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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 2018 年医疗质量上半年总结及下半 年工作计划 2018 年我院坚持以“病人为中心服 务”的理念，结合 “党的群众路线教育实 践活动”的开展。着力改善医院服务态 度；优化服务环境，规划服务行为，改 进医德医风，以全面提升医疗质量和服 务水平。现将上半年医疗质量管理工作 总结如下： 一、 不断完善和落 实医疗工作制度，总结和提高管理水平 根据上级部门的要求，结合医院 的实际，补充完善了我院的一些制度和 实施方案，如：医疗质量管理与持续改 进实施方案，对关键性医疗制度强化了 环节管理，使医院各项制度的落实正在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 向规范化方面进行，并取得了一定的成 效。 二、 高度重视医疗 安全，加强医疗质量管理 1、 组织医务人员认真学习， 病例书写基本规范 ， 医疗质量安全 事件报告暂行规定等，增强法律意识。 2、 完善医院医疗纠纷防范 预案，加强医疗缺陷管理，医疗纠纷的 主要原因是医疗缺陷，因此应加强医疗 缺陷的管理，减少和避免并发症、医疗 意外的发生，防范医疗事故的发生，确 保医疗安全；每周一次总结会议，并对 出现的问题，分析原因并提出应采取的 预防措施；讲述如何防范纠纷，改善医 患关系，今年上半年我院无一例医疗纠 纷及医疗事故发生。 3、 加强病例管理，严格按 照病例书写基本规范的要求，每月 进行一次医疗文书质量监督检查，有效 降低了病例缺陷例，要求病例每天及时 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 打印，住院医士级上级医师及时签名； 并强调医务人员在患者出入院、各种检 查做到详细告知的同时，必须将告知内 容完整的填写在病例中。 4、 持续改进，完善制度建 设；医院制定了医疗质量管理与持续改 进实施方案；定期不定期深入科室，督 促各项规章制度和技术操作规程的执行， 了解检查、诊断、治疗情况，及时解决 科室存在的问题；定期召开医疗质量分 析会议，分析并总结病案质量及医疗质 量问题，采取措施，不断提高医生质量。 三、 强化基础质量管理， 提高医务人员整体素质 根据年初制定的三基培训计划， 强化医务人员的“ 三基” 学习，同时侧重 医务人员实际工作水平的提高与应急能 力的综合素质的提高，上半年全院“三 基”培训两次。 四、 各项医疗质量指标完 成情况 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 今年 1-6 月，门诊量 4802 人次， 出入院病人数为 153 人次，平均住院天 数为 7 天；入出院诊断符合率 100%。 上半年虽然我院医疗质量管理较 前改善，但工作中仍存在 不足，主要是：1、医务人员医 疗质量安全意识有待进一步提高；2、 医务人员未严格掌握指征存在抗菌素使 用不规范； 1、 进
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