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文档简介
-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 上半年驾驶公司管理工作总结(精选 多篇) 2014 年上半年已成为过去,时间马 不停蹄步入 09 年下半年,现在对公司 09 年上半年所做工作及存在问题做一小结, 以期下半年公司的管理服务工作再上一 个新台阶。 回顾公司上半年所做的工作,整 体上是扎实的、全面的。在上级主管部 门的正确领导下,在公司全体员工的通 力合作下,公司驾驶人员及业主的积极 配合下,公司较好的完成了 09 年上半 年的各项工作。工作过程中,公司在借 鉴以往成功经验的基础上进行了大胆尝 试,做了许多工作并取得一定成效,管 理制度、管理手段明显上了水平;当然 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 也存在诸如:部分工作考核不够到位, 制度还不完善等不足。现总结如下: 一、所做的工作 、公司组织出租车从业人员及业 主深入学习实践科学发展观,打造书香 榆林,用理论武装头脑。参加学习培训 的人员,学习意识增强,服务意识、服 务水平等整体素质得到大大提高。 、以良好的精神风貌为榆林的 “双创”工作添砖加瓦,公司在城客办的 领导下掀起了“ 讲文明、树新风、创建 省级卫生城市万里行” 活动。公司为此 专门召开专题会议,给每辆出租车制作 了统一的宣传图案,张贴在出租车前挡 风玻璃右侧。车容车貌、车厢内外卫生、 驾驶员仪容仪表较之以往有了明显改观。 、积极响应陕西省十地市广播电 台“红飘带行动 2014 爱心送考 ”号召, 在 09 年高考期间,公司所有出租车都 参与了爱心送考活动,充分体现了公司 的哥、的姐奉献爱心的志愿,对高考学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 子的关爱。这一活动取得良好的社会效 果,广大市民好评如潮。积大提升了我 市出租行业的整体形象。 二、存在的不足和问题 、管理问题 尽管公司制定了相对健全的管理 制度,可在许多环节上流于形式,存在 贯彻落实不及时,学习教育不深入、思 想认识不到位等情况,没有达到有效监 督管理的目的。对各业主、驾驶员没有 做到科学化、制度化、规范化的管理。 、服务质量问题 虽然公司也多次积极开展驾驶员 培训学习,但整体上并没有达到预期的 效果。具体表现为:一些驾驶员的技驾 水平相对较高,但是公共服务意识淡薄, 服务用语冷漠粗俗,服务行为不够规范。 出现过不打表、拒载、拼客等多起投诉 事件,给公司造成一定负面影响。 、从业人员认识不足问题 因为出租行业,驾驶员更换比较 频繁,人员修养,文化素质参差不齐。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 一些从业人员对出租车的各项整治活动 认识不一,对公司所要求的培训学习不 重视,行动懒散、持应付态度等,对行 业知识一知半解。 三、解决措施 、多组织培训学习,提高从业人 员整体认识,对驾驶员当前存在的问题 及时归纳总结。有必要时,召开座谈会, 分组讨论、集思广益征求大家意见解决 问题。让出租车从业人员充分认识自己 所从事工作的性质,使业主和驾驶员对 优质服务与合法盈利的关系能有更深层 次的认识,提高职业道德,提升服务水 平。 、与兄弟单位多搞交流活动,学 习兄弟单位先进管理经验,扬长避短, 在管理工作上狠下功夫。公司员工要明 确分工,各司其职,各负其责,建立健 全奖罚机制,对集中投诉车辆要进行批 评教育。对表现好的车辆,可以给予一 定的物质奖励。 四、下半年工作计划 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 、以邓小平理论和“三个代表” 重 要思想为指导,紧密围绕城市公共交通 工作总体部署,以推进公共交通法制建 设,构建和谐社会为目标。拥护城客办 等上级领导部门的英明领导,深入贯彻 国家、省、市、局关于城市公共交通的 各项法律法规政策。有计划、有步骤地 深入开展各项依法行政实施工作。把 “迎国庆,讲文明、树新风” 活动摆上重 要位置,抓住关键环节,健全职业道德, 弘扬行业正气,以优异成绩和良好风尚 迎接榆林市的“ 双创” 验收工作和建国 60 周年大庆。 、继续加强对驾驶员的学习培训, 提升从业人员的整体素质。这是一个长 期不能松懈的工作。促进驾驶员间的相 互交流,营造良好的学习氛围,建立完 善的学习制度,做到学习有计划,有方 法、有步骤,人人有学习笔记,心得体 会。尤其在安全工作上,更不能麻痹大 意。安全工作必须制度化,形成人人讲 安全、人人抓安全的工作局面。广泛开 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 展“情满车厢、舒心旅途 ”服务活动。创 建富有行业特色和地域特点的优质服务 品牌。 、短时间内统一驾驶员的服装、 出租车的门徽。继续保持好出租车车厢 内外卫生。事无巨细,从点滴做起。响 应政府号召,放眼全国,争取能使公司 早日成为榆林乃至陕北出租行业的领军 企业。 