推动银行向前发展。银行企业 文化的目标是通过精神的力量，如共同 的价值观，把银行组成一个有机的整体， 形成一个有效率的团体，让每一名员工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 对这个团体有安全感和归宿感。银行的 企业文 化让员工对企业有责任感和使命 感，自觉地提高自身素质、钻研业务， 不断增强银行的凝聚力和向心力。 第二，激励与自律作用。银行企 业文化对员工的激励与自律作用是相辅 相成的。激励作用就像活力的加压泵， 调动起银行员工的积极性、主动性和创 造性，激励员工进行自我完善和创新。 同时，银行企业文化对员工也有自律作 用，即对员工行为的约束。商业银行的 行纪、行规和行貌都会对员工产生潜移 默化的影响，让员工自觉地按照要求来 规范自己的行为，形成一种自律倾向， 从而规范银行群体行为，形成一种无形 的精神力量，有利于形成良好的风气。 第三，辐射作用。银行企业文化 不但对内部员工有凝聚、激励和自律作 用，而且还向社会辐射银行的各种信息， 使人们了解商业银行的社会地位及经营 状况。同时，其他的商业银行也会仿效， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 有利于推动我国商业银行业共同发展。 商业银行提供的金融产品也蕴含着自身 的企业文化，人们通过对金融产品的购 买而加深对该银行企业文化的印象，大 大提高了商业银行的社会形象。 面对激烈的竞争，商业银行搞好 企业文化建设是提升核心竞争力、实现 可持续发展的必然要求。如何构建符合 自身发展特点的企业文化，推动自身规 范、稳健和可持续发展，已成为摆在商 行面前的重要课题。当前商行企业文化 建设工作的重点可分为三个层次：物质 层、制度层和精神层。物质层文化，既 包括商行为社会经济活动提供金融服务 所依赖的物质载体，如办公大楼、营业 设施、门前装饰和内部装修等，也包括 其为客户提供金融活动的具体过程，如 业务操作流程和业务操作的具体环节等。 制度层文化主要指对商行和员工的行为 产生规范性、约束性影响的部分。它体 现企业文化的物质层和精神层对银行和 员工的要求。精神 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 层文化主要指商行全体员工共同 遵守的基本信念、价值标准、职业道德 和精神风貌等，它是形成物质层和制度 层的基础原因，是企业文化的核心和灵 魂。在建设企业文化的过程中，我们需 要注意的问题是： 人性化管理是塑造、建设优秀银 行企业文化的重要因素。建立企业文化， 必须使每一位权利人满意，他们包括顾 客、员工、股东、社会与环境，以及竞 争对手。在这里，我们仅讨论银行员工 问题。要真正地让员工消化好银行给予 的文化，最重要的是如何确立银行的价 值体系或薪酬体系，这也是企业文化的 核心问题。首先，银行的决策者要深刻 地认识到企业文化建设的完善与否直接 关系到企业战略的实施、人员的结构、 效益的好坏。其次，企业文化的建设应 重在尊重人、关心人、爱护人、培养人、 提高人，要从银行产品导向向服务导向 过渡，要从个人享受向共同快乐转变。 再次，要使员工深切地领会到有形的待 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 遇。比如，工资、福利、权利、股份、 期权等是待遇的一方面，是对以前的终 结。无形的文化待遇是对促进员工自身 的增值，是面向未来的资本，也就是说 价值体系至少包括来自对银行的贡献得 到的相对合理的工资福利、来自于自我 实现的成就感、企业员工及社会给予的 尊重、荣誉、职务的消费、企业所烘托 的个人身份，等等。诚然，要真正地量 化分配无形的价值财富也许是一项非常 困难的工作，就像把文化当成是待遇一 样。但是，我们一定要大胆尝试、不断 创新。只有这样，才能管理好银行。 管理心理学告诉我们，需要是人 的行为的原动力，是人的积极性的源泉， 需要的满足既是人的行为的出发点，又 是人的行为的最终归宿。激励是强化需 要动 机的手段，通过激励可以最大限 度地调动人的积极性。因此，银行领导 者还应当重视激励的作用，努力运用各 种激励方法，调动职工的积极性，充分 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 发挥职工的智慧、创造力和主人翁精神， 使企业在激烈的市场竞争中立于不败之 地。 企业文化的构建必须以市场为导 向，以客户为中心。在这种企业文化下， 银行设计的产品、提供的服务，要显示 其市场竞争力，其产品不在于花样翻新， 而在于风险定价的合理性、竞争性，在 于银行客户的接受度。这就要求商业银 行把这种正确理念与先进技术、完善的 体制等结合起来，建立起成熟的风险管 理机制。这种风险管理机制是整体性的， 而非个体性的。因此，树立尊重员工的 “以人为本”理念，制定奖罚分明的员工 激励约束机制，是这种银行风险管理的 整体性基础。同时，成熟的商业银行风 险管理还在于风险控制的全过程、长期 性及有机性，而不是阶段性、短期性及 分离性。此外，还必须培养员工具备对 风险进行准确量化和科学管理的能力。 以客户为中心的银行企业文化表现在银 行运作上，就是有效、高效的业务运作， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 即银行要做到在每项业务的各个环节都 有效地简化业务流程。银行重视资本充 足率和流动性管理谨慎的贷款政策，如 选择优质贷款客户、加强风险监控环节、 限制贷款投向与银行伦理和道德观相违 背的项目等，即通过信贷业务来表示银 行支持什么及不支持什么，以此来承担 商业银行的社会责任等。客户是银行的 重要资源，客户市场是商业银行生存和 发展的基础。商行在激烈的市场竞争中， 应充分运用整体营销手段，以目标客户 为基础，有差别、有选择地进行金融产 品营销和客户服务，把有限的金融资源 优先用于能为自身业务拓展和经营效益 带来巨大发展空间和市场的重点优质客 户，即目标客户，实施以客户关系为主 导的策略，以实现其盈利目标。 把形象塑造作为企业文化建设的 根本。进行银行形象塑造，是银行企业 文化的建设过程。要塑造有特色的银行 形象有两种方法：一是建设有区别的银 行企业文化；二是选择与其他银行不同 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 的传播媒介。而现实社会中，规模、实 力差不多的企业，其所能利用的传播媒 介不会有太大区别。因此，建设独具特 色的商行文化，是塑造个性鲜明的商行 形象的明智选择。 企业形象是企业文化在传播媒介 上的映射，企业文化则是企业形象的核 心和灵魂，企业形象与企业文化是标本 关系。内部实施过程是企业文化的建设 过程，对外实施是企业文化辐射作用的 体现。企业形象也是一种竞争手段，