全面盘点 09 年上半年的工作, 公司面对目前所取得成绩应该戒骄戒躁, 寻找差距、吸取教训、继承优良作风并 继续发扬。不断提高企业科学管理水平。 全面贯彻落实科学发展观,以建设社会 主义核心价值体系为根本,以服务榆林 经济建设发展为大局,促进和谐社会为 宗旨,大力推行科学管理、规范经营、 文明服务。全面提升榆林出租汽车行业 的文明程度和从业人员的文明素质。争 做榆林市出租汽车行业的排头兵。 半年来,在公司的正确领导下, 本人以积极的心态和饱满的热情坚守在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 自己的岗位上,埋头苦干,扎实工作, 现将 xx 年上半年的工作做一下简要汇 报: 1. 每天做好日常工作,买菜做到 精挑细选,做到物有所值,货比三家, 踏踏实实的采购,让职工吃上放心、可 口的饭菜,每日的账目记得清清楚楚。 2. 做好招待后勤保障工作,公司 领导、业主、监理办、指挥部领导来检 查工作,做好接待工作,把工作坐到前 面。 3. 时常和职工沟通,采纳职工的 合理化建议和要求,尽全力让职工满意, 做好食堂工作。 4. 经常提前给到饭时因工作不能 回来吃饭的职工打电话,沟通好,留好 饭菜,使职工回来时能够吃上热饭热菜 5. 做好后勤工作,出入库清楚, 账目清晰明了。 在今后的工作中,会更加努力、 精心,了解职工的需要,尽心尽力做好 自己的本职工作,为职工服务好,以饱 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 满的热情投入到工作中。 物业管理公司上半年工作总结 半年工作总结查阅次数:19 次发 布人:范文网编辑 推荐阅读:在公司领导的指导帮 助及各有关单位的大力协作和支持下, xx 年上半年物业管理公司整体工作取得 了一定成绩。如生活区环境卫生状况良 好,生活区绿化环境有了不错的改善, 保证了水电的正常供给,服务质量也有 了很大提. 在公司领导的指导帮助及各有关 单位的大力协作和支持下,xx 年上半年 物业管理公司整体工作取得了一定成绩。 如生活区环境卫生状况良好,生活区绿 化环境有了不错的改善,保证了水电的 正常供给,服务质量也有了很大提高。 现就具体工作总结如下: 一、上半年工作及目前手头重点 工作: 综合管理工作 1、以提高服务质量、规范小区 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 物业管理为目标,本着以人为本的宗旨, 加强管理,认真执行小区物业管理制度。 2、积极配合公司水电费缴交管 理工作,按时按量完成 了水电费的收缴工作。 3、公开、公平、合理地完成了 对二区 25 栋拆迁租住户住房的分配工 作,积极妥善做好旧租房的腾空工作, 保证了分房户的即时入住。 、水电工作 1、废除了社区屋顶水箱进出水 管道,提高供水质量,减少了泄漏。继 续完善水电计量装置。 2、完成了二区高压配电装置的 调试和二区配电向低压总控制开关的检 修。 3、加强对供电设施的维护与检 修,为保证生活区夏季高峰期的用电做 好了充足准备。 4、目前重点工作是找准时机更 换一区配电室内变压器油及密封垫,以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 及进一步完善社区内用水计量装置。 、保安保洁工作 1、规范小区车辆进入管理。根 据实际情况作出了在一区东门岗处禁止 车辆进入的规定,实行小区车辆分流管 理,保障了小区行车安全。 2、对小区内杂草群进行了彻底 清理,改善了生活区生活卫生环境。 3、继续严格执行建筑装修垃圾 处理管理制度。改变了 原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的 现象,得到了业主们的广泛配合与支持。 4、目前重点工作一是加强小区 车辆管理工作。二是继续做好小区卫生 死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死 角。 、绿化工作 1、生活区绿化日常维护实行了 专人管理。 2、生活区内新辟绿化地千余平 方米,补栽绿篱四千余 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 株,极大地改善了一区绿化环境。 3、及时对一些影响电力供应的 树枝进行了修剪,保障 了电力供应安全。 4、对生活区的危树进行了勘察 和统计。 5、对生活区范围内绿化地植物 进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害, 保持树木良好生长。 5、目前重点工作是积极采取措 施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时 修剪影响电线供电安全树木。 二、下半年工作思路及打算 水电工作 1、三区总供水阀门更换。 2、办公楼西边、车库主供水阀 门和水表检修及部分管道改造。 3、尽快完善单身公寓用电计量 装置。 4、配合总公司尽快完善三区配 电室增容工作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 5、加强水查漏工作,提高水回 收率。 绿化工作 1、继续加强绿化的日常维护与 管理。 2、完成对生活区内危树的清理 工作,以保障生活区安全。 保洁保安工作 1、继续加强卫生清扫工作管理, 及时处理清运垃圾; 2、继续加强封闭管理小区的保 安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。 3、做好二区 25 栋及三区新建住 宅的建筑垃圾清运处理工作。 4、三区实行封闭管理。 其它 1、三区新建住宅的交接验收工 作。 2、旧房的分配工作。 三、希望公司能为本单位解决的 问题: 1、拨付下半年绿化资金:目前 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 绿化费已全部用完,下 半年绿化工作无法正常开展。但 危树处理、电力修枝及绿化日常维护工 作却急需开展。 由于我单位不便于管理和控制厂 内转供水电,为达到严格管理和控制, 减少浪费的目的,厂内转供到各部室的 水电量及费用不应纳入办公及公共设施 水电费定额。 3、拨付实行三区封闭管理所需 的人员工资及经费。 物业管理公司 xx 年 7 月 29 日 2014 年上半年公司人力资源管理 工作总结 年初完成 2014 年公司人员编制 定员工作 人员编制前员工共计 161 人,编 制后员工增加至 189 人,主要增加人员 在技术研发、市场销售、营销支持、一 线操作工 4 个部门。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 2014 年年初,编制了2014 年 航利阀门公司年度培训工作计划 ; 在广泛收集公司员工意见的基础 上,经公司领导和职代会会议讨论,出 台了公司人力资源工作相关制度和管理 办法: 1、 公司 2014 年员工薪酬管理 办法 2、 公司 2014 年员工绩效管理 办法 3、 公司员工公积金管理办法 本办法执行前购买公积金员工 9 人,金额 2340 元。本办法执行后,截 止 2014 年 6 月购买公积金员工增加 45 人,公司每月支出公积金金额增加 9415 元;合计总人数 54 人,公司每月支出 公积金金额合计 11755 元。 4、 2014 年公司定额员工薪酬管 理办法 根据公司经营发展需要,修订了 相关管理制度: 1、修订生产技术骨干评聘管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 理规定 ; 2、修订一线班组长管理规定 ; 负责公司每月员工薪酬核算工作。 按照公司年度培训工作计划 , 组织各部门按时进行培训工作。 截止 2014 年 6 月,招聘 21 人,其中一线员 工 12 人,二线 9 人; 离职 17 人,一线 10 人,二线 7 人,其中一个为工厂正式员工,其它离 职员工入职均不满 1 年。 2014 年 5 月最新工作总结 物业管理公司上半年工作总结 在公司领导的指导帮助及各有关 单位的大力协作和支持下,xx 年上半年 物业管理公司整体工作取得了一定成绩。 如生活区环境卫生状况良好,生活区绿 化环境有了不错的改善,保证了水电的 正常供给,服务质量也有了很大提高。 现就具体工作总结如下: 一、上半年工作及目前手头重点 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 工作: 综合管理工作 1、以提高服务质量、规范小区 物业管理为目标,本着以人为本的宗旨, 加强管理,认真执行小区物业管理制度。 2、积极配合公司水电费缴交管 理工作,按时按量完成了水电费的收缴 工作。 3、公开、公平、合理地完成了 对二区 25 栋拆迁租住户住房的分配工 作,积极妥善做好旧租房的腾空工作, 保证了分房户的即时入住。 、水电工作 1、废除了社区屋顶水箱进出水 管道,提高供水质量,减少了泄漏。继 续完善水电计量装置。 2、完成了二区高压配电装置的 调试和二区配电向低压总控制开关的检 修。 3、加强对供电设施的维护与检 修,为保证生活区夏季高峰期的用电做 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 好了充足准备。 4、目前重点工作是找准时机更 换一区配电室内变压器油及密封垫,以 及进一步完善社区内用水计量装置。 、保安保洁工作 1、规范小区车辆进入管理。根 据实际情况作出了在一区东门岗处禁止 车辆进入的规定,实行小区车辆分流管 理,保障了小区行车安全。 2、对小区内杂草群进行了彻底 清理,改善了生活区生活卫生环境。 3、继续严格执行建筑装修垃圾 处理管理制度。改变了原来生活区建筑 垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的 广泛配合与支持。 4、目前重点工作一是加强小区 车辆管理工作。二是继续做好小区卫生 死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死 角。 、绿化工作 1、生活区绿化日常维护实行了 专人管理。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-
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